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Résolution de problèmes |
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Dans un monde professionnel à l’exigence croissante, une bonne gestion de projet est une composante essentielle de la réussite car elle favorise un environnement de travail structuré et efficace. Ce guide de référence vous dotera des compétences indispensables pour naviguer avec assurance dans la gestion de projet. Décisi...Article : texte imprimé
Liliane Fanello, Auteur | 2022"Née aux États-Unis, la méthode appréciative (Appreciative Inquiry) rompt avec l'approche classique de la résolution des problèmes" (Extrait de l'article)site web ou document numérique
Béatrice Arnaud, Auteur ; Sylvie Caruso Cahn, Auteur ; Katy Goharine, Illustrateur | Malakoff [France] : Dunod | La Boîte à outils, ISSN 2550-8407 | 2021"Qu’est ce que l’intelligence collective ? Comment mettre en œuvre l’intelligence collective dans les équipes et les pratiques quotidiennes ? Quelles gouvernances favorisent l'intelligence collective ? Comment développer des manières de travailler collaboratives ? Vous saurez bientôt répondre à toutes ces questions, en utilisant les 67 outils de ce livre indispensable...Article : texte imprimé
Patrick Lemaire, Auteur | 2020"Comment faisons-nous pour comprendre et produire du langage, raisonner et prendre des décisions, résoudre des problèmes ? Mais aussi pour mémoriser, nous concentrer et reconnaître les objets qui nous entourent ?" (Extrait de l'article)texte imprimé
"Réussir dans un monde professionnel de plus en plus mouvant passe aujourd'hui par les soft skills, ces compétences "douces" liées aux comportements, aux modes de raisonnement et d'apprentissage. Articulé autour de 10 soft skills essentielles (leadership, conscience de soi. pensée critique, esprit entrepreneurial, apprentissage, résolution de problèmes complexes, créativité, flexibilité, ...site web ou document numérique
Florence Gillet-Goinard, Auteur ; Bernard Seno, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | La Boîte à outils, ISSN 2550-8407 | 2020"La Boîte à outils de la qualité propose 68 outils essentiels et immédiatement opérationnels à toutes les étapes d'une démarche qualité : - pour engager un processus de certification ISO 9001 ou une démarche centrée client ; - pour déployer un management par les processus ; - pour dynamiser un système qualité dé...texte imprimé
"Le conflit est une interaction entre êtres humains ou groupes dont les opinions ou les sentiments diffèrent. Violent ou non, destructeur ou créateur, nous serons tous confrontés un jour au conflit. Les entreprises n’échappent pas à cette règle. Gérer les conflits est une composante au combien essentielle ...site web ou document numérique
Christine Benoit ; Christine Passerat-Boulade, Auteur | Le Mans : Gereso Édition | Les guides pratiques, ISSN 2260-6939 | 2020"Être un bon professionnel du secteur sanitaire et médico-social, médecin, pharmacien ou infirmier, ne fait pas nécessairement de vous un bon manager ! Le management s’apprend et cette discipline n’est pas innée ! Elle requiert de nouvelles compétences comme la gestion des ressources humaines, la gestion et la cohési...Article : texte imprimé
Gert Verlinden, Auteur | 2019"La conception créative (Design Thinking) se répand dans nos organisations. Pourtant, cette technique de résolution de problèmes ne pénètre qu'au compte-gouttes dans les départements RH. Mia Vanstraelen - qui en est une fervente partisane - explique en puisant dans son expérience chez IBM comme cette démarche design influence la...Article : texte imprimé
2019"Les études ont montré qu’impliquer plusieurs personnes dans la résolution de problèmes présente aussi bien des avantages que des inconvénients. Les groupes produisent des solutions de meilleure qualité, en moyenne, car les membres qui les composent apprennent ...Article : texte imprimé
Andrew Zolli, Auteur ; Ann Marie Healy, Auteur | 2019"Les efforts de la communauté internationale pour apporter de l’eau potable au Bangladesh ont semblé, à deux reprises, être un succès retentissant. Mais, à chaque fois, cette réussite portait en elle les graines d’un échec cuisant." (Extrait de ...Article : texte imprimé
2019"C’est la règle numéro 1 du service client : quand quelque chose se passe mal, on présente ses excuses. Bien souvent, ces excuses se poursuivent tout au long de la conversation : le salarié fait un effort, en montrant de l’empathie ...Article : texte imprimé
Eva Spiritus-Beerden, Auteur | 2019"Les entreprises qui sont prêtes à se transformer peuvent mettre en œuvre des solutions à court terme. Et obtenir certains succès pendant un ou deux trimestres. Mais ce sont les évolutions à long terme qui leur permettront de se diriger vers un avenir ...texte imprimé
Belkacem Ammiar, Auteur ; Omid Kohneh-Chahri, Auteur ; Frédéric Petitbon, Préfacier | Paris : Dunod | La boîte à outils, ISSN 1959-3198 | 2019"Comment cadrer un accompagnement de coaching ? Comment choisir un outil d’intervention pertinent ? Comment développer l’autonomie de vos clients ? Comment accompagner une équipe vers plus de performance ? Comment coacher efficacement de très grands groupes ? Comment fixer au mieux vos tarifs d’...site web ou document numérique
