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Conflit de travail |
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Patrick Verhoest, Auteur | 2023"Chacun doit pouvoir exprimer son opinion, même si cela débouche sur des discussions animées. Les conflits bien gérés rendent les équipes plus productives." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Amy Gallo, Auteur | 2023"Sept stratégies pour aller de l’avant, même avec les personnes les plus difficiles." (Extrait de l'article)texte imprimé
André Hamayon, Auteur ; Jacques Isoré, Auteur ; Jean-Pierre Testa, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | 2023"Quelles différences de compétences et de posture entre un manager opérationnel et un manager de managers ? Comment prendre du recul, de la distance, de la hauteur sans se couper des réalités du terrain et sans court-circuiter les managers ? Comment conserver une proximité avec ses managers et les équipes? Comment ...Article : texte imprimé
Audrey Becuwe, Auteur ; Grégoire Vitry, Auteur ; Agnès Calendray, Auteur | 2022"Selon l'Observatoire du coût des conflits au travail, plus de deux salariés sur trois se déclarent en situation de conflit. Une étude plus ancienne d'OPP Ltd, cabinet de consultants spécialisé dans la psychologie du travail, précise que les salariés français « passent, en moyenne, 1,8 heure par semaine » à gérer ces di...Article : texte imprimé
Anaïs Coulon, Auteur | 2022"La pratique de la médiation se démocratise dans les organisations. Régulatrice des conflits dans le monde du travail, outil pertinent pour apaiser le climat social... en quoi consiste concrètement cette pratique ? Décryptage de cette démarche et des idées reçues qui l'entourent." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Sophie Noucher, Auteur | 2022Le retour au bureau ne se fait pas sans heurts, après des mois d'éloignements. L'organisation du travail ne correspond plus aux aspirations nées pendant les confinements et crée de nouveaux sujets de tension. Comment les surmonter? (Extrait de Management, 299, p.40)Article : texte imprimé
Guillaume Le Nagard, Auteur | 2022"J'ai juste envie de me casser de cette boite". Collaborateurs et managers sont au bout du rouleau, la moindre étincelle suffirait à tout embraser. Enquête. (Extrait de Management, 299, p.42)Article : texte imprimé
Sylvie Laidet, Auteur | 2022Maniaque du contrôle, libéré, agile, éclaté... tous les modes de management génèrent du conflit, mais chacun à sa manière. Nos solutions adaptées à tous les cas de figure pour faire baisser la pression. (Extrait de Management, 299, p.48)Article : texte imprimé
Nathalie Lorrain, Auteur | 2022Voici tout ce que vous devez savoir pour agacer à coup sûr vos collaborateurs polonais, américains, russes, quatariens... et pour rattraper vos impairs. (Extrait de Management, 299, p.84)Article : texte imprimé
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Bruno Mantel, Auteur ; Mathieu Uhel, Auteur | 2022"Sous couvert d’autonomie, les universités françaises se sont engagées dans une rationalisation de leur fonctionnement qui s’est traduite, notamment, par une réduction des effectifs du personnel et le développement de pratiques gestionnaires. Chercheurs et militants, les auteurs analysent la forme brutale et exceptionnelle que peut revêtir cette em...Article : site web ou document numérique
Stéphane Le Lay, Auteur ; Patricio Nusshold, Auteur | 2022"À partir d’une enquête en psychodynamique du travail menée avec des employées administratives de la catégorie « ingénieurs, techniciens, administratifs » (ita) d’un service des réalisations industrielles d’une école d’ingénieurs, cet article interroge les transformations progressives d’une coopération fondée sur l’exercice d’une forme de ...texte imprimé
Franck Jullien, Auteur ; Christian Gallerey, Auteur ; Catherine Kleinberg, Auteur ; Guy Topall, Auteur | Louvain-la-Neuve : De Boeck Supérieur | Le management en pratique, ISSN 1373-0274 | 2022"Les 6 couleurs du manager offre des clés simples et opérationnelles pour manager au quotidien. Les thèmes abordés dans ce livre sont : la motivation, la gestion du stress, l'entretien de cadrage, la gestion des conflits et la gestion du temps. Son originalité est de vous permettre d'identifier votre style de manage...texte imprimé
