Sujets
Social > Noms communs > Ressources humaines > Relations professionnelles > Conflit de travail
Conflit de travail |
Documents disponibles dans cette catégorie (158)
Article : texte imprimé
Patrick Verhoest, Auteur | 2023"Chacun doit pouvoir exprimer son opinion, même si cela débouche sur des discussions animées. Les conflits bien gérés rendent les équipes plus productives." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Amy Gallo, Auteur | 2023"Sept stratégies pour aller de l’avant, même avec les personnes les plus difficiles." (Extrait de l'article)texte imprimé
André Hamayon, Auteur ; Jacques Isoré, Auteur ; Jean-Pierre Testa, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | 2023"Quelles différences de compétences et de posture entre un manager opérationnel et un manager de managers ? Comment prendre du recul, de la distance, de la hauteur sans se couper des réalités du terrain et sans court-circuiter les managers ? Comment conserver une proximité avec ses managers et les équipes? Comment ...Article : texte imprimé
Audrey Becuwe, Auteur ; Grégoire Vitry, Auteur ; Agnès Calendray, Auteur | 2022"Selon l'Observatoire du coût des conflits au travail, plus de deux salariés sur trois se déclarent en situation de conflit. Une étude plus ancienne d'OPP Ltd, cabinet de consultants spécialisé dans la psychologie du travail, précise que les salariés français « passent, en moyenne, 1,8 heure par semaine » à gérer ces di...Article : texte imprimé
Anaïs Coulon, Auteur | 2022"La pratique de la médiation se démocratise dans les organisations. Régulatrice des conflits dans le monde du travail, outil pertinent pour apaiser le climat social... en quoi consiste concrètement cette pratique ? Décryptage de cette démarche et des idées reçues qui l'entourent." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Sophie Noucher, Auteur | 2022Le retour au bureau ne se fait pas sans heurts, après des mois d'éloignements. L'organisation du travail ne correspond plus aux aspirations nées pendant les confinements et crée de nouveaux sujets de tension. Comment les surmonter? (Extrait de Management, 299, p.40)Article : texte imprimé
Guillaume Le Nagard, Auteur | 2022"J'ai juste envie de me casser de cette boite". Collaborateurs et managers sont au bout du rouleau, la moindre étincelle suffirait à tout embraser. Enquête. (Extrait de Management, 299, p.42)Article : texte imprimé
Sylvie Laidet, Auteur | 2022Maniaque du contrôle, libéré, agile, éclaté... tous les modes de management génèrent du conflit, mais chacun à sa manière. Nos solutions adaptées à tous les cas de figure pour faire baisser la pression. (Extrait de Management, 299, p.48)Article : texte imprimé
Nathalie Lorrain, Auteur | 2022Voici tout ce que vous devez savoir pour agacer à coup sûr vos collaborateurs polonais, américains, russes, quatariens... et pour rattraper vos impairs. (Extrait de Management, 299, p.84)Article : texte imprimé
Article : site web ou document numérique
Bruno Mantel, Auteur ; Mathieu Uhel, Auteur | 2022"Sous couvert d’autonomie, les universités françaises se sont engagées dans une rationalisation de leur fonctionnement qui s’est traduite, notamment, par une réduction des effectifs du personnel et le développement de pratiques gestionnaires. Chercheurs et militants, les auteurs analysent la forme brutale et exceptionnelle que peut revêtir cette em...Article : site web ou document numérique
Stéphane Le Lay, Auteur ; Patricio Nusshold, Auteur | 2022"À partir d’une enquête en psychodynamique du travail menée avec des employées administratives de la catégorie « ingénieurs, techniciens, administratifs » (ita) d’un service des réalisations industrielles d’une école d’ingénieurs, cet article interroge les transformations progressives d’une coopération fondée sur l’exercice d’une forme de ...texte imprimé
Franck Jullien, Auteur ; Christian Gallerey, Auteur ; Catherine Kleinberg, Auteur ; Guy Topall, Auteur | Louvain-la-Neuve : De Boeck Supérieur | Le management en pratique, ISSN 1373-0274 | 2022"Les 6 couleurs du manager offre des clés simples et opérationnelles pour manager au quotidien. Les thèmes abordés dans ce livre sont : la motivation, la gestion du stress, l'entretien de cadrage, la gestion des conflits et la gestion du temps. Son originalité est de vous permettre d'identifier votre style de manage...texte imprimé
Frédérique Alexandre-Bailly, Auteur ; Denis Bourgeois, Auteur ; Jean-Pierre Gruère, Auteur ; Nathalie Raulet-Croset, Auteur ; Christine Roland-Lévy, Auteur ; Patrick Scharnitzky, Auteur ; Pete Stone, Auteur ; Véronique Tran, Auteur | Pearson | 2022"Que faire lorsque l'on est englué(e) dans d'inextricables problèmes de gestion ? La lumière est au bout du tunnel... à condition d'accepter un nouveau cheminement ! Roger L. Martin est de ceux qui observent et guident leurs interlocuteurs vers des solutions constructives et novatrices qui deviennent des évidences. Une sort...Article : texte imprimé
Philippe Dachelet | 2022« Tout le monde souhaite être épanoui dans son travail, et par les tâches et missions qui lui sont confiées, et par les relations qu’il entretient avec ses collègues. Sur ces deux facettes, il aspire à exister, à être apprécié, entendu, reconnu, valorisé. Mais dans les faits, les...Article : texte imprimé
J. Aerts, Intervieweur ; Akila Elmaouhab, Personne interviewée ; Valérie Bauwens, Personne interviewée | 2022« Dans la perspective d’une nouvelle offre de soins et une optimisation des ressources, l’équipe mobile de crise 2A Hainaut-Est a été mise sur pied au sein du réseau mosaïque en 2017 dans le cadre de la réforme des soins en santé mentale. Elle propose un accompagnement gratuit inten...site web ou document numérique
"La psychologie du travail et des organisations constitue un champ de la psychologie qui offre de nombreux débouchés. Cet ouvrage, première approche du domaine, se veut pratique d'accès en présentant sous forme de fiches les savoirs de base ainsi que les thèmes émergents de la discipline. Il considère les év...site web ou document numérique
"MANAGEMENTOR est l’ouvrage de management le plus complet. Il couvre tous les fondamentaux du management : exceller comme manager hybride, créer des équipes hautement performantes, adopter une posture éthique au service d’une performance durable, susciter l’engagement, etc. MANAGEMENTOR est l’ouvrage de management le plus actuel. Il intè...texte imprimé
"MANAGEMENTOR est l’ouvrage de management le plus complet. Il couvre tous les fondamentaux du management : exceller comme manager hybride, créer des équipes hautement performantes, adopter une posture éthique au service d’une performance durable, susciter l’engagement, etc. MANAGEMENTOR est l’ouvrage de management le plus actuel. Il intè...Article : texte imprimé
2021"L'actuelle pandémie de Covid-19 et les mesures y afférentes des pouvoirs publics continuent de régir les agendas tant privés que professionnels. En dépit de la campagne de vaccination, des mesures et des actions préventives mises en oeuvre, la quatrième vague de contamination est un fait dans notre pays. E...Article : texte imprimé