Belkacem Ammiar, Auteur ; Omid Kohneh-Chahri, Auteur ; Frédéric Petitbon, Préfacier | Paris : Dunod | La boîte à outils, ISSN 1959-3198 | 2019"Comment cadrer un accompagnement de coaching ? Comment choisir un outil d’intervention pertinent ? Comment développer l’autonomie de vos clients ? Comment accompagner une équipe vers plus de performance ? Comment coacher efficacement de très grands groupes ? Comment fixer au mieux vos tarifs d’...texte imprimé
Arnaud Stimec, Auteur ; Arnaud Benitah, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | La Boîte à outils, ISSN 2550-8407 | 2019"Le dialogue au travail est un élément indispensable au développement et à la performance de l’entreprise. On constate que la majorité des actions ou démarches en entreprise sont fondées sur le dialogue interpersonnel ou encore sur l’intelligence collective : réunions, travail en équipe, ateliers participatifs, etc. Mais q...site web ou document numérique
Arnaud Stimec, Auteur ; Arnaud Benitah, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | La Boîte à outils, ISSN 2550-8407 | 2019"Le dialogue au travail est un élément indispensable au développement et à la performance de l’entreprise. On constate que la majorité des actions ou démarches en entreprise sont fondées sur le dialogue interpersonnel ou encore sur l’intelligence collective : réunions, travail en équipe, ateliers participatifs, etc. Mais q...site web ou document numérique
"Communiquer avec les autres, conduire une réunion, Gérer son temps, maintenir son équilibre, piloter sa carrière, traiter l’information, travailler ensemble.. c’est ce qu’on regroupe sous le vocable Efficacité professionnelle. Ce livre développe tous les outils et savoir-faire pour développer l'efficacité dans son travail et ainsi m...texte imprimé
Béatrice Arnaud, Auteur ; Éric Mellet, Auteur ; Caroline Tsiang, Illustrateur | Paris : Dunod | La boîte à outils, ISSN 1959-3198 | 2019Prise de poste, montée en compétences, évolution professionnelle, nos experts sont vos alliés ! - Des fiches opérationnelles au quotidien - Une structure graphique pour maîtriser l'essentiel en un seul coup d'œil &...site web ou document numérique
Béatrice Arnaud, Auteur ; Éric Mellet, Auteur ; Caroline Tsiang, Illustrateur | Paris : Dunod | La boîte à outils, ISSN 1959-3198 | 2019"La psychologie positive, c’est quoi ? Selon les chercheurs Gable et Haidt, c’est "l’étude des conditions et processus qui contribuent à l’épanouissement ou au fonctionnement optimal des individus". La psychologie positive ne se réduit donc pas à l’étude du bonheur individuel, mais implique une dimension collec...site web ou document numérique
Florence Gillet-Goinard, Auteur ; Bernard Seno, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | La Boîte à outils, ISSN 2550-8407 | 2019"La Boîte à outils du responsable qualité propose 64 outils essentiels et immédiatement opérationnels à toutes les étapes d'une démarche qualité :- pour engager un processus de certification ISO 9001 ou une démarche centrée client ;- pour déployer un management par les processus ;- pour dynamiser un système qualité d...texte imprimé
Joseph A. DeVito, Auteur ; Gilles Chassé, Auteur ; Carole Veseau, Auteur ; Amylie Prévost-Breault, Collaborateur | Saint-Laurent [Canada] : Ed. du Renouveau Pédagogique Inc | 2019"Un manuel accessible aux étudiants en psychologie de la communication Un contenu condensé qui incite les étudiants à lire et qui les aide à mieux se préparer aux évaluations : les chapitres concis vont à l'essentiel et sont ponctués de tableaux qui mettent en valeur les notions étudiées et ...texte imprimé
Jullien Soizic, Auteur ; Marie-Laure Lahouste-Langlès, Auteur | Paris : Vuibert | Pro en, ISSN 2609-4452 | 2019"58 outils et 10 plans d'action répartis en 10 objectifs : 1. Mieux se connaître 2. Mieux comprendre et exploiter ses compétences 3. Gérer son temps 4. Mieux s'organiser 5. Gagner en visibilité et en notoriété 6. Communiquer efficacement 7. Améliorer la relation d'équipe 8. ...texte imprimé
Marie-Pierre Callaud, Auteur ; Robert Duchamp, Auteur ; Danièle Huet-Kouo, Auteur | Paris : Vuibert | Pro en, ISSN 2609-4452 | 2019"Vous souhaitez développer dans votre entreprise une véritable culture qualité orientée client ? Vous comptez construire un système de management de la qualité basé sur les bons pratiques terrains ? Vous recherchez des outils visuels, pratiques et accessibles ? Découvrez 63 outils et 12 plans d'action pour : - Déployer la stratégie et impliquer le m...site web ou document numérique
Olivier Delorme | Le Mans : Gereso Édition | Développement personnel et efficacité professionnelle, ISSN 2101-1087 | 2018"Le travail est un formidable vecteur de transformation du monde, de création de richesse, d'existence sociale, de construction d'identité et de pacification. Pour que le travail tienne toutes ces promesses, il faut réussir à concilier la performance des entreprises avec l'humanisation du travail. Tout ...texte imprimé
Christine Benoit ; Christine Passerat-Boulade, Auteur | Le Mans : Gereso Édition | Les guides pratiques, ISSN 2260-6939 | 2018"Être un bon professionnel du secteur sanitaire et médico-social, médecin, pharmacien ou infirmier, ne fait pas nécessairement de vous un bon manager ! Le management s'apprend et cette discipline n'est pas innée ! Elle requiert de nouvelles compétences comme la ...Article : texte imprimé
