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Auteur Anne Julien |
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Anne Julien, Auteur ; Antoine Gautier, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | Marketing / communication, ISSN 2495-0181 | 2018Vous devez faire évoluer votre relation client ? Je cherche des techniques et des outils pour m’accompagner dans la digitalisation de la relation client. Je souhaite identifier et comprendre les enjeux des nouvelles structures concurrentes. Je dois tirer parti du rôle stratégique des data ...Article : texte imprimé
Anne Julien, Auteur ; Michel Féron, Auteur | 2013"Il devient nécessaire d'intégrer les attentes des jeunes générations qui arrivent sur le marché du travail pour permettre de favoriser la fidélisation. C'est le cas de la capacité à développer ses compétences en amont pour faciliter les prises de poste. Craindre d'être envoyé au "casse-pipe" : une angoisse rée...