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Auteur Isabelle Frochot |
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Isabelle Frochot, Auteur ; Patrick Legohérel, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | Marketing / communication, ISSN 2495-0181 | 2018Comment construire des stratégies marketing efficientes dans un secteur évolutif et globalisé ? Je dois rester compétitif dans une industrie touristique mondialisée et protéiforme. Il est primordial de redéfinir l’expérience client pour le touriste du ...texte imprimé
Wided Batat, Auteur ; Isabelle Frochot, Auteur | Paris : Dunod | Tendances marketing | DL 2014, cop. 2014Pour les entreprises, l’intégration des dimensions expérientielle, digitale, symbolique et émotionnelle dans l’offre est primordiale pour créer un avantage concurrentiel en s’adaptant aux attentes tacites et explicites des consommateurs. La consommation n’est plus limitée à la dimension fonctionnelle et tangible, elle est aussi une expérienc...