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Nadège Silbande, Auteur | 2023"La Résidence Autonomie est un exemple où la personne reste maître de sa vie au quotidien, son état de santé le permettant, tout en bénéficiant d'une certaine sécurité et d'une écoute attentive. Le fonctionnement de l'établissement demande un personnel compétent, formé et prêt pour un respect total...site web ou document numérique
Nathalie Van Laethem, Auteur ; Jean-Marc Josset, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | La Boîte à outils, ISSN 2550-8407 | 2023Réfléxivité, adaptabilité, estime de soi, motivation, efficience, gestion du stress, aisance relationnelle, écoute, créativité, coopération : 10 compétences transversales indispensables pour réussir et s'épanouir au travail, aujourd'hui et demain. S’appuyant sur des références académiques et les dernières avancées en terme de recherche comportementale, ce livre propose des outils opéra...texte imprimé
Nathalie Van Laethem, Auteur ; Jean-Marc Josset, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | La Boîte à outils, ISSN 2550-8407 | 2023Réfléxivité, adaptabilité, estime de soi, motivation, efficience, gestion du stress, aisance relationnelle, écoute, créativité, coopération : 10 compétences transversales indispensables pour réussir et s'épanouir au travail, aujourd'hui et demain. S’appuyant sur des références académiques et les dernières avancées en terme de recherche comportementale, ce livre propose des outils opéra...texte imprimé
Philippe Pitaud, Directeur de publication | Toulouse : Éditions érès | Pratiques du champ social, ISSN 1243-0706 | 2023"Comment développer et (re)valoriser l'écoute de l'autre dans le champ de la gérontologie notamment ? Quelles en sont les conditions sociales, psychologiques, économiques ?" (Source éditeur)site web ou document numérique
Pascale Bélorgey, Directeur de publication ; Nathalie Van Laethem, Directeur de publication ; Gérald Karsenti, Préfacier | Malakoff [France] : Dunod | La méga boîte à outils | 2023PRISE DE POSTE, MONTÉE EN COMPÉTENCES,ÉVOLUTION PROFESSIONNELLE, NOS EXPERTS SONT VOS ALLIÉS !• Des fiches opérationnelles au quotidien• Une structure graphique pour maîtriser l’essentiel en un coup d’oeil• Des cas d’entreprise et des mises en application pour passer à l’action100 outils en 8 objectifs1. Agilité & Transformation : ...Bulletin : texte imprimé
2022"Les personnes ayant une expérience vécue du déplacement doivent être entendues. Leurs perspectives, leurs stratégies et les solutions qu’elles préconisent devraient être au centre des discussions à propos des politiques et des pratiques sur le sujet. Les auteurs de ce numéro se penchent sur les progrès réalisés,...Article : texte imprimé
Mathieu Flores-Garcia, Auteur ; Didier Bertrand, Auteur | 2022"Depuis vingt ans, l'accélération des réformes et la culture du changement permanent ont bousculé les temporalités professionnelles, imposant un nouvel ordre qui interroge le sens du travail. Des professionnels du travail social et de l'intervention sociale défendent aujourd'hui des temporalités fondamentales pour le travail mais aussi pour les lut...Article : texte imprimé
Marie Dauvrin ; Tuana Lenoble ; Julie Servais ; Olivier Schmitz ; Isabelle Aujoulat | 2021De 2018 à 2021, le projet Participate Brussels, mené par des chercheurs de l’UCLouvain et de la Haute École Léonard de Vinci, s’est penché sur la personnalisation des soins pour les personnes vivant avec une maladie chronique en région bruxelloise.Article : site web ou document numérique
Claire Hédon, Auteur | 2021"« Prendre en compte la parole de l’enfant : un droit pour l’enfant, un devoir pour l’adulte » : l’intitulé du rapport 2020 publié par le Défenseur des droits pour la Journée internationale des droits de l’enfant (20 novembre) rappelle que de nombreux mineurs sont encore exclus de l’exercice...Article : site web ou document numérique
