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Thierry Verdeyen ; Marlène Michel ; Chloé Reuliaux ; Marine Scrabbe | 2023« Service Résidentiel Général (SRG, secteur de l'aide à la jeunesse), Service Résidentiel pour Jeunes (SRJ, secteur AVIQ) ou centre hospitalier (secteur santé) sont fréquemment confrontés à des jeunes qui mettent à mal leur institution et pour lesquels il est urgent que le système s'adapte. La littérature spécialisée es...Article : texte imprimé
Nadège Silbande, Auteur | 2023"La Résidence Autonomie est un exemple où la personne reste maître de sa vie au quotidien, son état de santé le permettant, tout en bénéficiant d'une certaine sécurité et d'une écoute attentive. Le fonctionnement de l'établissement demande un personnel compétent, formé et prêt pour un respect total...site web ou document numérique
Nathalie Van Laethem, Auteur ; Jean-Marc Josset, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | La Boîte à outils, ISSN 2550-8407 | 2023Réfléxivité, adaptabilité, estime de soi, motivation, efficience, gestion du stress, aisance relationnelle, écoute, créativité, coopération : 10 compétences transversales indispensables pour réussir et s'épanouir au travail, aujourd'hui et demain. S’appuyant sur des références académiques et les dernières avancées en terme de recherche comportementale, ce livre propose des outils opéra...texte imprimé
Nathalie Van Laethem, Auteur ; Jean-Marc Josset, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | La Boîte à outils, ISSN 2550-8407 | 2023Réfléxivité, adaptabilité, estime de soi, motivation, efficience, gestion du stress, aisance relationnelle, écoute, créativité, coopération : 10 compétences transversales indispensables pour réussir et s'épanouir au travail, aujourd'hui et demain. S’appuyant sur des références académiques et les dernières avancées en terme de recherche comportementale, ce livre propose des outils opéra...texte imprimé
Philippe Pitaud, Directeur de publication | Toulouse : Éditions érès | Pratiques du champ social, ISSN 1243-0706 | 2023"Comment développer et (re)valoriser l'écoute de l'autre dans le champ de la gérontologie notamment ? Quelles en sont les conditions sociales, psychologiques, économiques ?" (Source éditeur)site web ou document numérique
Pascale Bélorgey, Directeur de publication ; Nathalie Van Laethem, Directeur de publication ; Gérald Karsenti, Préfacier | Malakoff [France] : Dunod | La méga boîte à outils | 2023PRISE DE POSTE, MONTÉE EN COMPÉTENCES,ÉVOLUTION PROFESSIONNELLE, NOS EXPERTS SONT VOS ALLIÉS !• Des fiches opérationnelles au quotidien• Une structure graphique pour maîtriser l’essentiel en un coup d’oeil• Des cas d’entreprise et des mises en application pour passer à l’action100 outils en 8 objectifs1. Agilité & Transformation : ...Article : texte imprimé
Jo Cobbaut, Auteur | 2022"Disons que la compétence essentielle de votre organisation est de permettre à vos clients de gérer et de valoriser facilement leurs données. Mais comment allez-vous vous y prendre avec les vôtres? Mairi Cameron lève un coin du voile sur son rôle de Senior Director People Operations chez Collibra. (Extr...Bulletin : texte imprimé
2022"Les personnes ayant une expérience vécue du déplacement doivent être entendues. Leurs perspectives, leurs stratégies et les solutions qu’elles préconisent devraient être au centre des discussions à propos des politiques et des pratiques sur le sujet. Les auteurs de ce numéro se penchent sur les progrès réalisés,...Article : texte imprimé
Mathieu Flores-Garcia, Auteur ; Didier Bertrand, Auteur | 2022"Depuis vingt ans, l'accélération des réformes et la culture du changement permanent ont bousculé les temporalités professionnelles, imposant un nouvel ordre qui interroge le sens du travail. Des professionnels du travail social et de l'intervention sociale défendent aujourd'hui des temporalités fondamentales pour le travail mais aussi pour les lut...Article : texte imprimé
Marie Dauvrin ; Tuana Lenoble ; Julie Servais ; Olivier Schmitz ; Isabelle Aujoulat | 2021De 2018 à 2021, le projet Participate Brussels, mené par des chercheurs de l’UCLouvain et de la Haute École Léonard de Vinci, s’est penché sur la personnalisation des soins pour les personnes vivant avec une maladie chronique en région bruxelloise.Article : site web ou document numérique
Claire Hédon, Auteur | 2021"« Prendre en compte la parole de l’enfant : un droit pour l’enfant, un devoir pour l’adulte » : l’intitulé du rapport 2020 publié par le Défenseur des droits pour la Journée internationale des droits de l’enfant (20 novembre) rappelle que de nombreux mineurs sont encore exclus de l’exercice...Article : site web ou document numérique
