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Ce livre va devenir votre meilleur allié pour atteindre votre objectif : donner un coup de pouce significatif à votre carrière en développant les soft skills ou «compétences douces». À travers une démarche proactive reposant sur la résolution de 10 objectifs intermédiaires concrets et opérationnels, vous allez pouvoir répondre avec effi...texte imprimé
Faites-vous partie de ceux qui sont épatés par le talent artistique, créatif, ambitieux de vos proches ou collègues en se demandant « Comment font-ils pour avoir des idées pareilles et si géniales » ? Et s’il était ...texte imprimé
"Vous n’aurez jamais une deuxième chance de faire une bonne première impression" : qui n'a pas déjà entendu ce cliché? Et pourtant, c'est bien la vérité. La première impression est souvent décisive ...texte imprimé
Êtes-vous de ces personnes toujours débordées? Délais serrés, charge de travail, e-mails vous submergent? Ne pas gérer correctement son temps peut vite être source de stress. 2h Chrono pour mieux m'organiser est le petit livre pratique pour r&...texte imprimé
Introduction. Une organisation minimaliste pour ceux qui n'iront pas plus loin que ce chapitre. Philosophie pour une vie organisée et productive 1. Vous ne pouvez pas ne pas vous organiser (même si vous êtes bordélique) 2. Cette résistance invisible qui vous empêche de réussir 3. Si vous voulez des garanties 4. Osez dire n...texte imprimé
Alain Thiry ; Robert Dilts, Préfacier | Bruxelles : De Boeck Université | Le management en pratique, ISSN 1373-0274 | 2008texte imprimé
La multiplication actuelle des multi-évaluations, dites "à 360°", répond aux besoins créés par l'évolution rapide des technologies et des conditions économiques, et à la nécessité, pour les individus comme pour les organisations, de bien gérer les carrières dans une perspective de développement des compétences. Ce livre passe en revue l...texte imprimé
Pourquoi les Beatles étaient-ils si performants ? Quelles sont les deux idées simples à l'origine de Google ? Que nous apprend Zlatan Ibrahimovic sur les risques psycho-sociaux ? Quelle fut la première décision de Neil Armstrong sur la Lune ? Pourquoi Christophe Colomb n'a-t-il pas compris qu'il ...texte imprimé
Les règles du jeu en entreprise ont changé. Pour survivre, se développer et atteindre leurs objectifs, les équipes doivent rester efficaces, alignées et engagées, malgré la distance instaurée par la généralisation du télétravail et du mode hybride présentiel/distanciel. Le challenge est de taille pour les managers. Après avo...texte imprimé
"Réussir dans un monde professionnel de plus en plus mouvant passe aujourd'hui par les soft skills, ces compétences "douces" liées aux comportements, aux modes de raisonnement et d'apprentissage. Articulé autour de 10 soft skills essentielles (leadership, conscience de soi. pensée critique, esprit entrepreneurial, apprentissage, résolution de problèmes complexes, créativité, flexibilité, ...texte imprimé
Pierre Blanc-Sahnoun, Auteur | Malakoff : InterÉditions | Accompagnement et coaching, ISSN 2608-953X | 2020Comment devient-on coach, voilà ce à quoi répondait l’auteur, pionnier de ce nouveau métier, dans cet ouvrage devenu depuis un classique de la profession. D’où un livre, en forme de dialogue ouvert sur l’ensemble des interrogations que pose la complexité des relations coach/coaché et les qu...texte imprimé
Pierre Mongin, Auteur ; Laurent Delhalle, Auteur ; Elisabeth Touzet, Auteur ; Luis Garcia, Illustrateur | Malakoff [France] : Dunod | Efficacité et Bien-être au travail | 2023Manager avec les outils visuels, ça s'apprend ! À l’ère du travail hybride, les mots et les chiffres ne suffisent plus à communiquer. Cet ouvrage répond à un besoin croissant d’utiliser des outils visuels (mind maps, schémas et dessins, Post-it®…) pour manager, produire, négocier, communiquer… Partager des contenus ...texte imprimé
Pierre Guilbert | Bruxelles : De Boeck Université | Le management en pratique, ISSN 1373-0274 | 2008"Quatre entreprises aux cultures différentes développent des relations entre elles. Jean, Monique, Maxime, Jean-François, leurs managers, sont des gens comme tout le monde, avec des qualités et des défauts. On suit leurs raisonnements, leurs désillusions, leurs ambitions, leurs réussites et leurs échecs. Et aussi les difficultés qu'ils rencontrent av...texte imprimé
Comment gérer efficacement un portefeuille de produits ? Comment piloter 'innovation ? Comment intégrer le web-marketing au quotidien ? Comment évaluer la performance de ses actions ? Comment mobiliser l'ensemble des acteurs ? Découvrez 61 outils et méthodes indispensables pour le chef de produit au quotidien. Chaque outil est traité de façon synthétique et pratiqu...texte imprimé
David Autissier, Auteur ; Jean-Michel Moutot, Auteur ; Kevin J. Johnson, Auteur ; Emily Wiersch, Auteur | Paris : Dunod | La boîte à outils, ISSN 1959-3198 | 2019Tout responsable d’entreprise a besoin de modèles et d’outils pour analyser, organiser, mettre en œuvre le changement au sein de la structure dont il a la charge. Cet ouvrage propose 57 outils opérationnels, regroupés en 8 dossiers, indispensables à tout professionnel souhaitant conduire le changement. L’enjeu actuel ne consi...texte imprimé
Comment utiliser les subtilités de la communication pour mieux se faire comprendre ? Comment développer une meilleure image et une meilleure opinion de soi-même ? Comment sortir de ses conditionnements et trouver des solutions pour évacuer son stress ? Comment canaliser et gérer des &...texte imprimé
