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Anaïs Coulon, Auteur | 2022"La pratique de la médiation se démocratise dans les organisations. Régulatrice des conflits dans le monde du travail, outil pertinent pour apaiser le climat social... en quoi consiste concrètement cette pratique ? Décryptage de cette démarche et des idées reçues qui l'entourent." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Tanguy della Faille, Auteur | 2021Le négociateur ou le médiateur doit prendre en compte les aspects relationnels des parties. (extrait de LE, 35/2021, p.15)Article : site web ou document numérique
Jules-Alain Ngan, Auteur | 2021"La médiation est un nouveau métier de l’intervention sociale basé sur la communication éthique et la neutralité d’un tiers, intermédiaire entre deux personnes en conflit ou entre une personne et une institution. L’article analyse une pratique de médiation sportive réalisée auprès de jeunes fréquentant un ...Article : texte imprimé
Véronique Lafarque, Auteur | 2021"De manière à assurer la protection du public et à garantir des services de qualité, un code de déontologie destiné au médiateur vient de voir le jour. Ce code remplace, en réalité, le code de bonne conduite adopté le 18 octobre 2007. Comportant un aspect déontologique qui s’adresse exclusivement au ...Article : texte imprimé
Véronique Lafarque, Auteur | 2021"Même si le rôle du médiateur est de désamorcer un conflit, de tenter de concilier des parties en désaccord, de leur permettre de dialoguer afin de dégager une solution qui convienne à tout le monde, il n’en demeure pas moins que celui-ci n’est pas à l’a...texte imprimé
Emmanuel Brunet, Auteur ; Anne Monot, Illustrateur | Malakoff [France] : Dunod | La Boîte à outils, ISSN 2550-8407 | 2021"La facilitation consiste à favoriser le travail en groupe et l'intelligence collective dans une organisation, un atelier ou un workshop. À la fois médiateur et animateur, le facilitateur est là pour faire émerger les idées et fluidifer les échanges. La Boite à outils de la Facilitation propose les outils indispe...site web ou document numérique
Emmanuel Brunet, Auteur ; Anne Monot, Illustrateur | Malakoff [France] : Dunod | La Boîte à outils, ISSN 2550-8407 | 2021"La facilitation consiste à favoriser le travail en groupe et l'intelligence collective dans une organisation, un atelier ou un workshop. À la fois médiateur et animateur, le facilitateur est là pour faire émerger les idées et fluidifer les échanges. La Boite à outils de la Facilitation propose les outils indispe...texte imprimé
Pierre Beretti, Auteur ; Anne Litique, Auteur ; Christel Wilbois-Lauzeral, Auteur ; Sophie Henry, Préfacier | Montreuil : Pearson | 2021"Les conflits sont inhérents aux relations humaines. Ils sont utiles à la réflexion, à l'innovation, à la recherche de solutions qui n’auraient peut-être pas été imaginées sans passer par cette confrontation. Il ne s’agit donc pas de les éviter mais de les gérer efficacement, surtout ceux qui ...texte imprimé
Arnaud Stimec ; Martine Sepiéter, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | Ressources humaines, ISSN 2496-6258 | 2021"Au cœur des entreprises, des associations, des municipalités… la résolution des conflits se fait bien souvent dans l'urgence, en tâtonnant, et avec peu de retours d'expérience. Sous la pression accrue des attentes en matière de performances opérationnelles et face aux évolutions permanentes et rapides des métiers, la mise e...Article : texte imprimé
Nathalie Philippart, Auteur | 2020"Les émotions sont présentes durant le processus de médiation, que ce soit celles des personnes en désaccord qui sollicitent ce processus de règlement amiable de conflits ou celles du médiateur. Elles y sont le terreau fertile dans lequel ce tiers et les partenaires du ...Article : texte imprimé
Ariane van Caloen, Auteur | 2019"La médiation s'avère efficace avec un taux de réussite évalué à 80%. Témoignage et analyse de la loi qui donne un rôle accru au juge." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Ariane van Caloen, Auteur | 2019"Il y a quelques belles histoires dans la médiation commerciale. Il y a aussi des échecs." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Olivier Moreno, Auteur ; Mathilde Van Ackere, Auteur | 2019"Le législateur tend à favoriser, depuis plusieurs années, les modes amiables de résolution des conflits (MARC). La loi du 18 juin 2018 portant dispositions diverses en matière de droit civil et des dispositions en vue de promouvoir des formes alternatives de ré...Article : texte imprimé
