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Bulletin : texte imprimé
2023" Découvrez dans ce supplément "Dialogue Social" les dernières actualités en la matière : jurisprudences, actualité sociale, réorganisation et dialogue social, temps de travail... Ce supplément est aussi l'opportunité de faire le point sur les grands enjeux du moment : GEPP, justice et médiation, négociation collective, environnement... Découvrez enfin les grandes t...site web ou document numérique
Nathalie Van Laethem, Auteur ; Jean-Marc Josset, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | La Boîte à outils, ISSN 2550-8407 | 2023Réfléxivité, adaptabilité, estime de soi, motivation, efficience, gestion du stress, aisance relationnelle, écoute, créativité, coopération : 10 compétences transversales indispensables pour réussir et s'épanouir au travail, aujourd'hui et demain. S’appuyant sur des références académiques et les dernières avancées en terme de recherche comportementale, ce livre propose des outils opéra...texte imprimé
Nathalie Van Laethem, Auteur ; Jean-Marc Josset, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | La Boîte à outils, ISSN 2550-8407 | 2023Réfléxivité, adaptabilité, estime de soi, motivation, efficience, gestion du stress, aisance relationnelle, écoute, créativité, coopération : 10 compétences transversales indispensables pour réussir et s'épanouir au travail, aujourd'hui et demain. S’appuyant sur des références académiques et les dernières avancées en terme de recherche comportementale, ce livre propose des outils opéra...texte imprimé
Pascale Bélorgey, Directeur de publication ; Nathalie Van Laethem, Directeur de publication ; Olivier Basso, Préfacier | Malakoff [France] : Dunod | La méga boîte à outils | 2023"PRISE DE POSTE, MONTÉE EN COMPÉTENCES,ÉVOLUTION PROFESSIONNELLE, NOS EXPERTS SONT VOS ALLIÉS !• Des fiches opérationnelles au quotidien• Une structure graphique pour maîtriser l'essentiel en un coup d'oeil• Des cas d'entreprise et des mises en application pour passer à l'action100 outils en 8 objectifs1. Agilité & Transformation : comment l'agilité facilite le change...site web ou document numérique
Pascale Bélorgey, Directeur de publication ; Nathalie Van Laethem, Directeur de publication ; Gérald Karsenti, Préfacier | Malakoff [France] : Dunod | La méga boîte à outils | 2023PRISE DE POSTE, MONTÉE EN COMPÉTENCES,ÉVOLUTION PROFESSIONNELLE, NOS EXPERTS SONT VOS ALLIÉS !• Des fiches opérationnelles au quotidien• Une structure graphique pour maîtriser l’essentiel en un coup d’oeil• Des cas d’entreprise et des mises en application pour passer à l’action100 outils en 8 objectifs1. Agilité & Transformation : ...Bulletin : texte imprimé
2022"Découvrez dans ce supplément dédié au dialogue social dernières tendances sur ce sujet. Comment qualifier le dialogue social en France aujourd'hui ? Quels seront les sujets phares du dialogue social en 2023 ? Et concrètement, comment préparer ses NAO ?" (Source éditeur)Article : texte imprimé
Anne-Sophie Gnaba, Auteur | 2022"Comment bien négocier mon salaire ? Quels éléments sont déterminants pour cela ? Entretien avec Anaïs Nolleau, consultante en recrutement RH et juridique, cabinet Hays et Adrien Gibert, HR Project Manager Principal, conseil en RH, cabinet Hays" (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Bénédicte Beauduin, Auteur | 2022"En vertu du décret du 19 mai 2004 relatif à la négociation sectorielle dans l’enseignement, le Gouvernement est tenu tous les deux ans de mener une négociation sectorielle avec l’ensemble des partenaires sociaux." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Barry Nalebuff, Auteur ; Adam Brandenburger, Auteur | 2022"La négociation, c’est stressant. Il y a beaucoup à perdre : de l’argent, une aubaine, du temps, des amitiés, des réputations. Cela fait souvent ressortir le pire chez les gens, car ils essaient de prendre le dessus sur l’autre partie ou se donnent des airs dominateurs. Les cho...site web ou document numérique
La boîte à outils de la gestion des conflits : 66 outils clés en main + 6 vidéos d'approfondissement
Jacques Salzer, Auteur ; Arnaud Stimec, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | La Boîte à outils, ISSN 2550-8407 | 2022"Quelles sont les différentes formes de différends ? Comment, dans l’avant-conflit, repérer les signes avant-coureurs de conflits avant que ceux-ci ne nous dépassent ? Comment traiter leurs causes et conséquences, dépasser les obstacles ? Quels sont les acteurs directs ou indirects ? Comment transformer les conflits en occasions de changement constructif et satisfais...site web ou document numérique
Vincent Dicecca, Auteur ; Philippe Guillou, Auteur | Paris : Dunod | La boîte à outils, ISSN 1959-3198 | 2022Pour cette toute nouvelle mouture de la boîte à outils du management, les auteurs ont choisi une approche par compétences-clés. Ils ont identifié les situations-problèmes communes à tous les managers, quel que soit le secteur d’activité, représentant autant de défis nécessitant des compétences spécifiques. Cette boîte à ...site web ou document numérique
Patrice Stern, Auteur ; Jean Mouton, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | La Boîte à outils, ISSN 2550-8407 | 2022Comment préparer une négociation et fixer ses priorités ? Comment mener les diverses étapes de la négociation, créer un climat de confiance et atteindre ses objectifs ? Comment gagner… et faire gagner l’autre pour une relation fructueuse et pérenne ? Comment concevoir sa stratégie et utiliser la palette des différentes tactiques ?Déc...site web ou document numérique
Antoine Pennaforte, Auteur ; Jean-Louis Guignard, Auteur ; Jean-Pierre Herbinier, Auteur ; Alice de La Pradelle, Illustrateur | Malakoff [France] : Dunod | 2022"Gérer les ressources humaines d'une organisation, en faisant coïncider attentes individuelles et organisationnelles, est une mission ambitieuse ! Vade-mecum du gestionnaire RH, du manager, du collaborateur ou de l'étudiant en RH, cet ouvrage décrypte le fonctionnement des relations humaines au sein des organisations. 100 définitions originales des fondamentaux de la GRH ...texte imprimé
Antoine Pennaforte, Auteur ; Jean-Louis Guignard, Auteur ; Jean-Pierre Herbinier, Auteur ; Alice de La Pradelle, Illustrateur | Malakoff [France] : Dunod | 2022"Gérer les ressources humaines d'une organisation, en faisant coïncider attentes individuelles et organisationnelles, est une mission ambitieuse ! Vade-mecum du gestionnaire RH, du manager, du collaborateur ou de l'étudiant en RH, cet ouvrage décrypte le fonctionnement des relations humaines au sein des organisations. 100 définitions originales des fondamentaux de la GRH ...Article : texte imprimé
Hannah Riley Bowles, Auteur ; Bobbi Thomason, Auteur | 2021"Lorsqu’on demande à des professionnels de décrire une négociation de carrière, la première chose à laquelle pensent beaucoup d’entre eux, c’est à un marchandage avec un responsable du recrutement sur une proposition globale. Que ce scénario puisse venir à l’esprit tient au fait que les nég...site web ou document numérique
"Il existe de très nombreux facteurs dans l'environnement culturel, comme dans l'environnement immédiat de travail, dont il faut tenir compte pour conduire une équipe au succès et à la satisfaction. Néanmoins, le facteur essentiel demeure le manager lui-même, et ses manières de faire. Cet ouvrage a été conç...texte imprimé
Alain Cerclé, Auteur ; Alain Somat, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | Psycho sup, ISSN 1275-4854 | 2021"Cet ouvrage dresse un véritable panorama de la psychologie sociale. Délimitant tout d'abord les contours de cette discipline, il rappelle les débuts de la psychologie sociale expérimentale. Plusieurs grandes questions sont ensuite développées telles que le groupe, les relations interpersonnelles, les relations intra et intergroupes, l'influence sociale, le concept d'atti...Article : texte imprimé
Jonathan Hughes, Auteur ; Danny Ertel, Auteur | 2020"Comment conclure un deal intelligemment ? La plupart répondent que, avant d’engager les discussions, ils s’y préparent un peu, notamment en identifiant la MEilleure SOlution de REpli (Mesore) pour chaque partie prenante ou en se renseignant sur ce qui intéresse la partie adverse au premier chef. Au-delà de ce...Article : texte imprimé
Tanguy della Faille, Auteur | 2020"L'idée : agrandir le gâteau avant de le distribuer. La médiation passe par ces étapes pour aboutir à un accord intelligent." (Extrait de l'article)Article : site web ou document numérique
Celia Bense Ferreira Alves, Auteur | 2020"Cet article décrit le processus par lequel les relations entre race et marché de l’emploi théâtral évoluent. À partir d’une enquête sur le monde du théâtre de la baie de San Francisco et en se concentrant sur les acteurs noirs, leur emploi et leur carrière, il m...Article : texte imprimé