Arnaud Stimec, Auteur ; Arnaud Benitah, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | La Boîte à outils, ISSN 2550-8407 | 2019"Le dialogue au travail est un élément indispensable au développement et à la performance de l’entreprise. On constate que la majorité des actions ou démarches en entreprise sont fondées sur le dialogue interpersonnel ou encore sur l’intelligence collective : réunions, travail en équipe, ateliers participatifs, etc. Mais q...texte imprimé
Emmanuel Brunet, Auteur ; Anne Monot, Illustrateur | Paris : Dunod | La boîte à outils, ISSN 1959-3198 | 2023La facilitation consiste à favoriser le travail en groupe et l'intelligence collective dans une organisation, un atelier ou un workshop. A la fois médiateur et animateur, le facilitateur est là pour faire émerger les idées et fluidifer les échanges. La Boite à outils de la Facilitation propose les outils indispen...texte imprimé
Jacques Salzer, Auteur ; Arnaud Stimec, Auteur | Paris : Dunod | La boîte à outils, ISSN 1959-3198 | 2016Quelles sont les différentes formes de différends ? Comment, dans l'avant-conflit, repérer les signes avant-coureurs de conflits avant que ceux-ci ne nous dépassent ? Comment traiter leurs causes et conséquences, dépasser les obstacles ? Quels sont les acteurs directs ou indirects ? ...texte imprimé
Jacques Salzer, Auteur ; Arnaud Stimec, Auteur | Paris : Dunod | La boîte à outils, ISSN 1959-3198 | 2015"Quelles sont les différentes formes de différends ? Comment, dans l'avant-conflit, repérer les signes avant-coureurs de conflits avant que ceux-ci ne nous dépassent ? Comment traiter leurs causes et conséquences, dépasser les obstacles ? Quels sont les acteurs directs ou ...texte imprimé
"Qu'est-ce que le stress ? Quelles techniques utiliser pour gérer vos émotions et prendre du recul ? Comment vous détendre rapidement, même au travail ? Que faire pour retrouver la maîtrise du temps et de vos priorités ? Comment apaiser vos relations ...texte imprimé
Par où commencer ? Comment bien s’organiser ? Comment gagner du temps et être plus productif ? Comment clarifier les priorités ? Comment gérer la surcharge de travail, les sollicitations et les urgences ? Comment optimiser le temps passé en réunion ? Comment trouver un fonctionnement efficace qui convienne à sa propre personnalité ? Découvrez 7...texte imprimé
Béatrice Arnaud, Auteur ; Sylvie Caruso Cahn, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | La Boîte à outils, ISSN 2550-8407 | DL 2016, cop. 2016"Qu'est-ce que l'intelligence collective ? Comment mettre en œuvre l'intelligence collective dans les équipes et les pratiques quotidiennes ? Comment faire évoluer sa position de leader ? Comment construire une vision partagée au sein de son équipe ? Quels dispositifs, quelles méthodes favorisent l'apprentissage ? Comment ...texte imprimé
Jean-Pierre Testa, Auteur ; Jérôme Lafargue, Auteur ; Virginie Tilhet-Coartet, Auteur | Paris : Dunod | La boîte à outils, ISSN 1959-3198 | DL 2017"Comment développer son leadership personnel ? Comment définir et communiquer sa vision ou son projet ? Comment fédérer les équipes et les personnes autour de cette vision ? Comment accompagner dans le changement que représente cette vision ? Comment libérer ...texte imprimé
Quels sont les fondements sur lesquels repose la pratique du Lean ? Comment piloter la démarche pour atteindre les objectifs stratégiques de l’entreprise ? Comment associer le personnel pour garantir la réussite du Lean Management ? Comment « tirer » les flux et répondre au mieux aux besoins des clients ? Quels outils spécifiques util...texte imprimé
Quels sont les fondements sur lesquels repose la pratique du Lean ? Comment piloter la démarche pour atteindre les objectifs stratégiques de l'entreprise ? Comment associer le personnel pour garantir la réussite du Lean Management ? Comment « tirer » les flux et répondre au ...texte imprimé
Patrice Stern, Auteur ; Jean-Marc Schoettl, Auteur | Paris : Dunod | La boîte à outils, ISSN 1959-3198 | 2019"Comment s’appropier son rôle de manager et s’améliorer ? Comment gérer le face-à-face (fixer des objectifs, évaluer la performance, détecter l’incident critique) ? Comment animer et motiver son équipe ? anticiper et conduire les ...texte imprimé
Jean-Pierre Testa, Auteur ; Bertrand Déroulède, Auteur ; Henri Baissas, Préfacier | Paris : Dunod | La boîte à outils, ISSN 1959-3198 | DL 2016, cop. 2016"Comment assumer efficacement son rôle de manager transversal ? Comment manager et influencer sans lien hiérarchique ? Comment susciter une coopération durable ? Comment convaincre et fédérer les acteurs ? Comment adapter sa communication à chacun de ses interlocuteurs ? Comment les accompagner dans ...texte imprimé
"Le rôle d'un manager est de créer une dynamique relationnelle propice au développement de l'énergie de ses collaborateurs, et à leur progression. En 60 fiches pratiques, cette 3e édition propose des réponses simples et opérationnelles, et des ...texte imprimé
"Avec les nouvelles technologies, nos modes de communication et nos relations changent. Aujourd’hui plus que jamais, être un leader nécessite d’avoir une vision claire de son rôle et de sa mission. Quelle est ma valeur ajoutée ? Comment motiver ? Favoriser l’individuel ou le collectif ? L’autorité : éch...texte imprimé
André Hamayon, Auteur ; Jacques Isoré, Auteur ; Jean-Pierre Testa, Auteur | Paris : Dunod | La boîte à outils, ISSN 1959-3198 | 2019Quelles différences de compétences et de posture entre un manager opérationnel et un manager de managers ? Comment prendre du recul, de la distance, de la hauteur sans se couper des réalités du terrain et sans court-circuiter les managers ? Comment conserver une proximité avec ses managers et les équipes? Comment ...texte imprimé