Thomas Wedell-Wedellsborg, Auteur | 2017"Reformuler les difficultés peut faire émerger des solutions inattendues. Votre entreprise est-elle douée pour la résolution de problèmes ?" (Wedell-Wedellsborg, 2017, p. 98)Article : texte imprimé
Thomas Wedell-Wedellsborg, Auteur | 2017"Votre entreprise parvient-elle à résoudre facilement les problèmes ? Généralement, la difficulté ne réside pas en soi dans la résolution des problèmes, mais bien dans leur identification." (Wedell-Wedellsborg, 2017, p. 84)texte imprimé
Patrice Stern, Auteur ; Jean-Marc Schoettl, Auteur | Paris : Dunod | La boîte à outils, ISSN 1959-3198 | 2017"Comment conduire les différentes étapes d'une intervention de conseil ? Comment concevoir des propositions gagnantes ? Comment recueillir les données pertinentes ? Comment analyser les problèmes et réaliser un diagnostic ? Comment présenter des recommandations de façon à convaincre ? Comment ...texte imprimé
"Comment préparer et conduire un projet d'organisation ? Quels sont les nouveaux types d'organisations ? Quels outils utiliser ? À quel moment les utiliser ? Comment intégrer la digitalisation dans les méthodes de travail ? Comment est relié le projet à la stratégie de l'entreprise ? ...texte imprimé
Vincent Drecq, Auteur | Paris : Dunod | Management / Leadership, ISSN 2494-5781 | DL 2017, cop. 2017Vous souhaitez améliorer vos pratiques de gestion de projet sur : - votre prise de décision en groupe ; - vos estimations et vos plannings ; - votre manière de résoudre les problèmes ; - votre anticipation des risques ; - vos relations avec les ...site web ou document numérique
"Une approche opérationnelle et dynamique des ressources humaines et de la fonction RH. Proposant une approche inédite des ressources humaines, ce livre présente les outils de management les plus pertinents qu’utilisent les grands groupes et montre comment les adapter et les mettre en oeuvre dans toutes les entreprises. ...texte imprimé
Béatrice Clavel, Auteur ; Antoine Castano, Auteur ; Amandine Lepine, Auteur | Lyon : Chronique sociale | Pédagogie formation (Lyon), ISSN 1255-0841 | DL 2016"Les théories du développement notamment moral permettent de mieux comprendre le mode de raisonnement des adolescents dont un nombre conséquent est relégué ou exclu du système scolaire. Après cinq années de travail dans une ...texte imprimé
Belkacem Ammiar, Auteur ; Omid Kohneh-Chahri, Auteur ; Vincent Lenhardt, Préfacier | Malakoff [France] : Dunod | La Boîte à outils, ISSN 2550-8407 | DL 2016, cop. 2016"Comment cadrer un accompagnement de coaching ? Comment choisir un outil d'intervention pertinent ? Comment développer l'autonomie de vos clients ? Comment accompagner une équipe vers plus de performance ? Comment coacher efficacement de très grands groupes ? Comment fixer au mieux vos tarifs d'intervention ? Découvrez les 55 outils ...texte imprimé
"L'efficacité est une spirale vertueuse. Oui, mais comment sortir la tête de l'eau pour amorcer ce mouvement vers la liberté et la puissance ? Comment être performant sans y laisser toute notre énergie ? Comment travailler efficacement avec les autres ? Comment renforcer notre valeur ajout&...texte imprimé
Béatrice Arnaud, Auteur ; Sylvie Caruso Cahn, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | La Boîte à outils, ISSN 2550-8407 | DL 2016, cop. 2016"Qu'est-ce que l'intelligence collective ? Comment mettre en œuvre l'intelligence collective dans les équipes et les pratiques quotidiennes ? Comment faire évoluer sa position de leader ? Comment construire une vision partagée au sein de son équipe ? Quels dispositifs, quelles méthodes favorisent l'apprentissage ? Comment ...texte imprimé
Florence Gillet-Goinard, Auteur ; Bernard Seno, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | La Boîte à outils, ISSN 2550-8407 | 2016"Comment être conforme à la Norme ISO 9001 V 2015 ? Comment mieux écouter et fidéliser les clients ? Comment engager une démarche d'amélioration continue ? Comment assurer la conformité et résoudre les problèmes ? Comment animer la qualité sur le ...site web ou document numérique
"Le bien-être au travail ne se décrète pas. Il se développe à l'aide de pratiques concrètes destinées à renforcer l'estime de soi. Fruit de la collaboration d'un médecin et d'un manager, ce guide pratique vous permettra ...texte imprimé
"Dans de multiples activités de la vie quotidienne, nous sommes amenés à raisonner sur un ensemble de faits et de croyances pour tirer de nouvelles propositions qui enrichiront notre représentation de l'environnement. Les activités de raisonnement interviennent non seulement dans l'apprentissage et la communication, mais aussi dans la compréhensio...Document numérique accessible après connexiontexte imprimé
"Proposant une approche inédite des ressources humaines, ce livre présente les outils de management les plus pertinents qu'utilisent les grands groupes et montre comment les adapter et les mettre en œuvre dans toutes les entreprises. Il part du constat que la gestion des ressources ...site web ou document numérique
Julia Kalfon, Auteur ; Olwen Wolfe, Préfacier ; Guy Aznar, Préfacier | Paris : Dunod | Efficacité professionnelle, ISSN 1634-099X | 2015"Vous devez animer une réunion ? De quel type ? Attention, toutes les réunions ne se ressemblent pas ! Ce livre mode d'emploi répond aux questions suivantes : • Quels sont les différents types de réunions ? • Comment choisir sa façon d'animer ? • Comment préparer et mettre en place une réunion ? • Quel est le rôle de l'a...texte imprimé