Steve Gilson, Auteur | 2021"Un ouvrier soutenait avoir été victime d’agressions verbales et physiques de son chef d’équipe. L’employeur estimait, quant à lui, qu’il y avait simplement eu une discussion animée. Le médecin avait constaté que le travailleur était en état de choc et qu’il présentait un lé...Article : texte imprimé
Céline Barlette-Gaillot, Auteur | 2021"Les crises actuelles confrontent plus que jamais le travail social à une complexité accrue teintée de diverses violences. Il y a là un défi à relever pour des relations professionnelles plus confiantes et respectueuses qui permettent aux managers et aux travailleurs sociaux de retrouver des marges de manœuvre individuell...Article : site web ou document numérique
Jonathan Benelbaz, Auteur ; Andreea Padurariu, Auteur | 2021"L’objet de cet article est de décrire le travail du consultant dans le cadre d’une intervention menée sous forme d’enquête pour le compte d’une organisation exerçant dans le secteur de la prestation des soins à la personne. En s’appuyant sur leur enquête, les auteurs cherc...Article : texte imprimé
2021"On aurait pu s'attendre à ce que l'absence de contacts physiques entre collègues pendant la pandémie ait un impact positif sur le nombre de cas de conflits et de harcèlement sur le lieu de travail. Malheureusement, les analyses d'IDEWE ne vont pas dans ce sens. Au contraire : la crise...Article : texte imprimé
Guy Van den Noortgate, Auteur | 2021"Vincent Body et Fabrice Jamar abordent la gestion des conflits par le biais des connaissances explicites et implicites. Résultat : une boîte à outils qui dépasse le cadre professionnel auquel elle est d'abord destinée." (Extrait de l'article)texte imprimé
Véronique Salvi, Auteur ; Danielle Rapoport, Préfacier | Lyon : Chronique sociale | Savoir communiquer, ISSN 1258-3820 | 2021"Comment concilier, réconcilier, management et bien-traitance ? Investir sur l'humain, c'est-à-dire sur les compétences et l'implication de chacun est un défi quotidien. La réalité économique est prégnante dans tous les secteurs d'activité, y compris le secteur de l'enfance et du soin. Il existe malgré tout une marge de manoeuvr...texte imprimé
Daniel Ollivier, Auteur ; Catherine Tanguy, Auteur | Louvain-la-Neuve : De Boeck Supérieur | Le management en pratique, ISSN 1373-0274 | 2021"Ce livre propose plus de 70 fiches pratiques pour recruter, manager et fidéliser les jeunes travailleurs de la génération Z. Les Z arrivent et, du haut de leurs vingt ans, ils représentent déjà 20 % des actifs ! Nés dans la crise économique et le chaos des attentats, attentifs à l’environnement et ...texte imprimé
Pierre Beretti, Auteur ; Anne Litique, Auteur ; Christel Wilbois-Lauzeral, Auteur ; Sophie Henry, Préfacier | Montreuil : Pearson | 2021"Les conflits sont inhérents aux relations humaines. Ils sont utiles à la réflexion, à l'innovation, à la recherche de solutions qui n’auraient peut-être pas été imaginées sans passer par cette confrontation. Il ne s’agit donc pas de les éviter mais de les gérer efficacement, surtout ceux qui ...texte imprimé
Arnaud Stimec ; Martine Sepiéter, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | Ressources humaines, ISSN 2496-6258 | 2021"Au cœur des entreprises, des associations, des municipalités… la résolution des conflits se fait bien souvent dans l'urgence, en tâtonnant, et avec peu de retours d'expérience. Sous la pression accrue des attentes en matière de performances opérationnelles et face aux évolutions permanentes et rapides des métiers, la mise e...site web ou document numérique
Yves Clot, Auteur ; Jean-Yves Bonnefond, Auteur ; Antoine Bonnemain, Auteur ; Mylène Zittoun, Auteur | Paris : La Découverte | Sciences humaines | 2021"Réhabiliter le conflit pour améliorer la qualité du travail. La proposition n’est contradictoire qu’en apparence. Yves Clot et ses collègues montrent, à partir de l’action, comment le conflit autour de la qualité du travail peut devenir une méthode de coopération dans les organisations : c’e...site web ou document numérique
"L’essor du télétravail accélère l’évolution du monde professionnel ! Formidable lab humain, technique et social, le télétravail nous oblige à repenser tous les fondamentaux des relations au travail : relation à l’autre, relation au groupe, relation à l’autorité. C’est une initiation au Monde qui vie...Article : texte imprimé
France Lambinet, Auteur | 2020"Dans un arrêt du 5 mars 2020 (n° 247.239), le Conseil d’État se prononçait sur une demande d’annulation d’un licenciement pour motif grave prononcé à l’égard d’une assistante de surveillance pénitentiaire stagiaire affectée à la prison d’Arlon." (Extrait de l'article)Article : site web ou document numérique
Teddy Corlay, Auteur | 2020"En ESAT, c’est le travail collectif qui rend les institutions vivantes. À partir d’un témoignage en tant que moniteur d’atelier, l’accompagnement social (tel que la résolution de conflit) peut parfois prendre le dessus sur l’accompagnement technique ; créer la surprise par un « coup de bluff » p...Article : texte imprimé
Gaël Le Bellego, Auteur | 2020"Les ficelles de Didier Guéguen, professionnel de terrain, sur trois études de cas tendues et musclées à souhait." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Eva Mignot, Auteur | 2020"Un conflit, un dysfonctionnement au sein de votre équipe ? Cédric Watine, formateur, propose quatre étapes pour apaiser les esprits avant que la situation ne dégénère." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Othmar Vanachter, Auteur | 2020La contribution précédente à cette rubrique (Lettre d'information "La sécurité au travail" n° 20, p. 1) traitait du licenciement pour motif grave d'un membre suppléant du comité de prévention et du conseil d'entreprise, qui était égaiement délégué syndical. Le lecteur attentif aura relevé que ce travailleur avait introduit une plainte ...site web ou document numérique
Jean-François Thiriet, Auteur ; Jacques Dechance, Préfacier | Le Mans : Gereso Édition | Développement personnel et efficacité professionnelle, ISSN 2101-1087 | 2020"Qu’on les recherche ou qu’on les évite, les conflits font partie de notre quotidien ! Avec qui suis-je vraiment en conflit ? Ai-je intérêt à résoudre ce conflit ? Comment gérer mon émotion et utiliser celle de l’autre de façon constructive ? Quelle posture adopter ? Comment exprimer ma colère ...site web ou document numérique
"Pour saisir les concepts fondamentaux de la Gestion des Ressources Humaines. Le livre est structuré en six parties : . les ressources humaines (RH) et la stratégie d'entreprise : un des socles de la stratégie globale de l'entreprise ; . la gestion des compétences : de nombreuses politiques de gestion des RH en découlent ; . le recruteme...texte imprimé
Liz Fosslien, Auteur ; Mollie West Duffy, Auteur ; Jean-Yves Kruger-Katelan, Traducteur | Louvain-la-Neuve : De Boeck Supérieur | 2020"Comment faire en sorte que le rouspéteur de service ne gâche pas ma journée au bureau ? Comment profiter de mes vacances sans penser aux e-mails qui m’attendent dans ma boîte de réception ? Que faire si le petit jeune que je viens d’embaucher demande à me suivre sur Instagram...texte imprimé