Isabelle Gravillon, Intervieweur ; Michèle Créoff, Personne interviewée | 2021"L’aide sociale à l’enfance ne devrait-elle pas être à l’écoute de ceux qu’elle protège ? Ce n’est malheureusement pas le cas. Michèle Créoff analyse cette étonnante surdité et propose des solutions pour que les mots de ces jeunes en souffrance soient enfin entendus." (Extrait de l'article)Article : site web ou document numérique
Jacques Barou, Auteur | 2021"L’écoute de l’enfant participe de la reconnaissance de ses droits. Ignorée sous l’Ancien Régime, sa parole est devenue sacrée au XXe siècle dans nos sociétés occidentales… à l’image de la place qu’il y occupe." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Adam Bryant, Auteur ; Kevin Sharer, Auteur | 2021"Les cadres dirigeants peuvent s’isoler, et donc se couper, des signes avant-coureurs d’un danger ou d’une opportunité. Voici comme s’en prémunir." (Bryant & Sharer, 2021, p.34)Article : texte imprimé
Melanie De Vrieze, Auteur | 2021"Le suicide reste tabou, surtout au travail. "Be a he(a)ro", une initiative de Véronique Van de Steen, l'épouse de Peter De Prins, un professeur décédé l'année dernière, veut briser le silence qui entoure ce phénomène." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Léonor Lumineau, Intervieweur ; Noémie Le Menn, Personne interviewée | 2021"Et si le distanciel était une opportunité pour les plus timides de se faire remarquer (en bien) ? Les conseils de la coach Noémie Le Menn pour oser se lancer." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Brigitte Broux, Auteur ; Cécile Faucher, Auteur ; Gilles Lazimi, Auteur ; Anne-Marie Gutierrez, Auteur | 2021"L'article se compose de : . la présentation générale de SOS Femmes 93, de ses services, de ses missions auprès des femmes victimes de violences conjugales en période de confinement également ; . une proposition unique innovante : l'accueil collectif sans rendez-vous, ouvert à toutes les femmes victimes de violences conjugales, de façon inconditionnelle ; . notre p...Article : texte imprimé
Monique Fierdehaiche, Auteur | 2021"Assistante de service social dans un commissariat de police, je propose un entretien aux femmes victimes de violence conjugale. Lorsqu'elles acceptent la rencontre, elles ont souvent tendance à banaliser les actes commis, par peur, parce qu'il s'agit de leur première expérience amoureuse, ou parce qu'elles les jugent "normaux" au f...Article : site web ou document numérique
Alain Polge, Auteur | 2021"Quand les petits riens d’un accompagnement au quotidien viennent combler des manques à être dans les histoires de vie de personnes salement abîmées par les circonstances de leur présence au monde." (Source éditeur)Article : texte imprimé
Véronique Dutour, Auteur | 2021"Du premier jour du confinement au déconfinement total, ce témoignage retrace de façon chronologique mon vécu d'assistante sociale en faveur des élèves en poste dans plusieurs établissements scolaires d'une petite ville de la région Grand Est. Ce récit parle de l'envahissement du vide dans ma vie, de mes questionneme...Article : site web ou document numérique
Philippe Gaberan, Auteur | 2021"La clinique éducative, c’est-à‑dire le travail d’accompagnement d’un retour à soi en tant que sujet de soi, emprunte la voie de multiples petits riens qui, au final, font le tout de l’être." (Source éditeur)Article : texte imprimé
Marie Angaux, Auteur ; Lucie Dhervillez, Auteur ; Alexandra Duvivier, Auteur | 2021"Cet article est la description d'un cheminement, plus ou moins long, pour sortir de la prison ces violences conjugales. C'est un parcours semé d'obstacles psychologiques, matériels, et dans lequel le rôle des travailleurs sociaux de la Maison des femmes est primordial. Le point de départ est le premier appel, souv...site web ou document numérique