Robert van Apeldoorn, Auteur | 2020"Le 1er février, le Royaume-Uni aura quitté l'Union européenne. C'est le Brexit politique. Une période transitoire s'ouvrira pour mener, en principe le 1er janvier 2021, un second Brexit, celui où de nouvelles règles commerciales devraient être établies avec l'UE. Après d'âpres négociations." (Extrait de l'article)texte imprimé
Clotilde Huet, Auteur ; Gaëlle Rohou, Auteur ; Laurence Thomas, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | La Boîte à outils, ISSN 2550-8407 | 2020"Comment cultiver un esprit positif et ouvert au travail ? Comment clarifier ses objectifs ? Comment se connecter à ses ressources ? Comment développer sa dynamique émotionnelle pour la mettre au service d’une action positive et constructive ? Comment calmer son mental et prendre de la hauteur pour voir plus loin ? Comment régu...site web ou document numérique
Clotilde Huet, Auteur ; Gaëlle Rohou, Auteur ; Laurence Thomas, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | La Boîte à outils, ISSN 2550-8407 | 2020"Comment cultiver un esprit positif et ouvert au travail ? Comment clarifier ses objectifs ? Comment se connecter à ses ressources ? Comment développer sa dynamique émotionnelle pour la mettre au service d’une action positive et constructive ? Comment calmer son mental et prendre de la hauteur pour voir plus loin ? Comment régu...site web ou document numérique
Nathalie Van Laethem, Auteur ; Jean-Marc Josset, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | La Boîte à outils, ISSN 2550-8407 | 2020"Réfléxivité, adaptabilité, estime de soi, motivation, efficience, gestion du stress, aisance relationnelle, écoute, créativité, coopération : 10 compétences transversales indispensables pour réussir et s'épanouir au travail, aujourd'hui et demain. S’appuyant sur des références académiques et les dernières avancées en terme de recherche comportementale, ce livre propose des outils opéra...texte imprimé
Nathalie Van Laethem, Auteur ; Jean-Marc Josset, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | La Boîte à outils, ISSN 2550-8407 | 2020"Réfléxivité, adaptabilité, estime de soi, motivation, efficience, gestion du stress, aisance relationnelle, écoute, créativité, coopération : 10 compétences transversales indispensables pour réussir et s'épanouir au travail, aujourd'hui et demain. S’appuyant sur des références académiques et les dernières avancées en terme de recherche comportementale, ce livre propose des outils opéra...site web ou document numérique
"Pour saisir les concepts fondamentaux de la Gestion des Ressources Humaines. Le livre est structuré en six parties : . les ressources humaines (RH) et la stratégie d'entreprise : un des socles de la stratégie globale de l'entreprise ; . la gestion des compétences : de nombreuses politiques de gestion des RH en découlent ; . le recruteme...texte imprimé
"Tout le monde est amené à négocier, que ce soit dans la sphère professionnelle ou familiale. Et pour autant très peu de personnes sont formées à la négociation. Comment s'y atteler dans un monde en perpétuel changement ? Alors que la transformation digitale a fait émerger de nouvelles formes de colla...Article : texte imprimé
Julien Pélabère, Auteur | 2019"Perçu comme destructeur de valeur, le conflit ne semble pas avoir sa place en entreprise. Selon Julien Pélabère, celle-ci gagnerait pourtant à l'accepter, voire à l'encourager, tout en l'encadrant." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Véronique Lafarque, Auteur | 2019"Mode alternatif de résolution de conflit, le droit collaboratif a été officiellement consacré dans le Code judiciaire par la loi du 18 juin 2018, entrée en vigueur le 1er janvier 2019. À l’aube de son premier anniversaire, il importe de rappeler les grandes lignes de ce mécanisme qui présente assurément bo...Article : texte imprimé
2019"Les experts en prise de décision connaissent l’impact de l’effet d’ancrage - un biais cognitif qui pousse un individu à se focaliser à l’excès sur une information (l’ancre) dont il aura beaucoup de mal à se ...Article : site web ou document numérique
Jean Boyer, Auteur | 2019"Les droits de l’enfant, assez mal énoncés en droit interne, disparaissent presque derrière les droits et devoirs des parents issus d’une longue histoire et qualifiés d’autorité parentale, finalisée et généralement partagée. Or les ...Article : texte imprimé
2019"Les études en psychologie affirment qu’il est bon d’exprimer de la reconnaissance, au point que certains experts conseillent de tenir un "journal de la reconnaissance" quotidien." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Julie Krassovsky, Auteur | 2019"Du stage en présentiel au Mooc, plusieurs solutions s'offrent à vous pour parfaire vos compétences commerciales. Revue en détail." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Nathalie Lorrain, Auteur | 2019"Faire des affaires à l'étranger ne s'improvise pas. Pour éviter malentendus et faux pas, il est indispensable de connaître les codes culturels du pays." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
2019"On peut être très à l'aise pour discuter et ne pas savoir mener une négociation, c'est-a-dire élaborer un accord et le formaliser avec des mots. Pour cela, il faut être capable de composer, proposer des contreparties, poser les bonnes questions et choisir ...Article : texte imprimé
Stanislas Noyer, Auteur | 2019"L'histoire est vraie, mais son principal acteur a préféré garder l'anonymat. Récit d'un renouvellement d'un parc informatique magistralement négocié par un géant français de l'industrie automobile." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Yann Harlaut, Auteur ; Marie Peronnau, Auteur | 2019"En politique, l'art de négocier a toujours été l'apanage de redoutables stratèges. Diplomatie, ruse ou coup de poing… Chacun sa méthode pour parvenir à ses fins." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Julien Pélabère, Auteur | 2019"Pour négocier sur de bonnes bases, il faut commencer par oublier la logique dualiste qui met en présence deux adversaires et non deux partenaires. Les explications de Julien Pélabère." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Christine Halary, Auteur | 2019"Popularisée dès les années 1980, c'est l'une des techniques de transaction les plus connues au monde, avec la promesse "gagnant-gagnant"." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Lomig Guillo, Intervieweur ; Laurent Combalbert, Personne interviewée ; Marwan Mery, Personne interviewée | 2019"A l'occasion de la parution de leur nouveau livre, Laurent Combalbert et Marwan Mery, deux des meilleurs experts français en matière de négo, nous livrent leurs techniques et secrets. Et nous offrent un extrait de leur ouvrage, en exclusivité." (Extrait de ...Article : texte imprimé
Gaëlle Ginibrière, Auteur | 2019"Un manager passe une part non négligeable de son temps à marchander les moyens à sa disposition. Comment déminer les enjeux de cette négociation en interne et transformer les rapports de force en votre faveur." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Christine Régnier, Intervieweur ; Pierre-Marie Lledo, Personne interviewée ; Sylvie Granon, Personne interviewée | 2019"Que se passe-t-il exactement dans notre cerveau lorsque nous marchandons ? Deux experts en neurosciences décodent les mécanismes qui entrent alors en action." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Marie-Madeleine Sève, Auteur | 2019"Salaire, délais, budgets, congés, horaires, animaux domestiques ou menus de la cantine : plus aucun sujet n'échappe désormais à la négociation dans l'entreprise. Un marchandage généralisé qui exige des managers de solides compétences ...Article : texte imprimé
Marie-Madeleine Sève, Auteur | 2019"Pas facile de convaincre un manager de vous accorder davantage de flexibilité horaire ou l'usage d'un coin de terrasse pour y planter un jardinet ! Pour ce type de requête, mieux vaut privilégier un approche fondée sur le jeu des influences et la ...Article : texte imprimé
Gaëlle Ginibrière, Intervieweur ; Michaël Aguilar, Personne interviewée | 2019"Une stratégie arrêtée ? Des arguments bien développés ? Il ne reste qu'à préparer la dernière étape pour décrocher la lune : l'entretien. Les conseils de Michaël Aguilar." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Gaëlle Ginibrière, Auteur | 2019"La manière de dire les choses a souvent plus d'impact que le message livré. C'est à partir de ce constat que la Process communication invite chacun à adapter son discours au profil psychologique de son interlocuteur." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Benjamin Janssens, Auteur | 2019"Les formations commerciales de troisième cycle des grandes écoles misent sur des pédagogies différentes. A vous de trouver la vôtre !" (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Martine Vandemeulebroucke, Auteur | 2019"À Bruxelles, il s’organise chaque année près de 900 manifestations. Des toutes petites avec une dizaine de personnes aux toutes grosses avec plus de cent mille participants. Des bien encadrées et des non autorisées. Comment se gère une ...site web ou document numérique