Isabelle Gravillon, Intervieweur ; Michèle Créoff, Personne interviewée | 2021"L’aide sociale à l’enfance ne devrait-elle pas être à l’écoute de ceux qu’elle protège ? Ce n’est malheureusement pas le cas. Michèle Créoff analyse cette étonnante surdité et propose des solutions pour que les mots de ces jeunes en souffrance soient enfin entendus." (Extrait de l'article)Article : site web ou document numérique
Jacques Barou, Auteur | 2021"L’écoute de l’enfant participe de la reconnaissance de ses droits. Ignorée sous l’Ancien Régime, sa parole est devenue sacrée au XXe siècle dans nos sociétés occidentales… à l’image de la place qu’il y occupe." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Marie-Frédérique Bacqué, Auteur | 2021"La maladie grave ou le deuil peuvent nécessiter un travail spécifique d’écoute et d’accompagnement. Un tel service est de plus en plus fréquemment proposé par des structures institutionnelles et associatives." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Adam Bryant, Auteur ; Kevin Sharer, Auteur | 2021"Les cadres dirigeants peuvent s’isoler, et donc se couper, des signes avant-coureurs d’un danger ou d’une opportunité. Voici comme s’en prémunir." (Bryant & Sharer, 2021, p.34)Article : texte imprimé
Melanie De Vrieze, Auteur | 2021"Le suicide reste tabou, surtout au travail. "Be a he(a)ro", une initiative de Véronique Van de Steen, l'épouse de Peter De Prins, un professeur décédé l'année dernière, veut briser le silence qui entoure ce phénomène." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Léonor Lumineau, Intervieweur ; Noémie Le Menn, Personne interviewée | 2021"Et si le distanciel était une opportunité pour les plus timides de se faire remarquer (en bien) ? Les conseils de la coach Noémie Le Menn pour oser se lancer." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Brigitte Broux, Auteur ; Cécile Faucher, Auteur ; Gilles Lazimi, Auteur ; Anne-Marie Gutierrez, Auteur | 2021"L'article se compose de : . la présentation générale de SOS Femmes 93, de ses services, de ses missions auprès des femmes victimes de violences conjugales en période de confinement également ; . une proposition unique innovante : l'accueil collectif sans rendez-vous, ouvert à toutes les femmes victimes de violences conjugales, de façon inconditionnelle ; . notre p...Article : texte imprimé
Monique Fierdehaiche, Auteur | 2021"Assistante de service social dans un commissariat de police, je propose un entretien aux femmes victimes de violence conjugale. Lorsqu'elles acceptent la rencontre, elles ont souvent tendance à banaliser les actes commis, par peur, parce qu'il s'agit de leur première expérience amoureuse, ou parce qu'elles les jugent "normaux" au f...Article : site web ou document numérique
Alain Polge, Auteur | 2021"Quand les petits riens d’un accompagnement au quotidien viennent combler des manques à être dans les histoires de vie de personnes salement abîmées par les circonstances de leur présence au monde." (Source éditeur)Article : texte imprimé
Véronique Dutour, Auteur | 2021"Du premier jour du confinement au déconfinement total, ce témoignage retrace de façon chronologique mon vécu d'assistante sociale en faveur des élèves en poste dans plusieurs établissements scolaires d'une petite ville de la région Grand Est. Ce récit parle de l'envahissement du vide dans ma vie, de mes questionneme...Article : site web ou document numérique
Philippe Gaberan, Auteur | 2021"La clinique éducative, c’est-à‑dire le travail d’accompagnement d’un retour à soi en tant que sujet de soi, emprunte la voie de multiples petits riens qui, au final, font le tout de l’être." (Source éditeur)Article : texte imprimé
Marie Angaux, Auteur ; Lucie Dhervillez, Auteur ; Alexandra Duvivier, Auteur | 2021"Cet article est la description d'un cheminement, plus ou moins long, pour sortir de la prison ces violences conjugales. C'est un parcours semé d'obstacles psychologiques, matériels, et dans lequel le rôle des travailleurs sociaux de la Maison des femmes est primordial. Le point de départ est le premier appel, souv...site web ou document numérique
Béatrice Arnaud, Auteur ; Sylvie Caruso Cahn, Auteur ; Katy Goharine, Illustrateur | Malakoff [France] : Dunod | La Boîte à outils, ISSN 2550-8407 | 2021"Qu’est ce que l’intelligence collective ? Comment mettre en œuvre l’intelligence collective dans les équipes et les pratiques quotidiennes ? Quelles gouvernances favorisent l'intelligence collective ? Comment développer des manières de travailler collaboratives ? Vous saurez bientôt répondre à toutes ces questions, en utilisant les 67 outils de ce livre indispensable...Article : texte imprimé