Frédérique Alexandre-Bailly, Auteur ; Denis Bourgeois, Auteur ; Jean-Pierre Gruère, Auteur ; Nathalie Raulet-Croset, Auteur ; Christine Roland-Lévy, Auteur ; Patrick Scharnitzky, Auteur ; Pete Stone, Auteur ; Véronique Tran, Auteur | Pearson | 2022"Que faire lorsque l'on est englué(e) dans d'inextricables problèmes de gestion ? La lumière est au bout du tunnel... à condition d'accepter un nouveau cheminement ! Roger L. Martin est de ceux qui observent et guident leurs interlocuteurs vers des solutions constructives et novatrices qui deviennent des évidences. Une sort...Article : texte imprimé
Philippe Dachelet | 2022« Tout le monde souhaite être épanoui dans son travail, et par les tâches et missions qui lui sont confiées, et par les relations qu’il entretient avec ses collègues. Sur ces deux facettes, il aspire à exister, à être apprécié, entendu, reconnu, valorisé. Mais dans les faits, les...Article : texte imprimé
J. Aerts, Intervieweur ; Akila Elmaouhab, Personne interviewée ; Valérie Bauwens, Personne interviewée | 2022« Dans la perspective d’une nouvelle offre de soins et une optimisation des ressources, l’équipe mobile de crise 2A Hainaut-Est a été mise sur pied au sein du réseau mosaïque en 2017 dans le cadre de la réforme des soins en santé mentale. Elle propose un accompagnement gratuit inten...site web ou document numérique
"La psychologie du travail et des organisations constitue un champ de la psychologie qui offre de nombreux débouchés. Cet ouvrage, première approche du domaine, se veut pratique d'accès en présentant sous forme de fiches les savoirs de base ainsi que les thèmes émergents de la discipline. Il considère les év...texte imprimé
"MANAGEMENTOR est l’ouvrage de management le plus complet. Il couvre tous les fondamentaux du management : exceller comme manager hybride, créer des équipes hautement performantes, adopter une posture éthique au service d’une performance durable, susciter l’engagement, etc. MANAGEMENTOR est l’ouvrage de management le plus actuel. Il intè...site web ou document numérique
"MANAGEMENTOR est l’ouvrage de management le plus complet. Il couvre tous les fondamentaux du management : exceller comme manager hybride, créer des équipes hautement performantes, adopter une posture éthique au service d’une performance durable, susciter l’engagement, etc. MANAGEMENTOR est l’ouvrage de management le plus actuel. Il intè...Article : texte imprimé
2021"L'actuelle pandémie de Covid-19 et les mesures y afférentes des pouvoirs publics continuent de régir les agendas tant privés que professionnels. En dépit de la campagne de vaccination, des mesures et des actions préventives mises en oeuvre, la quatrième vague de contamination est un fait dans notre pays. E...Article : texte imprimé
Steve Gilson, Auteur | 2021"Un ouvrier soutenait avoir été victime d’agressions verbales et physiques de son chef d’équipe. L’employeur estimait, quant à lui, qu’il y avait simplement eu une discussion animée. Le médecin avait constaté que le travailleur était en état de choc et qu’il présentait un lé...Article : texte imprimé
Céline Barlette-Gaillot, Auteur | 2021"Les crises actuelles confrontent plus que jamais le travail social à une complexité accrue teintée de diverses violences. Il y a là un défi à relever pour des relations professionnelles plus confiantes et respectueuses qui permettent aux managers et aux travailleurs sociaux de retrouver des marges de manœuvre individuell...Article : site web ou document numérique
Jonathan Benelbaz, Auteur ; Andreea Padurariu, Auteur | 2021"L’objet de cet article est de décrire le travail du consultant dans le cadre d’une intervention menée sous forme d’enquête pour le compte d’une organisation exerçant dans le secteur de la prestation des soins à la personne. En s’appuyant sur leur enquête, les auteurs cherc...Article : texte imprimé
2021"On aurait pu s'attendre à ce que l'absence de contacts physiques entre collègues pendant la pandémie ait un impact positif sur le nombre de cas de conflits et de harcèlement sur le lieu de travail. Malheureusement, les analyses d'IDEWE ne vont pas dans ce sens. Au contraire : la crise...Article : texte imprimé
Guy Van den Noortgate, Auteur | 2021"Vincent Body et Fabrice Jamar abordent la gestion des conflits par le biais des connaissances explicites et implicites. Résultat : une boîte à outils qui dépasse le cadre professionnel auquel elle est d'abord destinée." (Extrait de l'article)texte imprimé