Jean-Marc Santi ; Stéphane Mercier, Auteur ; Olivier Arnould, Auteur | Paris : Dunod | La boîte à outils, ISSN 1959-3198 | DL 2015, cop. 2015"Quels sont les éléments clés du processus décisionnel ? Comment prendre une décision en équipe ? Comment optimiser la prise de décision en contexte de crise ? Comment faire adhérer les individus à vos décisions pour les rendre pérennes ? Quelles sont les attitudes favorisant la prise de décision ? Comment devenir un leader d?...Document numérique accessible après connexionArticle : texte imprimé
Christine Leroy, Auteur | 2014"Pour la première fois, Pisa vient d'évaluer des compétences originales en matière de résolution de problèmes : il s'agit des capacités à mettre en œuvre des méthodes créatives, utiles pour faire face aux problèmes de la vie courante." (Leroy, 2014, p. 13)texte imprimé
Paul Watzlawick, Auteur ; John Weakland, Auteur ; Richard Fisch, Auteur ; Pierre Furlan, Traducteur | Paris : Éditions du Seuil | Points | DL 2014"Comment, dans les relations humaines, les impasses apparaissent-elles ? Qu'est-ce qui fait que, souvent, nos tentatives de provoquer un changement ne font que nous emmurer dans un jeu sans fin ? Il y a des changements qui ne sont que source de la permanence. Dire "plus ça change, plus c'est la mêm...Article : texte imprimé
Christine Leroy, Auteur | 2013Des chercheurs ont montré, sur base d'une expérience, que le fait de réaliser une tâche simple favorisant l'inattention, faciliterait le dépassement des blocages et la résolution des problèmes.texte imprimé
Benoît Pommeret, Auteur ; Rachid Maraï, Illustrateur | Paris : Dunod | La boîte à outils, ISSN 1959-3198 | 2013"Le mot Organisation est doté de multiples sens. Quand on parle d'organisation dans l'entreprise, il s'agit de structurer l'entité concernée, de répartir les activités, de les coordonner afin d'assurer une mission et d'atteindre les objectifs qui lui ont été ...texte imprimé
Chantal Motto, Auteur ; Jacques-Antoine Malarewicz, Préfacier | Paris : InterÉditions | Développement personnel et accompagnement, ISSN 1295-1552 | 2013Premier ouvrage français écrit sur les Constellations Systémiques d'Organisation par une spécialiste de la méthode, ce livre offre aux coachs et accompagnateurs de changement les clés d'une approche innovante. Les Constellations Systémiques permettent d'appréhender les multiples niveaux relationnels en jeu dans l'entreprise tant pour renforcer la cohésion d'équipe, exp...texte imprimé
Charles Martin-Krumm, Directeur de publication ; Cyril Tarquinio, Directeur de publication ; Marie-Josée Shaar, Directeur de publication ; François de Montfort, Préfacier | Bruxelles : De Boeck Supérieur | Manager RH, ISSN 2030-3661 | DL 2013, cop. 2013"Pourquoi les salariés sont-ils soumis à un stress professionnel dont les effets son délétères sur leur santé et les performances des entreprises dans lesquelles ils exercent ? Ce stress relève-t-il de leur personnalité ou les conditions de travail peuvent-elles être incriminées ? Peut-il être question de stratégies d'accompagnement défectueuses ? Les salarié...texte imprimé
Julia Kalfon, Auteur ; Olwen Wolfe, Préfacier ; Guy Aznar, Préfacier | Paris : Dunod | Efficacité professionnelle, ISSN 1634-099X | 2012"Vous devez animer une réunion ? De quel type ? Attention, toutes les réunions ne se ressemblent pas ! Ce livre mode d'emploi répond aux questions suivantes : - Quels sont les différents types de réunions ? - Comment choisir sa façon d'animer ? - Comment préparer et mettre en place une réunion ? - Q...texte imprimé
Belkacem Ammiar, Auteur ; Omid Kohneh-Chahri, Auteur ; Vincent Lenhardt, Préfacier | Paris : Dunod | La boîte à outils, ISSN 1959-3198 | 2012Comment cadrer un accompagnement de coaching ? Comment choisir un outil d'intervention pertinent ? Comment développer l'autonomie de vos clients ? Comment accompagner une équipe vers plus de performance ? Comment fixer au mieux vos tarifs d'intervention ? Découvrez les 56 outils et méthodes indispensables pour aborder toutes les ...texte imprimé
Patrice Stern, Auteur ; Jean-Marc Schoettl, Auteur | Paris : Dunod | La boîte à outils, ISSN 1959-3198 | 2012"Comment conduire les différentes étapes d'une intervention de conseil ? Comment concevoir des propositions gagnantes ? Comment recueillir les données pertinentes ? Comment analyser les problèmes et réaliser un diagnostic ? Comment rechercher et trouver des solutions calées sur la problématique client ? Comment présenter des recommandations de façon à convaincre ? Comment accompagner les ch...texte imprimé
Jean-Benoît Le Nagard, Auteur ; Marc Renard, Auteur ; Michel Laforcade, Préfacier | Paris : Seli Arslan | Penser l'action sanitaire et sociale, ISSN 1623-1430 | DL 2011"Initiée par la loi du 2 janvier 2002, l'évaluation interne des établissements sociaux et médico-sociaux est une opportunité inégalable de mobiliser dans un même élan les professionnels, les usagers, les partenaires des établissements et services, de les impliquer collectivement dans une démarche visant à l'amélioration continue de la qu...texte imprimé
