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Stéphanie Marius, Auteur | 2021La fin prochaine des cookies tiers sur le navigateur Chrome et les injonctions de la Cnil concernant le dépôt de cookies lors de la visite d'un site poussent les e-commerçants et l'ensemble de l'écosystème digital à affiner leur exploitation de la "first party data". (Extrait de E-commerce, #83, p.16)
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Stéphanie Marius, Auteur | 2021Fluidité du plan de migration, qualification des transactions, évolution du taux de retry... (Extrait de E-commerce, #82, p.38)
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Stéphanie Marius, Auteur | 2021Domination de la fraude Magecart, effets de la montée en puissance de l'authentification forte, diversification des modes de règlement: les acteurs de la chaîne du paiement oeuvrent pour conjuguer sécurité et fluidité du parcours. (extrait de E-commerce, #82, p.31)
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Stéphanie Marius, Auteur | 2021Les équipes dédiées à l'assistance au sein d'Allianz Partners France ont vu leurs activités à l'international drastiquement chuter et accompagner la montée en puissance de la télémédecine depuis le début de la crise. (Extrait de Relation client, #135, p.24)
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Stéphanie Marius, Auteur | 2021Instagram Reels et ses tutoriels créatifs, implémentation de chatbots, jonction entre les profils sociaux et les fiches CRM.. Le point sur les nouvelles bonnes pratiques en matière de gestion de la relation client sur les médias sociaux. (Extrait de relation client, #135, p.62)
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Stéphanie Marius, Auteur | 2021La marque allemande Mymuesli, arrivée récemment en France, innove avec un modèle holistique, favorisant le dialogue avec sa communauté de clients via des formats créatifs sur Facebook et Instagram. (Extrait de Relation Client, #135, p.64)
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Stéphanie Marius, Auteur | 2021Le Brexit et la fin de l'union douanière impliquent de nombreuses formalités pour les e-commerçants transfrontaliers. retards et surcoûts sont à prévoir en matière d'approvisionnement et de livraison. (Extrait d'Ecommerce, #81, p.48)
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Stéphanie Marius, Auteur | 2021Dominé par les mastodontes Alipay et WeChat Pay, l'écosystème chinois du paiement repose quasi-exclusivement sur les transactions mobiles sans contact. La crise sanitaire renforce l'adoption du "Smile to Pays" une source de données cruciale sur les consommateurs. (Extrait de Ecommerce, #81, p.24)
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Stéphanie Marius, Auteur | 2021Comment maximiser sa visibilité sur les réseaux sociaux? Quelles plateformes choisir alors que se multiplient les clones de TikTok? Qu'espérer en termes de SEO et comment mettre en place une stratégie de private traffic? Tour d'horizon des bonnes pratiques et des tendances émergentes en matière de micro-vidéo. (Extrait de Ecommerce...
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Stéphanie Marius, Auteur | 2021Le point sur les temps forts du Retail's Big Show premier chapitre, avec les témoignages de Walmartn Alibaban Home Depot... (Extrait d'Ecommerce, #81, p.18)