Samantha Slade, Auteur ; Serge Rivest, Traducteur | Montréal [Canada] : Les Éditions de l'Homme | 2020"Basée sur la création d'un environnement où règnent collaboration, respect et ouverture, cette pratique novatrice permet d'augmenter l'engagement de tous les employés, de réduire la micro-gestion et de favoriser la réussite organisationnelle et individuelle.Chaque collaborateur, quels que soient le poste qu'il occupe et l'échelon auquel il se situe,...texte imprimé
"Le conflit est une interaction entre êtres humains ou groupes dont les opinions ou les sentiments diffèrent. Violent ou non, destructeur ou créateur, nous serons tous confrontés un jour au conflit. Les entreprises n’échappent pas à cette règle. Gérer les conflits est une composante au combien essentielle ...site web ou document numérique
Christine Benoit ; Christine Passerat-Boulade, Auteur | Le Mans : Gereso Édition | Les guides pratiques, ISSN 2260-6939 | 2020"Être un bon professionnel du secteur sanitaire et médico-social, médecin, pharmacien ou infirmier, ne fait pas nécessairement de vous un bon manager ! Le management s’apprend et cette discipline n’est pas innée ! Elle requiert de nouvelles compétences comme la gestion des ressources humaines, la gestion et la cohési...texte imprimé
Kursat Ozenc, Auteur ; Margaret Hagan, Auteur ; Jean-Yves Katelan, Traducteur | Louvain-la-Neuve : De Boeck Supérieur | 2020"Les rituels sont des outils puissants : ils renforcent les bonnes habitudes, motivent l’accomplissement personnel et professionnel, créent un lien commun entre les collègues et créent des valeurs communes. Ils peuvent transformer la culture d’une organisation et fournir une base pour atteindre des objectifs communs. Ce guide perspicace présente ...Article : texte imprimé
Charlotte de Saintignon, Auteur | 2019"Autant désamorcer les tensions avant de se déclarer la guerre ! Petit guide du management (presque) sans avis de tempête." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Julien Pélabère, Auteur | 2019"Perçu comme destructeur de valeur, le conflit ne semble pas avoir sa place en entreprise. Selon Julien Pélabère, celle-ci gagnerait pourtant à l'accepter, voire à l'encourager, tout en l'encadrant." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Lomig Guillo, Auteur | 2019"Deux de vos collègues se prennent le bec au milieu de l'open space. Faut-il s'en mêler ?" (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Gaëlle Ginibrière, Auteur | 2019"Tensions avec un patron, un collaborateur ou une organisation syndicale… Ces managers nous racontent leur pire conflit au travail et la façon dont ils ont su en sortir la tête haute." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Fabien Trécourt, Auteur | 2019"Contrairement aux idées reçues, la colère est une réaction plutôt saine de notre cerveau. Reste à la gérer finement. Bonne nouvelle : c'est un travail de longue haleine, mais cela s'apprend." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Charlotte de Saintignon, Auteur | 2019"Envoyer son poing dans la figure d'un collaborateur, ça ne se fait pas. Pour faire baisser la tension et régler un différend, il n'y a pas 36 solutions, mais 5 techniques non violentes éprouvées." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Marion Perrier, Auteur | 2019"Changement d'usages, d'outils, de croyances… La transformation du monde du travail fournit bien des nouvelles raisons de se quereller ! Enquête." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Hélène Bielak, Auteur | 2019"Comment repérer et répondre aux signaux faibles annonciateurs d'un conflit ? Réponse par l'exemple avec trois organisations qui ont mis en place des "cellules de résilience"." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Laura Makary, Auteur | 2019"Trop tard, le clash a eu lieu ! Comment revenir à la normale, voire, plus intéressant, transformer un conflit en tremplin collaboratif ? Témoignages et conseils." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Christine Régnier, Auteur | 2019"Après le manager coach, voici venu le temps du manager médiateur. L'enjeu ? Prévenir les conflits plutôt que de devoir les éteindre. Un poids supplémentaire sur les épaules des dirigeants." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Julie Krassovsky, Auteur | 2019"Franche hostilité, reproches inavoués, décisions douteuses… Voici cinq situations à risque, détaillées par des témoins et analysées par des experts." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
2019"C’est un réflexe courant : quand un salarié se sent victime d’une injustice de la part de son supérieur, il s’épanche auprès d’un collègue de confiance. Après tout, mieux vaut évacuer sa colère que ressasser dans son coin, comme on dit." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Christian Thuderoz, Auteur | 2019"Fuir les affrontements est un réflexe spontané. Pourtant, les managers auraient intérêt à l’accepter - sans toutefois le laisser s’envenimer - comme le symptôme d’un problème à régler." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Othmar Vanachter, Auteur | 2019"Les frictions entre un membre du personnel d'une ASBL et le président puis le vice-président du conseil d'administration conduisent au dépôt d'une plainte formelle pour harcèlement moral au travail. Le membre du personnel est licencié. Il porte l'affaire devant le Tribunal du travail avant d'interjeter appel devant la Co...Article : texte imprimé
Audrey Minart, Auteur | 2019"Trop émotives, peu solidaires entre elles, moins investies dans l’entreprise… les idées reçues concernant les femmes au travail ont la vie dure. Avec de lourdes conséquences pour leur carrière…" (Extrait de l'article)texte imprimé
Arnaud Stimec, Auteur ; Arnaud Benitah, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | La Boîte à outils, ISSN 2550-8407 | 2019"Le dialogue au travail est un élément indispensable au développement et à la performance de l’entreprise. On constate que la majorité des actions ou démarches en entreprise sont fondées sur le dialogue interpersonnel ou encore sur l’intelligence collective : réunions, travail en équipe, ateliers participatifs, etc. Mais q...site web ou document numérique
Arnaud Stimec, Auteur ; Arnaud Benitah, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | La Boîte à outils, ISSN 2550-8407 | 2019"Le dialogue au travail est un élément indispensable au développement et à la performance de l’entreprise. On constate que la majorité des actions ou démarches en entreprise sont fondées sur le dialogue interpersonnel ou encore sur l’intelligence collective : réunions, travail en équipe, ateliers participatifs, etc. Mais q...site web ou document numérique
"Stress, absentéisme, turnover, tensions internes, conduites addictives, burnout… expriment la montée en puissance des risques psychosociaux dans les entreprises, tous secteurs confondus. Mais ces risques sont difficiles à identifier : les entreprises ne disposent pas toujours d’outils d’évaluation adaptés, et conservent généralement une approche individuelle du stress, trait...texte imprimé
Jean-Édouard Grésy, Auteur ; Florence Duret-Salzer, Auteur ; Cristina Kuri, Auteur ; Alain Caille, Préfacier ; Jacques Salzer, Postfacier | Louvain-la-Neuve : De Boeck Supérieur | Le management en pratique, ISSN 1373-0274 | 2019"Le bien-être et la performance sont indissociablement liés au travail bien fait et à la possibilité d'en débattre. C'est pourquoi les organisations les moins exposées aux risques ne sont pas celles où l'on se dispute le moins, mais celles où l'on débat le mieux sur la manière de ré...site web ou document numérique