Laurence Thomas, Auteur ; Sophie Micheau-Thomazeau, Auteur | Paris : Dunod | La boîte à outils, ISSN 1959-3198 | 2018"Comment entretenir la motivation dans son équipe au quotidien ? Comment manager et valoriser les talents, afin de les dynamiser ? Comment identifier ses propres leviers de motivation, pour passer à l'action ? Comment rester motivé en contexte de changement ? Comment se motiver soi-même en garantissant la coh&...texte imprimé
Patrice Stern, Auteur ; Jean Mouton, Auteur | Paris : Dunod | La boîte à outils, ISSN 1959-3198 | 2019Comment préparer une négociation et fixer ses priorités ? Comment mener les diverses étapes de la négociation, créer un climat de confiance et atteindre ses objectifs ? Comment gagner… et faire gagner l’autre pour une relation fructueuse et pérenne ? Comment concevoir sa stratégie et utiliser la palette des différentes tactiques ? Déc...texte imprimé
Sylvie Labouesse, Auteur ; Nathalie Van Laethem, Auteur | Paris : Dunod | La boîte à outils, ISSN 1959-3198 | DL 2016, cop. 2016"Etre en pleine conscience, c'est porter une attention au moment présent : à soi, à ce que nous faisons et à la situation telle qu'elle est. Par une pratique régulière dans votre activité professionnelle, la pleine conscience permet de gagner en sé...texte imprimé
Florence Gillet-Goinard, Auteur ; Laurent Maimi, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | La Boîte à outils, ISSN 2550-8407 | 2020Q"Quel que soit votre métier en entreprise ou en indépendant, vous êtes amené à organiser et animer des réunions en présentiel ou à distance. Les techniques et outils pour bien préparer et lancer la réunion, les techniques d’animation et de régulation de réunion, les outils de pr...texte imprimé
Florence Gillet-Goinard, Auteur ; Laurent Maimi, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | La Boîte à outils, ISSN 2550-8407 | 2022"Quel que soit votre métier en entreprise ou en indépendant, vous êtes amené à organiser et animer des réunions en présentiel ou à distance. Les techniques et outils pour bien préparer et lancer la réunion, les techniques d’animation et de régulation de réunion, les outils de produc...texte imprimé
"Comment prendre en compte la souffrance au travail ? Comment éviter les discriminations ? Comment intégrer les jeunes et faire face à l'allongement de la vie professionnelle ? Comment élaborer une carte des métiers et un dictionnaire de compétences ? Comment conduire une revue des ...texte imprimé
Nathalie Van Laethem, Auteur ; Jean-Marc Josset, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | La Boîte à outils, ISSN 2550-8407 | 2020"Réfléxivité, adaptabilité, estime de soi, motivation, efficience, gestion du stress, aisance relationnelle, écoute, créativité, coopération : 10 compétences transversales indispensables pour réussir et s'épanouir au travail, aujourd'hui et demain. S’appuyant sur des références académiques et les dernières avancées en terme de recherche comportementale, ce livre propose des outils opéra...texte imprimé
Nathalie Van Laethem, Auteur ; Jean-Marc Josset, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | La Boîte à outils, ISSN 2550-8407 | 2023Réfléxivité, adaptabilité, estime de soi, motivation, efficience, gestion du stress, aisance relationnelle, écoute, créativité, coopération : 10 compétences transversales indispensables pour réussir et s'épanouir au travail, aujourd'hui et demain. S’appuyant sur des références académiques et les dernières avancées en terme de recherche comportementale, ce livre propose des outils opéra...texte imprimé
Comment situer la stratégie dans la politique d’entreprise ? Comment établir un diagnostic stratégique ? Comment représenter le portefeuille d’activités de l’entreprise ? Comment élaborer une stratégie générale et une strat&...texte imprimé
Pour lui permettre de survivre dans un univers en soudaine mutation, l’entreprenant s’est donné pour mission de transformer son organisation. Cet entreprenant courageux est le héros de ce livre : il n’a pas seulement l’idée d’un avenir meilleur, il a surtout l’intention de le construire....texte imprimé
Xavier Delengaigne, Auteur ; Luis Garcia, Illustrateur | Paris : Dunod | Efficacité professionnelle, ISSN 1634-099X | 2013Qui n'a jamais rêvé de maîtriser une technique simple pour développer son esprit créatif, que ce soit dans la vie professionnelle ou dans la vie privée ? Cet ouvrage a pour objectif de mettre le Mind Mapping (représentation ...texte imprimé
Romaric Servajean-Hilst, Auteur ; Hugues Poissonnier, Auteur ; Gustavo Pierangelini, Auteur ; Pierre Pelouzet, Préfacier | Louvain-la-Neuve : De Boeck Supérieur | Le management en pratique, ISSN 1373-0274 | 2018"Un manuel pratique de gestion de l'innovation collaborative entre entreprises. Souvent décrite comme indispensable à la survie des entreprises, l'innovation, a fortiori quand elle se fait avec des partenaires externes, repose de plus en plus sur des évolutions organisationnelles mais aussi sur des pratiques managériales et des outils nouveaux. ...texte imprimé
Comportement du consommateur fait le point sur le comportement du consommateur en abordant la question sous tous ces aspects : le consommateur en tant qu’individu décideur membre d’une sous-culture et au carrefour de plusieurs influences culturelles. Il fait le tour des disciplines s’intéressant au sujet : le marketing mai...texte imprimé
Stephen Robbins, Auteur ; Timothy Judge, Auteur ; Véronique Tran, Auteur ; Sébastien Marty, Traducteur | Paris : Pearson Education | 2014"Tout en conservant les points clés qui ont assuré son succès (un style accessible, un contenu de haut niveau et une approche pédagogique), cette 14ème édition rend compte des recherches et des évolutions les plus récentes dans ...texte imprimé
