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Auteur B. Louapre |
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ni catalogue de recettes miracles, ni étude théorique, cet ouvrage est l'outil de réflexion de tous ceux qui, dans votre entreprise, quelle qu'en soit la taille ou le secteur d'activité, doivent s'impliquer pour relever ce défi aujourd'hui si important: LA QUALITE. (Extrait de 4e de couverture)