Marie-José Lacroix, Auteur | Le Mans : Gereso Édition | Développement personnel et efficacité professionnelle, ISSN 2101-1087 | 2019"Situations sociales liées à la précarité, à la monoparentalité, à des vulnérabilités humaines... Des causes personnelles peuvent être à l'origine des risques psychosociaux. Cependant, les entreprises sont de plus en plus souvent mises en cause dans des affaires de RPS, au niveau de l'organisation du travail et du...texte imprimé
"Le management des ressources humaines doit concilier performance économique et sociale, rentabilité à court terme et développement durable. Business partner du top management, il doit accompagner les changements , les innovations managériales et réussir la transformation digitale . Entièrement actualisée, ...Article : texte imprimé
Violette Lebrun, Auteur | 2018"Par un jugement du 20 mars 2017, le Tribunal du travail de Liège a condamné une société privée à responsabilité limitée à payer à un travailleur licencié une indemnité compensatoire de préavis ainsi que des dommages ...Article : texte imprimé
Valérie Rodrigue, Intervieweur ; Eric Quéquet, Personne interviewée ; Sophie Lièvre, Personne interviewée | 2018"Face à un N + 1 qui pense avoir toujours raison et manipule à tout-va, misez sur l'anticipation, l'esquive et l'effet de surprise." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Adrian de San Isidoro, Auteur | 2018"Un conflit est aussi l'occasion de tout remettre à plat pour établir de nouvelles bases. Sachez tirer parti d'un pugilat." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Adrian de San Isidoro, Auteur | 2018"Réconcilier les belligérants après une explication musclée n'est pas toujours évident. Découvrez cinq méthodes éprouvées pour apaiser les esprits et ramener le calme au sein d'une équipe." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Gaëlle Ginibrière, Auteur ; Gaël Le Bellego, Auteur ; Adrian de San Isidoro, Auteur ; Fabien Trécourt, Auteur ; André Mora, Directeur de publication ; Alvaro Tapia Hidalgo, Illustrateur | 2018"Les conflits sont, hélas, inévitables en entreprise, entre collègues, au sein d'une équipe ou avec son N+1. Plutôt que de les enfouir sous le tapis, si on en profitait pour exprimer les non-dits qui gâtent l'ambiance et pour ...Article : texte imprimé
André Mora, Intervieweur ; Marc Simoncini, Auteur ; Ed Alcock, Photographe | 2018"Pionnier de la French tech, créateur de Meetic et infatigable business angel, Marc Simoncini n'a jamais eu la langue dans sa poche. Et si l'humour et la franchise étaient des clés de la réussite ?" (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Othmar Vanachter, Auteur | 2018"Lorsqu'un fonctionnaire est malade de longue durée, sa situation administrative change. Après un certain temps, il est mis en disponibilité et sa rémunération est limitée. Pour éviter cette situation, un inspecteur de police demande sa ré...Article : texte imprimé
Anne Leen Stouffs, Auteur | 2018"Les comportements abusifs sont souvent associés aux relations de pouvoir. Mais dans le monde du travail, ils se manifestent davantage entre travailleurs d'un même niveau qu'entre un collaborateur et un supérieur, et cela vaut pour presque tous les types de comportements indé...Article : texte imprimé
Marie-Noëlle Lopez, Auteur | 2018"Lorsque le président de la Commission européenne, Jean-Claude Juncker, a annoncé, il y a six mois, la création d'une Autorité européenne du travail sans donner de précisions, les spéculations sont allées bon train, ...texte imprimé
Patrice Laroche, Auteur ; Marc Salesina, Auteur ; David Marsden, Préfacier | Louvain-la-Neuve : De Boeck Supérieur | Méthodes & Recherches | 2018" L’ouvrage aborde l’ensemble des outils et pratiques de la GRH (recrutement, formation, appréciation de la performance, rémunération, gestion des emplois, etc.). Il explique le fonctionnement de la représentation des salariés et décrit les ...site web ou document numérique
"La psychologie du travail et des organisations constitue un champ de la psychologie qui offre de nombreux débouchés. Cet ouvrage, première approche du domaine, se veut pratique d'accès en présentant sous forme de fiches les savoirs de base ainsi que les thèmes émergents de la discipline. Il considère les év...texte imprimé
Christine Benoit ; Christine Passerat-Boulade, Auteur | Le Mans : Gereso Édition | Les guides pratiques, ISSN 2260-6939 | 2018"Être un bon professionnel du secteur sanitaire et médico-social, médecin, pharmacien ou infirmier, ne fait pas nécessairement de vous un bon manager ! Le management s'apprend et cette discipline n'est pas innée ! Elle requiert de nouvelles compétences comme la ...site web ou document numérique
"Avec pour enjeu majeur la codification des conditions de travail et d’emploi, les relations professionnelles prennent principalement la forme de conflits et de négociations. Cet ouvrage met en lumière les logiques qui organisent de tels processus et examine les différentes interprétations théoriques proposées à ce sujet par les sc...Article : texte imprimé
Isabelle Chauve, Auteur | 2017"L’étude d’une association, à travers son histoire et sa transformation, permet de repérer les points d’accroche qui engendrent des plaintes récurrentes. Le pilotage charismatique, en rapport avec la période des fondateurs, disparaît au profit ...Article : texte imprimé
Sylvie Legué, Intervieweur ; Nicolas Combes, Personne interviewée | 2017"Confrontée à un événement dramatique au sein de son équipe en 2014, la Saline Royale a évolué d'une logique de réparation dans l'urgence à une logique de prévention des risques et de recherche de bien-être au ...Article : texte imprimé
Steve Gilson, Auteur | 2017"Dans un arrêt du 10 décembre 2015, la Cour du travail de Liège, division de Liège, se penchait sur un problème de harcèlement moral au travail au sein d'un service régional d'incendie." (Gilson, 2017, p. 6)Article : texte imprimé
Marleen Boen, Auteur | 2017"Les conflits font partie de nos échanges avec les autres. Ils découlent de nos interactions sociales et dans ce sens, ce sont des dérivés de l'évolution, du changement ou des innovations. Tous les jours un "conflit d'intér&...site web ou document numérique
Fernando Cuevas, Auteur ; Maurice Thévenet, Préfacier ; Dominique Ballot, Collaborateur ; Sylvie Monlucq, Collaborateur | Caen : Éditions EMS, management & société | 2017"En entreprise, les individus échangent des mots mais ceux-ci pouvant prendre différents sens, cela peut provoquer des problèmes de coordination. La rédaction de ce glossaire vise à homogénéiser les concepts utilisés en management. Sa présentation synthétique se veut une première approche du sens des termes et de leurs interrel...site web ou document numérique
Michel Fiol, Auteur ; Catherine Tanneau, Auteur ; Paul Delahaie, Auteur ; Annabel-Mauve Bonnefous, Auteur | Paris : Eyrolles | 2017"Un ouvrage concret pour aider tous les managers à trouver des réponses pertinentes aux situations difficiles de management qu'ils peuvent rencontrer. Dans le monde professionnel, qui n'a jamais fait face à une situation de management apparemment problématique, voire sans recours ? Riches de leurs recherches et ...site web ou document numérique