David Autissier, Auteur ; Isabelle Vandangeon-Derumez, Auteur ; Alain Vas, Auteur ; Kevin J. Johnson, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | Stratégie d'entreprise | 2024La capacité à changer, pour l’entreprise, n’est plus une compétence ponctuelle, mais un véritable actif immatériel à construire, consolider et développer. Cet ouvrage offre une synthèse des connaissances produites en conduite du changement, à travers la présentation des travaux des auteurs les plus importants de ces 60 derniè...texte imprimé
Destiné aux cadres d'entreprise, aux consultants, aux formateurs et aux étudiants, cet ouvrage est l'outil indispensable pour créer des tableaux de bord pertinents de pilotage d'activité. L'auteur montre comment mettre en place au sein des structures économiques - quelle que soit leur taille - ...multimédia
CD-Rom avec exercices et matrices Configuration requise : PC avec processeur Pentium II 400, 128 Mo de RAM - Système d'exploitation Windows 98 ou supérieur. Macintosh avec processeur PowerPC, 64 Mo de RAM - Système d'exploitation MacOS 9 ou supérieur. Les logiciels suivants sont nécessaires à ...site web ou document numérique
Au carrefour de l’analyse et de la décision, une paire de jumelle à la main, le contrôleur de gestion – familier des tableaux Excel – scrute l’environnement de l’entreprise pour l’aider à s’engager sur la meilleure route. Cet ouvrage explique de manière simple et progressive les b...texte imprimé
Nicolas Berland, Directeur de publication ; François-Xavier Simon, Directeur de publication | Paris : Eyrolles | Collection Finance | 2010Nous assistons depuis quelques années à un véritable renouveau du contrôle de gestion, tant au niveau des pratiques que des domaines d'intervention ou des missions et attributions. Cet ouvrage collectif, construit sous la forme de regards croisés entre universitaires et praticiens, apporte un éclairage unique sur ces évolutions. ...texte imprimé
Nicolas Berland, Directeur de publication ; Yves De Ronge, Directeur de publication | Paris : Pearson Education | 2011L'approche moderne, le contenu volontairement opérationnel et la double expérience pédagogique et professionnelle des auteurs font de Contrôle de gestion un ouvrage de référence. Le livre positionne le contrôle de gestion à la fois comme un moyen de décliner la stratégie et comme un outil permettant d'animer la structure ma...texte imprimé
Les soft skills ou compétences douces, tant recherchées par les employeurs et les recruteurs, sont aujourd'hui essentielles dans le monde professionnel. Empathie, créativité, communication, gestion des émotions, coopération... Quelles sont vos forces ? Quels sont vos points d'amélioration ? Vous le découvrirez en faisant les nombreux tests, exercices et diagnostics...texte imprimé
Jérémy Lamri, Auteur ; Michel Barabel, Auteur ; Todd Lubart, Auteur ; Olivier Meier, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | 2022Suite opérationnelle de l’ouvrage Les compétences du 21e siècle, ce livre propose un ensemble de méthodes concrètes et détaillées pour développer les soft skills à un niveau individuel (pour soi), à un niveau managérial (pour son équipe) et à un niveau organisationnel (pour son entreprise). Certaines méthodes s...texte imprimé
On parle beaucoup de qualité, on la définit rarement. En effet, quoi de plus positif, quoi de plus désirable que des produits et des services " de qualité " ? D'ailleurs, les " démarches qualité ", dans les entreprises, se parent de toutes les vertus : gages de confiance aux consommateurs, amélioration des conditions de t...texte imprimé
Les politiques et les pratiques de ressources humaines ont profondément évolué au cours des dernières années, ce qui a conduit à la création de nouveaux termes et à l'apparition de nouveaux intervenants et de nouveaux sigles. Cette nouvelle édition enrichie identifie et définit la terminologie actuelle, les nouveaux co...texte imprimé
La fonction RH, par la particularité de son organisation et des missions qui sont les siennes, a développé un langage apte à faciliter les échanges entre ses membres. Le Dictionnaire des RH propose un panorama complet des concepts incontournables de ce langage spécifique. Son objectif est d'aider les professionne...texte imprimé
Ce livre, désormais devenu un classique, fournit au lecteur, dans cette nouvelle édition augmentée et enrichie de nombreux outils, un panorama complet de l'art du management. Destiné à tous ceux qui ont à animer, mobiliser et entraîner des équipes et des hommes, il opère une liaison permanente entre le f...texte imprimé
Cet ouvrage s'adresse aux praticiens du groupe, directeurs, cadres, responsables, et leur propose un outil de travail pratique et cohérent qui tient compte des structures de la hiérarchie et des autres composantes organisationnelles. Il ne suffit pas d'assembler un certain nombre de personnes pour constituer automatiquement un groupe. Il n'es...texte imprimé
La dynamique des groupes : Processus d'influence et de changements dans la vie affective des groupes
Processus d'influence et de changement dans la vie affective des groupes, la dynamique des groupes s'est imposée comme un des domaines sensibles de la psychologie sociale. L'ouvrage de Roger Mucchielli fait référence en la matière et offre une présentation vivante et approfondie des phénomènes qui se produisent dans les g...texte imprimé
Alex Adam, Auteur ; Marina Aubert, Auteur ; Aurélien Coussement, Auteur ; François Meuleman, Auteur ; Tanguy Pay, Auteur | Liège : Edi.Pro | e-management | 2008Avec l'avènement au sens large du web, mais surtout sa diversification selon des canaux particuliers, Écrire et manager sa communication web est devenu un vrai défi. Non tant un défi technique, car les outils existent et sont abordables à l'utilisation, qu'un défi de gestion. Définir ce qui doit ê...texte imprimé