Fernand Gobet, Auteur ; Patrick Lemaire, Préfacier ; André Didierjean, Postfacier | Bruxelles : De Boeck | Ouvertures psychologiques | DL 2011Cette étude pluridisciplinaire (science, médecine, sport, art, et jeu) offre un aperçu des principaux résultats empiriques et théories permettant d'expliquer comment et pourquoi certaines personnes excellent dans leur domaine d'élection. (site internet de l'éditeur)Article : texte imprimé
Nicolas Journet, Auteur | 2010"Modèles, images et métaphores ne sont pas que des ornements du discours. Les spécialistes des sciences cognitives reconnaissent aujourd'hui les pouvoirs étendus des mécanismes de la pensée analogique." (Extrait)texte imprimé
William Schutz, Auteur ; Jacques Lecomte, Traducteur ; Alain Duluc, Préfacier | Paris : InterÉditions | 2010"Will Schutz est l'un des plus grands consultants psychologues des organisations aux Etats-Unis. Pour Schutz, il existe un principe fondamental : les êtres humains ont besoin des autres pour vivre, ce besoin pouvant même se comparer à celui de manger ou de boire. Ce constat l'a conduit &...texte imprimé
"Qu'est-ce que l'apprentissage collaboratif ? Cet ouvrage tente de répondre à cette question de diverses manières. Tout d'abord, cette forme d'activité est comparée à une autre, l'apprentissage coopératif. Mais autant ce dernier s'apparente à une méthode ou une technique, ...texte imprimé
Qu'est-ce que l'apprentissage collaboratif ? Cet ouvrage tente de répondre à cette question de diverses manières. Tout d'abord, cette forme d'activité collective est comparée à une autre, l'apprentissage coopératif. Mais autant ce dernier s'apparente à une méthode ou une technique, autant l'apprentissage collaboratif ne peut être caractérisé ainsi ...texte imprimé
"Ce guide propose une vision complète, diversifiée et synthétique du management : - Missions et rôles ; - Outils ; - Talents à cultiver ; - Défis à relever ; - Sources d'inspiration pour demain. En offrant un panorama sans équivalent des savoirs incontournables, des bonnes pratiques et des pistes innovantes, ce guide appo...texte imprimé
"De par votre position stratégique au sein de l'entreprise, manager, senior manager, leader, cadre, DRH... vos enjeux sont clairs : la gérer et la développer pour la pérenniser. Mais comment accompagner la croissance de votre entreprise ? Tout simplement en optimisant vos capacités à gérer et valoriser ses ressources humaines ! Car, a...texte imprimé
Henry Ranchon, Auteur | Issy-les-Moulineaux : ESF éditeur | Formation permanente en sciences humaines, ISSN 0768-2026 | 2005"Pourquoi rencontre-t-on si peu de très bons managers ? Parce qu'au-delà de la question du "faire" et du "faire faire", l'enjeu se situe dans la capacité à encourager l'amélioration permanente. Alors, à partir d'une méthode éprouvée, l'auteur vous accompagne dans une démarche d'améliorations immédiates et de mise en place d...Article : texte imprimé
Laurent Corbiere | 2004"La capacité à gérer les moments décisifs conditionne chez l'individu son potentiel d'efficacité et d'accomplissement. Les phases décisionnelles constituent pour lui une opportunité majeure de mieux se connaître et de revigorer l'énergie nécessaire à sa réalisation. Mais la prise en compte de ces conjonctures favorables ne va pas natur...texte imprimé
Thomas Gordon, Auteur ; Louise Drolet, Traducteur ; Jacques Lalanne, Adaptateur | Montréal [Canada] : Les Éditions de l'Homme | Parents d'aujourd'hui | 2003"Éduquer sans punir : voilà ce que tout bon parent et tout enseignant souhaitent. Même si de nombreuses recherches ont démontré les effets nocifs, de l'autoritarisme ou de la permissivité, même si les méthodes d'éducation ont changé, la discipline reste la préoccupation première des éducateurs. Or, nous savons maintena...texte imprimé
"Ce livre propose une analyse détaillée de la manière de concevoir et de mener de véritables situations-problèmes, mais aussi d'éviter certaines dérives courantes. De très nombreuses situations-problèmes en sciences, en mathématiques, mais aussi en français, en histoire et géographie, en philosophie... et même en musique, et en éducatio...texte imprimé
"Nous sommes de plus en plus confrontés à des problèmes majeurs qui ne se laissent pas saisir par une seule approche, selon un schéma linéaire : désormais, il faut souvent compter sur plusieurs démarches bien différenciées et faire preuve d'imagination pour circonscrire un problème et développer une stratégie qui ti...texte imprimé
"Ce livre a pour objectifs de : - présenter le concept qualité et son évolution ; - définir les enjeux et les conditions de réussite d'une démarche qualité : état des lieux, lancement, amélioration de la qualité, pilotage ; - prévenir les principaux écueils et difficultés rencontrés lors de la mis...texte imprimé
Ce livre présente "une quarantaine d'exercices de créativité. Ils constituent une gymnastique destinée à améliorer l'aptitude à trouver des idées neuves et à entrer dans une société en mutation. Il se termine par une présentation d'une méthodologie de résolution de problèmes."texte imprimé
This book "is a no-nonsense guide to this complex area of managerial responsability. At its heart is the simple yet profound idea that management is a conversation. You will learn how to develop the conversational skills to help you : - communicate objectives ; - gain commitment ; - Resolve problems ; - Review ...texte imprimé