Raymond-Alain Thiétart, Auteur | Paris : Presses universitaires de France | Que sais-je ?, ISSN 0768-0066 | 2017"Le mot management, utilisé à tort et à travers depuis la fin des années 1960, recouvre une réalité à la fois plus simple mais aussi plus essentielle qu'il n’y paraît dans l'entreprise. Mettre en œuvre les moyens techniques, financiers ...texte imprimé
Raymond-Alain Thiétart, Auteur | Paris : Presses universitaires de France | Que sais-je ?, ISSN 0768-0066 | 2017"Le mot management, utilisé à tort et à travers depuis la fin des années 1960, recouvre une réalité à la fois plus simple mais aussi plus essentielle qu'il n’y paraît dans l'entreprise. Mettre en œuvre les moyens techniques, financiers ...Article : texte imprimé
Amélie Charlet, Intervieweur ; Françoise Sartorio, Personne interviewée | 2017"Les jeunes pros du groupe ANDRH Rouen ont organisé le 13 octobre dernier une plénière pour exposer l'intérêt de la médiation comme mode de prévention et de gestion des risques psychosociaux dans l'entreprise. Explications avec Franç...texte imprimé
Claude de Scorraille, Auteur ; Olivier Brosseau, Auteur ; Grégoire Vitry, Auteur | Paris : InterÉditions | Développement personnel et accompagnement, ISSN 1295-1552 | DL 2017, cop. 2017"Burn-out, harcèlement, conflits, souffrance silencieuse, pensées suicidaires, addiction, syndrome de stress post-traumatique, incivilités, déficit d'autorité ... Face aux maux du travail, les médecins prescrivent des traitements médicamenteux ; les conseils juridiques cherchent à obtenir réparation. Et ...texte imprimé
Marie-José Lacroix, Auteur | Le Mans : Gereso Édition | Développement personnel et efficacité professionnelle, ISSN 2101-1087 | 2017"Situations sociales liées à la précarité, à la monoparentalité, à des vulnérabilités humaines... Des causes personnelles peuvent être à l'origine des risques psychosociaux. Cependant, les entreprises sont de plus en plus souvent mises en cause dans des affaires ...texte imprimé
"Les gens aiment leur travail, mais ils en souffrent. Voilà le paradoxe. Qu’ils soient cadres ou employés, médecins ou agriculteurs, enseignants ou informaticiens, beaucoup apprécient leur métier mais se plaignent des contraintes qui pèsent sur eux : ...Article : texte imprimé
2016"Au sein d'une équipe, le conflit peut constituer une force ou une faiblesse. Comment réagir et prévenir un conflit destructeur ?" ("Prévenir le conflit au sein d'une équipe", 2016, p. 78)site web ou document numérique
"Agence de communication, entreprise de travail temporaire, plateforme téléphonique, sous-traitant aéronautique... Cet ouvrage permet, de manière inédite, de plonger très concrètement au coeur des entreprises. Il propose une approche pédagogique complète et structurée : - un tableau synoptique des thématiques abordées dans chaque cas ; - des énoncés étayés de document...texte imprimé
"Face à la violence de la compétition économique, parler de bonheur, de bienveillance et de solidarité peut sembler naïf, voire utopique. Le but de ce livre est de montrer qu'au contraire l'humanisme a toute sa place au sein de l'entreprise, y compris dans ...texte imprimé
Anne Bourhis, Auteur ; Denis Chênevert, Auteur ; Lucie Morissette, Auteur | Pearson | ERPI sciences administratives | DL 2016, cop. 2016"Basé sur la pédagogie expérientielle, le manuel place l'étudiant du collégial dans le rôle du gestionnaire et l'amène à "apprendre en faisant" : 32 mises en situation, rédigées dans un langage simple ...texte imprimé
Florence Bailly, Auteur ; Luc Saubain, Promoteur du mémoire, TFE | 2016"Devant le constat que les conflits dans une entreprise génèrent des relations de travail délétères pour la productivité et le rendement, qu'ils amènent la démotivation des agents, un mauvais esprit d'équipe avec ...Article : texte imprimé
Audrey Minart, Auteur | 2015"Le genre peut-il influencer nos comportements au travail et notre rapport à la rivalité ? Si la question peut légitimement être posée, les pistes de réponses sont aussi nombreuses que variées." (Minart, 2015, p. 70)Article : texte imprimé
Jean-Marie Vauchez, Auteur ; Philippe Toulouse, Auteur | 2015Philippe Toulouse a dénoncé les dérives de son association. Il témoigne.Article : texte imprimé
Michaël Pouteyo, Auteur | 2015"C'est l'histoire de Quentin, son stage d'insertion professionnelle, ses rapports conflictuels avec son patron, ses rencontres avec son éducateur. On se questionne sur le mensonge, le vrai, la place de l'un et de l'autre dans le parcours de ce jeune. Qu'est-ce que le langage met en forme ?" (Pouteyo, 2015, p. 132)Article : texte imprimé
Frédérique Chédotel, Auteur ; Arnaud Stimec, Auteur ; Aristide Vignikin, Auteur | 2015"Cet article est consacré à l'étude du lien entre le conflit et la performance dans les équipes projet. Elle part du double constat d'une nécessité pour les praticiens d'améliorer la gestion des conflits dans un contexte de pression temporelle et d'incertitude accrues, et de l'existence de résultats de recherche actue...Article : texte imprimé
Steve Gilson, Auteur | 2015"Dans un arrêt du 15 juillet 2014, la Cour du travail de Bruxelles avait à connaître du sort d'un travailleur nettoyeur engagé dans une société de nettoyage qui disposait d'un mandat de délégué suppléant au sein du conseil d'entreprise et d'un mandat de membre effectif au sein de la délégation sy...Article : texte imprimé
Maïté Holvoet, Auteur | 2015"Un conflit, selon le dictionnaire, est une lutte, une opposition d'opinions ou d'intérêts, une dispute. Ce n'est pas vraiment un mot à connotations positives ! Pourtant, le conflit est une propriété naturelle de l'être humain. Quand des personnes travaillent ensemble, il est probable d'avoir un ou plusieurs conflits, graves ou ...Article : texte imprimé
Virginie Hauguel, Auteur ; Aïda Vallat, Auteur | 2015"On assiste actuellement à une évolution des politiques sur les modes alternatifs de règlement des différends (ou "MARD") en droit du travail, qui met en évidence leur mérite tant au plan individuel qu'au plan de la société tout entière, et incite fortement les entreprises à s'y intéresser." (Hauguel & Vallat, 2014, p. 6)texte imprimé
Alex Fébo, Auteur ; Pia de Buchet, Auteur ; CSP Formation (Paris), Éditeur scientifique ; Olivier Prime, Illustrateur | Paris : Dunod | Les 5 clés | DL 2015, cop. 2015"Le petit livre indispensable pour apaiser les relations au travail ! - Un texte clair et simple qui permet de comprendre les origines des conflits. - Des exemples analysés, des repères et des outils pour résoudre les conflits dans une relation gagnant-gagnant et en faire un tremplin vers davantage de coopératio...texte imprimé
Maurice Thévenet, Auteur ; Cécile Dejoux, Auteur ; Anne-Françoise Bender, Auteur ; Bérangère Condomines, Auteur ; Éléonore Marbot, Auteur ; Étienne Normand, Auteur ; Antoine Pennaforte, Auteur ; François Silva, Auteur ; Patrick Storhaye, Auteur | Montreuil : Pearson | cop. 2015"Quelles sont les fonctions de la GRH ? Comment celle-ci contribue-t-elle à la performance de l'entreprise ? Quelles sont les pratiques de recrutement, de formation, de rémunération, de développement des carrières ? Fonctions RH offre une initiation globale, dynamique et actuelle à la gestion des ressources humaines en analysant les enjeux des m?...texte imprimé
