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David Alis, Auteur ; Charles-Henri Besseyre des Horts, Auteur ; Françoise Chevalier, Auteur ; Bruno Fabi, Auteur ; Jean-Marie Peretti, Auteur | Bruxelles : De Boeck | Manager RH, ISSN 2030-3661 | DL 2011"Cet ouvrage a pour objectif de présenter, dans une perspective d'internationalisation, des pratiques et des concepts en gestion des ressources humaines (GRH). Cette perspective s'inspire du contexte de mondialisation des marchés économiques, de l'emploi et des technologies de notre époque. Elle permet donc aux acteurs de tous les pays d'utili...texte imprimé
"Cet ouvrage de référence est consacré aux connaissances, compétences et qualités mises en œuvre dans la fonction de directeur dans les organisations sociales et médico-sociales. Centré sur les composantes de ce métier, le livre comprend six sections structurées chacune à partir d'une triple interrogation : - les contextes et l...texte imprimé
Stephen Robbins, Auteur ; David DeCenzo, Auteur ; Mary Coulter, Auteur ; Charles-Clemens Rüling, Auteur ; Philippe Gabilliet, Collaborateur ; Pierre-Olivier Douphis, Traducteur ; Valérie Lavoyer, Traducteur ; Delphine Lemoine, Traducteur ; Sébastien Marty, Traducteur | Paris : Pearson Education | 2011"Ce manuel offre une introduction globale et efficace au management. Les quatre parties qui le composent déclinent les quatre grandes fonctions managériales - la planification, l'organisation, la direction et le contrôle -, en couvrant tous les concepts clés et en accordant une place de choix à la pratique. L'un...texte imprimé
Arnaud Stimec, Auteur ; Jacques Salzer, Préfacier | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise. Série Gestion, finance, ISSN 1633-7972 | DL 2011"Méthodologie d'accompagnement faite d'écoute et d'interventions, la médiation en entreprise permet de restaurer la communication, de faciliter la négociation et de gérer les conflits. Qu'elle soit préventive ou curative, la médiation implique de comprendre les impasses du dialogue, les ressorts du conflit et les enjeux de la négociation. Afin d'ide...Article : texte imprimé
Sandrine Weisz, Intervieweur ; Hubert Mongon, Personne interviewée | 2010"Chez McDonald's France, 63.000 salariés, on pourrait imaginer une DRH chargée de concevoir des outils RH directement utilisables dans chaque restaurant. Il n'en est rien. Hubert Mongon, Vice-Président des ressources humaines, expose sa contribution aux pratiques managériales : qualité de la formation, conseil au quotidien et organisation très quadrillée en so...Article : texte imprimé
Mariette Kammerer, Auteur | 2010"Pour lutter contre les incivilités qui empoisonnent la vie des établissements scolaires, certains enseignants utilisent la médiation et forment leurs élèves à cette pratique de résolution des conflits. Reportage dans le XIème arrondissement parisien." (Extrait)texte imprimé
Sophie Fernandes, Auteur ; Olivier Englender, Auteur ; Jean-Philippe Poncet, Préfacier | Paris : Vuibert | Lire Agir | DL 2010"Communiquer au sein d'un projet est une démarche volontaire dont le seul but est d'apporter la bonne information à la bonne personne au bon moment. Trier les informations, sélectionner celles à transmettre, mais aussi le mode de transmission et le moment adéquat sont autant d'éléments qui méritent une attention parti...texte imprimé
Gary J. Friedman, Auteur ; Jack Himmelstein, Auteur ; Tanguy Roosen, Adaptateur | Bruxelles : Larcier | DL 2010"Au travers de dix cas réels de médiation dans des domaines variés, ce livre explique les principes et la méthodologie d'une approche de la médiation fondée sur la compréhension. Il explique en détail comment les médiateurs et les avocats peuvent aider les parties à résoudre leur conflit en travaillan...texte imprimé
William Schutz, Auteur ; Jacques Lecomte, Traducteur ; Alain Duluc, Préfacier | Paris : InterÉditions | 2010"Will Schutz est l'un des plus grands consultants psychologues des organisations aux Etats-Unis. Pour Schutz, il existe un principe fondamental : les êtres humains ont besoin des autres pour vivre, ce besoin pouvant même se comparer à celui de manger ou de boire. Ce constat l'a conduit &...texte imprimé
Bruno Bachy, Directeur de publication ; Christine Harache, Directeur de publication ; Jacques Coquerel, Préfacier | Paris : Dunod | Toute la fonction..., ISSN 1776-6672 | DL 2010"Les compétences techniques sont le socle de la fonction d'un manager. Certes elles sont indispensables mais non suffisantes aujourd'hui pour exercer son rôle avec aisance et réussir dans sa fonction. C'est la maîtrise par le manager des compétences transversales qui va faire la différence entre un bon manager ...