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Daniel Ray, Auteur ; William Sabadie, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | Marketing / communication, ISSN 2495-0181 | 2016Comment définir une stratégie client claire et adaptée à la situation spécifique de l’entreprise ? Comment motiver les équipes autour de cette relation client ? Quels outils mettre en place afin de mesurer et accroitre le ROI de ces politiques ? Comment ...Article : texte imprimé
Engagement RSE et attractivité organisationnelle : la communication protège-t-elle en cas de crise ?
Sonia Capelli, Auteur ; Chloé Guillot-Soulez, Auteur ; William Sabadie, Auteur | 2015"La littérature converge pour démontrer qu'une image socialement responsable de l'entreprise lui confère une attractivité organisationnelle accrue, c'est-à-dire qu'elle recrute et retient plus facilement son personnel. La communication socialement responsable, relayant les valeurs de l'entreprise, contribue à construire et entretenir cette image RSE. Cette recherche considère l'influence d'une communicati...