Colette Leclercq, Intervieweur ; Serge Ferdin, Personne interviewée | 2021"Dans le cadre d’une mission particulière, et somme toute assez novatrice, confiée par le CPAS d’Ecaussinnes, Serge Ferdin part à la rencontre de personnes qui sortent rarement de chez elles, voient peu de monde, sinon, de temps à autre, leur assistante sociale. Fort de cette expérience et...texte imprimé
Quelle place pour la parole aujourd’hui ? Paradoxalement, dans un contexte interconnecté et mondialisé, repli sur soi et peur de l’autre nous détournent généralement de l’élan de parole et d’écoute. Parler, c'est créer des liens, ingrédients essentiels du vivre ensemble. Mais, parler c’est aussi s’...Document numérique accessible après connexionsite web ou document numérique
Pascal Braun, Auteur ; Clotilde Coron, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | Ressources humaines, ISSN 2496-6258 | 2021"Au cœur de la définition et de la mise en œuvre de la stratégie de l'entreprise, à l'interface des différentes parties prenantes, la fonction RH est amenée à gérer quotidiennement de multiples contradictions et incohérences. Que sait-on de ce rôle politique de conciliation ? Comment la fonction RH procède-t-elle pou...texte imprimé
Pascal Braun, Auteur ; Clotilde Coron, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | Ressources humaines, ISSN 2496-6258 | 2021"Au cœur de la définition et de la mise en œuvre de la stratégie de l'entreprise, à l'interface des différentes parties prenantes, la fonction RH est amenée à gérer quotidiennement de multiples contradictions et incohérences. Que sait-on de ce rôle politique de conciliation ? Comment la fonction RH procède-t-elle pou...Article : texte imprimé
Julie Luong, Auteur | 2020"La crise sanitaire a entraîné une hausse des appels sur la ligne d’écoute du Centre de prévention du suicide, avec un rebond significatif depuis le début de la deuxième vague. Côté wallon, une ligne d’écoute a été mise en place à destination des indépendants, particulièrement fragilisé...Article : site web ou document numérique
Louise Roux, Auteur ; Gaia Barbieri, Auteur | 2020"Cet article interroge les conditions de possibilité des cliniques de l’exil dans le contexte politique contemporain vectorisé par une logique néolibérale. Les politiques publiques ne cessent de précariser les institutions du soin psychique, réduisant notamment les possibilités d’accès aux soins pour les sujets migrants. La réponse des cl...Article : texte imprimé
Pascale Broché, Auteur | 2020"L’avancée en âge induit des incapacités et des dépendances qui rendent la personne particulièrement vulnérable dans les interstices de la relation aidé-aidant, soigné-soignant qui va se nouer. Plus une personne est dépendante d’autrui, plus elle est vulnérable et court le risque de faire l’objet de maltraitan...Article : texte imprimé
Julie Luong, Auteur ; Fanny Monier, Illustrateur | 2020"Anonyme, confidentiel et gratuit : le 107 est un service d’écoute généraliste où transitent jour et nuit des dizaines d’appels. Dépression, anxiété, problèmes relationnels, solitude : on y dépose ce qui bloque, ce qui blesse, ce qui manque. Dans une société toujours plus orientée vers l’efficacité et la résolution...Article : texte imprimé
Laura Makary, Auteur | 2020"Il a l'oreille de tous et, comme par hasard, se trouve toujours au bon endroit au bon moment. Dix compétences clés pour devenir ce leader naturel que les autres suivent sans même y penser." (Extrait de l'article)site web ou document numérique
Nathalie Van Laethem, Auteur ; Jean-Marc Josset, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | La Boîte à outils, ISSN 2550-8407 | 2020"Réfléxivité, adaptabilité, estime de soi, motivation, efficience, gestion du stress, aisance relationnelle, écoute, créativité, coopération : 10 compétences transversales indispensables pour réussir et s'épanouir au travail, aujourd'hui et demain. S’appuyant sur des références académiques et les dernières avancées en terme de recherche comportementale, ce livre propose des outils opéra...texte imprimé
Nathalie Van Laethem, Auteur ; Jean-Marc Josset, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | La Boîte à outils, ISSN 2550-8407 | 2020"Réfléxivité, adaptabilité, estime de soi, motivation, efficience, gestion du stress, aisance relationnelle, écoute, créativité, coopération : 10 compétences transversales indispensables pour réussir et s'épanouir au travail, aujourd'hui et demain. S’appuyant sur des références académiques et les dernières avancées en terme de recherche comportementale, ce livre propose des outils opéra...Article : texte imprimé