"Communiquer avec les autres, conduire une réunion, Gérer son temps, maintenir son équilibre, piloter sa carrière, traiter l’information, travailler ensemble.. c’est ce qu’on regroupe sous le vocable Efficacité professionnelle. Ce livre développe tous les outils et savoir-faire pour développer l'efficacité dans son travail et ainsi m...site web ou document numérique
Patrice Stern, Auteur ; Jean-Marc Schoettl, Auteur | Paris : Dunod | La boîte à outils, ISSN 1959-3198 | 2019"Comment s’appropier son rôle de manager et s’améliorer ? Comment gérer le face-à-face (fixer des objectifs, évaluer la performance, détecter l’incident critique) ? Comment animer et motiver son équipe ? anticiper et conduire les ...texte imprimé
Patrice Stern, Auteur ; Jean-Marc Schoettl, Auteur | Paris : Dunod | La boîte à outils, ISSN 1959-3198 | 2019"Comment s’appropier son rôle de manager et s’améliorer ? Comment gérer le face-à-face (fixer des objectifs, évaluer la performance, détecter l’incident critique) ? Comment animer et motiver son équipe ? anticiper et conduire les ...site web ou document numérique
Patrice Stern, Auteur ; Jean Mouton, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | La Boîte à outils, ISSN 2550-8407 | 2019"Comment préparer une négociation et fixer ses priorités ? Comment mener les diverses étapes de la négociation, créer un climat de confiance et atteindre ses objectifs ? Comment gagner… et faire gagner l’autre pour une relation fructueuse et pérenne ? Comment concevoir sa stratégie et utiliser la palette des différentes tactiques ? Déc...site web ou document numérique
"Les cadres de santé sont issus des trois filières paramédicales (infirmière, rééducation, médico-technique). Cet aide-mémoire donne des éléments pratiques pour exercer au quotidien leurs missions : organisation des soins, gestion d’équipes, management, formations, chargés de projets ou missions transversales, expert. Il détaille l’organisation de l’hôpital, ...texte imprimé
Jean-René Loubat, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | Guides santé social, ISSN 2268-0713 | DL 2019"En annonçant de façon visionnaire les grandes lignes d'évolution des secteurs social et médico-social et leurs effets concernant leurs organisations, cet ouvrage est rapidement devenu dès sa parution un opus de référence. Cette quatrième édition nous propose un ouvrage actualisé et réaménagé afin d'être le plus utile poss...texte imprimé
Pascale Bélorgey, Directeur de publication ; Nathalie Van Laethem, Directeur de publication ; Gérald Karsenti, Préfacier | Malakoff [France] : Dunod | La méga boîte à outils | 2019"Maîtriser son métier et être efficace ne suffit plus : chaque manager sent la nécessité d’adopter une posture nouvelle pour asseoir son leadership, faire grandir ses équipes, être acteur du changement et de l’innovation, représenter ...Article : texte imprimé
Benjamin Fabre, Auteur | 2019"Mener une transaction avec son entourage met en jeu des nœuds émotionnels dont il est parfois bien difficile de faire abstraction. Comment persuader sans donner l'impression de passer en force ?" (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Alizée Vincent, Auteur | 2018"Pour apprendre à convaincre, oubliez Le Prince de Machiavel. Procurez-vous plutôt Le Petit Chaperon rouge ou La Belle au bois dormant . D’après Franck Baron, doctorant en histoire à l’EHESS, les contes de Charles Perrault sont de véritables manuels de ...Article : texte imprimé
Brigitte Portal, Auteur | 2018"La relation d’aide peut être vue comme une démarche s’appuyant sur la négociation des expertises entre un intervenant et une personne pour lui permettre de développer des stratégies efficaces dans sa situation. Ces deux notions seront ...Article : texte imprimé
Coralie Donas, Auteur | 2018"Inutile d'être un commercial-né pour aboutir à un accord satisfaisant. Voici les étapes à respecter pour augmenter vos chaînes de réussite." (Donas, 2018, p. 62)Article : texte imprimé
Christine Régnier, Auteur | 2018"Avocat, mandataire dans l'immobilier, agent de joueur… A chacun ses techniques de négociation, et les recettes qui vont avec." (Régnier, 2018, p. 68)Article : texte imprimé
Coralie Donas, Auteur | 2018"Si vous ne voulez pas que votre interlocuteur botte en touche, travaillez bien votre discours et adoptez les mots qui font mouche." (Donas, 2018, p. 66)texte imprimé
Romaric Servajean-Hilst, Auteur ; Hugues Poissonnier, Auteur ; Gustavo Pierangelini, Auteur ; Pierre Pelouzet, Préfacier | Louvain-la-Neuve : De Boeck Supérieur | Le management en pratique, ISSN 1373-0274 | 2018"Un manuel pratique de gestion de l'innovation collaborative entre entreprises. Souvent décrite comme indispensable à la survie des entreprises, l'innovation, a fortiori quand elle se fait avec des partenaires externes, repose de plus en plus sur des évolutions organisationnelles mais aussi sur des pratiques managériales et des outils nouveaux. ...Article : texte imprimé
André Mora, Directeur de publication | 2018"Vous trouverez dans ces pages des techniques pour mener rondement vos pourparlers, un décryptage du nouvel art du leadership, des témoignages de super négociateurs et l'interview du meilleur agent immobilier de France. Vous achetez ?" (Mora, 2018, p. 59)site web ou document numérique
Laurent Combalbert, Auteur ; Éric Delbecque, Auteur | Paris : Presses universitaires de France/Humensis | Que sais-je ?, ISSN 0768-0066 | 2018"Les entreprises et les organisations évoluent dans des environnements de plus en plus instables et complexes, ce qui les amène à faire face à des risques plus nombreux, souvent inédits, difficilement prévisibles, qui entravent la continuité de leurs activités et mettent à l’épreuve leur solidité quelle que...texte imprimé
Laurent Combalbert, Auteur ; Éric Delbecque, Auteur | Paris : Presses universitaires de France/Humensis | Que sais-je ?, ISSN 0768-0066 | 2018"Les entreprises et les organisations évoluent dans des environnements de plus en plus instables et complexes, ce qui les amène à faire face à des risques plus nombreux, souvent inédits, difficilement prévisibles, qui entravent la continuité de leurs activités ...Article : texte imprimé
André Mora, Intervieweur ; Stéphane Plaza, Personne interviewée ; Audoin Desforges, Photographe | 2018"Agent immobilier, comédien et animateur télé, Stéphane Plaza codirige un réseau de 250 agences en franchise. Ce négociateur-né nous livre ses secrets." (Mora, 2018, p. 72)Article : texte imprimé
Christine Régnier, Auteur | 2018"On n'impose plus ses décisions à ses collaborateurs comme autrefois. La négo fait désormais partie de la boîte à outils du manager." (Régnier, 2018, p. 60)Article : texte imprimé
Max H. Bazerman, Auteur ; Daniel Kahneman, Auteur | 2017"L’arbitrage de l’offre finale : un nouvel outil précieux pour les négociateurs. Répondez à ces deux questions rapides : 1- Lorsque vous négociez, souhaitez-vous que l’autre partie soit raisonnable ? 2- Est-ce une bonne idée d&...Article : texte imprimé
Robert van Apeldoorn, Auteur | 2017"La Commission européenne prend déjà des dispositions qui pourraient interdire dès maintenant l'accès des sociétés britanniques à des contrats européens." (van Apeldoorn, 2017, p. 12)Article : texte imprimé
Leslie K. John, Auteur | 2017"Maîtrisez les techniques pour obtenir la vérité." (John, 2017, p. 120)Article : texte imprimé
Deepak Malhotra, Auteur | 2017"Focus sur quatre facteurs préliminaires pouvant influer sur l'issue des négociations." (Malhotra, 2017, p. 47)Article : texte imprimé
Alison Wood Brooks, Auteur | 2017"Des recherches montrent que nous pouvons réguler l'anxiété, la colère, l'enthousiasme, la déception ou le regret parfois ressentis et exprimés au cours des négociations - et que cette démarche peut nous aider à obtenir ...Article : texte imprimé
Erin Meyer, Auteur | 2017"Chaque culture possède ses propres normes de communication et, avec le temps, vous découvrirez que ce qui vous permet d'obtenir un "oui" dans une culture peut vous conduire à un "non" dans une autre." (Meyer, 2017, p. 57)texte imprimé
