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Marleen Boen, Auteur | 2017"Les conflits font partie de nos échanges avec les autres. Ils découlent de nos interactions sociales et dans ce sens, ce sont des dérivés de l'évolution, du changement ou des innovations. Tous les jours un "conflit d'intér&...site web ou document numérique
"Vous êtes chef d'entreprise, manager, collaborateur de TPE, PE et PME ou conseil, et vous recherchez des réponses pratiques à vos questions RH : ce livre est fait pour vous ! Fruit de plus de 25 années de travail sur le terrain, il propose 95 fiches pragmatiques et efficaces, instantanément opérationnelles, adaptées aux entre...texte imprimé
"Comment préparer et conduire un projet d'organisation ? Quels sont les nouveaux types d'organisations ? Quels outils utiliser ? À quel moment les utiliser ? Comment intégrer la digitalisation dans les méthodes de travail ? Comment est relié le projet à la stratégie de l'entreprise ? ...site web ou document numérique
Fernando Cuevas, Auteur ; Maurice Thévenet, Préfacier ; Dominique Ballot, Collaborateur ; Sylvie Monlucq, Collaborateur | Caen : Éditions EMS, management & société | 2017"En entreprise, les individus échangent des mots mais ceux-ci pouvant prendre différents sens, cela peut provoquer des problèmes de coordination. La rédaction de ce glossaire vise à homogénéiser les concepts utilisés en management. Sa présentation synthétique se veut une première approche du sens des termes et de leurs interrel...site web ou document numérique
Ilios Kotsou, Auteur ; Peter Salovey, Postfacier | Bruxelles : De Boeck Supérieur | Manager RH, ISSN 2030-3661 | 2017" L'ouvrage traite de l'importance et de l'utilisation, en management, des émotions et des compétences qui y sont liées. Parmi les thèmes traités, on citera : la gestion de ses propres émotions, la prise de décision, la gestion des conflits, du changement. Longtemps considérées comme étant un phénomène gênant...site web ou document numérique
Michel Fiol, Auteur ; Catherine Tanneau, Auteur ; Paul Delahaie, Auteur ; Annabel-Mauve Bonnefous, Auteur | Paris : Eyrolles | 2017"Un ouvrage concret pour aider tous les managers à trouver des réponses pertinentes aux situations difficiles de management qu'ils peuvent rencontrer. Dans le monde professionnel, qui n'a jamais fait face à une situation de management apparemment problématique, voire sans recours ? Riches de leurs recherches et ...texte imprimé
Stephen Robbins, Auteur ; Mary Coulter, Auteur ; David DeCenzo, Auteur ; Isabelle Né, Auteur ; Philippe Gabilliet, Collaborateur ; Charles-Clemens Rüling, Collaborateur ; Pierre-Olivier Douphis, Traducteur ; Valérie Lavoyer, Traducteur ; Delphine Lemoine, Traducteur ; Sébastien Marty, Traducteur | Montreuil : Pearson France | 2017"Ce manuel du grand spécialiste américain de la discipline offre une introduction globale, complète et efficace au management. Les 16 chapitres qui le composent déclinent les quatre grandes fonctions managériales - la planification, l'organisation, la direction et le contrô...texte imprimé
Bertrand Duséhu, Auteur | Le Mans : Gereso Édition | Développement personnel et efficacité professionnelle, ISSN 2101-1087 | 2017"Hommes et femmes de terrain, à la fois gestionnaires et encadrants, les managers de proximité constituent la courroie de transmission entre la direction et les salariés. En première ligne pour faire partager les objectifs, mais aussi contrôler, évaluer, motiver les collaborateurs ...texte imprimé
François Charleux, Auteur ; Jean-René Loubat, Auteur | Montrouge : ESF éditeur | Les guides Direction(s) | 2017"Dans un contexte où le secteur social et médico-social doit faire face à de profondes mutations se traduisant notamment par des transformations organisationnelles (fusion, groupements, etc.), la mobilisation des équipes professionnelles constitue un enjeu majeur pour vous. Ce guide, conçu pour vous aider &...Article : texte imprimé
Catherine Delforge, Auteur | 2016"La médiation est une alternative efficace à la justice. Mais aussi une façon de faire respecter ses droits face aux professionnels." (Delforge, 2016, p. 14)Article : texte imprimé
Christine Porath, Auteur | 2016"Comment vous protéger des collègues irrévérencieux." (Porath, 2016, p. 118)Article : texte imprimé
2016"Au sein d'une équipe, le conflit peut constituer une force ou une faiblesse. Comment réagir et prévenir un conflit destructeur ?" ("Prévenir le conflit au sein d'une équipe", 2016, p. 78)Article : texte imprimé