Marie d' Otreppe, Auteur | 2019"Par an, 5.000 médiations sont organisées, pour un million de jugements rendus. Pour promouvoir la médiation et, ainsi, désengorger les tribunaux, la loi vient de changer. Désormais, le juge pourra, de sa propre initiative ou de celle de l'une des ...texte imprimé
Jean-Édouard Grésy, Auteur ; Florence Duret-Salzer, Auteur ; Cristina Kuri, Auteur ; Alain Caille, Préfacier ; Jacques Salzer, Postfacier | Louvain-la-Neuve : De Boeck Supérieur | Le management en pratique, ISSN 1373-0274 | 2019"Le bien-être et la performance sont indissociablement liés au travail bien fait et à la possibilité d'en débattre. C'est pourquoi les organisations les moins exposées aux risques ne sont pas celles où l'on se dispute le moins, mais celles où l'on débat le mieux sur la manière de ré...Article : texte imprimé
Joanne Jojczyk, Auteur | 2018"Cet article propose d'étudier l'activité de médiation au sein de projets participatifs et culturels. Nous envisageons l'activité de médiation comme une "activité interactionnelle menant à des moments de construction de sens en groupe. Ces moments d'échanges sont ...texte imprimé
Bruno-Nassim Aboudrar, Auteur ; François Mairesse | Paris : Presses universitaires de France/Humensis | Que sais-je ?, ISSN 0768-0066 | 2018"Quel point commun entre la visite guidée d'une exposition d'art contemporain, un atelier d'initiation à la musique baroque organisé au cours d'un festival et un ciné-club de quartier ? Le médiateur culturel. Son rôle ? La transmission. Sa raison d'être ? ...site web ou document numérique
Bruno-Nassim Aboudrar, Auteur ; François Mairesse | Paris : Presses universitaires de France/Humensis | Que sais-je ?, ISSN 0768-0066 | 2018"Quel point commun entre la visite guidée d’une exposition d’art contemporain, un atelier d’initiation à la musique baroque organisé au cours d’un festival et un ciné-club de quartier ? Le médiateur culturel. Son rôle ? La transmission. Sa raison d’être ? Permettre au plus grand nombre d?...site web ou document numérique
Robert A. Baruch Bush, Auteur ; Joseph P. Folger, Auteur ; Pauline Chambert-Loir, Traducteur ; Olivier Chambert-Loir, Traducteur ; John Peter Weldon, Traducteur | Toulouse : Éditions érès | Trajets, ISSN 1160-1388 | 2018""Liberté" et "bienveillance", voilà les deux mots qui reviennent le plus souvent à la bouche des médiateurs expérimentés qui découvrent avec étonnement la pratique singulière de la médiation transformative. Celle-ci met en avant la non-directivit&...texte imprimé
Jacques Lalanne, Auteur ; Jean-François Roberge, Préfacier | Lyon : Chronique sociale | Savoir communiquer, ISSN 1258-3820 | DL 2018"Les conflits sont beaucoup plus faciles à régler en présence d'une personne neutre et expérimentée en communication et résolution de problème. Dans les cas légers, un ami ou un collègue peut aider ; dans ...Article : texte imprimé
Baptiste Godrie, Auteur | 2017"Cet article présente différentes facettes de la professionnalisation des personnes détenant une expertise du vécu à partir d’un cas d’étude montréalais. Les entretiens réalisés avec des intervenants pairs et leurs ...Article : texte imprimé
Julie Luong, Auteur | 2017"Citoyen coupable, détendez-vous. En cas d’incivilité constatée, la médiation vous permet de vous racheter une vertu sans desserrer les cordons de la bourse. Du moins si vous préférez l’examen de conscience à la bonne ...texte imprimé
Aurélie Salmon, Auteur ; Florence Remacle, Promoteur du mémoire, TFE | 2017Article : texte imprimé
Amélie Charlet, Intervieweur ; Françoise Sartorio, Personne interviewée | 2017"Les jeunes pros du groupe ANDRH Rouen ont organisé le 13 octobre dernier une plénière pour exposer l'intérêt de la médiation comme mode de prévention et de gestion des risques psychosociaux dans l'entreprise. Explications avec Franç...Article : texte imprimé
Lætitia Noviello, Auteur | 2016"Face à la dématérialisation massive des services publics, les personnes qui ne maîtrisent pas les usages du numérique sont fragilisées, ce qui favorise le non-recours au droit. Pour lutter contre l'illettrisme électronique, l'association Emmaüs Connect les ...Article : texte imprimé
Cédric Vallet, Auteur ; Marie Jauquet, Photographe | 2016"Ahmed Akim est directeur du centre de médiation des Roms et des gens du voyage. Il revient pour Focales sur son travail, sur la médiation et, bien sûr, sur les Roms et les gens du voyage." (Vallet, 2016, p. 9)Article : texte imprimé
