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Alain Coulon, Auteur | Paris : Presses universitaires de France | Que sais-je ?, ISSN 0768-0066 | 2014"L'ethnométhodologie est un courant de la sociologie américaine né dans les années 1960. Il s'est d'abord installé dans les campus de Californie avant de gagner d'autres universités américaines et européennes, notamment anglaises et allemandes. Près de cinquante ans après sa parution, l'ouvrage d'Harold Garfinkel, Studies in Ethnomethodology, reste fondateur. L'importance ...site web ou document numérique
Olivier Dahan, Auteur ; Blandine Hetet, Auteur | Paris : Eyrolles | Les fiches outils, ISSN 1159-2834 | 2014, cop. 2014"Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet présente en 94 fiches, de façon exhaustive, tous les aspects de la mise en œuvre du changement dans l'entreprise : - Diagnostiquer le changement ; - Internaliser ou externaliser la conduite du changement ; ...texte imprimé
Conseil supérieur du travail social, Auteur ; Cristina De Robertis, Préfacier | Rennes : Presses de l'École des Hautes Études en Santé Publique | Politiques et interventions sociales, ISSN 1281-5845 | 2014"Véritable texte fondateur de l'intervention individualisée telle qu'elle se pratique aujourd'hui, le rapport du CSTS de 1996 a été à l'origine de nombreuses orientations des politiques sociales et reste d'une grande actualité. "Produit des tensions et conflits de son époque", comme le rappelle Cristina De Robertis dans son avant-propos ?...texte imprimé
"La médiation n'est pas seulement une méthode ou une technique de résolution des conflits, sinon elle risquerait de se dénaturer elle-même en s'enfermant dans une technicité qui serait en contradiction avec son objectif d'humanisation des relations, au travail ...texte imprimé
Raymond-Alain Thiétart, Auteur ; Florence Allard-Poesi, Auteur ; Jacques Angot, Auteur ; Philippe Baumard, Auteur ; Antoine Blanc, Auteur ; Manuel Cartier, Auteur ; Philippe Zarlowski, Auteur ; Christian Pinson, Éditeur scientifique | Paris : Dunod | Management Sup, ISSN 2109-7291 | 2014"Cet ouvrage a pour objectif de répondre aux questions que se pose tout chercheur en gestion et en management, que ce soit avant, pendant ou après sa recherche. La 4e édition, entièrement renouvelée et mise à jour, s'appuie sur les atouts qui ont fait de ce manuel l'ouvrage francopho...texte imprimé
Jean-Luc Chavanis, Auteur ; Marie-José Gava, Auteur ; Jacques-Antoine Malarewicz, Préfacier ; Hugo Chavellier, Illustrateur | Paris : InterÉditions | Développement personnel et accompagnement, ISSN 1295-1552 | 2014"Principalement axé sur la médiation au travail, ce manuel, livre une méthodologie adaptable à toutes les situations de médiation (familiale, de voisinage, scolaire, médiation interne au sein de l'entreprise, etc.) et aborde les quatre formes de médiation : - curative (quand le conflit a éclaté) - préventive (pour repére...texte imprimé
"Cet ouvrage donne des bases de travail aux personnes qui veulent pratiquer le théâtre avec des personnes en difficulté. Ce n'est pas un livre exhaustif sur le théâtre, mais une méthode simple et claire qui doit permettre d' animer un ...texte imprimé
Brigitte Bouquet, Auteur ; Christine Garcette, Auteur | Paris : Maloine | Professions de santé, ISSN 1255-1880 | 2014"L'action sociale est confrontée depuis plusieurs années aux évolutions économiques et culturelles de notre société, ainsi qu'à un bouleversement de l'action publique. Ces transformations impactent profondément le travail social, dont le service social. Pour y faire face, celui-ci doit tout à la fois moderniser ses méthodes de travail et...site web ou document numérique
Fabrice Mauléon, Auteur ; Julien Bouret, Auteur ; Jérôme Hoarau, Auteur ; Patrick Molle, Préfacier | Paris : Dunod | Stratégies et management, ISSN 1288-782X | 2014"Identifier, développer et mettre en œuvre ses soft skills est un véritable enjeu pour le manager. Les soft skills sont les compétences que chacun possède, de manière plus ou moins consciente : pédagogie, créativité, gestion du stress, écoute, adaptabilité, empathie, etc. Elles sont essentielles dans la vie professionnelle et cohabi...texte imprimé
"Les conflits entre personnes sont inévitables dans le monde professionnel, mais il existe des méthodes éprouvées pour les contenir, les gérer et les résoudre en minimisant les conséquences pour les collaborateurs et pour l'entreprise. Ce livre, ...