Frédérique Arbouet, Auteur | 2016"Outil de prévention et d'aide au changement des pratiques professionnelles, la co-médiation représente une solution d'apaisement des conflits entre jeunes ou jeunes et adultes. Une démarche originale menée par les Apprentis d'Auteuil." (Arbouet, 2016, p. 18)Article : texte imprimé
Véronique Lafarque, Auteur | 2016"Faire appel à la justice pour trancher un litige, c'est long et coûteux, et parfois les frais générés par la procédure (huissier, avocat, frais de mise au rôle...) dépassent largement les montants en jeu. C'est pourquoi beaucoup renoncent à se battre alors qu'ils sont dans leur bon droit, tout si...texte imprimé
"Vous êtes chef d'entreprise, manager, collaborateur de TPE, PE et PME ou conseil, et vous recherchez des réponses pratiques à vos questions RH : ce livre est fait pour vous ! Fruit de plus de 25 années de travail sur le terrain, il propose 95 fiches pragmatiques et ...site web ou document numérique
"L'efficacité du travail en équipe est aujourd'hui un levier majeur de performance. Or savoir construire une véritable équipe ne s'improvise pas : c'est une compétence clé délicate à acquérir et la réalité du terrain montre ...texte imprimé
"Face à la violence de la compétition économique, parler de bonheur, de bienveillance et de solidarité peut sembler naïf, voire utopique. Le but de ce livre est de montrer qu'au contraire l'humanisme a toute sa place au sein de l'entreprise, y compris dans ...Document numérique accessible après connexiontexte imprimé
Anne Bourhis, Auteur ; Denis Chênevert, Auteur ; Lucie Morissette, Auteur | Pearson | ERPI sciences administratives | DL 2016, cop. 2016"Basé sur la pédagogie expérientielle, le manuel place l'étudiant du collégial dans le rôle du gestionnaire et l'amène à "apprendre en faisant" : 32 mises en situation, rédigées dans un langage simple ...texte imprimé
"Manager, c'est savoir planifier, décider, motiver et développer des talents. Devenir un leader peut être une capacité naturelle ou l'aboutissement d'une transformation. Dans tous les cas, il existe des grilles de lecture, des pratiques et des astuces pour prendre confiance et aller plus ...Document numérique accessible après connexiontexte imprimé
"Les comportements difficiles sont souvent symptomatiques du dysfonctionnement de l'organisation. Les différentes réformes territoriales bouleversent le mode directionnel hiérarchique qui sanctionne les "agents difficiles". Plus de transversalité sur le territoire, de mutualisation et de coopération entre les structures ...texte imprimé
Les mots sont des fenêtres (ou bien ce sont des murs) : introduction à la communication non violente
Marshall B. Rosenberg, Auteur ; Annette Cesotti, Traducteur ; Christiane Secretan, Traducteur ; Farrah Baut-Carlier, Traducteur ; Deepak Chopra, Préfacier ; Arun Gandhi, Préfacier ; Charles Rojzman, Préfacier | Paris : La Découverte | 2016"La plupart d'entre nous avons été éduqués dans un esprit de compétition, de jugement, d'exigence et de pensée de ce qui est « bon » ou « mauvais ». Au mieux, ces conditionnements peuvent conduire à une mauvaise compréhension des autres, au pire, ils génèrent colère, frustration, et peuvent conduire à la vi...texte imprimé
Florence Bailly, Auteur ; Luc Saubain, Promoteur du mémoire, TFE | 2016"Devant le constat que les conflits dans une entreprise génèrent des relations de travail délétères pour la productivité et le rendement, qu'ils amènent la démotivation des agents, un mauvais esprit d'équipe avec ...Article : texte imprimé
2015"Le cabinet Gladel & Co dirigé par Maître Florence Gladel s'impose aujourd'hui comme une référence en matière de droit social, médiation et négociation. Structure aguerrie aux négociations difficiles, il se positionne à la pointe de l'innovation juridique en prônant une approche "gagnant-gagnant" à travers l'application de la méthode de la ...Article : texte imprimé
Jacqueline Remits, Auteur ; Fabienne Bayard, Auteur | 2015"Depuis le 1er octobre 2015, et après Liège et Namur, des permanences de médiation commerciale sont organisées dans la division de Verviers du Tribunal de commerce de Liège. L'occasion de faire le point sur les avantages de ce mode de résolution de conflits commerciaux avec Fabienne Bayard, Présidente du Tribu...Article : texte imprimé
Brigitte Gérard, Auteur | 2015"Comme tout lieu de vie collective, l'école peut avoir à faire face à des conflits, voire des faits de violence physique ou verbale. Comment les désamorcer ? Comment favoriser un climat serein au sein des établissements scolaires ? En développant, par exemple, un mode ...