Régine Bercot, Directeur de publication | Toulouse : Octarès éd. | Le travail en débats, ISSN 1771-9046 | DL 2015, cop. 2015"Comment révéler mais aussi rendre compte de certains aspects du travail qui sont ignorés par les acteurs, soit parce qu'ils n'en ont pas conscience, soit parce que la mémoire les efface ou leur donne une signification qui les rend naturels et ...site web ou document numérique
Jean-Marc Le Gall, Auteur | Paris : Presses universitaires de France | Que sais-je ?, ISSN 0768-0066 | 2015"L’entreprise est une microsociété en même temps qu’un instrument collectif. Elle présente des éléments de stabilité et d’imprévisibilité qui en font une structure propice, mais aussi résistante, au changement. Une des variables décisives de cette capacité d’évolution est la ressource humaine qui la fai...site web ou document numérique
Michel Barabel, Auteur ; Olivier Meier, Auteur ; Jean-Marie Peretti, Préfacier | Paris : Dunod | 2015"MANAGEOR est l'ouvrage de référence à la pointe des nouvelles pratiques du management. Il constitue un outil indispensable pour tous ceux - managers, étudiants, consultants ou chercheurs - qui souhaitent enrichir et approfondir leurs connaissances managériales. C'est un outil pédagogique pour les étudiants et opérationnel pour les managers. Cette tr...texte imprimé
Michel Barabel, Auteur ; Olivier Meier, Auteur ; Jean-Marie Peretti, Préfacier | Paris : Dunod | 2015"MANAGEOR est l'ouvrage de référence à la pointe des nouvelles pratiques du management. Il constitue un outil indispensable pour tous ceux - managers, étudiants, consultants ou chercheurs - qui souhaitent enrichir et approfondir leurs connaissances managériales. C'est un outil pédagogique pour les étudiants et opérationnel pour les managers. Cette tr...Article : texte imprimé
Yves Baunay, Auteur | 2014"La rencontre entre le syndicalisme enseignant et le travail réel est au cœur de l'activité du chantier "Travail" de l'Institut de recherche de la FSU depuis 2006. Le développement de nouvelles coopérations entre syndicalistes, chercheurs et consultants visait à dissiper le malentendu persistant entre le monde syndical et le travail r...Article : texte imprimé
André Grosemans, Auteur | 2014Cet article nous donne quelques conseils pour gérer au mieux les conflits entre collègues.Article : texte imprimé
Liliane Fanello, Auteur | 2014"La médiation est peu connue dans le monde de l'entreprise. Et encore moins quand il s'agit de l'utiliser en prévention plutôt qu'en résolution de conflit. Basée sur le principe "pas de gagnant, pas de perdant", la méthode se révèle être, selon ceux qui la pratiquent, particulièrement efficace pour ...Article : texte imprimé
Hubert Landier, Auteur | 2014"La qualité du climat social est difficilement réductible en indicateurs chiffrés. En revanche, les indicateurs portant sur les causes de dégradation du climat social permettent ensuite de bâtir un plan d'actions correctrices." (Landier, 2014, p. 46)Article : texte imprimé
Joëlle Huaux, Auteur ; Diane Thibaut, Auteur | 2014"La bonne santé d'une entreprise dépend en partie de la cohésion relationnelle entre ses employés. Pourtant, lorsqu'on partage cinq jours sur sept de son quotidien avec ses collègues, il arrive que les relations professionnelles soient mises à mal. Comment relativiser ou améliorer ses relations au travail ? Joëlle Huaux e...texte imprimé
Stephen Robbins, Auteur ; Timothy Judge, Auteur ; Véronique Tran, Auteur ; Sébastien Marty, Traducteur | Paris : Pearson Education | 2014"Tout en conservant les points clés qui ont assuré son succès (un style accessible, un contenu de haut niveau et une approche pédagogique), cette 14ème édition rend compte des recherches et des évolutions les plus récentes dans ...texte imprimé
Philippe Zawieja, Directeur de publication ; Franck Guarnieri, Directeur de publication | Paris : Éditions du Seuil | 2014"Stress, suicide, harcèlement, épuisement professionnel, workaholism… Au-delà de la souffrance qu'elles désignent, ces notions souvent récentes constituent une approche inédite, et demandent à mieux être comprises, dans leur ensemble et isolément. C'est tout l'enjeu de ce dictionnaire, pionnier en son genre. Le lecteur y trouvera représentés, avec les 314 entrée...site web ou document numérique
"Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet propose 110 fiches qui abordent de façon exhaustive tous les aspects clés de la fonction de responsable RH : - Évaluer le capital humain et les compétences disponibles de l'entreprise. - Gérer la rémunération. - Accompagner le changement, mettre en place un...texte imprimé
"Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet propose 110 fiches qui abordent de façon exhaustive tous les aspects clés de la fonction de responsable RH : - Évaluer le capital humain et les compétences disponibles de l'entreprise. - Gérer la rémunération. - Accompagner le changement, mettre en place un...texte imprimé
Graig Runde, Auteur ; Tim Flanagan, Auteur ; Pierre de Rohan Naquet, Préfacier ; Georges Goldman, Préfacier ; Christian Faivre Delord, Traducteur | Paris : InterÉditions | Épanouissement, ISSN 1773-8156 | 2014"À partir d'un modèle réputé internationalement, le Dynamic Conflict Model, ce manuel offre à chacun - et plus encore aux managers, responsables d'équipe et dirigeants d'organisation - l'expertise nécessaire pour anticiper ou résoudre les situations conflictuelles. Déclaré ou larvé, un conflit est un catalyseur ; bien géré, il constit...site web ou document numérique
Stephen Robbins, Auteur ; David DeCenzo, Auteur ; Mary Coulter, Auteur ; Charles-Clemens Rüling, Auteur ; Philippe Gabilliet, Collaborateur | Montreuil-sous-Bois : Pearson | 2014"Ce manuel du grand spécialiste américain de la discipline offre une introduction globale, complète et efficace au management. Les 16 chapitres qui le composent déclinent les quatre grandes fonctions managériales – la planification, l'organisation, la direction et le contrô...texte imprimé
Stephen Robbins, Auteur ; David DeCenzo, Auteur ; Mary Coulter, Auteur ; Charles-Clemens Rüling, Auteur ; Philippe Gabilliet, Collaborateur | Montreuil-sous-Bois : Pearson | 2014"Ce manuel du grand spécialiste américain de la discipline offre une introduction globale, complète et efficace au management. Les 16 chapitres qui le composent déclinent les quatre grandes fonctions managériales – la planification, l'organisation, la direction et le contrô...texte imprimé
"La médiation n'est pas seulement une méthode ou une technique de résolution des conflits, sinon elle risquerait de se dénaturer elle-même en s'enfermant dans une technicité qui serait en contradiction avec son objectif d'humanisation des relations, au travail ...texte imprimé