Myriam Machurot, Auteur ; Alain Dekeuleneer, Auteur ; Carine Debeer, Auteur | 2020"Télé-Accueil Bruxelles accueille depuis 60 ans la parole des appelants, dans l’anonymat, la confidentialité et la gratuité. Si l’entrée en matière lors des appels est parfois factuelle (mon mari me trompe, je vis dans la misère, mes enfants ne se parlent plus...), le champ ouvert par l’écou...texte imprimé
"À une époque d'ultra-communication, plus personne ne sait écouter. Pourtant l'écoute empathique permet de donner une place à l'autre et d'améliorer les relations interpersonnelles. Pour développer ce savoir-être indispensable au développement personnel et professionnel, les auteurs revisitent tous les processus, conditions et pratiques afin de : • prendre conscience des e...Article : texte imprimé
Écouter, former, réfléchir, travailler ensemble... : le sens et les missions des Pôles de ressources
Colette Leclercq, Intervieweur ; Jean-Louis Simoens, Personne interviewée ; Anne Jacob, Personne interviewée | 2020"Avec l’appui du Service Public Wallon, trois associations, spécialisées dans la prise en charge des victimes ou des auteurs de violences conjugales, forment et animent les pôles de ressources dans ce domaine où une mise à jour régulière des connaissances et un débat permanent sont nécessaires pour en...texte imprimé
Roger Mucchielli, Auteur | Issy-les-Moulineaux : ESF éditeur | Formation permanente en sciences humaines, ISSN 0768-2026 | 2020"La qualité des relations personnelles est un atout dans beaucoup de structures professionnelles.L'entretien de face à face est un moyen d'accroître la compréhension des problèmes qui se posent. Cet ouvrage propose une méthode rigoureuse et exhaustive : comment créer l'écoute d'autrui, faire de la reformulation une technique de base,...Article : texte imprimé
Sylvie Grolet, Auteur | 2020"Le dispositif de lutte contre les violences entre partenaires et à l'égard des femmes a été mis en place en 2009. Se voulant global et concerté, il opère aujourd'hui à plusieurs niveaux et permet à l'ensemble des acteurs de terrain intervenant dans ce domaine de se concerter, de définir en par...site web ou document numérique
Olivier Truong, Auteur ; Fabien de Geuser, Auteur ; Emily Métais-Wiersch, Auteur ; Charles-Henri Besseyre des Horts, Auteur ; Paul-Marie Chavanne, Auteur | Paris : Eyrolles | 2020""Faites-moi confiance !", "Ayez confiance en la stratégie !", telles sont les incantations entendues dans les entreprises. Elles sont justifiées car sans la confiance, rien ne peut advenir. Mais elles disent aussi la difficulté des managers à inspirer cette confiance, avec le risque que cette demande sans cesse réitérée devienne suspecte....texte imprimé
Olivier Truong, Auteur ; Fabien de Geuser, Auteur ; Emily Métais-Wiersch, Auteur ; Charles-Henri Besseyre des Horts, Auteur ; Paul-Marie Chavanne, Auteur | Paris : Eyrolles | 2020""Faites-moi confiance !", "Ayez confiance en la stratégie !", telles sont les incantations entendues dans les entreprises. Elles sont justifiées car sans la confiance, rien ne peut advenir. Mais elles disent aussi la difficulté des managers à inspirer cette confiance, avec le risque que cette demande sans cesse réitérée devienne suspecte....texte imprimé
"L'évolution de notre société remet régulièrement en question le fonctionnement du monde du travail. Alors que les problématiques posées parla souffrance au travail et certaines pratiques managériales sont au coeur des débats, toutes les études concernant la vie en entreprise sont unanimes : bien-être et efficacité vont de pair. ...Article : site web ou document numérique
Marie-Christine Bertin, Auteur | 2019"Aider les personnes en situation de polyhandicap, qui n’ont pas accès au symbolique, à développer leurs propres moyens de communication est essentiel pour permettre à chacune de pouvoir agir sur le cours de sa vie et de ne plus être totalement dé...Article : texte imprimé
Cindy Franc, Intervieweur ; Philippe Zawieja, Personne interviewée | 2019"3 questions à... Philippe Zawieja, psychosociologue et chercheur associé à l'université de Sherbrooke (équipe Organisations en santé), revient sur le rôle du DRH face à une plainte de burn-out." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Fabien Trécourt, Auteur | 2019"L'écoute, l'empathie, la bienveillance : traditionnellement attribuées aux femmes, ces compétences sont en réalité indispensables à tous les managers." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Colette Leclercq, Auteur | 2019Cet article présente un tour d'horizon des ateliers organisés lors d'une journée de réflexion autour de la problématique afin d'en cerner les multiples aspects et, surtout, d'identifier et questionner des pistes pour en améiorer la prévention.Document numérique accessible après connexionArticle : texte imprimé