"Résoudre en peu de temps et d'une manière efficace la plupart des problèmes psychologiques - telle est l'ambition de la thérapie brève. Ses emprunts sont multiples : si elle s'autorise à puiser à des sources anciennes, comme la rhétorique grecque de la persuasion, ou l'art chinois du stratagème, et moderne...texte imprimé
"Connaissez-vous "l'organisation apprenante" développée par P. Senge ? La "hiérarchie des besoins" d'A. Maslow ? Qui est à l'origine de la théorie de la satisfaction dans le travail ? Et le team-building ? Qu'entend-on par "contrat psychologique", "avantage concurrentiel", "pensée latérale", "adhocratie" ?... De Fayol à Hammer en passant par Drucker, Hamel, Kotler, Ohmae, ...texte imprimé
"Comment les intervenants sociaux peuvent-ils se positionner, au quotidien, dans un monde qui change ? La créativité nécessaire à l'évolution du système social est très largement renforcée quand les professionnels du travail social adoptent une attitude faite de finesse d'observation, d'écoute des autres et de soi-même et une démarche...texte imprimé
Ce livre est un recueil d'articles touchant divers domaines de la gestion des ressources humaines.texte imprimé
"The concept of auditing the financial performance of an organization is, of course, well developed and widely practised. By contrats, in many organizations managerial effectiveness is seldom, if ever, reviewed in a structured way."texte imprimé
"Comme référent, l'ouvrage propose des textes de synthèse définissant des termes et des concepts qui ont cours en didactique des sciences : de Aide didactique à Transposition didactique, en passant par Concept scientifique, Conflit socio-cognitif, Constructivisme, Didactique, ..., Styles cognitifs ou Trames conceptuelles."texte imprimé
"Today's companies are fast turning to teams as a means for organizing and doing work. Yet, many here have found teams prone to problems that make them ineffective. But fad or not, teams are here to stay - and when they do work, companies and managers undoudtedly benefit enormously. This ...texte imprimé
"Quel que soit son métier, tout bon professionnel doit analyser des situations, prendre de bonnes décisions, résoudre des problèmes, se faire respecter, communiquer avec efficacité, faire preuve de créativité, gérer des tensions, mobiliser ses ressources... L'analyse transactionnelle permet d'aider, tout un chacun désireux d'accroître ses performances dans son milieu professionnel."texte imprimé
"Coaching is generally accepted as an exceptionally successful approach to developing people - but its benefits are wider than this. It offers a "real time" response to dealing with issues, needs and opportunities as they develop, and helps to build trust and positive relationships at work. To be a successful ...texte imprimé
"ln today's leaner 'learning organization', the emphasis is increasingly on realizing the full potential of ils people - developing competencies as a means of ensuring ongoing growth. Management, and therefore management development training, is more challenging now than ever before. This 2-volume package from Mike Woodcock and Dave Francis bas ...texte imprimé
"Most of the activities in Martin Orridge's book require little in the way of either expertise or equipment. Yet they provide a powerful way of stimulating creativity, helping people to enjoy learning, or simply injecting new momentum into the training process. Each activity is presented under a standard set of ...texte imprimé
This book "provides you with the clear definition or methodology for how to succeed with teamwork, while also providing concrete exemples of how teams using the structured teamwork approach have contributed to their organizations bottom-line-results."texte imprimé
"ln the course of their work with thousands of managers the authors have discovered twelve potental "blockages" that stand in the way of managerial competence. Which ones apply to you ? And how would you begin to tackle them ? A self-evaluation exercise helps you to determine this, after which the authors ...texte imprimé
"Most trainers use games. And trainers who use games collect new games. There will be a warm welcome, therefore, for Andy Kirby's threevolume compendium with 75 games in each volume. They range from icebreakers and energizers to substantial exercises in communication. Each game is presented in a standard format which inc1...texte imprimé
Jacques Van Rillaer, Auteur | Bruxelles : Mardaga | Psychologie et sciences humaines, ISSN 1378-4587 | 1995"Notre bonheur et notre contribution à celui des autres dépendent, pour une large part, de notre habileté à gérer efficacement nos modes de penser, d'éprouver et d'agir. Cette habileté n'est pas une entité mystérieuse, que certaines personnes poss&...texte imprimé
"Manager et managé sont dans un bateau. L'un d'eux tombe à l'eau. Que reste-t-il ? Rien... l'entreprise a tout perdu. L'organisation bâtie sur les relations hiérarchiques cède progressivement la place à une organisation fondée sur l'interdépendance des hommes et la mise en commun des compétences. Le Management relationnel propose aux ...texte imprimé
