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Article : texte imprimé
Joseph L. Badaracco, Auteur | 2021"Après une semaine épuisante, Marguerite Espinoza, responsable de l’expérience client de Spring Fire, fabricant de braseros d’extérieur sans fumée, n’avait qu’une envie, éteindre son ordinateur. Mais il était 17h30 et, comme tous les vendredis depuis le début de la pandémie, elle était censée rejoindre ...Article : texte imprimé
Joseph L. Badaracco, Auteur | 2017"Chaque manager prend des décisions difficiles - cela fait partie du job. Et les décisions les plus difficiles interviennent dans les zones grises - des situations où, bien que vous ayez déployé des efforts considérables, votre équipe et ...