Clotilde Huet, Auteur ; Gaëlle Rohou, Auteur ; Laurence Thomas, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | La Boîte à outils, ISSN 2550-8407 | 2017"Comment cultiver un esprit positif et ouvert au travail ? Comment clarifier ses objectifs ? Comment se connecter à ses ressources ? Comment développer sa dynamique émotionnelle pour la mettre au service d’une action positive et constructive ? Comment calmer son mental et prendre de la hauteur pour voir plus loin ? Comment régu...texte imprimé
Patrice Stern, Auteur ; Jean-Marc Schoettl, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | La Boîte à outils, ISSN 2550-8407 | 2017"Comment s'appropier son rôle de manager et s'améliorer ? Comment gérer le face-à-face (fixer des objectifs, évaluer la performance, détecter l'incident critique) ? Comment animer et motiver son équipe ? anticiper et conduire les changements ? assumer l'autorité de sa ...texte imprimé
"Comment préparer et conduire un projet d'organisation ? Quels sont les nouveaux types d'organisations ? Quels outils utiliser ? À quel moment les utiliser ? Comment intégrer la digitalisation dans les méthodes de travail ? Comment est relié le projet à la stratégie de l'entreprise ? ...texte imprimé
Aurélie Salmon, Auteur ; Florence Remacle, Promoteur du mémoire, TFE | 2017site web ou document numérique
Ilios Kotsou, Auteur ; Peter Salovey, Postfacier | Bruxelles : De Boeck Supérieur | Manager RH, ISSN 2030-3661 | 2017" L'ouvrage traite de l'importance et de l'utilisation, en management, des émotions et des compétences qui y sont liées. Parmi les thèmes traités, on citera : la gestion de ses propres émotions, la prise de décision, la gestion des conflits, du changement. Longtemps considérées comme étant un phénomène gênant...site web ou document numérique
Michel Fiol, Auteur ; Catherine Tanneau, Auteur ; Paul Delahaie, Auteur ; Annabel-Mauve Bonnefous, Auteur | Paris : Eyrolles | 2017"Un ouvrage concret pour aider tous les managers à trouver des réponses pertinentes aux situations difficiles de management qu'ils peuvent rencontrer. Dans le monde professionnel, qui n'a jamais fait face à une situation de management apparemment problématique, voire sans recours ? Riches de leurs recherches et ...texte imprimé
Stephen Robbins, Auteur ; Mary Coulter, Auteur ; David DeCenzo, Auteur ; Isabelle Né, Auteur ; Philippe Gabilliet, Collaborateur ; Charles-Clemens Rüling, Collaborateur ; Pierre-Olivier Douphis, Traducteur ; Valérie Lavoyer, Traducteur ; Delphine Lemoine, Traducteur ; Sébastien Marty, Traducteur | Montreuil : Pearson France | 2017"Ce manuel du grand spécialiste américain de la discipline offre une introduction globale, complète et efficace au management. Les 16 chapitres qui le composent déclinent les quatre grandes fonctions managériales - la planification, l'organisation, la direction et le contrô...texte imprimé
Yves Halifa, Auteur ; Patricia Cadoux, Auteur | Paris : Dunod | Management / Leadership, ISSN 2494-5781 | DL 2017, cop. 2017"- Que signifie négocier pour un manager ? - Comment concilier ses impératifs et les besoins de son équipe ? - Comment faciliter la prise de décision ? - Comment dire non en préservant ses collaborateurs ? - Comment construire une relation de confiance ...texte imprimé
Bertrand Duséhu, Auteur | Le Mans : Gereso Édition | Développement personnel et efficacité professionnelle, ISSN 2101-1087 | 2017"Hommes et femmes de terrain, à la fois gestionnaires et encadrants, les managers de proximité constituent la courroie de transmission entre la direction et les salariés. En première ligne pour faire partager les objectifs, mais aussi contrôler, évaluer, motiver les collaborateurs ...texte imprimé
Lionel Bellenger, Auteur | Paris : Presses universitaires de France/Humensis | Que sais-je ?, ISSN 0768-0066 | 2017"La négociation est à l'œuvre dans tous les champs de la vie : social, politique, commercial, diplomatique. Elle n'est pas le domaine réservé des seuls experts mais concerne tout le monde dans l'entreprise, la vie quotidienne, le rapport aux autres. Comme elle ne ...site web ou document numérique
Lionel Bellenger, Auteur | Paris : Presses universitaires de France | Que sais-je ?, ISSN 0768-0066 | 2017"La négociation est à l'œuvre dans tous les champs de la vie : social, politique, commercial, diplomatique. Elle n'est pas le domaine réservé des seuls experts mais concerne tout le monde dans l'entreprise, la vie quotidienne, le rapport aux autres. Comme elle ne s'enseigne pas à l'école, chacun s'y essa...Article : texte imprimé
Bernard Galambaud, Intervieweur ; Évelyne Leonard, Personne interviewée | 2016"Si comme toute gestion, la GRH établit des règles et développe des pratiques, pour Evelyne Léonard, elle a également pour caractéristique de voir ses règles et pratiques, créer, ou au moins influencer, un ordre social ...Article : site web ou document numérique
Rudi Wagner, Auteur | 2016"A partir de données historiques, l'auteur cherche à nous faire comprendre les fondamentaux de l'action sociale et de l'élaboration du travail éducatif allemand. En considérant les évolutions sociales et juridiques du pays, la démonstration nous est faite que ces ...Article : texte imprimé
Marie-Noëlle Lopez, Auteur | 2016"Il n'est pas question de salariat : Uber prend bien soin de mettre un cordon sanitaire entre le statut de travailleur subordonné et ses chauffeurs. Mais l'entreprise de transport de tourisme avec chauffeur (VTC) a tout de même dû faire évoluer ses pratiques face à ...Article : texte imprimé
Leslie K. John, Auteur | 2016"Selon d'éminentes recherches en psychologie sociale, les gens mentent... Et ils mentent souvent. L'une d'entre elles a constaté que les gens mentaient une à deux fois par jour en moyenne. Et les négociateurs n'échappent pas à la règle." (John, 2016, ...Article : texte imprimé
Carine Thomas, Auteur | 2016"Créée par la loi qui met en place le Tribunal de la famille, la chambre de règlement à l'amiable offre aux justiciables, au sein même du Tribunal, un lieu d'expression et de dialogue, en présence d'un juge. L'objectif est d'accompagner ...Article : texte imprimé
Zakary L. Tormala, Auteur ; Derek D. Rucker, Auteur | 2016"Le pouvoir de la certitude comme outil de persuasion est un atout largement négligé dans le monde des affaires. Voici quatre leviers permettant de lui donner davantage de poids." (Tormala & Rucker, 2016, p. 94)Article : texte imprimé
Petros Paranikas, Auteur ; Grace Puma Whiteford, Auteur ; Bob Tevelson, Auteur ; Dan Belz, Auteur | 2016"Dans nombre de secteurs, le rapport de force a basculé de façon spectaculaire, passant des acheteurs aux fournisseurs." (Paranikas, Puma Whiteford, Tevelson & Belz, 2016, p. 112)Article : texte imprimé
Deborah M. Kolb, Auteur | 2016"Les opportunités de négocier ne sont pas toujours évidentes, surtout si l'on n'a jamais pensé à demander quoi que ce soit par le passé." (Kolb, 2016, p. 5)Article : texte imprimé
Audrey Minart, Auteur | 2016"Le RAID, unité d'élite de la police intervient dans des situations extrêmes, face à des individus dangereux et imprévisibles. L'assistance d'un psychologue est précieuse. En quoi consiste exactement son travail ?" (Minart, 2016, p. 88)Article : texte imprimé
Mohamed Nachi, Auteur | 2016"La période de transition démocratique en Tunisie fournit une illustration exemplaire de la manière dont les compromis se nouent et se dénouent au gré des circonstances et de l'évolution des rapports de force et de la légitimité des intérêts en conflit. Au terme du dialogue national, les acteurs poli...texte imprimé
"L'efficacité est une spirale vertueuse. Oui, mais comment sortir la tête de l'eau pour amorcer ce mouvement vers la liberté et la puissance ? Comment être performant sans y laisser toute notre énergie ? Comment travailler efficacement avec les autres ? Comment renforcer notre valeur ajout&...texte imprimé
Jean-Pierre Testa, Auteur ; Bertrand Déroulède, Auteur ; Henri Baissas, Préfacier | Paris : Dunod | La boîte à outils, ISSN 1959-3198 | DL 2016, cop. 2016"Comment assumer efficacement son rôle de manager transversal ? Comment manager et influencer sans lien hiérarchique ? Comment susciter une coopération durable ? Comment convaincre et fédérer les acteurs ? Comment adapter sa communication à chacun de ses interlocuteurs ? Comment les accompagner dans ...texte imprimé
Richard Delaye, Directeur de publication ; Pascal Lardellier, Directeur de publication | Cormelles-le-Royal : Éditions EMS, management & société | Entreprise & Sacré | DL 2016, cop. 2016"Se pencher sur la confiance s'avère d'une cruciale actualité dans les sphères citoyenne, politique, médiatique et organisationnelle. La confiance constitue le fondement de nos actions individuelles et collectives. Sans elle, il est impossible d'entreprendre, d'éduquer, de diriger, d'agir dans les ...site web ou document numérique