"This guidebook takes a common-sense approach to problem solving and provides a wealth of practical examples and proven methods which can be applied immediately on the job. A simple, easy-to-use problem-solving process is introduced which is explained in a step-by-step fashion and can be used by individual contributors, middle managers, ...texte imprimé
"This guide offers specigic suggestions for spotting and solving the problems, ans shows how to : - Turn fear and intimidation into confidence and motivation. - Overcome lack of faith and commitment and set positive, reachable goals. - Smooth out adversarial relationships and handle the problem of anarchy. - Compensate teams ...texte imprimé
Tony Alessandra ; Michael J. O'Connor ; Janice Van Dycke | San Diego [Etats-Unis] : Pfeiffer et Company | Management / Self-Help | 1994"Make a positive impact and build successfuI relationships! PeoPle Smarts gives you the tools you need to develop positive working relationships with your clients, your boss, your staff, and your associates. Learn how to improve communication, reduce tension, and influence decisions in aIl your encounters-essential skills to help you succeed ...texte imprimé
Kenneth Blanchard ; Donald Carew ; Eunice Parisi-Carew | Londres : HarperCollinsBusiness | 101 | 1994"Never before has the concept of teamwork been more important of teamwork been more important to the functioning of successful organizations. Most managers spend over half their time working with a team, and the One Minute Manager's practical advice shows how any team can work better and more effectively. The ...texte imprimé
This book "reflects current trends in the world of training, in particular the increased attention being paid to stress management and assertiveness."texte imprimé
"Ce guide vous propose de mettre en oeuvre des méthodes concrètes et dynamiques, applicables quotidiennement. Comment faire face à un travail quotidien ? Comment mieux exploiter vos capacités et être performants ? Comment se préparer efficacement à réussir un examen ou un concours ?"texte imprimé
"In this book Graham Wilson shows managers how to solve problems using increasingly sophisticated tools and techniques but at the same time he helps them understand, recognize and deal with the interpersonal difficulties that interfere with decision making. The methods he uses include: - pinpointing the problem - recording the ...texte imprimé
"L'unité de travail est le lieu où se crée la valeur ajoutée : que ses salariés se désintéressent de leur travail et l'entreprise périclite, qu'ils se mobilisent autour des objectifs et l'entreprise progresse. Conscient de l'importance à accorder à la participation de chacun, Kiyoshi Suzaki vous accompagne dans l...texte imprimé
"Most trainers use games. And trainers who use games collect new games. There will be a warm welcome, therefore, for Andy Kirby's two volume compendium with 75 games in each volume. They range from icebreakers and energizers to substantial exercises in communication. Each game is presented in a standard format which ...texte imprimé
Don Hellriegel ; John W. Slocum ; Richard Woodman ; Michèle Truchan-Saporta, Traducteur | Bruxelles : De Boeck-Wesmael | Management | 1992Ce manuel a pour objectif de former le manager et l'étudiant en gestion à la compréhension des aspects humains du management avec ce qu'ils impliquent pour la décision et l'action. Dans une perspective multiculturelle, il aborde, notamment, la motivation au travail, les rôles du dirigeant, la communication, la résolutio...texte imprimé
"We can do nothing. We can alter our perceptions. We can turn to advantage a problem personality. Or we can change the situation. Is his book, Peter Honey created a classic guide to relationships at work ; the techniques explained here will prove equally stimulating."texte imprimé
- The Hiring Interview. - Performance Appraisal Interviews. - Promotion Interviews. - Proven Solutions. - Conducting a productive disciplinary interview. - The beginning and the end : conducting, orientation, discharge and exit interviews.texte imprimé
"This defmitive, dynamic, skills-based management text incorporates new conceptual models, research findings, exercises, and feedback and assessment instruments to teach students how to develop and apply crucial managerial skills. This book begins with an examination of the overall need for skill development before introducing students to an array of personal ...texte imprimé
"Voici la méthode systématique, étape par étape, pour résoudre tous les problèmes et prendre à chaque fois la meilleure décision. En suivant le chemin où l'auteur vous guide pas à pas, vous gagnerez un temps considérable et surtout vous parviendrez à la décision la plus efficace, celle qui per...texte imprimé
"The Shorter MBA is a unique distillation of the skills that you need to acquire in order to be considered successful in business. Not everyone is able to devote a year or two of their time to study for a Masters in Business Administration, but in today's highly competitive environment ...texte imprimé
"Ce volume aborde le problème de la créativité sur plusieurs plans. En premier lieu un survol des toutes récentes découvertes des neuropsychologues nous éclaire sur les rapports entre nos structures mentales et nos aptitudes à créer - ce qui conduit à la présentation des méthodes de développement de la ...texte imprimé