Béatrice Arnaud, Auteur ; Sylvie Caruso Cahn, Auteur ; Katy Goharine, Illustrateur | Malakoff [France] : Dunod | La Boîte à outils, ISSN 2550-8407 | 2021"Qu’est ce que l’intelligence collective ? Comment mettre en œuvre l’intelligence collective dans les équipes et les pratiques quotidiennes ? Quelles gouvernances favorisent l'intelligence collective ? Comment développer des manières de travailler collaboratives ? Vous saurez bientôt répondre à toutes ces questions, en utilisant les 67 outils de ce livre indispensable...Article : texte imprimé
Colette Leclercq, Intervieweur ; Serge Ferdin, Personne interviewée | 2021"Dans le cadre d’une mission particulière, et somme toute assez novatrice, confiée par le CPAS d’Ecaussinnes, Serge Ferdin part à la rencontre de personnes qui sortent rarement de chez elles, voient peu de monde, sinon, de temps à autre, leur assistante sociale. Fort de cette expérience et...texte imprimé
Quelle place pour la parole aujourd’hui ? Paradoxalement, dans un contexte interconnecté et mondialisé, repli sur soi et peur de l’autre nous détournent généralement de l’élan de parole et d’écoute. Parler, c'est créer des liens, ingrédients essentiels du vivre ensemble. Mais, parler c’est aussi s’...texte imprimé
Pascal Braun, Auteur ; Clotilde Coron, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | Ressources humaines, ISSN 2496-6258 | 2021"Au cœur de la définition et de la mise en œuvre de la stratégie de l'entreprise, à l'interface des différentes parties prenantes, la fonction RH est amenée à gérer quotidiennement de multiples contradictions et incohérences. Que sait-on de ce rôle politique de conciliation ? Comment la fonction RH procède-t-elle pou...site web ou document numérique
Pascal Braun, Auteur ; Clotilde Coron, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | Ressources humaines, ISSN 2496-6258 | 2021"Au cœur de la définition et de la mise en œuvre de la stratégie de l'entreprise, à l'interface des différentes parties prenantes, la fonction RH est amenée à gérer quotidiennement de multiples contradictions et incohérences. Que sait-on de ce rôle politique de conciliation ? Comment la fonction RH procède-t-elle pou...Article : texte imprimé
Julie Luong, Auteur | 2020"La crise sanitaire a entraîné une hausse des appels sur la ligne d’écoute du Centre de prévention du suicide, avec un rebond significatif depuis le début de la deuxième vague. Côté wallon, une ligne d’écoute a été mise en place à destination des indépendants, particulièrement fragilisé...Article : site web ou document numérique
Louise Roux, Auteur ; Gaia Barbieri, Auteur | 2020"Cet article interroge les conditions de possibilité des cliniques de l’exil dans le contexte politique contemporain vectorisé par une logique néolibérale. Les politiques publiques ne cessent de précariser les institutions du soin psychique, réduisant notamment les possibilités d’accès aux soins pour les sujets migrants. La réponse des cl...Article : texte imprimé
Pascale Broché, Auteur | 2020"L’avancée en âge induit des incapacités et des dépendances qui rendent la personne particulièrement vulnérable dans les interstices de la relation aidé-aidant, soigné-soignant qui va se nouer. Plus une personne est dépendante d’autrui, plus elle est vulnérable et court le risque de faire l’objet de maltraitan...Article : texte imprimé
Julie Luong, Auteur ; Fanny Monier, Illustrateur | 2020"Anonyme, confidentiel et gratuit : le 107 est un service d’écoute généraliste où transitent jour et nuit des dizaines d’appels. Dépression, anxiété, problèmes relationnels, solitude : on y dépose ce qui bloque, ce qui blesse, ce qui manque. Dans une société toujours plus orientée vers l’efficacité et la résolution...Article : texte imprimé
Laura Makary, Auteur | 2020"Il a l'oreille de tous et, comme par hasard, se trouve toujours au bon endroit au bon moment. Dix compétences clés pour devenir ce leader naturel que les autres suivent sans même y penser." (Extrait de l'article)site web ou document numérique