Jean-Luc Chavanis, Auteur ; Marie-José Gava, Auteur ; Jacques-Antoine Malarewicz, Préfacier ; Hugo Chavellier, Illustrateur | Paris : InterÉditions | Développement personnel et accompagnement, ISSN 1295-1552 | 2014"Principalement axé sur la médiation au travail, ce manuel, livre une méthodologie adaptable à toutes les situations de médiation (familiale, de voisinage, scolaire, médiation interne au sein de l'entreprise, etc.) et aborde les quatre formes de médiation : - curative (quand le conflit a éclaté) - préventive (pour repére...texte imprimé
"Les conflits entre personnes sont inévitables dans le monde professionnel, mais il existe des méthodes éprouvées pour les contenir, les gérer et les résoudre en minimisant les conséquences pour les collaborateurs et pour l'entreprise. Ce livre, ...Article : texte imprimé
Nathalie Canard-Béchade, Auteur | 2013"Pour quelles raisons l'entreprise ne peut-elle plus se permettre de s'affirmer simplement comme un lieu laïc ? Peut-être tout simplement parce que la première des questions est celle de notre définition de la laïcité. Vieux souvenirs des bancs d'école, la neutralité du service public est devenue l'expression du principe d'égalit...Article : texte imprimé
2013Sur proposition de la ministre de l'Emploi, Monica De Coninck (sp.a), le Conseil des ministres a approuvé, en deuxième lecture, deux avant-projets de loi qui visent à encourager la prévention des risques psychosociaux au travail et à améliorer la lutte contre la violence et le harcèlement moral ou ...Article : texte imprimé
Stéphane Béal, Auteur | 2013Disons le tout net : voilà un arrêt qu'il convient de saluer ! Par un arrêt en date du 23 mai 2013, la Cour de cassation tranche en effet la question de la validité de la rupture conventionnelle lorsqu'un différend existe entre les parties. (Personnel (2013), 541, 76.)Article : texte imprimé
André Grosemans, Auteur | 2013Celui ou celle qui ne s'entend pas avec un collègue tente la plupart du temps de l'éviter. Insensé, selon les spécialistes. Mieux vaut entamer une conversation. (Extrait de HRMagazine, n°90, avril 2013, p. 8)Article : texte imprimé
Catherine Becquelin, Auteur | 2013L'entreprise est un système complexe, où les enjeux relationnels ont été longtemps minorés. Intégrer la part de cette dynamique humaine est une nécessité, en particulier dans le contexte actuel de transformation profonde, continue, des métiers et des organisations. (Extrait de Personnel, n°537, février 2013, p. 63)texte imprimé
"Agent de communication, entreprise de travail temporaire, plateforme téléphonique, sous-traitant aéronautique... Cet ouvrage permet, de manière inédite, de plonger très concrètement au cœur des entreprises. Il propose une approche pédagogique complète et structurée : - un tableau synoptique des thématiques abordées dans chaque cas ; - des énoncés étayés de document...site web ou document numérique
"Si les entreprises perçoivent l’utilité de communiquer vers l’extérieur, la communication interne peut y apparaître comme un gadget. Pourtant, chacun passe 65 000 heures de sa vie au bureau ou à l’usine et demande à être informé. Une « bonne ambiance » dans l’entreprise ne s’improvise pas. La commun...texte imprimé
Frédérique Alexandre-Bailly, Auteur ; Denis Bourgeois, Auteur ; Jean-Pierre Gruère, Auteur ; Nathalie Raulet-Croset, Auteur ; Christine Roland-Lévy, Auteur ; Véronique Tran, Collaborateur | Montreuil : Pearson | 2013"Afin de mieux éclairer les problématiques liées aux comportements dans le management des hommes et des équipes, cet ouvrage puise dans les apports essentiels des sciences humaines et sociales (psychologie, psychologie sociale, anthropologie, sociologie...), mais aussi de l'économie et de la théorie des organisations. Comportements humains et management off...texte imprimé
Jacques Clesse, Auteur ; Fabienne Kéfer, Auteur | Bruxelles : La Charte | Les codes La Chartre | 2013Ce livre reprend les dispositions essentielles en droit du travail et sécurité sociale. Une partie est également consacrée au code pénal social.texte imprimé
"Cet ouvrage synthétise les outils, activités et concepts fondamentaux de la gestion des ressources humaines (GRH), dans ses dimensions individuelles et collectives les plus récentes : - la fonction RH, - le recrutement, - la rémunération, - l'évolution des salaires - les conditions de travail, - la gestion sociale." (...Article : texte imprimé
Gilles Herreros, Auteur | 2012Dans les entreprises ou les administrations, il existe une violence banale, quasiment invisible et quotidienne : brimades, petites humiliations, conflits larvés enveniment les relations. (Extrait de Sciences Humaines, n°242, novembre 2012, p. 40)Article : texte imprimé
Stéphanie Heffinck, Auteur | 2012Les manifestations de tensions et d'inconfort sont légion en entreprise : conflit, harcèlement, stress, non-dits, etc. Des solutions peuvent être trouvées via la systémique, une approche transversale du management.Article : texte imprimé
Laure Cailloce, Auteur ; Sophie Henry, Auteur | 2012Le médiateur s'est imposé depuis quelques années comme le tiers neutre et impartial qui permet de résoudre les conflits de personnes dans l'entreprise et de renouer le dialogue. Sophie Henry, du Centre de médiation et d'arbitrage de Paris, nous en dit plus. (Extrait de Personnel, n°530, juin 2012, p. 46)Article : texte imprimé
2012"La gestion des conflits entre collaborateurs fait partie intégrante de la mission du dirigeant d'entreprise. Lorsqu'une situation conflictuelle survient, nombre de managers se sentent pourtant désarmés : comment désamorcer le conflit ? Comment prendre une décision qui soit juste ? Comment mettre chacun face à ses responsabilités ? Pour aider le dirigeant dans...Article : texte imprimé
Marie-Paule Dellisse, Auteur | 2012L'article aborde "le problème de la relation conflictuelle qui peut exister entre un travailleur et son directeur et la difficile question de savoir quand ce directeur doit informer le conseil d'administration de cette situation." (Extrait)texte imprimé
"À l'heure où il est question de supprimer la notation aussi bien dans le primaire que dans le secteur public, l'évaluation des salariés devient un impératif pour apprécier la performance de chacun et établir des plans d'action personnalisés pour progresser. Le management des compétences et l'évaluation du "facteur humain" s...Article : texte imprimé
Katia Grosemans, Auteur | 2011"De plus en plus d'entreprises ont besoin d'une bonne méthode de prise en charge des conflits individuels. Le professeur Martin Euwema, de la K.U.Leuven, nous éclaire sur la gestion des conflits et le rôle de médiateur social." (Extrait)Article : texte imprimé
Sven Hansen, Auteur | 2011Dans toute politique du personnel, il est important de prêter attention aux situations de conflit. Dans un premier temps, balayons la connotation péjorative liée aux conflits : ceux-ci sont des phénomènes 'normaux', quotidiens dans les endroits où les gens se rencontrent et travaillent... (Extrait de Peoplesphere, N°154, Juillet 2011, p. 55)Article : texte imprimé
Xavier de la Vega, Intervieweur ; David Courpasson, Personne interviewée | 20113 questions posées à David Courpasson : - L'avènement du "management libéral" a-t-il altéré la résistance au travail ? - Voit-on surgir de nouvelles manières de se mobiliser ? - S'agit-il de luttes plus individualistes ou voit-on apparaitre des formes inédites de collectif ?Article : texte imprimé