Sylvie Cordesse Marot, Auteur ; Dario Josa, Illustrateur | Lyon : Chronique sociale | Savoir communiquer, ISSN 1258-3820 | 2015L'enseignement du management, très développé dans l'enseignement supérieur, l'est beaucoup moins dans le premier et le second degré. Le présent ouvrage propose justement des outils et des pistes de réflexion issue d'une pratique d'enseignement optimiste. Il s'agit avant tout d'y découvrir, en partant de situations précises et contextualisées, une ...texte imprimé
Daniel Ollivier, Auteur ; Catherine Tanguy, Auteur | Louvain-la-Neuve : De Boeck Supérieur | Le management en pratique, ISSN 1373-0274 | 2021"Ce livre propose plus de 70 fiches pratiques pour recruter, manager et fidéliser les jeunes travailleurs de la génération Z. Les Z arrivent et, du haut de leurs vingt ans, ils représentent déjà 20 % des actifs ! Nés dans la crise économique et le chaos des attentats, attentifs à l’environnement et ...texte imprimé
La méthode proposée dans cet ouvrage reprend les principes les plus récents de conception des tableaux de bord pour les adapter aux besoins des managers. Rapidité, simplicité et faible coût de réalisation en sont les priorités. ...texte imprimé
Une méthode de conception du tableau de bord en 5 étapes et 15 outils. Les clés pour construire un tableau de bord avec Microsoft Excel en 5 temps et 15 fiches pratiques. Toutes les versions Excel 2003, 2007, 2010 et 2013 sont prises en charge. Tous les exemples, ainsi qu'un tableau de bord ...texte imprimé
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Philippe Desgraupes, Auteur ; Jean-Michel Morin, Auteur | Levallois-Perret : StudyramaPro | Focus RH | 2007UNE VISION À 360° Un panorama complet des processus qui relient les acteurs les plus divers du coaching. Une enquête de plus d’un an menée auprès des multiples parties concernées, soit une quarantaine de témoignages. LES 4 RÉALITÉS DU SECTEUR L’arrière-boutique du coaching Les coulisses du coaching sont-elles aussi...site web ou document numérique
15 fiches pour réviser tout le cours sur les Tableaux de bord : les définitions à connaître, les erreurs à éviter, les points essentiels à retenir ; des exercices corrigés pour vérifier ses connaissances ; des repères bibliographiques pour aller plus loin ; 1 index. (Source éditeur)texte imprimé
Maurice Thévenet, Auteur ; Cécile Dejoux, Auteur ; Éléonore Marbot, Auteur | Paris : Pearson Education | Apprendre toujours | 2012Entièrement refondue, cette nouvelle édition propose notamment : • un plan revisité, qui met l'accent sur les métiers, fonction par fonction et leurs transformations ; • les dernières évolutions juridiques et fiscales : réforme des retraites, accords séniors, changements liées à la formation, réseaux sociaux... ; • un nouveau chapitre sur les SIRH (Systèmes d’infor...texte imprimé
Raghavan Parthasarthy, Auteur ; Philip L. Grenon, Adaptateur ; Johanne Queenton, Adaptateur | Saint-Laurent [Canada] : Ed. du Renouveau Pédagogique Inc | 2009Cet ouvrage concis présente les concepts essentiels du management stratégique moderne que tout bon gestionnaire d'entreprise doit maîtriser. L'approche pédagogique privilégiée à travers les études de cas et les exercices favorise l'apprentissage des enjeux du management à l'ère de l'économie du savoir.texte imprimé
Une méthode illustrée et étape par étape pour comprendre et appliquer les techniques de gamification Système de classement, attribution de points, récompenses... La gamification est l'ensemble des pratiques permettant d'utiliser les mécaniques du jeu pour résoudre des problèmes de la vie réelle. Elle peut être utilisée comme vecteur de f...texte imprimé
Daniel Ollivier, Auteur ; Catherine Tanguy, Auteur ; Gilles Babinet, Préfacier | Louvain-la-Neuve : De Boeck Supérieur | Le management en pratique, ISSN 1373-0274 | 2017"Le plus grand choc démographique et culturel depuis la dernière guerre mondiale est aux portes de nos entreprises. Les générations Y et Z sont les forces motrices de l'entreprise de demain, tant comme consommateurs que comme collaborateurs. Ces jeunes (et c'est ...texte imprimé
La plupart des gestionnaires actuels estiment qu'ils sont plongés de manière permanente dans des situations de changement. À les suivre, il serait faux de croire que la vie de l'entreprise est constituée de périodes de changement qui alterneraient avec des périodes de plus grande stabilité. Selon eux, s'intéresser au chan...texte imprimé
Que vous soyez chef de projet, manager ou expert métier, cet ouvrage vous donnera toutes les clés pour réussir vos projets au quotidien, de l'étude préalable au contrôle des performances du livrable. Composé de 65 fiches enrichies de cas concrets, il vous aidera à cadrer votre projet, à mobiliser efficace...texte imprimé
Robert Buttrick, Auteur ; Ian Livingstone, Préfacier ; Anne-Marie de Nailly, Traducteur | Paris : Pearson | Management en action | cop. 2010"Développer de nouveaux produits, réorganiser la chaîne logistique, interrompre certaines activités... le défi auquel sont aujourd'hui confrontés ceux qui doivent gérer un portefeuille de projets est d'organiser une foule de priorités, bien souvent conflictuelles, dans un environnement économique qui demande de plus en plus de réactivité et de soup...texte imprimé
Résumé Un guide complet sur les soft skills (compétences relationnelles) pour maîtriser le savoir être et le savoir-faire managérial. Description Être promu au rôle de manager peut être excitant mais aussi stressant: vous devez réussir à faire travailler votre équipe ensemble et vous serez jugés sur les résult...texte imprimé
