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Marie-Louise Parizet, Auteur ; Jacky Girardet, Auteur ; Isabelle Barrière-Brousse, Auteur | Paris : CLE international | DL 2016, cop. 2016Avec Tendances, le français est pratiqué activement, on partage des savoirs, on découvre des modes de vie... grâce à des outils efficaces au service d'un enseignement facile à mettre en oeuvre. Un apprentissage ancré à la vie pour un apprenant soucieux d'apprendre ...texte imprimé
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Marie-Louise Parizet, Auteur ; Jacky Girardet, Auteur ; Isabelle Barrière-Brousse, Auteur | Paris : CLE international | Tendances | DL 2016, cop. 2016Avec Tendances, le français est pratiqué activement, on partage des savoirs, on découvre des modes de vie... grâce à des outils efficaces au service d'un enseignement facile à mettre en oeuvre. Un apprentissage ancré à la vie pour un apprenant soucieux d'apprendre ...texte imprimé
Le téléphone fixe et portable, est l'outil de communication professionnelle les plus utilisé. L'objet de cet ouvrage est de permettre à tous les collaborateurs de l'entreprise d'améliorer l'usage qu'ils font du téléphone : optimiser leurs appels (par exemple, passer le barrage de la secrétaire peu compréhensive), bien identifier les rais...texte imprimé
Alice Reboul, Auteur ; Anne-Charlotte Boulinguez, Auteur ; Géraldine Fouquet, Auteur | Bruxelles : Didier | 2012multimédia
Alice Reboul, Auteur ; Anne-Charlotte Boulinguez, Auteur ; Géraldine Fouquet, Auteur | Bruxelles : Didier | impr. 2012Mobile propose un apprentissage efficace basé sur : - une acquisition structurée en 3 étapes : Découvrir / Exprimer / Echanger - une attention particulière au vocabulaire pour enrichir l'expression - des dcuments variés, authentiques lorsque c'est possible, pour refléter les débats de la société contemporaine (audio / vidéo / textes / images).multimédia
Mobile propose un apprentissage efficace basé sur : - une acquisition structurée en 3 étapes : Découvrir / Exprimer / Echanger - une attention particulière au vocabulaire pour enrichir l'expression - des dcuments variés, authentiques lorsque c'est possible, pour refléter les débats de la société contemporaine (audio / vidéo / textes / images).texte imprimé
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Didier Noyé, Auteur ; Bernard Julhiet Group, Collaborateur | Paris : Insep consulting éd. | Basic + (Paris) | DL 2011Ce livre va vous permettre d'être un vrai pro de la relation par téléphone. Vous trouverez dans ces pages : De quoi faire votre diagnostic : diagnostic personnel sur votre pratique du téléphone, mais aussi diagnostic collectif de l'usage du téléphone dans votre entreprise. Des recommandations pour traiter efficacement les appe...