David Mélo, Auteur | 2011"Les conflits au travail se portent bien : c'est ce qu'a pu constater David Mélo dans une enquête au long cours au sein de trois grands groupes. Trouvant leur source dans un profond sentiment d'injustice, les conflits éclatent en une multitude de registres qui débordent pour une grande part l’act...Article : texte imprimé
Xavier de la Vega, Auteur | 2011Alors qu'en France, depuis les années 1980, on observait une inéluctable diminution des conflits de travail, la réforme des retraites de l'automne 2010 jette dans la rue un nombre inédit de manifestants et suscite des mobilisations dans les entreprises.Article : texte imprimé
Steve Gilson, Auteur | 2011"La Cour du travail de Liège, dans un arrêt du 13 janvier 2011, souligne les principes applicables lors du licenciement d'une travailleuse enceinte qui bénéficie par conséquent de la protection contre le licenciement prévue par l’article 40 de la loi du 16 mars 1971 sur le travail. Le licenciement sera régulier si l'employeur ...texte imprimé
Franck Jullien, Auteur ; Christian Gallerey, Auteur ; Catherine Kleinberg, Auteur ; Guy Topall, Auteur | Bruxelles : De Boeck | Le management en pratique, ISSN 1373-0274 | DL 2011"Les 6 couleurs du manager" offre des clés simples et opérationnelles pour manager au quotidien. Les thèmes abordés dans cet ouvrage sont : la motivation, la gestion du stress, l'entretien de cadrage, la gestion des conflits et la gestion du temps. L'originalité de ce livre est de vous permettre d'identifier votre s...site web ou document numérique
Michel Delbrouck, Auteur ; Pascale Vénara, Collaborateur ; François Goulet, Collaborateur ; Roger Ladouceur, Collaborateur ; Philippe Corten, Préfacier | Bruxelles : De Boeck | Oxalis | 2011"Le burn-out, syndrome d’épuisement professionnel, affecte l’ensemble des catégories sociales. Le cadre ou dirigeant à haut niveau de responsabilité, bien entendu, mais aussi toute personne se sentant dépassée par sa charge de travail : soignant, commerçant, mère de famille, accompagnant de malade, etc. Dépisté trop tardivement, ce synd...texte imprimé
Andreas Basu, Auteur ; Liane Faust, Auteur ; Sabine Rolland, Traducteur | Bruxelles : Ixelles édi | MiniGuides ecoLibris | 2011"Pour régler de légers différends ou mettre un terme à de sérieux conflits, nous nous exprimons et prenons position. Mais comment faire pour gérer habilement les discussions ? La communication non-violente est une attitude face à ces situations qui nous ...texte imprimé
David Alis, Auteur ; Charles-Henri Besseyre des Horts, Auteur ; Françoise Chevalier, Auteur ; Bruno Fabi, Auteur ; Jean-Marie Peretti, Auteur | Bruxelles : De Boeck | Manager RH, ISSN 2030-3661 | DL 2011"Cet ouvrage a pour objectif de présenter, dans une perspective d'internationalisation, des pratiques et des concepts en gestion des ressources humaines (GRH). Cette perspective s'inspire du contexte de mondialisation des marchés économiques, de l'emploi et des technologies de notre époque. Elle permet donc aux acteurs de tous les pays d'utili...texte imprimé
Stephen Robbins, Auteur ; David DeCenzo, Auteur ; Mary Coulter, Auteur ; Charles-Clemens Rüling, Auteur ; Philippe Gabilliet, Collaborateur ; Pierre-Olivier Douphis, Traducteur ; Valérie Lavoyer, Traducteur ; Delphine Lemoine, Traducteur ; Sébastien Marty, Traducteur | Paris : Pearson Education | 2011"Ce manuel offre une introduction globale et efficace au management. Les quatre parties qui le composent déclinent les quatre grandes fonctions managériales - la planification, l'organisation, la direction et le contrôle -, en couvrant tous les concepts clés et en accordant une place de choix à la pratique. L'un...texte imprimé
Arnaud Stimec, Auteur ; Jacques Salzer, Préfacier | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise. Série Gestion, finance, ISSN 1633-7972 | DL 2011"Méthodologie d'accompagnement faite d'écoute et d'interventions, la médiation en entreprise permet de restaurer la communication, de faciliter la négociation et de gérer les conflits. Qu'elle soit préventive ou curative, la médiation implique de comprendre les impasses du dialogue, les ressorts du conflit et les enjeux de la négociation. Afin d'ide...site web ou document numérique
"Ce livre retrace l'histoire de la sociologie du travail depuis sa naissance en France, à la fin de la Seconde Guerre mondiale, et en réaction à l'analyse du travail aux États-Unis. Il analyse les principaux thèmes de recherche, les résultats et l'évolution au cours des années récentes. Après des r...Article : texte imprimé
Sandrine Weisz, Intervieweur ; Hubert Mongon, Personne interviewée | 2010"Chez McDonald's France, 63.000 salariés, on pourrait imaginer une DRH chargée de concevoir des outils RH directement utilisables dans chaque restaurant. Il n'en est rien. Hubert Mongon, Vice-Président des ressources humaines, expose sa contribution aux pratiques managériales : qualité de la formation, conseil au quotidien et organisation très quadrillée en so...texte imprimé
Marie-Paule Dellisse, Auteur ; Françoise Robert, Préfacier | Liège : Edi.Pro | Non-marchand | DL 2010"Cet ouvrage a été conçu pour appuyer les directions d'entreprises non marchandes, qu'elles soient structurées sous forme d'ASBL, AISBL ou fondations privée et d'utilité publique dans cette tâche. Il s'adresse plus particulièrement aux managers de petites et moyennes institutions qui n'atteignent pas la taille suffisante pour s'offrir les servic...Article : texte imprimé
Christophe Lo Giudice | 2009"Lorsqu'on tape "bien-être" et "entreprise" dans Google, les premiers résultats se rapportent au massage en entreprise. Question en forme de clin d'£il : le massage suffit-il à assurer le bien-être au travail ? Réponse avec Daniel Faulx, chargé de cours à l'ULg et spécialistes des relations pathogènes de travail, ...texte imprimé
Université de Liège (Liège), Auteur ; ISW Limits (Louvain), Auteur | Bruxelles : SPF Emploi, Travail et Concertation sociale | DL 2009"La problématique de souffrance relationnelle au travail préoccupe les acteurs du monde du travail et du monde académique depuis de nombreuses années. Les médias et les décideurs politiques ont manifesté leur inquiétude quant à ...texte imprimé
"L'ouvrage comporte six parties qui éclairent le lecteur sur différentes facettes de la réalité syndicale en entreprise. Il répond également à quinze questions précises que se posent la plupart des dirigeants d'entreprise. Il a pour ambition de donner au lecteur des clefs pour aborder sereinement cette réalité et ?...texte imprimé
Jean-Yves Le Louarn | Rueil-Malmaison : Ed. Liaisons | Entreprise & Carrières, ISSN 1255-1651 | 2008"A la fois gestion de processus administratifs et gestion stratégique, contrôle du comportement humain et organisation technocratique du travail, intuition et raison, la GRH se décompose en pratique en une multitude d'activités dont les effets semblent bien difficiles à mesurer quantitativement et qualitativement. Sous l'effet conjugué des pressions des dirig...Article : texte imprimé
Xavier de la Vega | 2007"Pour l'économiste Thomas Philippon, une relation traditionnellement conflictuelle entre salariés et employeurs explique pour une grande part les difficultés économiques de la France."