Laurent Combalbert, Auteur ; Dimitri Linardos, Auteur | Paris : Dunod | Management / Leadership, ISSN 2494-5781 | 2018Manager n’a jamais été aussi difficile : objectifs toujours plus ambitieux, contextes incertains, conflits d’intérêts, comportements irrationnels, collaborateurs défaitistes... autant de situations qui mettent en péril la position des chefs de service, chefs de projet, responsables d&...texte imprimé
Sacha Lopez, Auteur ; David Lemesle, Auteur ; Marc Bourguignon, Auteur | Montreuil : Pearson France | 2016Saviez-vous qu'un cadre passe en moyenne seize années de sa vie en réunion ? Comment susciter l'intérêt de vos équipes ? Comment transformer les réunions en lieux interactifs et constructifs ? Quels sont les secrets d'une réunion bien menée ? Fini le temps où l'on noyait ses équipes d'informations impossibles à mémoriser...texte imprimé
Cet ouvrage a la volonté de présenter l'hospitalité comme un concept lié à l'industrie de l'accueil et, plus particulièrement, aux métiers de l'accueil. La fonction d'hospitalité tend aujourd'hui à trouver sa "niche" dans les organigrammes comme fonction stratégique de support, à l'instar des finances, du marqueting, etc. Les auteurs...texte imprimé
Florence Noguera, Directeur de publication ; Jean-Michel Plane, Directeur de publication | Paris : Magnard-Vuibert | 2016Un ouvrage de réflexion sur un thème actuel, des pistes d'action pour les managers ou les futurs leaders. Plusieurs chercheurs se sont mobilisés en 2011 en créant un groupe de recherche au sein de l'Association francophone de gestion des ressources humaines (AGRH) pour ...Périodique : texte imprimé
1994-2023texte imprimé
Stephen Robbins, Auteur ; Mary Coulter, Auteur ; Joseph J. Martocchio, Collaborateur ; Lori K. Long, Collaborateur | Harlow : Pearson | 2018With a renewed focus on skills and careers, the new edition of this bestselling text can help better prepare your students to enter the job market. Management, 14th Edition vividly illustrates effective management theories by incorporating the perspectives of real-life managers. Through examples, cases, and hands-on exercises, students will see ...texte imprimé
Les corrigés des exercices sont disponibles en contactant l'auteur à l'adresse : leroux_erick@hotmail.com Éléments majeurs de la performance de toute organisation, créateurs de valeur, les achats exigent des techniques de négociation spécifiques. Cet ouvrage propose un panorama complet, incluant les achats publics et l’audit des acha...texte imprimé
Isabelle Barth, Directeur de publication ; Christophe Falcoz, Directeur de publication | Paris : L'Harmattan | Recherches en gestion, ISSN 1775-6669 | 2007La lutte contre les discriminations comme la promesse de l'égalité des chances pour tous, sont indiscutablement des thèmes mobilisateurs tant au niveau européen que français. Les entreprises publiques et privées sont fermement interpellées sur ces thèmes par les citoyens / salariés et les pouvoirs publics, et contribuent avec leurs m...texte imprimé
Stephen Robbins, Auteur ; David DeCenzo, Auteur ; Mary Coulter, Auteur ; Charles-Clemens Rüling, Auteur ; Philippe Gabilliet, Collaborateur | Montreuil-sous-Bois : Pearson | 2014"Ce manuel du grand spécialiste américain de la discipline offre une introduction globale, complète et efficace au management. Les 16 chapitres qui le composent déclinent les quatre grandes fonctions managériales – la planification, l'organisation, la direction et le contrô...texte imprimé
Stephen Robbins, Auteur ; Mary Coulter, Auteur ; David DeCenzo, Auteur ; Isabelle Né, Auteur ; Philippe Gabilliet, Collaborateur ; Charles-Clemens Rüling, Collaborateur ; Pierre-Olivier Douphis, Traducteur ; Valérie Lavoyer, Traducteur ; Delphine Lemoine, Traducteur ; Sébastien Marty, Traducteur | Montreuil : Pearson France | 2017"Ce manuel du grand spécialiste américain de la discipline offre une introduction globale, complète et efficace au management. Les 16 chapitres qui le composent déclinent les quatre grandes fonctions managériales - la planification, l'organisation, la direction et le contrô...texte imprimé
Stephen Robbins, Auteur ; Mary Coulter, Auteur ; David DeCenzo, Auteur ; Isabelle Né, Auteur ; Philippe Gabilliet, Collaborateur ; Charles-Clemens Rüling, Collaborateur ; Pierre-Olivier Douphis, Traducteur ; Valérie Lavoyer, Traducteur ; Delphine Lemoine, Traducteur ; Sébastien Marty, Traducteur | Paris : Pearson | 2020"Élaboré par le grand spécialiste américain de la discipline, cet ouvrage offre une introduction globale, complète et efficace au management. Il couvre tous les concepts clés du domaine et accorde une place essentielle à la pratique. Management prend en compte tous les acteurs des organisations, de l'agent de maîtr...texte imprimé
Olivier Basso, Auteur ; Aziz Djendli, Auteur ; Olivier Leclerc, Auteur ; Jean-Luc Perdriel, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | Les fondamentaux business | 2023Être manager, c’est jongler avec les différentes facettes de son métier : gérer les conflits, renforcer l’esprit d’équipe, être initiateur de changements… Car si on demande au manager de maintenir l’ordre et le lien dans l’équipe, il faut aussi qu’il innove et entreprenne pour ...texte imprimé
Pascal Besson, Auteur ; Jacqueline Brassart, Auteur ; Isabelle Colombari, Auteur ; Dominique Larue, Auteur ; Patrick Raty, Auteur | Paris : Hachette | BTS management des unités commerciales | 2004L'objectif de ce manuel est de fournir aux étudiants un support pédagogique complet pour les deux années du BTS Management des unités commerciales, intégrant les enseignements de Management et Gestion et de Communication. Cet ouvrage comporte : 26 chapitres regroupés dans 9 modules, 1 cédérom proposant les fichiers, liés aux illustrations, aux compl?...texte imprimé