Richard Delaye, Directeur de publication ; Pascal Lardellier, Directeur de publication | Cormelles-le-Royal : Éditions EMS, management & société | Entreprise & Sacré | 2016"Se pencher sur la confiance s’avère d’une cruciale actualité dans les sphères citoyenne, politique, médiatique et organisationnelle. La confiance constitue le fondement de nos actions individuelles et collectives. Sans elle, il est impossible d’entreprendre, d’éduquer, de diriger, d’agir dans les activités quotidiennes comme dan...texte imprimé
Aline Scouarnec, Directeur de publication ; Gwénaëlle Poilpot-Rocaboy, Directeur de publication | Malakoff [France] : Dunod | cop. 2016, DL 2016" Qui seront les DRH de demain ? Quelles compétences devront-ils maîtriser ? Dans le contexte actuel, les incertitudes croissantes sur l'environnement global incitent les organisations à repenser leurs modes de management et leurs façons d'appréhender leurs collaborateurs. Approches co-construites, impact du numé...Article : texte imprimé
Frédéric Mazereau | 2015"De nombreuses institutions spécialisées relevant du pénal des mineurs et censées accueillir des jeunes adolescents délinquants sont aujourd'hui mises à mal dans leurs principes de fonctionnement et sont contraintes d'opérer des mutations dans l'accompagnement éducatif. En ...Article : texte imprimé
2015"C'est un cercle vicieux que connaissent bien la plupart des entreprises B to B : un client menace d'aller à la concurrence à moins d'obtenir une réduction. Alors le vendeur baisse le prix, avec l'espoir de tenir bon la prochaine fois - mais le précédent rend cela encore plus difficile." ("L'inconvé...Article : texte imprimé
Dirk Buyens, Auteur | 2015"Quatre catégories de distances psychologiques nous empêchent d'atteindre nos objectifs : la première est sociale, la deuxième spatiale, la troisième temporelle et la quatrième expérientielle." (Buyens, 2015, p. 39)texte imprimé
Jacques Salzer, Auteur ; Arnaud Stimec, Auteur | Paris : Dunod | La boîte à outils, ISSN 1959-3198 | 2015"Quelles sont les différentes formes de différends ? Comment, dans l'avant-conflit, repérer les signes avant-coureurs de conflits avant que ceux-ci ne nous dépassent ? Comment traiter leurs causes et conséquences, dépasser les obstacles ? Quels sont les acteurs directs ou ...texte imprimé
Jean-Pierre Testa, Auteur ; Bertrand Déroulède, Auteur ; Henri Baissas, Préfacier | Paris : Dunod | La boîte à outils, ISSN 1959-3198 | DL 2015, cop. 2015"Le management transversal, ou management sans lien hiérarchique, se développe dans de nombreuses organisations privées ou publiques : animation d'un groupe de travail ou d'un réseau d'experts, gestion de projet, pilotage d'un processus, implantation d'une politique RH ou qualité... C'est une réponse aux besoins de mutualiser les ressources et de favo...texte imprimé
Maurice Thévenet, Auteur ; Cécile Dejoux, Auteur ; Anne-Françoise Bender, Auteur ; Bérangère Condomines, Auteur ; Éléonore Marbot, Auteur ; Étienne Normand, Auteur ; Antoine Pennaforte, Auteur ; François Silva, Auteur ; Patrick Storhaye, Auteur | Montreuil : Pearson | cop. 2015"Quelles sont les fonctions de la GRH ? Comment celle-ci contribue-t-elle à la performance de l'entreprise ? Quelles sont les pratiques de recrutement, de formation, de rémunération, de développement des carrières ? Fonctions RH offre une initiation globale, dynamique et actuelle à la gestion des ressources humaines en analysant les enjeux des m?...Article : texte imprimé
Benoit Serriot, Auteur | 2014"A partir d'une expérience professionnelle en IME (Institut médico-éducatif), une interrogation sur la notion de cadre dans l'accompagnement éducatif, sa mise en place et les conditions de sa négociation." (Serriot, 2014, p. 133)Article : texte imprimé
John Parker, Auteur | 2014"Six ans après l'échec de la conférence de Copenhague, les parties à la Convention de l'ONU sur le changement climatique tenteront une nouvelle fois de parvenir à un accord international sur la réduction des gaz à effet de serre." (Parker, 2014, p. 29)Article : texte imprimé
Yves Schemeil, Auteur | 2014"Entre négociateurs, la différence des cultures n'est qu'un arbre qui cache la forêt. D'autres facteurs, structurels, professionnels et individuels guident leurs comportements." (Schemeil, 2014, p. 46)Article : texte imprimé
Christian Thuderoz, Auteur | 2014"Quand on n'est pas d'accord, on peut voter, appeler un arbitre ou négocier, c'est-à-dire concevoir à plusieurs une décision acceptable par tous." (Thuderoz, 2014, p. 34)Article : texte imprimé
Nicolas Journet, Auteur ; Laurent Combalbert, Auteur | 2014"Quand et comment convient-il de négocier avec des kidnappeurs ou des forcenés ?" (Journet, 2014, p. 48)Article : texte imprimé
Nicolas Journet, Directeur de publication | 2014"Acheter, vendre, fixer le lieu d'un rendez-vous, mettre ses enfants au lit, décider en famille d'un départ en vacances, décider d'une mission, d'un horaire, du partage d'un loisir ou d'un travail : tous les jours, brièvement ou longuement, nous négocions, presque sans le noter. Mais le mot "négociation" est atta...Article : texte imprimé
Arnaud Mias, Auteur | 2014"Malgré sa réputation conflictuelle, le monde français du travail a connu une multiplication des accords d'entreprise. Mais les pratiques de négociation restent encore trop contraintes pour vraiment innover." (Mias, 2014, p. 38)Article : texte imprimé
Christophe Carré, Auteur | 2014"Comment négocier l'heure du coucher ou le devoir de maths ? Le coup de la "carotte" n'est pas un idéal : mieux vaut s'inspirer de techniques de manipulation." (Carré, 2014, p. 40)Article : texte imprimé
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Sandrine Warsztacki, Auteur | 2014"D'une législature à l'autre, des compétences apparaissent, disparaissent, changent de nom, sont regroupées ou redistribuées. À défaut d'être la petite souris qui a pu se glisser dans la chambre lors de la répartition des compétences, Alter Échos a demandé à des politologues et des politiques de décortiquer ...Article : texte imprimé
Lara Van Dievoet, Auteur | 2014"Nos croyances au sujet de la négociation influencent nos performances en tant que négociateurs. C'est le constat de Stéphanie Demoulin, professeur en psychologie sociale à l'UCL." (Van Dievoet, 2014, p. 58)Article : texte imprimé
Cédric Vallet, Auteur ; Martin Pigeon, Auteur ; Pascal Keirneis, Auteur | 2014"D'un côté, Martin Pigeon, chercheur chez Corporate Europe Observatory (CEO), une ONG qui dénonce le poids des lobbies des grandes entreprises sur les institutions européennes. CEO voit d'un très mauvais œil les négociations actuelles au sujet du TTIP. De l'autre, Pascal Keirneis. Il se définit lui-même comme lobbyiste pour E...Article : texte imprimé
Cédric Vallet, Auteur | 2014"Le partenariat transatlantique de commerce et d'investissement, mieux connu sous les noms de TTIP ou Tafta, suscite bien des débats. Quel est donc cet accord commercial que négocie la Commission européenne, dans une certaine discrétion, avec l'hyper-puissance américaine ? Serait-on en train de céder aux multinationales et de brader nos ser...Article : texte imprimé
Deepak Malhotra, Auteur | 2014"Lors d'une négociation avec un employeur, plusieurs problèmes peuvent survenir, auxquels il vaut mieux être préparé. Voici 15 règles qui permettront de guider le candidat dans le cadre de ces discussions." (Malhotra , 2014, p. 68)Article : texte imprimé
Pierre-Henri Thomas, Auteur | 2014"Le nouvel indice des prix pour le mois de janvier a été publié ce mardi 11 février, avec 11 jours de retard." (Thomas, 2014, p. 14)Article : texte imprimé
Stéphanie Heffinck, Auteur | 2014"Daniel Gérard, Managing Partner chez Cyberness et auteur de "Négociez vos achats" (de Boeck) nous expose le principe moteur de la méthode des 4P, l'une des techniques de négociation." (Heffinck, 2014, p. 3)Article : texte imprimé
Sofia Kelaïaïa, Auteur | 2014"Qu'est-ce qui se négocie dans le cadre d'une mesure en assistance éducative ? Peut-on négocier une mesure de protection ainsi que les modalités de sa mise en oeuvre ? Comment l'éducateur s'y prend-il avec l'autorité judiciaire, les autorités financières, les familles ?" (Kelaïaïa, 2014, p. 35)Article : texte imprimé
Coralie Ramon, Auteur | 2014""Après l'échange de nos marchandises, il est temps de commencer à échanger nos coutumes et nos valeurs", prône Hesna Cailliau, qui initie des managers occidentaux à l'art du business "made in China". Tout un programme. Mais attention, "l'idée n'est pas de devenir comme eux mais de s'en inspirer" pour am?...texte imprimé