Jacques Trémintin, Auteur | 2019"Que se passe-t-il derrière les murs d'un hôpital de jour ? L'établissement pédopsychiatrique Michel Ange de Saint Nazaire (Loire-Atlantique) reçoit des enfants de 6 à 12 ans. Dans le paysage tourmenté de la psychiatrie, ce service qui semble préserv&...Article : texte imprimé
Émeline Crepin, Auteur | 2019"La transdisciplinarité mise en place au centre de soin, d'accompagnement et de prévention en addictologie où j'ai réalisé mon stage développe une porosité entre les disciplines et les compétences. Intégrée à un fonctionnement ...Article : texte imprimé
Mariette Kammerer, Auteur | 2019"En septembre dernier, le Groupement d'intérêt public enfance en danger (GIPED) a échappé de peu à une baisse de dotation de l'État qui aurait remis en cause son fonctionnement. Une occasion de revenir en détail sur le fonctionnement du ...texte imprimé
Michel Born, Auteur ; Boris Cyrulnik, Préfacier ; Tiber Manfredini, Postfacier | Louvain-la-Neuve : De Boeck Supérieur | Comprendre & Accompagnement | 2019"Chaque année, plus de 130 000 jeunes sont suivis dans le cadre d'une mesure de protection judiciaire de la jeunesse (mesures éducatives et mesures d'investigation) en France. C'est une réalité qui se retrouve également en Belgique, en Suisse, au Canada... Comment aider ces jeunes ou leurs familles ? Comment les différents intervenants peuven...texte imprimé
Joseph A. DeVito, Auteur ; Gilles Chassé, Auteur ; Carole Veseau, Auteur ; Amylie Prévost-Breault, Collaborateur | Saint-Laurent [Canada] : Ed. du Renouveau Pédagogique Inc | 2019"Un manuel accessible aux étudiants en psychologie de la communication Un contenu condensé qui incite les étudiants à lire et qui les aide à mieux se préparer aux évaluations : les chapitres concis vont à l'essentiel et sont ponctués de tableaux qui mettent en valeur les notions étudiées et ...site web ou document numérique
Laure Marmilloud, Auteur ; Jean-Philippe Pierron, Préfacier | Toulouse : Éditions érès | Espace éthique, ISSN 2105-519X | 2019"Rendre tout son sens à la relation de soin, dans un contexte où conditions de travail et exigences gestionnaires de l’hôpital la mettent à mal, telle est l’ambition de cet ouvrage. Laure Marmilloud, infirmière dans le champ des soins palliatifs et formée en philosophie, s’attache...texte imprimé
"Premier manuel reposant sur une pratique de terrain française, cet ouvrage a pour objectif de faire ressortir les points forts de ce qu'est devenu l'Entretien Motivationnel afin d'en faciliter l'abord et la pratique, Dans une première partie, il en précise les fondements, les ...texte imprimé
Pascale Bélorgey, Directeur de publication ; Nathalie Van Laethem, Directeur de publication ; Gérald Karsenti, Préfacier | Malakoff [France] : Dunod | La méga boîte à outils | 2019"Maîtriser son métier et être efficace ne suffit plus : chaque manager sent la nécessité d’adopter une posture nouvelle pour asseoir son leadership, faire grandir ses équipes, être acteur du changement et de l’innovation, représenter ...texte imprimé
L’effritement de l’État social conjugué à un mouvement de privatisation déporte les secteurs de l’aide et de l’éducation vers une logique de rentabilité et d’évaluation. En conséquence, il est plus que nécessaire de valoriser l’essence du travail social qu’est l’ar...Article : texte imprimé
Michel Lemay, Auteur | 2018"Parmi les différents praticiens s'occupant de jeunes en difficulté sociale, en difficulté mentale ou physique, l'éducateur se caractérise essentiellement par sa possibilité de partager des périodes de vie avec des enfants ou un groupe d'enfants, afin de les ...Article : texte imprimé
Colette Leclercq, Intervieweur ; Julie Laurent, Personne interviewée | 2018"L’entrée en maison de repos est un moment délicat. L’assistant social est souvent le premier interlocuteur auquel s’adresse la famille qui, dans la majorité des cas, est à l’origine de la demande. Son rôle ...Article : site web ou document numérique
Yannick Guillaume, Auteur | 2018"Selon Herbert Freudenberger, psychanalyste américain : "L’épuisement professionnel est un état causé par l’utilisation excessive de son énergie et de ses ressources, qui provoque un sentiment d’échec, puis d’épuisement pouvant conduire à l&...Article : texte imprimé
Colette Leclercq, Auteur | 2018"Que sont devenus ces enfants que nous avons croisés dans notre vie professionnelle : enfants blessés, malmenés, en détresse que nous avons accompagnés un temps pour les entendre, porter et défendre leur parole ? Comment ont-ils grandi ? Sont-ils parvenus &...site web ou document numérique