La nouvelle gouvernance exige de ses acteurs qu'ils maîtrisent les règles de management d'un établissement de santé (public ou privé) - dans un contexte en permanente évolution. Conçu pour répondre à ce besoin, ce livre couvre l'intégralité du droit hospitalier : service public hospitalier, planification, gouvernance externe et interne, q...texte imprimé
Faire la différence ! " Telle a toujours été la clé du succès pour une entreprise, et aujourd'hui, à l'heure de la surinformation et de la surcommunication, plus que jamais ! Seule l'émergence d'idées nouvelles traduites en produits, services ou process, peut encore garantir un avantage concurrentiel durable... à condition de...texte imprimé
On peut choisir de réussir, à condition de retrouver le chemin du développement tout le monde est friand de produits réussis, agréables, utiles, à des prix abordables. Comment focaliser les énergies et initiatives de tous pour créer des produits et services innovants ? La promesse du management lean est d'al...texte imprimé
Stéphanie Brouard, Auteur ; Stéphanie Ibanez-Bounicaud, Auteur ; Jean-Marc Perrin, Auteur | Paris : Eyrolles | Eyrolles Learning | 2021Comment faire pour que les membres de mon équipe travaillent mieux ensemble ? Comment trouver le bon positionnement par rapport à chacun ? Changer, toujours changer... comment je fais ? Conçues pour apporter des réponses aux questions que les managers se posent au quotidien, les 62 fiches efficaces et visuelles présentent les outils essent...texte imprimé
"La crise du Covid-19 a remis en lumière l’importance du secteur des soins de santé. Tout le monde s’accorde sur la nécessité d’en améliorer le financement, pour renforcer sa capacité de lutter contre les pandémies et, plus largement, pour mieux protéger la santé de tous. Po...texte imprimé
Christophe Assens, Auteur | Bruxelles : De Boeck Supérieur | Méthodes & recherches, ISSN 1781-4944 | 2013Comment sortir de la crise politique, morale et économique, qui sème le doute sur la pérennité du capitalisme ? À une période de grands bouleversements où la finance sert de dogme pour la performance, où l’entreprise perd ses points de repère, où les pouvoirs publics n’ont plus...texte imprimé
J'ai écrit ce livre en pensant qu'il existait un réel besoin d'une meilleure compréhension des organisations, et ce, autant dans la société prise dans son ensemble, que parmi les managers qui essayent de faire fonctionner ces organisations. Henry MINTZBERG Un incontournable du management, accessible à tous en version poche. ...site web ou document numérique
Bienvenue dans un monde dans lequel tout est possible, en particulier l’imprévisible ! Un monde dans lequel taux de chômage et pénurie de compétences vont de pair, où il est possible d’être à la fois salarié et chef d’entreprise grâce à Ebay ou Airbnb, d’être he...texte imprimé
Bertrand Jouvenot, Auteur | Louvain-la-Neuve : De Boeck Supérieur | Hors collection Économie/Gestion | 2022Manager, c'est gérer le futur dans le présent ! Le management d’aujourd’hui, c’est savoir au quotidien s’adapter, évoluer et impliquer ses équipes en leur partageant les rênes de la construction de l’entreprise future. Et c’est de ce fait l’affaire de tous ! Les très nom...texte imprimé
Brigitte Boussuat, Auteur ; Patrick David, Auteur ; Jean-Marie Lagache, Auteur | Paris : Dunod | Stratégie et management | 2013Analyser, décider, organiser, motiver, animer, évaluer, déléguer... Comment conduire avec succès ces actions managériales tout en affirmant votre propre style ? Ce livre définit 4 grands types de comportements dominants, associés à 4 couleurs : rouge, jaune, vert et bleu. Fondée sur les recherches de psychologues et comportementalistes, la typologie des couleurs con...texte imprimé
Qu'est-ce que l'expérience client-collaborateur ? Comment formaliser une vision cible de cette expérience ? Vous pensez que l'engagement sociétal est un pivot de l'expérience ? Comment le care aide-t-il à faire évoluer les pratiques managériales ? Vous avez coché au moins une question ? Ce livre est fait pour vous ! Ce livre présente une...texte imprimé
Le management par projet, la mise en place de structures de projets, se généralisent de plus en plus. Ces nouvelles organisations, provisoires ou permanentes, font travailler ensemble et simultanément des personnes qui, dans les organisations classiques, auraient travaillé séparément et les unes après les autres. Cette gestion et cette prod...texte imprimé
Cyril De Sousa Cardoso, Auteur ; Jean-Christophe Messina, Auteur | Louvain-la-Neuve : De Boeck Supérieur | 2021Ce livre est un guide pratique à destination des managers, débutants comme confirmés. Il répond à de nombreuses questions pour aider à réinventer le management et devenir un manager d'exception au XXIe siècle. Le Manager Sapiens accompagne le lecteur dans une prise de conscience des absurdités qu’il pe...texte imprimé
This book is about mastery of LEGO® Serious Play®. Mastery through attending to tiny techniques, the small things that LEGO Serious Play facilitators can do to plan, facilitate and deliver professional workshops. The 44 techniques in this book will help LEGO Serious Play facilitators at every stage of a workshop, from ...texte imprimé
La matrice SWOT vous permettra d’analyser les différentes options stratégiques envisageables pour votre entreprise. Déterminez les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces propres à une situation donnée et améliorez ainsi votre prise de décision. Ce livre vous aidera à: • Comprendre l’importance des quatre facteurs comp...texte imprimé
Pascale Bélorgey, Auteur ; Nathalie Van Laethem, Auteur | Paris : Dunod | La boîte à outils, ISSN 1959-3198 | 2016texte imprimé
