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Don Hellriegel ; John W. Slocum ; Richard Woodman ; Michèle Truchan-Saporta, Traducteur | Bruxelles : De Boeck-Wesmael | Management | 1992Ce manuel a pour objectif de former le manager et l'étudiant en gestion à la compréhension des aspects humains du management avec ce qu'ils impliquent pour la décision et l'action. Dans une perspective multiculturelle, il aborde, notamment, la motivation au travail, les rôles du dirigeant, la communication, la résolutio...texte imprimé
"Après avoir dressé un état des lieux de la médiation en France et aux Etats-Unis, l'auteur aborde les relations entre justice et médiation, les différentes techniques de médiation, la question de la professionnalisation des médiateurs, et plus généralement l'apport de la médiation dans la recomposition des rapports ent...texte imprimé
"Cet ouvrage se veut d'abord un outil à partir duquel vous pourrez améliorer vos rapports humains. De nombreux exemples et exercices accompagnent la matière présentée tout au long de l'ouvrage, de même que de nombreuses citations de des textes ...texte imprimé
"Toutes les réunions auxquelles vous assistez comme animateur ou comme participant seront fructueuses, intéressantes, vivantes et efficaces si vous prenez le temps de lire ce livre. Les exercices pratiques et les études de cas vous permettent d'appliquer immédiatement la méthode présentée ; elle est en effet conçue pour que vous p...texte imprimé
"Ce livre a pour objectif de fournir à tous ceux qui travaillent dans une entreprise, les moyens d'analyser les mécanismes qui favorisent l'apparition de tensions relationnelles, de comprendre comment celles-ci peuvent évoluer en conflits interpersonnels durables et dommageables pour l'entreprise et eux-mêmes. A partir de ces constats, il propose ...texte imprimé
Jacques Vialat ; Yvon Gattaz, Préfacier | Corenc [France] : Société d'édition et de diffusion pour la formation | 1989"L'ouvrage est structuré autour des hommes et des relations interpersonnelle, vrai secret de l'entreprise performante. Encore faut-il, pour réunir une équipe d'hommes complémentaires, bien se connaître soi-même et savoir gérer son temps pour pouvoir... prendre le temps d'animer cette équipe. Pour animer efficacement, il conviendra alors d'avoir les qual...texte imprimé
"Original ideas - how to get them - how to put them into action - how to create the right work environment for them. Enthusiasm and commitment - how to get them from all concerned. Overcoming resistance to change. Releasing dormant creative energies. Resolving conflicts so everybody wins."texte imprimé
"Cet ouvrage propose une méthodologie basée sur les connaissances actuelles des phénomènes liés à la communication, la perception, le cadre de référence et les systèmes de valeur. S'appuyant sur de nombreux travaux et recherches, il donne des outils et des moyens concrets pour se préparer à un entretien, comprend...texte imprimé
"Ce livre - analyse les circonstances qui engendrent les conflits, - étudie les réactions programmées que nous adoptons et leurs utilités, - donne les moyens spécifiques pour diminuer et traiter les conflits tout au long d'un processus. Il permet d'allier la réflexion et l'entraînement par une douzaine d'exercices."texte imprimé
"The constructive handling of disagreement is central to personal satisfaction and organisational effectiveness. Improved skill in managing interpersonal differences can enrich relationships and carreers. The nine strategic styles for managing differences are : domination, bargaining, collaboration, smoothing, coexistence, supportive release, maintenance, decision and non-resistance."