| Titre : | Enquête sur le New Public Management à l’hôpital public : les maux à dire |
| Auteurs : | Yannick Van den Berge, Auteur ; Thierry Dock, Promoteur du mémoire, TFE ; Haute École de Namur-Liège-Luxembourg, Département social (Namur), Organisme de soutenance |
| Type de document : | site web ou document numérique |
| Année : | 2021 |
| Note générale : |
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| Langues: | Français |
| Sujets : |
Social Conditions de travail ; Éthique ; Hôpital ; Insatisfaction au travail ; Management ; Management public ; Secteur public ; Sens du travail ; Soignant ; Souffrance au travail |
| Résumé : |
"Depuis de nombreuses années, l’hôpital public est soumis à des démarches de performances issues du secteur privé sous l’appellation du New Public Management (NPM). Différentes réformes sont mises en place. Elles ont imposé d’importantes transformations dans le cadre de l’organisation de l’hôpital. Ces réformes ont pour objectif d’améliorer l’efficience afin que l’hôpital évolue vers une logique de résultats. Ces transformations engendrent des insatisfactions, de la souffrance au travail amenant à l’épuisement professionnel qui a pour conséquence un taux d’absentéisme relativement important.
L’hôpital est obligé d’évoluer. Il doit être à la fois efficient, efficace et performant. Pourtant, malgré ces recommandations, il reste essentiel de se questionner sur l’éthique managériale. Nous ne devons pas perdre de vue que l’hôpital est un lieu de soins et ne pas oublier non plus sa mission première de service public. Les diverses injonctions imposées par le NPM ne doivent pas faire oublier qu’être cadre c’est aussi prendre soin des équipes et de chacun de ses membres pour qu’ils puissent à leur tour, dispenser le meilleur au sein de leur unité. Analyser les mises en œuvre du New public Management au regard de la spécificité de l’hôpital est important afin que chacun puisse continuer à trouver le sens de son métier et continuer de fonctionner sans trahir ses valeurs professionnelles. Cette recherche essaie de comprendre comment, au sein d’un hôpital public, il peut être possible de viser l’efficience tout en maintenant une qualité de vie professionnelle par le prendre soin de tous les agents qui le composent." (Source auteur) |
| Note de thèse : | Mémoire de master : Ingénierie et action sociales : Namur, Haute École de Namur-Liège-Luxembourg ; Louvain-la-Neuve, Haute École Louvain en Hainaut : 2021 |
| Section du TFE : | Master en Ingénierie et actions sociales |
Exemplaires (1)
| Localisation | Section | Support | Cote de rangement | Statut | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| Centre de documentation - Social | Mémoires de master en ingénierie et action sociales | Mémoire | - | En ligne | Disponible |
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