Stephen Robbins, Auteur ; Timothy Judge, Auteur ; Véronique Tran, Auteur ; Sébastien Marty, Traducteur | Paris : Pearson Education | 2014"Tout en conservant les points clés qui ont assuré son succès (un style accessible, un contenu de haut niveau et une approche pédagogique), cette 14ème édition rend compte des recherches et des évolutions les plus récentes dans ...site web ou document numérique
Stephen Robbins, Auteur ; David DeCenzo, Auteur ; Mary Coulter, Auteur ; Charles-Clemens Rüling, Auteur ; Philippe Gabilliet, Collaborateur | Montreuil-sous-Bois : Pearson | 2014"Ce manuel du grand spécialiste américain de la discipline offre une introduction globale, complète et efficace au management. Les 16 chapitres qui le composent déclinent les quatre grandes fonctions managériales – la planification, l'organisation, la direction et le contrô...texte imprimé
Stephen Robbins, Auteur ; David DeCenzo, Auteur ; Mary Coulter, Auteur ; Charles-Clemens Rüling, Auteur ; Philippe Gabilliet, Collaborateur | Montreuil-sous-Bois : Pearson | 2014"Ce manuel du grand spécialiste américain de la discipline offre une introduction globale, complète et efficace au management. Les 16 chapitres qui le composent déclinent les quatre grandes fonctions managériales – la planification, l'organisation, la direction et le contrô...texte imprimé
Jean-Luc Chavanis, Auteur ; Marie-José Gava, Auteur ; Jacques-Antoine Malarewicz, Préfacier ; Hugo Chavellier, Illustrateur | Paris : InterÉditions | Développement personnel et accompagnement, ISSN 1295-1552 | 2014"Principalement axé sur la médiation au travail, ce manuel, livre une méthodologie adaptable à toutes les situations de médiation (familiale, de voisinage, scolaire, médiation interne au sein de l'entreprise, etc.) et aborde les quatre formes de médiation : - curative (quand le conflit a éclaté) - préventive (pour repére...texte imprimé
Bérangère Condomines, Auteur ; Émilie Hennequin, Auteur | Paris : Économica | Management | impr. 2014, cop. 2014"Cet ouvrage présente les différentes phases du processus de recrutement du point de vue de l'entreprise puis du candidat. Il prodigue ainsi de nombreux conseils tant pour le recruteur (eg. marque employeur, choix d'une méthode de sélection, intégration du nouvel entrant) que pour le postulant (eg. marque candidat, projet profession...texte imprimé
"Les conflits entre personnes sont inévitables dans le monde professionnel, mais il existe des méthodes éprouvées pour les contenir, les gérer et les résoudre en minimisant les conséquences pour les collaborateurs et pour l'entreprise. Ce livre, ...Article : texte imprimé
Stéphanie Heffinck, Auteur | 2013"Daniel Gérard retrace les 9 étapes-clés du déroulement de la négociation et suggère aux acheteurs de formuler leurs attentes avant d'entrer dans le vif du sujet !"(Heffinck, 2013, p. 47)Article : texte imprimé
Katia Rouff, Auteur | 2013"Le concept d'empowerment définit le développement du pouvoir d'agir des individus et des groupes sur leurs conditions sociales, économiques ou politiques. Si des collectifs d'associations s'en sont emparés, la politique de la ville et le travail social s'y frottent plus timidement." (Rouff, 2013, p. 10)Article : texte imprimé
Florence Delhove, Auteur ; André Grosemans, Auteur | 2013Demander une augmentation, obtenir une prime, réclamer une nouvelle voiture de société. Seuls ceux qui entrent en étant bien préparés dans le bureau de leur responsable de département ont une réelle chance de voir leurs voeux se réaliser. Le Süddeutsche Zeitung a interrogé plusieurs coachs sur les conseil...texte imprimé
Bernard Castelain, Directeur de publication ; Didier Vrancken, Préfacier | Louvain-la-Neuve : Anthemis | Vie et société | 2013"La médiation est un point de rencontre de la pédagogie, de la créativité, du coaching et d'une douce normativité, là où le droit se nuance à la lueur de l'éthique, de la déontologie et de l'observation du monde. Au carrefour de ces savoirs, quelques chercheurs et acteurs de te...texte imprimé
Patrice Stern, Auteur ; Jean-Marc Schoettl, Auteur | Paris : Dunod | La boîte à outils, ISSN 1959-3198 | 2013"Comment s'appropier son rôle de manager et s'améliorer ? Comment gérer le face-à-face (fixer des objectifs, évaluer la performance, détecter l'incident critique) ? Comment animer et motiver son équipe ? anticiper et conduire les changements ? mieux structurer ses activité...texte imprimé
Benoît Pommeret, Auteur ; Rachid Maraï, Illustrateur | Paris : Dunod | La boîte à outils, ISSN 1959-3198 | 2013"Le mot Organisation est doté de multiples sens. Quand on parle d'organisation dans l'entreprise, il s'agit de structurer l'entité concernée, de répartir les activités, de les coordonner afin d'assurer une mission et d'atteindre les objectifs qui lui ont été ...texte imprimé
"Les conséquences de la crise financière de 2008 ont conduit de nombreuses entreprises à s'interroger sur les diverses techniques de management qui ont été présentées en un quart de siècle comme des moyens d'améliorer la qualité et la productivité pour faire face à la concurrence internationale. Si une telle am?...texte imprimé
Philippe Merlier, Auteur ; Brigitte Bouquet, Préfacier | Rennes : Presses de l'École des Hautes Études en Santé Publique | Politiques et interventions sociales, ISSN 1281-5845 | 2013"L'accompagnement social au quotidien peut placer le travailleur social devant des cas de conscience qui ne trouvent pas toujours de résolution dans les règles déontologiques. Pourtant le tourment d'un choix difficile ne doit pas paralyser la puissance d'agir et encore moins être source de souffrance au travail, mais plutôt tro...texte imprimé
"L'une des réponses aux défis que pose la construction du développement durable est la multiplication des négociations du type gagnant-gagnant. Utilisant les apports de la Process Communication et de l'Analyse Transactionnelle, cet ouvrage s'attache à l'élément le plus important dans les relations gagnant-gagnant : la personnalité du négociateur. L'auteur, polytechnicien, ex-i...texte imprimé
Kimberlyn Leary, Auteur ; Julianna Pillemer, Auteur ; Michael Wheeler, Auteur | 2013Toute négociation dont les enjeux sont importants est chargée en émotions. Faut-il s'en défaire ou plutôt apprendre à s'en servir ? (Extrait de Trends-Tendances, N°05, 31 janvier 2013, p. 72)Article : texte imprimé
Nicolas Journet, Auteur | 2012Rechercher un accord plutôt que passer par un procès. Tel est le principe de la justice restauratrice. L'idée est vieille comme le monde. Elle connaît depuis vingt ans de nouveaux développements, mais reste appliquée avec parcimonie. (Sciences humaines, n°241S, octobre/novembre 2012, p. 24)Article : texte imprimé
Nicolas Journet, Auteur ; Jean-Pierre Bonafe-Schmitt, Auteur | 2012En France, plus que dans d'autres pays, l'idée de justice restauratrice reste une contre-culture. Elle est freinée dans son ambition par plusieurs facteurs : la réticence de l'État, le durcissement de la répression pénale, la demande sociale de punition et l'attachement au droit écrit. (Sciences humaines, n°241S, octobre/novembre 2012, p. 28)Article : texte imprimé
Sébastien Lambotte, Auteur | 2012Défendre un projet impliquant des changements sensibles au sein de l'entreprise n'est pas chose aisée. Avant de mettre en oeuvre la volonté des dirigeants, les personnes chargées des relations sociales doivent pouvoir mobiliser les ressources nécessaires pour planifier le changement. Cela afin d'obtenir du comité de direction un mandat ...Article : texte imprimé
Jacques Sepulchre, Auteur | 2012A la lumière de la psychologie sociale, l'article analyse les jeux d'influence et les luttes de pouvoirs entre acteurs dans les organisations.texte imprimé
La démarche de projet (individuel, institutionnel) est centrale dans la pratique professionnelle des établissements sociaux et médico-sociaux. Cet ouvrage se propose de fournir l'ensemble des outils méthodologiques pour leur mise en oeuvre, et leur évaluation. Ni essai sociologique, ni théorie des organisations, c'est un livre didactique s'appuyant sur l'analy...texte imprimé
Ilios Kotsou, Auteur ; Peter Salovey, Postfacier | Bruxelles : De Boeck | Manager RH, ISSN 2030-3661 | 2012Longtemps considérées comme étant un phénomène gênant ou même une faiblesse, les émotions apparaissent aujourd'hui liées à des compétences indispensables pour évoluer dans un environnement en perpétuel changement. Les recherches en psychologie des émotions et en neurobiologie nous montrent que si les compétences de régulation émotionnelle...Article : texte imprimé
2011"L'école est un lieu important pour l'apprentissage de la démocratie et de la responsabilisation. Le décret missions prévoit ainsi que l'école doit aider les jeunes à s'émanciper et à devenir citoyen. Néanmoins, la réalité est loin d'être évidente. Entre le manque d'adhésion des jeunes et des parents aux d...texte imprimé