Nathalie Van Laethem, Auteur ; Jean-Marc Josset, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | La Boîte à outils, ISSN 2550-8407 | 2020"Réfléxivité, adaptabilité, estime de soi, motivation, efficience, gestion du stress, aisance relationnelle, écoute, créativité, coopération : 10 compétences transversales indispensables pour réussir et s'épanouir au travail, aujourd'hui et demain. S’appuyant sur des références académiques et les dernières avancées en terme de recherche comportementale, ce livre propose des outils opéra...texte imprimé
Nathalie Van Laethem, Auteur ; Jean-Marc Josset, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | La Boîte à outils, ISSN 2550-8407 | 2020"Réfléxivité, adaptabilité, estime de soi, motivation, efficience, gestion du stress, aisance relationnelle, écoute, créativité, coopération : 10 compétences transversales indispensables pour réussir et s'épanouir au travail, aujourd'hui et demain. S’appuyant sur des références académiques et les dernières avancées en terme de recherche comportementale, ce livre propose des outils opéra...Article : texte imprimé
Myriam Machurot, Auteur ; Alain Dekeuleneer, Auteur ; Carine Debeer, Auteur | 2020"Télé-Accueil Bruxelles accueille depuis 60 ans la parole des appelants, dans l’anonymat, la confidentialité et la gratuité. Si l’entrée en matière lors des appels est parfois factuelle (mon mari me trompe, je vis dans la misère, mes enfants ne se parlent plus...), le champ ouvert par l’écou...texte imprimé
"À une époque d'ultra-communication, plus personne ne sait écouter. Pourtant l'écoute empathique permet de donner une place à l'autre et d'améliorer les relations interpersonnelles. Pour développer ce savoir-être indispensable au développement personnel et professionnel, les auteurs revisitent tous les processus, conditions et pratiques afin de : • prendre conscience des e...Article : texte imprimé
Écouter, former, réfléchir, travailler ensemble... : le sens et les missions des Pôles de ressources
Colette Leclercq, Intervieweur ; Jean-Louis Simoens, Personne interviewée ; Anne Jacob, Personne interviewée | 2020"Avec l’appui du Service Public Wallon, trois associations, spécialisées dans la prise en charge des victimes ou des auteurs de violences conjugales, forment et animent les pôles de ressources dans ce domaine où une mise à jour régulière des connaissances et un débat permanent sont nécessaires pour en...texte imprimé
Roger Mucchielli, Auteur | Issy-les-Moulineaux : ESF éditeur | Formation permanente en sciences humaines, ISSN 0768-2026 | 2020"La qualité des relations personnelles est un atout dans beaucoup de structures professionnelles.L'entretien de face à face est un moyen d'accroître la compréhension des problèmes qui se posent. Cet ouvrage propose une méthode rigoureuse et exhaustive : comment créer l'écoute d'autrui, faire de la reformulation une technique de base,...Article : texte imprimé
Sylvie Grolet, Auteur | 2020"Le dispositif de lutte contre les violences entre partenaires et à l'égard des femmes a été mis en place en 2009. Se voulant global et concerté, il opère aujourd'hui à plusieurs niveaux et permet à l'ensemble des acteurs de terrain intervenant dans ce domaine de se concerter, de définir en par...site web ou document numérique
Olivier Truong, Auteur ; Fabien de Geuser, Auteur ; Emily Métais-Wiersch, Auteur ; Charles-Henri Besseyre des Horts, Auteur ; Paul-Marie Chavanne, Auteur | Paris : Eyrolles | 2020""Faites-moi confiance !", "Ayez confiance en la stratégie !", telles sont les incantations entendues dans les entreprises. Elles sont justifiées car sans la confiance, rien ne peut advenir. Mais elles disent aussi la difficulté des managers à inspirer cette confiance, avec le risque que cette demande sans cesse réitérée devienne suspecte....texte imprimé
Olivier Truong, Auteur ; Fabien de Geuser, Auteur ; Emily Métais-Wiersch, Auteur ; Charles-Henri Besseyre des Horts, Auteur ; Paul-Marie Chavanne, Auteur | Paris : Eyrolles | 2020""Faites-moi confiance !", "Ayez confiance en la stratégie !", telles sont les incantations entendues dans les entreprises. Elles sont justifiées car sans la confiance, rien ne peut advenir. Mais elles disent aussi la difficulté des managers à inspirer cette confiance, avec le risque que cette demande sans cesse réitérée devienne suspecte....texte imprimé