Thérèse Lucas, Auteur | 2016"Les services de médiation scolaire font pareillement partie des dispositifs créés par la FWB en vue de favoriser le bien-être des élèves, leur accrochage scolaire et la prévention de la violence. Ils datent de 1998 et sont organisés différemment en région de Bruxelles-Capitale où ils sont internes aux établissements s...texte imprimé
Florence Bailly, Auteur ; Luc Saubain, Promoteur du mémoire, TFE | 2016"Devant le constat que les conflits dans une entreprise génèrent des relations de travail délétères pour la productivité et le rendement, qu'ils amènent la démotivation des agents, un mauvais esprit d'équipe avec ...Article : texte imprimé
Marc Olano, Auteur | 2015"L'expérience, très controversée, a été menée en France : d'anciens patients en psychiatrie sont devenus des "médiateurs de santé-pairs" au sein d'équipes soignantes. Avec quels résultats ?" (Olano, 2015, p. 108)Article : texte imprimé
Marie-Noëlle Derèse, Auteur | 2015texte imprimé
Claire Denis, Auteur ; Irène Théry, Préfacier ; René Guitton, Préfacier | Toulouse : Éditions érès | Érès poche | 2015""Sans prétendre excéder jamais ce que peut le médiateur, sans confondre jamais son travail avec celui du psychologue ou du psychanalyste, a fortiori de l'avocat ou du juge, Claire Denis nous livre ici bien plus que le témoignage d'une longue expérience. Elle invente aussi une manière toute nouvelle ...site web ou document numérique
Isabelle Astier, Auteur | Paris : Presses universitaires de France | Le Lien social, ISSN 1295-3097 | 2015"Ce livre explore un grand renversement dans trois secteurs de l'intervention publique : les politiques d'insertion et d'accompagnement du chômage, le travail de médiation urbaine dans les cités difficiles et l'intervention sociale dans les collèges. Mais quel renversement ? Celui de la dette sociale. La société n'est plus la première redevable ...Article : texte imprimé
Myriam Léon, Auteur | 2014"La participation de l'usager au système de prise en charge médicale et sociale franchit un nouveau pas en France. Depuis janvier 2012, une étude-action vise à officialiser la fonction de médiateur de santé pair. En attendant ses résultats, huit travailleurs pairs marseillais témoignent de l'exercice d'un métier qui reste à d...Article : texte imprimé
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Yves-Alexandre Dumont, Auteur | 2014"La loi du 10 mai 2007 contre la discrimination entre les femmes et les hommes prévoit la mise en place d'un médiateur." (Dumont, 2014, p. 4)texte imprimé
"La médiation n'est pas seulement une méthode ou une technique de résolution des conflits, sinon elle risquerait de se dénaturer elle-même en s'enfermant dans une technicité qui serait en contradiction avec son objectif d'humanisation des relations, au travail ...texte imprimé
Jean-Luc Chavanis, Auteur ; Marie-José Gava, Auteur ; Jacques-Antoine Malarewicz, Préfacier ; Hugo Chavellier, Illustrateur | Paris : InterÉditions | Développement personnel et accompagnement, ISSN 1295-1552 | 2014"Principalement axé sur la médiation au travail, ce manuel, livre une méthodologie adaptable à toutes les situations de médiation (familiale, de voisinage, scolaire, médiation interne au sein de l'entreprise, etc.) et aborde les quatre formes de médiation : - curative (quand le conflit a éclaté) - préventive (pour repére...texte imprimé
Bernard Castelain, Directeur de publication ; Didier Vrancken, Préfacier | Louvain-la-Neuve : Anthemis | Vie et société | 2013"La médiation est un point de rencontre de la pédagogie, de la créativité, du coaching et d'une douce normativité, là où le droit se nuance à la lueur de l'éthique, de la déontologie et de l'observation du monde. Au carrefour de ces savoirs, quelques chercheurs et acteurs de te...Article : texte imprimé
Aline Sarradon-Eck, Auteur ; Cyril Farnarier, Auteur ; Vincent Girard, Auteur ; Hermann Händlhuber, Auteur ; Claude Lefebvre, Auteur ; Eglantine Simonet, Auteur ; Bernard Staes, Auteur | 2012L'approche des soins par le rétablissement en santé mentale favorise de nouvelles pratiques telles que l'introduction de médiateurs de santé pairs (MSP) dans les équipes soignantes. Les compétences de ces nouveaux professionnels reposent sur un savoir expérientiel. L'article analyse certains enjeux de l'institutionnalisation de ces pratiques, en se focalisa...Article : texte imprimé
Catherine Brocal, Auteur | 2012"À travail égal, salaire égal ! ". Depuis la grève des ouvrières de la FN entamée sur ce slogan le 16 février 1966 pour revendiquer l'égalité salariale, beaucoup d'étapes ont été franchies en ce sens, sans toutefois éradiquer la discrimination. L'écart salarial entre les hommes et femmes était encore de 22 % en 2009...