"À l'époque où les risques psycho-sociaux explosent, l'entreprise a le devoir urgent de retrouver des valeurs qui font sens et permettent de reconstruire la confiance, la solidarité et le leadership. Dépassant les habituelles certitudes du management classique, ce "digest" s'appuie sur ...texte imprimé
"À l'époque où les risques psycho-sociaux explosent, l'entreprise a le devoir urgent de retrouver des valeurs qui font sens et permettent de reconstruire la confiance, la solidarité et le leadership. Dépassant les habituelles certitudes du management classique, ce "digest" s'appuie sur ...texte imprimé
Françoise Keller, Auteur ; Alix de La Tour du Pin, Illustrateur ; Thomas d' Ansembourg, Préfacier | Malakoff : InterÉditions | Bien-être au travail | 2018"La Communication NonViolente au travail fait gagner les personnes - et les entreprises - non seulement en bien-être mais également en performance. Elle nous simplifie la vie. Pourquoi ? Parce qu'elle nous apprend à avoir conscience de ce que nous voulons et souhaitons. Elle clarifie nos intentions ...document sonore
Véronique Thyberghien, Intervieweur ; Christiane Thiry, Personne interviewée | Bruxelles : RTBF | 2018"Comment consoler un proche du deuil d'un décès, d'une séparation, d'un emploi perdu ? Souvent, on ne trouve pas les mots, on ne sait pas ce qu'il faut dire ou, au contraire, on parle pour combler le vide." (Extrait du site de la ...Article : site web ou document numérique
Emmanuel Delsart, Auteur | 2017"Lza, une jeune femme de bonne famille, un domaine de la côte d’azur et la promesse d’un avenir doré. Puis l’appel au secours d’une mère… L’ombre au tableau ? La drogue. Sans hé...Article : site web ou document numérique
Manon Bloyet Groppi, Auteur | 2017"Dans la violence de l’accueil des migrants, l’auteur montre le parcours de la douceur, de la délicatesse dans la rencontre des réalités différentes, le choc des cultures, le brassage des altérations. Éducatrice, elle nous ...Article : texte imprimé
Attilia Lanteri, Auteur | 2017"Ce texte a été écrit dans le cadre de la formation postuniversitaire des pédiatres. Il a essentiellement un but pédagogique et se veut un outil de diffusion et de partage de la manière dont se structure le travail de psychoth&...Article : texte imprimé
Brigitte Bouquet, Auteur | 2017"La relation clinique est une relation d'aide dans laquelle la position éthique est forte. La démarche éthique est volontaire et mise sur les capacités des personnes. Ainsi, la rencontre, l'accueil, l'écoute demandent une "éthique du proche". Dans l'accompagnement, ...Article : texte imprimé
Xavier Pommereau, Personne interviewée | 2017"Dans cette nouvelle rubrique, les ados interrogent un psy spécialiste de l’adolescence. Ils ont voté pour le sujet, préparé les questions avec leurs propres mots, et assuré eux-mêmes l’interview." ("Communication familiale", 2017, p. 54)Article : texte imprimé
Jacques Trémintin, Auteur | 2017"L'alentour du langage et l'énonciation des mots, leurs limites, ce qu'ils dissimulent, le rôle du corps, du passé ... Les professionnels qui accompagnent les enfants victimes doivent écouter et entendre." (Tremintin, 2017, p. 32)Article : texte imprimé
Hélène Jeandel, Auteur | 2017"Je suis infirmière scolaire depuis 27 ans. J'ai toujours été passionnée par tout ce qui touche à la relation humaine. J'ai réalisé des milliers d'entretiens avec des jeunes en souffrance, des parents désemparés, des enseignants dé...texte imprimé
"La Communication NonViolente ouvre la porte des relations sincères et épanouies en permettant de prendre conscience de l'impact de nos habitudes, bien sûr envers les autres mais aussi envers soi, de démasquer et transformer nos "violences" ordinaires (conflits, concessions, non-dits, ...texte imprimé
Céline Blondel | Le Mans : Gereso Édition | Développement personnel et efficacité professionnelle, ISSN 2101-1087 | DL 2017"La voix et le ton, les postures et les gestes, les regards ou les silences peuvent révéler en partie notre état, notre humeur... Il nous arrive aussi d'être surpris, émus ou décontenancés par un comportement ou une ...texte imprimé
Joseph Rouzel, Directeur de publication | Toulouse : Éditions érès | Psychanalyse et travail social, ISSN 2427-6715 | DL 2017, cop. 2017"Les équipes des établissements sociaux, médico-sociaux, sanitaires, scolaires… attendent du superviseur des réponses aux questions qu'elles se posent dans la pratique quotidienne. Comment le superviseur travaille-t-il la demande qui lui est ainsi faite ? Evidemment le superviseur ne peut pas tout. Dans sa ...Article : texte imprimé
Helena Lockhart, Auteur | 2016"L'écriture des rapports d'accueil, d'articles dans le Journal de l'alpha a toujours signifié pour moi un temps d'arrêt, de réflexion et de conceptualisation de ma propre expérience. Recul nécessaire pour une mise en question, temps d'exploration de nouvelles ...Article : texte imprimé