"L'évolution de notre société remet régulièrement en question le fonctionnement du monde du travail. Alors que les problématiques posées parla souffrance au travail et certaines pratiques managériales sont au coeur des débats, toutes les études concernant la vie en entreprise sont unanimes : bien-être et efficacité vont de pair. ...Article : site web ou document numérique
Marie-Christine Bertin, Auteur | 2019"Aider les personnes en situation de polyhandicap, qui n’ont pas accès au symbolique, à développer leurs propres moyens de communication est essentiel pour permettre à chacune de pouvoir agir sur le cours de sa vie et de ne plus être totalement dé...Article : texte imprimé
Cindy Franc, Intervieweur ; Philippe Zawieja, Personne interviewée | 2019"3 questions à... Philippe Zawieja, psychosociologue et chercheur associé à l'université de Sherbrooke (équipe Organisations en santé), revient sur le rôle du DRH face à une plainte de burn-out." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Fabien Trécourt, Auteur | 2019"L'écoute, l'empathie, la bienveillance : traditionnellement attribuées aux femmes, ces compétences sont en réalité indispensables à tous les managers." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Colette Leclercq, Auteur | 2019Cet article présente un tour d'horizon des ateliers organisés lors d'une journée de réflexion autour de la problématique afin d'en cerner les multiples aspects et, surtout, d'identifier et questionner des pistes pour en améiorer la prévention.Article : texte imprimé
Jacques Trémintin, Auteur | 2019"Que se passe-t-il derrière les murs d'un hôpital de jour ? L'établissement pédopsychiatrique Michel Ange de Saint Nazaire (Loire-Atlantique) reçoit des enfants de 6 à 12 ans. Dans le paysage tourmenté de la psychiatrie, ce service qui semble préserv&...Article : texte imprimé
Émeline Crepin, Auteur | 2019"La transdisciplinarité mise en place au centre de soin, d'accompagnement et de prévention en addictologie où j'ai réalisé mon stage développe une porosité entre les disciplines et les compétences. Intégrée à un fonctionnement ...Article : texte imprimé
Mariette Kammerer, Auteur | 2019"En septembre dernier, le Groupement d'intérêt public enfance en danger (GIPED) a échappé de peu à une baisse de dotation de l'État qui aurait remis en cause son fonctionnement. Une occasion de revenir en détail sur le fonctionnement du ...texte imprimé
Michel Born, Auteur ; Boris Cyrulnik, Préfacier ; Tiber Manfredini, Postfacier | Louvain-la-Neuve : De Boeck Supérieur | Comprendre & Accompagnement | 2019"Chaque année, plus de 130 000 jeunes sont suivis dans le cadre d'une mesure de protection judiciaire de la jeunesse (mesures éducatives et mesures d'investigation) en France. C'est une réalité qui se retrouve également en Belgique, en Suisse, au Canada... Comment aider ces jeunes ou leurs familles ? Comment les différents intervenants peuven...texte imprimé
Joseph A. DeVito, Auteur ; Gilles Chassé, Auteur ; Carole Veseau, Auteur ; Amylie Prévost-Breault, Collaborateur | Saint-Laurent [Canada] : Ed. du Renouveau Pédagogique Inc | 2019"Un manuel accessible aux étudiants en psychologie de la communication Un contenu condensé qui incite les étudiants à lire et qui les aide à mieux se préparer aux évaluations : les chapitres concis vont à l'essentiel et sont ponctués de tableaux qui mettent en valeur les notions étudiées et ...site web ou document numérique
Laure Marmilloud, Auteur ; Jean-Philippe Pierron, Préfacier | Toulouse : Éditions érès | Espace éthique, ISSN 2105-519X | 2019"Rendre tout son sens à la relation de soin, dans un contexte où conditions de travail et exigences gestionnaires de l’hôpital la mettent à mal, telle est l’ambition de cet ouvrage. Laure Marmilloud, infirmière dans le champ des soins palliatifs et formée en philosophie, s’attache...