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Auteur Pierre Volle |
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Article : texte imprimé
Pierre Volle, Auteur | 2022"L’économie circulaire constitue une des voies d’un développement plus durable des activités économiques. Dans quelle mesure les technologies numériques contribuent-elles à son développement ?" (Extrait des Grands dossiers des sciences humaines n°68)texte imprimé
Pierre Volle, Auteur ; John W. Schouten, Auteur | Louvain-la-Neuve : De Boeck Supérieur | Marketing | 2022Le marketing peut jouer un rôle positif dans les transformations en cours. Les enjeux de développement durable n’ont pas changé en profondeur les façons de pratiquer le marketing. Et pourtant, la question n’est plus de savoir si les professionnels du marketing doivent intégrer ces enjeux, mais plutôt com...texte imprimé
Frédéric Jallat, Auteur ; Ed Peelen, Auteur ; Eric Stevens, Auteur ; Pierre Volle, Auteur | Montreuil : Pearson France | 2018a gestion de la relation client vise à définir une stratégie et à mettre en place un ensemble d'approches et d'outils permettant à l'entreprise d'entretenir une relation riche, interactive et individualisée avec le client. Elle lui permet ainsi d'accroître sa performance et sa différentiation concurrentielle. L'ouvrage aborde la ges...texte imprimé
Dave Chaffey, Auteur ; Fiona Ellis-Chadwick, Auteur ; Maria Mercanti-Guérin, Auteur ; Henri Isaac, Auteur ; Pierre Volle, Auteur | Paris : Pearson | 2017Marketing digital offre un contenu adapté au public francophone grâce à l'intégration de nombreux cas et exemples d'entreprises françaises. C'est aussi un outil pédagogique particulièrement riche qui comporte 150 tableaux et figures, 40 mini-cas illustrant des situations professionnelles réelles, 20 ...texte imprimé
Ce manuel propose une synthèse pluridisciplinaire du commerce électronique, envisagé ici comme un véritable projet managérial. L'accent est mis sur les entreprises impliquées dans les échanges commerciaux en ligne (industriels, distributeurs physiques, e-marchands), les différents modèles d’affaires et la distribution multicanal mixant réseaux électronique et traditionnel. Le cont...texte imprimé
Frédéric Jallat, Auteur ; Ed Peelen, Auteur ; Eric Stevens, Auteur ; Pierre Volle, Auteur | Montreuil : Pearson | 2014Comment choisir et instaurer une relation ? Comment adapter l'organisation pour mettre en oeuvre la stratégie retenue ? Comment analyser les nombreuses données client collectées pour prendre les meilleures décisions ? Quels outils utiliser pour soutenir la stratégie relationnelle ? Gestion de la relation client est le seul ouvrage francophone à offrir une syn...texte imprimé
Henri Isaac, Auteur ; Pierre Volle, Auteur ; Yann Bréban, Collaborateur | Paris : Pearson Education | 2011Ce manuel propose une synthèse essentielle au commerce électronique, qui est envisagé ici comme un véritable projet managérial. L'accent est mis sur les entreprises impliquées dans les échanges commerciaux en ligne (industriels, distributeurs physiques, e-marchands), les différents modèles d'affaires et la distribution multicanal mixant réseaux électronique et traditionnel. ...