Lionel Bellenger, Éditeur scientifique ; Philippe Pigallet, Éditeur scientifique | Issy-les-Moulineaux : ESF éditeur | Formation permanente en sciences humaines, ISSN 0768-2026 | 2011"Pour tous ceux qui cherchent à enrichir ou à renouveler leurs formations, Lionel Bellenger et Philippe Pigallet ont sélectionné 100 cas et exercices pour leur intérêt pédagogique, la qualité de leurs corrigés et la pertinence des conseils dispensés. […] Les formateurs découvriront dans ce recueil une panoplie de cas qu'ils pourront d...texte imprimé
Stephen Robbins, Auteur ; David DeCenzo, Auteur ; Mary Coulter, Auteur ; Charles-Clemens Rüling, Auteur ; Philippe Gabilliet, Collaborateur ; Pierre-Olivier Douphis, Traducteur ; Valérie Lavoyer, Traducteur ; Delphine Lemoine, Traducteur ; Sébastien Marty, Traducteur | Paris : Pearson Education | 2011"Ce manuel offre une introduction globale et efficace au management. Les quatre parties qui le composent déclinent les quatre grandes fonctions managériales - la planification, l'organisation, la direction et le contrôle -, en couvrant tous les concepts clés et en accordant une place de choix à la pratique. L'un...texte imprimé
Arnaud Stimec, Auteur ; Jacques Salzer, Préfacier | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise. Série Gestion, finance, ISSN 1633-7972 | DL 2011"Méthodologie d'accompagnement faite d'écoute et d'interventions, la médiation en entreprise permet de restaurer la communication, de faciliter la négociation et de gérer les conflits. Qu'elle soit préventive ou curative, la médiation implique de comprendre les impasses du dialogue, les ressorts du conflit et les enjeux de la négociation. Afin d'ide...texte imprimé
"Dans une nouvelle édition à jour des meilleures et plus récentes pratiques du monde de l'entreprise, ce guide répond concrètement à toutes les questions que vous vous posez avant ou pendant les réunions que vous devez animer. Il analyse en détail les différents types de réunions, des séances de bra...texte imprimé
"Cet ouvrage présente une réflexion résultant d'une recherche-action menée avec les travailleurs d'un Service d'aide à la jeunesse (SAJ) et d'un Service de protection judiciaire (SPJ) avec des associations représentatives des familles qui vivent dans la pauvreté. Il vise à rendre compte de la réflexion menée sur la transpa...texte imprimé
Patrice Stern, Auteur ; Jean Mouton, Auteur | Paris : Dunod | La boîte à outils, ISSN 1959-3198 | 2010Comment préparer une négociation et fixer ses priorités ? Comment mener les diverses étapes de la négociation, créer un climat de confiance et atteindre ses objectifs ? Comment gagner... et faire gagner l'autre pour une relation fructueuse et pérenne ? ...texte imprimé
Sophie Fernandes, Auteur ; Olivier Englender, Auteur ; Jean-Philippe Poncet, Préfacier | Paris : Vuibert | Lire Agir | DL 2010"Communiquer au sein d'un projet est une démarche volontaire dont le seul but est d'apporter la bonne information à la bonne personne au bon moment. Trier les informations, sélectionner celles à transmettre, mais aussi le mode de transmission et le moment adéquat sont autant d'éléments qui méritent une attention parti...texte imprimé
Maurice Thévenet, Auteur ; Cécile Dejoux, Auteur ; Éléonore Marbot ; Étienne Normand ; Anne-Françoise Bender | Paris : Pearson Education | DL 2009"L'ouvrage présente l'ensemble des missions et actions de la GRH en les déclinant sur leurs quatre niveaux de déploiement : l'organisation pour la stratégie et le lien avec les autres fonctions de l'entreprise, la direction des RH pour les choix opé...texte imprimé
Jean-Édouard Grésy, Auteur | Issy-les-Moulineaux : ESF éditeur | Formation permanente en sciences humaines, ISSN 0768-2026 | 2009"Au travail, un individu consacre plus de deux-tiers de son temps à rechercher un terrain d'entente avec ses interlocuteurs ! Supérieurs hiérarchiques, collaborateurs, collègues, clients, fournisseurs… les face-à-face sont multiples et peuvent se révéler parfois périlleux. Dans cet ouvrage, l'auteur propose une boîte à outils complète pour gérer efficacement...texte imprimé
Delphine Barrais, Éditeur scientifique | Issy-les-Moulineaux : ESF éditeur | Management - Les guides | DL 2008"Résolument pratique, ce livre vous propose un véritable accompagnement sur mesure. Regroupant les conseils des meilleurs experts de la collection "Management" et enrichi de dizaines de tests ludiques et originaux, cet ouvrage vous permettra de conjuguer rapidement et durablement savoir-faire et savoir-être. Cette bible innovante réunit toutes les clés pou...Article : texte imprimé
Jocelyne Robert | 2007"La négociation accompagne aujourd'hui bon nombre de décisions. Elle présente des formes variées tantôt conflictuelle, tantôt gagnantes aux yeux de chacun. Sa mise en oeuvre dépend d'une série de conditions. Cependant, le processus de négociation peut déjà se trouver là ou apparemment ces conditions ne semblent pas réuni...texte imprimé
"Ce livre présente en 14 chapitres l'ensemble des connaissances pour appréhender la gestion des ressources humaines et ce au travers des concepts fondamentaux qui la constituent : la stratégie de l'entreprise, la gestion des compétences, le recrutement, la communication et la gestion des conflits."texte imprimé
"Mettant l'accent sur le facteur humain dans la gestion des organisations et étudiant son influence sur la prise de décision des managers, les auteurs abordent des questions comme l'interprétation des comportements individuels et la motivation sur le lieu de travail, la gestion des ressources humaines dans un contexte multiculturel, ...texte imprimé
"De par votre position stratégique au sein de l'entreprise, manager, senior manager, leader, cadre, DRH... vos enjeux sont clairs : la gérer et la développer pour la pérenniser. Mais comment accompagner la croissance de votre entreprise ? Tout simplement en optimisant vos capacités à gérer et valoriser ses ressources humaines ! Car, a...texte imprimé
"Ce livre recouvre l'ensemble de la fonction RH : - Les Savoirs : les nouveaux enjeux de la fonction, les différentes formes d'organisation RH, les connaissances en sciences sociales, les mécanismes humains indispensables... - Les Savoir-faire : recruter, mettre en place une gestion prévisionnelle des emplois et compétences, détecter les potentiels actuel...texte imprimé
"La médiation connaît une popularité croissante à tous les niveaux de la société française (justice, famille, milieu scolaire...). L'entreprise n'échappe pas au phénomène de mode autour du mot "médiation". L'auteur recentre la médiation autour du "processus de négociation, encadré par un tiers n'exerçant pas de pouvoir de dé...texte imprimé
"Négocier vous met mal à l'aise ? Pas de panique, cet ouvrage vous propose d'acquérir les bons réflexes pour devenir un négociateur hors pair. Apprenez à préparer votre négociation, quelle attitude adopter face à votre interlocuteur ou comment construire un accord pérenne. Mettez tous les atouts de votre côté...texte imprimé
"Quelle différence faut-il faire entre conciliation, négociation, médiation, arbitrage et modes de gestion ou de résolution de conflits ? Qu'est-ce qui explique que le processus de médiation et de négociation s'applique tant dans un contexte de thérapie que dans un contexte de judiciarisation ? En quoi le processus de médiatio...texte imprimé
Pierre Morin, Auteur ; Eric Delavallée, Auteur | Paris : Editions d'organisation | Efficacité du manager | 2001Cet ouvrage propose "des grilles de lectures et des schémas d'analyse tirés des travaux des sociologues en vue d'aider les managers à tenir compte au mieux du contexte organisationnels dans lequel ils assument quotidiennement leurs responsabilités. Dans un monde gouverné par l'efficacité et l'efficience, le management a plus empru...site web ou document numérique
Pierre Morin, Acteur ; Eric Delavallée, Auteur ; Eric Delavallée | Paris : Editions d'organisation | Efficacité du manager | 2001"Des grilles de lectures et des schémas d'analyse tirés des travaux des sociologues en vue d'aider les managers à tenir compte au mieux contexte organisationnel dans lequel ils assument quotidiennement leurs responsabilités. Dans un monde gouverné par l'efficacité et l'efficience, le management a plus emprunté à l'économie qu'à la so...texte imprimé
"La séparation d'un couple n'est pas la fin du monde, mais c'est certainement la fin d'un monde pour les êtres qui vivent cette situation, car ils doivent faire face à des changements qui vont bouleverser leur existence. La rupture entraîne des remises en question et force les protagonistes à pre...texte imprimé