Justine Canonne, Intervieweur ; Mathilde Blin, Personne interviewée | 2016"Les psys qui interviennent en centre d'hébergement et de réinsertion sociale (CHRS) développent une écoute des personnes sans abri, tout en apportant une expertise au personnel de ces structures. Rencontre avec une psychologue intervenant au sein d'un centre normand." (Canonne, 2016, p. 86)Article : texte imprimé
Sophie Viguier-Vinson, Auteur | 2016"La douleur pointe, elle enfle, elle reste, s'éloigne un temps… et revient. Insupportable ! Et quand la chimie ne soulage plus, les ressources de la psychologie s'avèrent précieuses." (Viguier-Vinson, 2016, p. 76)Article : texte imprimé
Béatrice Fabre, Auteur | 2016"À partir de son expérience au sein d'un "espace écoute parents", l'auteure, psychologue à l'École des parents et des éducateurs de Toulouse, présente les concepts qui lui permettent d'orienter par la psychanalyse une pratique de consultations ponctuelles et de ...Article : texte imprimé
Jean-François Marmion, Auteur ; Anne Révah-Lévy, Auteur | 2016"Quand il explique ce qui motive sa consultation, un patient est interrompu par son médecin au bout de 23 secondes en moyenne. Au psychologue, l'écoute, et au médecin, la prescription ? La pédopsychiatre Anne Révah-Lévy s'insurge contre cette distribution ...Article : texte imprimé
Dorothée Caustur, Auteur | 2016"En cas de séparation parentale, le choix de solliciter l'intervention d'un médiateur familial s'inscrit dans une démarche volontaire et commune de trouver des solutions, souvent urgentes, en ce qui concerne le logement, l'hébergement des enfants, la contribution alimentaire, la communication entre ...Article : texte imprimé
Katia Rouff-Fiorenzi, Auteur | 2016"La Mission interministérielle pour la protection des femmes victimes de violences et la lutte contre la traite des êtres humaines (Miprof) met un kit de formation à la disposition des professionnels du social et de la justice." (Rouff-Fiorenzi, 2016, p. 18)Article : texte imprimé
2016"Le guide "Entendre et accompagner l'enfant victime de violences" paru en décembre 2015 et conçu par l'Organisation internationale de la Francophonie part du constat que la qualité de l'écoute accordée à un enfant victime de violence conditionne sa capacité à se (re)construire." ("Entendre et accompagner l'enfant victime de violences", 2016, p. 37)texte imprimé
Jean-Pierre Testa, Auteur ; Bertrand Déroulède, Auteur ; Henri Baissas, Préfacier | Paris : Dunod | La boîte à outils, ISSN 1959-3198 | DL 2016, cop. 2016"Comment assumer efficacement son rôle de manager transversal ? Comment manager et influencer sans lien hiérarchique ? Comment susciter une coopération durable ? Comment convaincre et fédérer les acteurs ? Comment adapter sa communication à chacun de ses interlocuteurs ? Comment les accompagner dans ...Document numérique accessible après connexiontexte imprimé
Martine Bodénant, Auteur ; Claude Allione, Préfacier | Toulouse : Éditions érès | Psychanalyse et travail social, ISSN 2427-6715 | DL 2016, cop. 2016"Martine Bodénant est éducatrice spécialisée. Elle a exercé durant une trentaine d'années dans un centre d'accueil d'urgence pour mères et enfants en crise conjugale et familiale. Dans un récit à la première personne, ...Document numérique accessible après connexionsite web ou document numérique
Georges Arbuz, Auteur ; Éliane Feldman, Collaborateur | Toulouse : Éditions érès | L'âge et la vie - Prendre soin des personnes âgées... et des autres, ISSN 2111-5567 | 2016"La majorité des soignants et des travailleurs sociaux connaissent mal les sujets âgés, le monde qu'ils ont connu enfants, les changements dont ils ont été témoins durant leur vie, la façon dont ils se représentent et vivent ...texte imprimé
Georges Arbuz, Auteur ; Éliane Feldman, Collaborateur | Toulouse : Éditions érès | L'âge et la vie - Prendre soin des personnes âgées... et des autres, ISSN 2111-5567 | DL 2016, cop. 2016"La majorité des soignants et des travailleurs sociaux connaissent mal les sujets âgés, le monde qu'ils ont connu enfants, les changements dont ils ont été témoins durant leur vie, la façon dont ils se représentent et vivent ...texte imprimé
Kim Stroumza, Auteur ; Heinz Messmer, Auteur | Genève : Institut d'études sociales | Le geste social, ISSN 2297-4989 | DL 2016"Dans les champs du travail social et de la santé, la relation au langage est profondément ambivalente et source de multiples tensions. D'une part, les professionnels sont poussés à expliciter ce qu'ils font, à rendre des comptes, à traduire dans une forme verbale standardis&...Article : texte imprimé
