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Christine Monfort, Auteur | 2024La cosmétique se réinvente, poussée par des consommateurs experts, prêts à s'investir dans des routines personnalisées pour peu qu'elles soient porteuses de résultats avérés. (Extrait de Relation Client, 148, p.16)
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Christine Monfort, Auteur | 2024Pour répondre aux grands défis du moment, les directions marketing peuvent s'appuyer sur les solutions des Mar Tech et Ad Tech, qui ont mis la data et l'IA au coeur de leurs propositions. Tour d'horizon des solutions en vogue pour gagner en efficacité sur l'activation, la mesure, l'organisation ou ...
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Christine Monfort, Auteur | 2024Directeur général de Havas Commerce, Vincent Mayet scrute les évolutions du commerce mondial. Le discount a gagné en attractivité et les Français y succombent de plus en plus largement. Ce segment très agile n'a pas fini de bouleverser nos modèles de distribution. (extrait de E-commerce, #94, p.62)
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Christine Monfort, Auteur | 2024Sur les différents canaux de relation client, la technologie permet de personnaliser et d'automatiser un nombre croissant de tâches. L'IA, centrale dans l'analyse des textes, du langage et des images, continue d'ouvrir des perspectives pour les marques et les clients, notamment dans sa version générative. (Extrait de Relation client, 147, p.62)
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Christine Monfort, Auteur ; Adrien Herda, Illustrateur | 2024Les consommateurs, plus exigeants vis-à-vis des marques et dans leur rapport à la consommation, sont plus difficiles à cerner dans les comportements. Une segmentation quanti et quali permet aux marketeurs d'adresser de nouvelles cibles, de trouver des relais de croissance et de confiance. (Extrait de marketing, 244, p.12)
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Christine Monfort, Auteur | 2024Grâce à la digitalisation des modes de consommation et au travail sur la donnée transactionnelle; les marques et les distributeurs découvrent pas à pas le potentiel du retail media. (Extrait de e-commerce, 93, p.22)
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Christine Monfort, Auteur | 2023Grâce à la digitalisation des modes de consommation et au travail sur la donnée transactionnelle, les marques et les distributeurs découvrent pas à pas tout le potentiel du retail media. (Extrait de marketing, 243, p.26)
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Christine Monfort, Auteur | 2023Les entreprises à mission alignent leur raison d'être à des objectifs audités par des tiers. La relation client participe à ce travail de structuration pour expliquer la mission, répondre aux questions et attentes des clients ou avancer dans ce nouveau modèle de développement. (Extrait de marketing, 242, p.60)
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Christine Monfort, Auteur | 2023L'intelligence artificielle générative ouvre de belles perspectives en matière de productivité dans toutes les expressions du marketing. Alors que les outils se multiplient, se perfectionnent et que les compétences s'affinent, une communication omnicanale avec des messages davantage pertinents devient de plus en plus tangible. (extrait de marketing, 242, p.42)
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Christine Monfort, Auteur | 2023Les entreprises qui prennent le statut de société à mission décident d'aligner leur raison d'être et des objectifs audités par des tiers. (Extrait de Relation client, 145, p.20)
