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Ariane van Caloen, Auteur | 2019"Il y a quelques belles histoires dans la médiation commerciale. Il y a aussi des échecs." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Olivier Moreno, Auteur ; Mathilde Van Ackere, Auteur | 2019"Le législateur tend à favoriser, depuis plusieurs années, les modes amiables de résolution des conflits (MARC). La loi du 18 juin 2018 portant dispositions diverses en matière de droit civil et des dispositions en vue de promouvoir des formes alternatives de ré...Article : texte imprimé
Lomig Guillo, Intervieweur ; Laurent Combalbert, Personne interviewée ; Marwan Mery, Personne interviewée | 2019"A l'occasion de la parution de leur nouveau livre, Laurent Combalbert et Marwan Mery, deux des meilleurs experts français en matière de négo, nous livrent leurs techniques et secrets. Et nous offrent un extrait de leur ouvrage, en exclusivité." (Extrait de ...Article : texte imprimé
Marie d' Otreppe, Auteur | 2019"Par an, 5.000 médiations sont organisées, pour un million de jugements rendus. Pour promouvoir la médiation et, ainsi, désengorger les tribunaux, la loi vient de changer. Désormais, le juge pourra, de sa propre initiative ou de celle de l'une des ...site web ou document numérique
Arnaud Stimec, Auteur ; Arnaud Benitah, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | La Boîte à outils, ISSN 2550-8407 | 2019"Le dialogue au travail est un élément indispensable au développement et à la performance de l’entreprise. On constate que la majorité des actions ou démarches en entreprise sont fondées sur le dialogue interpersonnel ou encore sur l’intelligence collective : réunions, travail en équipe, ateliers participatifs, etc. Mais q...texte imprimé
Arnaud Stimec, Auteur ; Arnaud Benitah, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | La Boîte à outils, ISSN 2550-8407 | 2019"Le dialogue au travail est un élément indispensable au développement et à la performance de l’entreprise. On constate que la majorité des actions ou démarches en entreprise sont fondées sur le dialogue interpersonnel ou encore sur l’intelligence collective : réunions, travail en équipe, ateliers participatifs, etc. Mais q...site web ou document numérique
Patrice Stern, Auteur ; Jean Mouton, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | La Boîte à outils, ISSN 2550-8407 | 2019"Comment préparer une négociation et fixer ses priorités ? Comment mener les diverses étapes de la négociation, créer un climat de confiance et atteindre ses objectifs ? Comment gagner… et faire gagner l’autre pour une relation fructueuse et pérenne ? Comment concevoir sa stratégie et utiliser la palette des différentes tactiques ? Déc...texte imprimé
Joseph A. DeVito, Auteur ; Gilles Chassé, Auteur ; Carole Veseau, Auteur ; Amylie Prévost-Breault, Collaborateur | Saint-Laurent [Canada] : Ed. du Renouveau Pédagogique Inc | 2019"Un manuel accessible aux étudiants en psychologie de la communication Un contenu condensé qui incite les étudiants à lire et qui les aide à mieux se préparer aux évaluations : les chapitres concis vont à l'essentiel et sont ponctués de tableaux qui mettent en valeur les notions étudiées et ...texte imprimé
Michel Brioul, Auteur ; Philippe Jeammet, Préfacier | Montrouge : ESF éditeur | Actions sociales / Référence | DL 2019"Les structures médico-sociales sont de plus en plus souvent confrontées aux accès de violence des enfants, adolescents et adultes accueillis. Cette réalité n’est pas nouvelle, mais elle s’accroit avec les évolutions sociétales et l’essor d’une population dont les troubles psychopathologiques, assortis de déficiences et carences édu...Article : texte imprimé
Benjamin Fabre, Auteur | 2019"L'art du manager consiste bien souvent à calmer les susceptibilités pour préserver l'entente au sein de son équipe. Une vertu bien utile également dans la vie de famille." (Extrait de l'article)