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Hélène Bielak, Auteur | 2019"Comment repérer et répondre aux signaux faibles annonciateurs d'un conflit ? Réponse par l'exemple avec trois organisations qui ont mis en place des "cellules de résilience"." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Laura Makary, Auteur | 2019"Trop tard, le clash a eu lieu ! Comment revenir à la normale, voire, plus intéressant, transformer un conflit en tremplin collaboratif ? Témoignages et conseils." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Christine Régnier, Auteur | 2019"Après le manager coach, voici venu le temps du manager médiateur. L'enjeu ? Prévenir les conflits plutôt que de devoir les éteindre. Un poids supplémentaire sur les épaules des dirigeants." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Julie Krassovsky, Auteur | 2019"Franche hostilité, reproches inavoués, décisions douteuses… Voici cinq situations à risque, détaillées par des témoins et analysées par des experts." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
2019"C’est un réflexe courant : quand un salarié se sent victime d’une injustice de la part de son supérieur, il s’épanche auprès d’un collègue de confiance. Après tout, mieux vaut évacuer sa colère que ressasser dans son coin, comme on dit." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Christian Thuderoz, Auteur | 2019"Fuir les affrontements est un réflexe spontané. Pourtant, les managers auraient intérêt à l’accepter - sans toutefois le laisser s’envenimer - comme le symptôme d’un problème à régler." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Justine Canonne, Auteur | 2019"Regards de travers, gestes déplacés, insultes… Pour répondre aux incivilités qui perturbent le climat scolaire, le collège Aragon de Montigny-les-Cormeilles (95), classé rep, expérimente la médiation entre pairs. Le principe ? La résolution ...Article : texte imprimé
Pierre Blanc-Sahnoun, Auteur | 2019"Julianne a du mal à imposer ses décisions. Mais elle est manager et le climat au sein de son équipe se détériore. L'enjeu du jour : l'aider à trouver "sa" façon de gérer les conflits." (Extrait ...Article : texte imprimé
Nicolas Bernard, Auteur | 2019"Il est, dans la matière du logement, l’une ou l’autre thématique qui revient à intervalles réguliers mais sans trouver de concrétisation ; l’une de ces idées intéressantes mais complexes à mettre en œ...Article : texte imprimé
Ariane van Caloen, Auteur | 2019"La médiation s'avère efficace avec un taux de réussite évalué à 80%. Témoignage et analyse de la loi qui donne un rôle accru au juge." (Extrait de l'article)