| Titre : | Les avis négatifs peuvent-ils vraiment faire augmenter la fidélisation? : Consommation (2025) |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | Harvard Business Review (N°71, Octobre - Novembre 2025) |
| Article en page(s) : | P.12 |
| Langues: | Français |
| Sujets : |
IESN Avis (consommation) ; Consommation ; Fidélisation |
Exemplaires (2)
| Localisation | Section | Support | Cote de rangement | Statut | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| Bibliothèque IESN | _Périodiques | Périodique | 33 HBR 71 | Empruntable sur demande | Disponible |
| Centre de documentation - Social | Périodiques | Périodique | HBR 71-25 | Non empruntable | Exclu du prêt |