Anne-Claire Thérizols, Auteur | 2015""Parce que c'était lui, parce que c'était moi" : les bienfaits de l'amitié ne sont plus à prouver. Mais face aux épreuves de la vie, la célèbre formule de Montaigne a-t-elle ses limites thérapeutiques ?" (Thérizols, 2015, p. 28)Article : texte imprimé
Télé-Accueil (Bruxelles), Auteur | 2015"Depuis plus de cinquante ans, Télé-Accueil Bruxelles propose une écoute à toute personne en difficulté sur le plan moral, social ou psychologique et qui souhaite en parler dans l'anonymat et la confidentialité. Une centaine de bénévoles formés à l'écoute se relaient au téléphone - le 107, un numéro grat...Article : texte imprimé
Laetitia Delhon, Auteur | 2015"Le travail social comme outil de prévention a été absent des annonces qui ont suivi les attentats de janvier. Et le manque de formation des éducateurs spécialisés en matière de radicalisation s'est fait criant, à mesure que ce phénomène a pris de l'ampleur. Malgré tout, sur le terrain, les tr...Article : texte imprimé
Robert Peris | 2015"Agir pour qu'un groupe intègre celui qui le désire. L'auteur présente une situation de vie scolaire dans laquelle l'auxiliaire de vie scolaire va être attentif à la dynamique collective et aux modalités d'intégration d'un enfant autiste." (Peris, 2015, p. 162)Article : texte imprimé
Caroline Tichon, Auteur ; Alexis Taminiaux, Photographe | 2015"En dix ans, le Centre Hospitalier Universitaire (CHU) Ambroise Paré s'est complètement métamorphosé. De nouveaux sites, des extensions, des réorganisations de services, du personnel recruté en masse, ... L'ancien hôpital civil de Mons a opéré un lifting complet en externe comme en interne. Avec plus de 2.000 personnes dans ses m...Article : texte imprimé
Carlos Parada, Auteur | 2015"À son origine, la notion d'accueil était un outil de travail élaboré essentiellement par le mouvement dit de psychothérapie institutionnelle. Il s'agissait de trouver des moyens pour que les institutions psychiatriques soient thérapeutiques dans leurs conditions de vie quotidienne. Dans ce texte, nous essaierons de redéfinir et d'analyser quelques compo...Article : texte imprimé
Odile Carissan, Auteur | 2015"Qu'entend-on par "prendre soin" ? Comment élargir cette notion, lui faire prendre sens dans une pratique au sein d'un accueil de jour a priori non dévolu au soin ? Nous verrons comment cette notion s'inscrit dans l'accueil quotidien de personnes aux prises avec une dure réalité sociale et psychique, laissant souvent ...Article : texte imprimé
Solange Berger, Auteur | 2015"Moins de hiérarchie, plus de flexibilité et de transparence, une plus grande égalité homme-femme : les entreprises suédoises ont une culture bien à elles. Même au sein de leurs filiales à l'étranger. Le modèle économique suédois a fait ses preuves mais a aussi ses limites." (Berger, 2015, p. 1)Article : texte imprimé
Nastassja Rankovic, Auteur | 2015"Télé-Accueil Bruxelles propose, depuis plus de 50 ans, une écoute anonyme, confidentielle et gratuite à toute personne en difficulté. Au bout du fil : des bénévoles prêts à écouter 24 h/24. Alter Échos a rendu visite à une association à la recherche de nouveaux volontaires." (Rankovic, 2015, p. 38)Article : texte imprimé
Marie Delerue, Auteur ; François Estivals, Auteur | 2015"L'ASP Toulouse, membre de l'Union nationale des ASP, accompagne les personnes confrontées aux périodes difficiles de la maladie grave et de la fin de vie ainsi que les personnes en deuil. Elle compte, à Toulouse, une centaine de bénévoles. Elle intervient au domicile ou en institution pour les patient...Article : texte imprimé
Aurélie Artus, Auteur ; Tiphaine Aubert, Auteur ; Daniel Terral, Auteur | 2015"Accueillant des enfants gravement handicapés, totalement dépendants, aux pathologies certaines fois létales, les auteurs ont entrepris de parler à ces enfants-là - qui dans leur quasi-totalité ne parlent pas eux-mêmes - de ce qui fait le tragique de leur vie et de laquelle on ne peut sûrement pas dire...texte imprimé
Laure Bricout, Auteur ; Anne-Françoise Chaperon, Auteur | Paris : Dunod | Les ateliers du praticien, ISSN 2268-0896 | DL 2015"Le manque de confiance en soi représente un frein à l'épanouissement personnel. Ce problème, qu'il faut traiter le plus tôt possible, se manifeste chez certains enfants par des difficultés relationnelles et de communication. Chez l'enfant et le jeune adolescent, ...Document numérique accessible après connexionvidéo
"Ce coffret propose une approche complète de la communication basée sur la psychologie moderne et utilisée de manière courante dans la vie professionnelle. Ce cycle de conférences vous expliquera comment entrer dans un échange sincère et serein avec votre entourage. Il s'agit là d’un point de vue compléme...