"Les éléments constitutifs de la pensée globale sont exposés comme fondements d'une méthode conçue pour traiter les problèmes-clés de l'homme d'aujourd'hui dans notre société. Les caractéristiques de tels problèmes englobent notamment la présence de réseaux, la complexité dynamique de l'instabilité. Un comportement rationnel, un management efficace impliquent,...texte imprimé
Michel Fustier | Issy-les-Moulineaux : ESF éditeur | Formation permanente en sciences humaines, ISSN 0768-2026 | 1989Exposé 1 : Pour situer notre démarche. Exposé 2 : Les problèmes. Genèse et typologie. Exposé 3 : Méthodologie générale de résolution des problèmes.texte imprimé
"Original ideas - how to get them - how to put them into action - how to create the right work environment for them. Enthusiasm and commitment - how to get them from all concerned. Overcoming resistance to change. Releasing dormant creative energies. Resolving conflicts so everybody wins."texte imprimé
"The constructive handling of disagreement is central to personal satisfaction and organisational effectiveness. Improved skill in managing interpersonal differences can enrich relationships and carreers. The nine strategic styles for managing differences are : domination, bargaining, collaboration, smoothing, coexistence, supportive release, maintenance, decision and non-resistance."texte imprimé
"- Making the team concept work at work? - How actual companies succeed trough team building. - How to choose and develop effective team players at your firm. - Step-by-stem approach to team development. - Implementing the strategies that lead to team success. - Taking the mystery out of building ...texte imprimé
- Set goals for your oeganization and develop plans that will achieve them. "- Motivate individuals and groups. - Train employees to work more productively. - Spot problems and solve them before they get out of hand. - Deal with work groups effectively. - Make decisions quickly. - Minimize job stress ...texte imprimé
- Doing Business in a New Business World. - The Basics of Quality Improvement. - Setting the stage for a successful project. - Getting underway. - Building an improvement Plan. - Learning to work together. - Team-building activites.texte imprimé
"Ce livre développe les compétences essentielles que doit acquérir et entretenir tout manager : - 3 compétences fondamentales : s'exprimer et communiquer, résoudre des problèmes, gérer son temps ; - 3 compétences spécifiques : négocier les missions et les fonctions, les objectifs, l'analyse de résultats, les changements ; - animer une réunion de travail, un groupe d'...texte imprimé
- Communicating. - Controlling. - Problem solving and decision making. - Building and training a staff. - Making meetings more effective.texte imprimé
Ce livre "montre comment on peut vaincre l'idée reçue qui veut que le contrôle de la qualité intéresse uniquement la chaîne de production et jamais les activités administratives. Bien qu'il existe des moyens statistiques efficaces, pour définir, mesurer et améliorer la qualité, la qualité commence au niveau des pers...texte imprimé
"Réunions, mode d'emploi va nous faire découvrir la "méthode interactive", une méthode d'une simplicité désarmante, mais d'une efficadté redoutable dès lors qu'il s'agit de tenir une réunion vraiment créative et vraiment productive. Le livre recense 16 causes d'échecs et d'improductivité. Il donne les solutions à ces 16 problèmes. Vous appre...texte imprimé
"Relativement récente, l'étude des comportements au sein des organisations s'est développée au cours de la seconde moitié du XXe siècle, principalement pour résoudre des problèmes qui se sont posés aux gestionnaires oeuvrant dans des entreprises de natures fort diverses (privées, publiques,...). Constituant un domaine de recherche, les comportements organisati...texte imprimé
John I. Reynolds | Genève [Suisse] : Bureau International du Travail | Formation à la gestion | 1985"Le but de ce guide est de permettre une utilisation plus fructueuse de la méthode des cas dans l'ensemble du processus de formation au management. Il veut aider ; - les participants à apprendre par le moyen des études de cas ; - les enseignants et les formateurs à appliquer la mét...texte imprimé
Bernard Monteil ; Michel Périgord ; Gilbert Raveleau | Paris : Editions d'organisation | Management 2000 | 1985"Les cercles de qualité et de progrès sont un moyen essentiel pour faire vivre dans l'entreprise un management performant. L'amélioration de la qualité dans nos entreprises et sociétés repose sur l'efficacité de la méthodologie de traitement ...texte imprimé
Cet ouvrage est une description du modèle centré sur la tâche, la façon dont il fonctionne lorsqu'il est utilisé par des praticiens d'orientations différentes, dans des services divers (centre de guidance, service médical, service social public, service social scolaire, tribunal de la jeunesse, entreprise...) et pour des types var...texte imprimé
"L'efficacité personnelle ne s'enseigne pas, elle s'apprend. Ce livre vous aidera à acquérir les méthodes d'organisation qui contribuent à accroître votre efficacité, en trois étapes : - l'auto-diagnostic : votre personnalité, votre style d'organisation et d'autorité, votre gestion du temps, votre pratique de la délégation et du contrôle ; - les ...