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Auteur Eveline Lehnisch |
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Comment établir une aide psychologique efficace entre appelant et appelé ? Quel est le profil de ceux qui appellent ? Quelles sont leurs motivations Existe-t-il un "art téléphonique" ? Comment expliquer que le téléphone soit devenu un instrument relationnel se superposant â sa fonction instrumentale et utilitaire ? Les auteurs analysent ensuite le pa...