Véronique Salvi, Auteur ; Danielle Rapoport, Préfacier | Lyon : Chronique sociale | Savoir communiquer, ISSN 1258-3820 | 2021"Comment concilier, réconcilier, management et bien-traitance ? Investir sur l'humain, c'est-à-dire sur les compétences et l'implication de chacun est un défi quotidien. La réalité économique est prégnante dans tous les secteurs d'activité, y compris le secteur de l'enfance et du soin. Il existe malgré tout une marge de manoeuvr...texte imprimé
Daniel Ollivier, Auteur ; Catherine Tanguy, Auteur | Louvain-la-Neuve : De Boeck Supérieur | Le management en pratique, ISSN 1373-0274 | 2021"Ce livre propose plus de 70 fiches pratiques pour recruter, manager et fidéliser les jeunes travailleurs de la génération Z. Les Z arrivent et, du haut de leurs vingt ans, ils représentent déjà 20 % des actifs ! Nés dans la crise économique et le chaos des attentats, attentifs à l’environnement et ...texte imprimé
Pierre Beretti, Auteur ; Anne Litique, Auteur ; Christel Wilbois-Lauzeral, Auteur ; Sophie Henry, Préfacier | Montreuil : Pearson | 2021"Les conflits sont inhérents aux relations humaines. Ils sont utiles à la réflexion, à l'innovation, à la recherche de solutions qui n’auraient peut-être pas été imaginées sans passer par cette confrontation. Il ne s’agit donc pas de les éviter mais de les gérer efficacement, surtout ceux qui ...texte imprimé
Arnaud Stimec ; Martine Sepiéter, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | Ressources humaines, ISSN 2496-6258 | 2021"Au cœur des entreprises, des associations, des municipalités… la résolution des conflits se fait bien souvent dans l'urgence, en tâtonnant, et avec peu de retours d'expérience. Sous la pression accrue des attentes en matière de performances opérationnelles et face aux évolutions permanentes et rapides des métiers, la mise e...site web ou document numérique
Yves Clot, Auteur ; Jean-Yves Bonnefond, Auteur ; Antoine Bonnemain, Auteur ; Mylène Zittoun, Auteur | Paris : La Découverte | Sciences humaines | 2021"Réhabiliter le conflit pour améliorer la qualité du travail. La proposition n’est contradictoire qu’en apparence. Yves Clot et ses collègues montrent, à partir de l’action, comment le conflit autour de la qualité du travail peut devenir une méthode de coopération dans les organisations : c’e...site web ou document numérique
"L’essor du télétravail accélère l’évolution du monde professionnel ! Formidable lab humain, technique et social, le télétravail nous oblige à repenser tous les fondamentaux des relations au travail : relation à l’autre, relation au groupe, relation à l’autorité. C’est une initiation au Monde qui vie...Article : texte imprimé
France Lambinet, Auteur | 2020"Dans un arrêt du 5 mars 2020 (n° 247.239), le Conseil d’État se prononçait sur une demande d’annulation d’un licenciement pour motif grave prononcé à l’égard d’une assistante de surveillance pénitentiaire stagiaire affectée à la prison d’Arlon." (Extrait de l'article)Article : site web ou document numérique
Teddy Corlay, Auteur | 2020"En ESAT, c’est le travail collectif qui rend les institutions vivantes. À partir d’un témoignage en tant que moniteur d’atelier, l’accompagnement social (tel que la résolution de conflit) peut parfois prendre le dessus sur l’accompagnement technique ; créer la surprise par un « coup de bluff » p...Article : texte imprimé
Gaël Le Bellego, Auteur | 2020"Les ficelles de Didier Guéguen, professionnel de terrain, sur trois études de cas tendues et musclées à souhait." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Eva Mignot, Auteur | 2020"Un conflit, un dysfonctionnement au sein de votre équipe ? Cédric Watine, formateur, propose quatre étapes pour apaiser les esprits avant que la situation ne dégénère." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Othmar Vanachter, Auteur | 2020La contribution précédente à cette rubrique (Lettre d'information "La sécurité au travail" n° 20, p. 1) traitait du licenciement pour motif grave d'un membre suppléant du comité de prévention et du conseil d'entreprise, qui était égaiement délégué syndical. Le lecteur attentif aura relevé que ce travailleur avait introduit une plainte ...site web ou document numérique
Jean-François Thiriet, Auteur ; Jacques Dechance, Préfacier | Le Mans : Gereso Édition | Développement personnel et efficacité professionnelle, ISSN 2101-1087 | 2020"Qu’on les recherche ou qu’on les évite, les conflits font partie de notre quotidien ! Avec qui suis-je vraiment en conflit ? Ai-je intérêt à résoudre ce conflit ? Comment gérer mon émotion et utiliser celle de l’autre de façon constructive ? Quelle posture adopter ? Comment exprimer ma colère ...site web ou document numérique