À propos Il est des qualités humaines qui favorisent l'épanouissement des êtres et de leurs performances. Au nombre de seize, elles concourent à des degrés divers au bonheur individuel et à la réussite professionnelle. Communément désignées sous l'appellation de soft skills - compétences douces en français - elles sont...texte imprimé
Nadia Benedetti, Auteur ; Laetitia Ramberti, Auteur ; Matthias Renner, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | 2023Quand les célèbres briques deviennent des alliées du travail en équipe Vous rêvez de réunions plus efficaces où toutes et tous participent à 100 % ? Vous souhaitez des équipes plus engagées et collaboratives ? Venez découvrir la méthode LEGO® SERIOUS PLAY®. Elle facilite : l’expression libre et en toute sécurité ; la ...texte imprimé
Le Lean startup en pratique Vous êtes entrepreneur ou vous allez vous lancer, vous êtes manager et créez un nouveau produit ? Voici le guide pratique qui vous permettra de mettre en pratique les principes de l'entrepreneuriat agile (Lean Startup), et vous expliquera, exemples concrets à l'appui, comment itérer à p...texte imprimé
Mieux gérer votre entreprise grâce à la mise en place d'outils e-management Méthodologies, implémentation et bénéfices pour les indépendants, TPE et PME « Tout fonctionne à la vitesse de l'e-mail. » Que vous le vouliez ou non, le quotidien de votre entreprise est désormais rythmé et envahi par les nouvelles technologies...texte imprimé
Laurent Combalbert, Auteur ; Marwan Mery, Auteur | 2019Négociations diplomatiques, discussions salariales, accords commerciaux, conflits sociaux, gestions de crises ou désaccords du quotidien… Les négociations sont partout et s’exercent à tous les niveaux. De nombreuses méthodes se sont développées, mais aucune ne s&...texte imprimé
Eric de Cozar, Auteur ; Frédéric Vendeuvre, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 2115-9564 | 2013Dans un contexte de crise économique globale, où les opportunités de croissance se raréfi ent, créer de la valeur (et la défendre) par la négociation devient un challenge et une nécessité. Truffé d’anecdotes et de rappels théoriques, ce livre développe la méthode DEAL© de préparation à la n...texte imprimé
La négociation est une affaire de savoir-faire et non d'instinct. Son processus peut être analysé et son application systématisée. L'ouvrage développe une approche originale de négociation par la méthode des 4 P (Planifier-Positionner-Percuter-Pactiser). La partie 1 analyse les phénomènes de la négociation naturelle. La partie 2 en systématise les mécanismes, principalement l'ench...texte imprimé
"Tout le monde est amené à négocier, que ce soit dans la sphère professionnelle ou familiale. Et pour autant très peu de personnes sont formées à la négociation. Comment s'y atteler dans un monde en perpétuel changement ? Alors que la transformation digitale a fait émerger de nouvelles formes de colla...texte imprimé
Une démarche en dix étapes qui insiste sur la sélection des objectifs, le choix des indicateurs clés et la mise en oeuvre des outils de la business intelligence. 150 tableaux et graphiques, une étude de cas complète. Cette nouvelle édition, en phase avec les nouvelles tendances, intègre le cas particul...texte imprimé
Les tableaux de bord sont au coeur du processus de management de la performance. La qualité et la cohérence du système d'information décisionnel conditionnent la réussite de la stratégie déployée. Encore faut-il que les tableaux de bord soient conçus méthodiquement, qu'ils mesurent toutes les formes de performance et qu'ils ...texte imprimé
Le digital est au coeur des transformations actuelles pour les entreprises... Economie des plateformes, " ubérisation ", nouveaux modèles de financement, explosion du marché des objets connectés, développement des usages à travers plusieurs terminaux, expérience utilisateurs, impact sur la ...texte imprimé
Entreprises, hôpitaux, associations, administrations, ONG… les organisations sont omniprésentes et structurent la vie sociale et économique. Multiples, multiformes, changeantes, elles font l'objet de nombreuses théories et analyses que cet ouvrage tente de synthétiser : les "sciences de gestion" ont ainsi l'ambition de se constituer en une discipline autonome afin de fou...texte imprimé
Sophie Courau, Auteur | Paris : ESF sciences humaines | Collection Formation permanente. Série Entreprise, ISSN 1952-0344 | 2014L'ensemble des moyens pour améliorer la pratique du métier de formateur, pour construire un séminaire de formation, élaborer une progression pour atteindre des objectifs, ainsi que des pistes pour maîtriser les techniques d'animation de stage. Chaque sujet est approfondi par des exemples et des exercices pratiques.texte imprimé
Jean-Marc Décaudin, Auteur ; Thierry Saint-Martin, Auteur | Paris : Pearson | Management en action | 2013Les panels sont devenus au fil du temps un outil d'aide à la décision incontournable dans l'univers du marketing de grande consommation. Ce livre traite d'un point de vue à la fois théorique mais aussi managérial les différentes catégories de panels. Fruit de la double expérience professionnelle et académ...texte imprimé
Vous en avez marre des modes de fonctionnement figés? Des stratégies « bâton et pommade » qui saturent les collaborateurs et les démotivent? Ras le bol des recettes toutes faites des consultants et de la réunionnite aiguë? Dans ce climat de crise qui appelle au changement, il devient nécessaire de redon...texte imprimé
Jean-Michel Moutot, Auteur ; David Autissier, Auteur ; François-Xavier Duperret, Auteur | Paris : Pearson | 2018Une méthode en trois étapes et 50 ateliers thématiques pour appliquer l'agilité aux workshops en entreprisetexte imprimé
Communiquer Gérer son temps Déléguer et contrôler Conduire une réunion Coacher, motiver et fixer des objectifs Inspirer : le leadership Conduire le changement