"Pour saisir les concepts fondamentaux de la Gestion des Ressources Humaines. Le livre est structuré en six parties : . les ressources humaines (RH) et la stratégie d'entreprise : un des socles de la stratégie globale de l'entreprise ; . la gestion des compétences : de nombreuses politiques de gestion des RH en découlent ; . le recruteme...texte imprimé
Liz Fosslien, Auteur ; Mollie West Duffy, Auteur ; Jean-Yves Kruger-Katelan, Traducteur | Louvain-la-Neuve : De Boeck Supérieur | 2020"Comment faire en sorte que le rouspéteur de service ne gâche pas ma journée au bureau ? Comment profiter de mes vacances sans penser aux e-mails qui m’attendent dans ma boîte de réception ? Que faire si le petit jeune que je viens d’embaucher demande à me suivre sur Instagram...texte imprimé
Samantha Slade, Auteur ; Serge Rivest, Traducteur | Montréal [Canada] : Les Éditions de l'Homme | 2020"Basée sur la création d'un environnement où règnent collaboration, respect et ouverture, cette pratique novatrice permet d'augmenter l'engagement de tous les employés, de réduire la micro-gestion et de favoriser la réussite organisationnelle et individuelle.Chaque collaborateur, quels que soient le poste qu'il occupe et l'échelon auquel il se situe,...texte imprimé
"Le conflit est une interaction entre êtres humains ou groupes dont les opinions ou les sentiments diffèrent. Violent ou non, destructeur ou créateur, nous serons tous confrontés un jour au conflit. Les entreprises n’échappent pas à cette règle. Gérer les conflits est une composante au combien essentielle ...site web ou document numérique
Christine Benoit ; Christine Passerat-Boulade, Auteur | Le Mans : Gereso Édition | Les guides pratiques, ISSN 2260-6939 | 2020"Être un bon professionnel du secteur sanitaire et médico-social, médecin, pharmacien ou infirmier, ne fait pas nécessairement de vous un bon manager ! Le management s’apprend et cette discipline n’est pas innée ! Elle requiert de nouvelles compétences comme la gestion des ressources humaines, la gestion et la cohési...texte imprimé
Kursat Ozenc, Auteur ; Margaret Hagan, Auteur ; Jean-Yves Katelan, Traducteur | Louvain-la-Neuve : De Boeck Supérieur | 2020"Les rituels sont des outils puissants : ils renforcent les bonnes habitudes, motivent l’accomplissement personnel et professionnel, créent un lien commun entre les collègues et créent des valeurs communes. Ils peuvent transformer la culture d’une organisation et fournir une base pour atteindre des objectifs communs. Ce guide perspicace présente ...Article : texte imprimé
Charlotte de Saintignon, Auteur | 2019"Autant désamorcer les tensions avant de se déclarer la guerre ! Petit guide du management (presque) sans avis de tempête." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Julien Pélabère, Auteur | 2019"Perçu comme destructeur de valeur, le conflit ne semble pas avoir sa place en entreprise. Selon Julien Pélabère, celle-ci gagnerait pourtant à l'accepter, voire à l'encourager, tout en l'encadrant." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Lomig Guillo, Auteur | 2019"Deux de vos collègues se prennent le bec au milieu de l'open space. Faut-il s'en mêler ?" (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Gaëlle Ginibrière, Auteur | 2019"Tensions avec un patron, un collaborateur ou une organisation syndicale… Ces managers nous racontent leur pire conflit au travail et la façon dont ils ont su en sortir la tête haute." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Fabien Trécourt, Auteur | 2019"Contrairement aux idées reçues, la colère est une réaction plutôt saine de notre cerveau. Reste à la gérer finement. Bonne nouvelle : c'est un travail de longue haleine, mais cela s'apprend." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Charlotte de Saintignon, Auteur | 2019"Envoyer son poing dans la figure d'un collaborateur, ça ne se fait pas. Pour faire baisser la tension et régler un différend, il n'y a pas 36 solutions, mais 5 techniques non violentes éprouvées." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Marion Perrier, Auteur | 2019"Changement d'usages, d'outils, de croyances… La transformation du monde du travail fournit bien des nouvelles raisons de se quereller ! Enquête." (Extrait de l'article)