"Le corpus théorique relatif à la gestion des ressources humaines s'appuie sur des comportements d'entreprises observés, analysés, disséqués. Ces travaux de terrain se sont rarement traduits par la publication d'études de cas ou d'exercices. Cet ouvrage se propose de combler cette lacune au travers de la résolution des difficultés ren...texte imprimé
Xavier Bouin ; François-Xavier Simon | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 2115-9564 | 2000"Le contrôle de gestion s'engage dans une rupture des méthodes de gestion traditionnelles au profit d'une approche globale requérant la maîtrise de compétences aussi bien comportementales que techniques. l'environnement des entreprises se caractérise en effet par un phénomène aigu d'accélération des flux et, face à ce défi, le manager c...texte imprimé
"Cet ouvrage introduit à l'approche systémique des relations aux autres, à soi et à l'institution et permet de resituer chacun de ces trois plans dans son contexte propre. Vingt-quatre situations concrètes, élaborées en formation, relatent la manière dont plusieurs professionnels (éducateurs, assistants sociaux, conseillers conjugaux, directeurs d'établissements, médecins, psychologues, i...texte imprimé
"The material can be used to raise self-awareness and/or stimulate reflection and discussion, ether on a stand-alone basis or as part of a training event or programme. In many cases the author was provided additional help in the form of guidance on key learning points, making the material especially ...texte imprimé
"La démarche exposée ici est tout aussi féconde dans la vie professionnelle que dans la vie privée et repose fondamentalement sur la qualité des dialogues mis en oeuvre entre les personnes. L'auteur utilise des approches qui restent neuves pour beaucoup d'entre nous : analyse systémique, théories de Gregory Bateson, Ec...texte imprimé
"Cet ouvrage offre une réflexion sur les grands axes de la fonction de direction. Il en souligne les multiples aspects, intrications, implications, qui masquent l'essentiel : la finalité des prises en charge du travail social et, pour certains, l'accomplissement de leur engagement social. Il est vital aujourd'hui de se situer dan...texte imprimé
"En rupture avec les analyses de type psychologique, sociologique ou linguistique faites jusqu'ici en communication, ce recueil de cas et d'exercices propose, pour la première fois aux enseignants du domaine, la mise en oeuvre d'approches, de concepts et de méthodes spécifiques aux sciences de l'information et de la communication po...texte imprimé
Après une étude sur la pauvreté et l'exclusion, ce rapport présente "une description des grandes tendances qui traversent l'"Etat providence" (en particulier l'émergence de la figure contractuelle qui fait appel aux ressources propres du sujet, afin d'imaginer des scenarii prévisibles ou souhaitables quant à la consistance du lien ...texte imprimé
"L'auteur présente un modèle efficace de médiation familiale. Les techniques de la médiation et les étapes d'une négociation "sans perdant" sont présentées clairement, sans escamoter pour autant les principes de base. Au moyen de nombreux aide-mémoire, tableaux et sommaires, l'auteur conduit le lecteur pas à pas à travers ch...texte imprimé
"The key to solving the dilemmas of trust and risk is not to alternate between red and blue but to fuse them into purple behavior. This fusion expresses neatly the essence of the negotiation exchange : give me some of what I want (my red results side) and 1 Iwill give you ...texte imprimé
Lionel Bellanger | Issy-les-Moulineaux : ESF éditeur | Formation permanente en sciences humaines, ISSN 0768-2026 | 1997"On sait la place importante que tiennent les études de cas et les exercices dans la pédagogie active moderne. Les formateurs sont toujours à la recherche d'une grande variété de cas et de jeux de rôle pour enrichir leurs séminaires. Pour faire face à cette attente, la collection Formation Perm...texte imprimé
"Comment se faire comprendre et mieux comprendre les autres ? Comment convaincre, résoudre les conflits ? Comment recevoir les messages , transmettre l'information, négocier ?"texte imprimé
"Enquêter, informer, négocier, évaluer, décider, conseiller autant d'actions professionnelles qui reposent sur l'entretien... Fournir des éléments pratiques et efficaces pour décoder la réalité psychologique, faire le point sur les aspects les plus nouveaux des recherches actuelles en sciences humaines, tels sont les objectifs premiers de cet ouvrage. Le responsable d'en...texte imprimé
"Ce livre répond à deux questions : Comment négocier et avec qui ? II a été rédigé à la suite d'une enquête sur le terrain, celui de l'entreprise, de l'établissement dans cinq pays européens : * des pays où des syndicats acceptent la flexibilité en échange de contreparties pour les salariés ...texte imprimé
"The complete guide of people skills is divided into two parts. Part 1 gives an overview of the core skills, and offers a brief explanation of some self-development and communication theories. Part 2 shows ro apply these skills in different situations. It is arranged alphabetically by topic - from appraisals to teamwork. ...texte imprimé
"La démarche exposée ici est tout aussi féconde dans la vie professionnelle que dans la vie privée et repose fondamentalement sur la qualité des dialogues mis en oeuvre entre les personnes. L'auteur utilise des approches qui restent neuves pour beaucoup d'entre nous : analyse systémique, théories de Gregory Bateson, Ec...texte imprimé
"Manager des projets nécessite une organisation, des méthodes et des outils adaptés, une approche marketing externe et interne, une stratégie et un pilotage dynamique conduit par un chef de projet coordonnateur, animateur, méthodologue, sachant communiquer et à l'écoute de son environnement."texte imprimé
Ouvrage de référence reprenant 110 meilleurs articles et 60 livres les plus intéressants de fin 93 à aujourd'hui, résumés et analysés.texte imprimé
Edmond Marc ; Jacqueline Garcia-Locqueneux, Éditeur scientifique | Paris : Retz | La pédagogie en mouvement | 1995"Cet ouvrage présente les courants de pensée qui, depuis une cinquantaine d'années, ont donné naissance à la plupart des méthodes mises en oeuvre aujourd'hui en formation. Pour apprendre, communiquer, travailler en groupe, développer son potentiel, ce guide propose : - des repères pour situer et comprendre ; - des méthodes pour c...texte imprimé
"Ce livre "met en scène" la démarche du négociateur face aux nombreux pièges qui jalonnent la vie des affaires internationales, et aux difficultés inhérentes à un environnement original et méconnu. Mettant à profit une expérience professionnelle longue et variée, l'auteur donne des clés pour mener, dans les meilleurs cond...texte imprimé
Michel Le Berre ; Guy Tallandier | Grenoble : Presses universitaires de Grenoble | La Gestion en Plus | 1995"L'objet de ce précis est de présenter les principaux concepts et outils qui sont proposés actuellement aux praticiens de la gestion des ressources humaines. L'enjeu des ressources humaines est d'intégrer dans le "processus stratégique" de l'entreprise les questions importantes de la gestion des ressources humaines. Dès lors qu'elles sont...texte imprimé
"If you're a manager, then you need this book. Just appointed or an old band, completely untrained or a veteran of executive development courses - whatever your background, you'll find something here that will help you in your work. This unique book covers all the key areas of management responsibility. ...texte imprimé
- Un langage muet. - Des échanges multiples. - S'exprimer sans détour. - Faire passer les messages.texte imprimé
John R. Schermerhorn ; Andrew J. Templer ; R. Julian i. Cattaneo | Saint-Laurent [Canada] : Ed. du Renouveau Pédagogique Inc | 1994"Ce livre offre un cadre conceptuel pour l'étude et la compréhension des aspects humains de l'organisation. Ce manuel met en évidence plusieurs niveaux d'analyse, soit l'individu, le groupe et l'organisation, et certains processus organisationnels. Il présente les principaux concepts, théories et applications du comportement organisationnel qui devraient permettre au gestionn...texte imprimé
André de Peretti ; Jean-André Legrand, Auteur ; Jean Boniface, Auteur | Paris : Hachette Livre | Former, organiser pour enseigner | 1994"Former, animer, c'est communiquer. Mais qu'est-ce que communiquer ? Canaliser, faciliter, réguler, assurer avec compétence des échanges qui demeurent denses et préservés des dissipations et "bruits inutiles". Il y a le bricolage, on peut lui préfé...texte imprimé
- The individual. - Communicating well. - Leadership. - The team. - The creative manager. - Change.texte imprimé
"La première partie de cet ouvrage est un exposé de cas vécus qui sont analysés dans le détail et suivis de conseils. La deuxième partis propose une méthodologie, sous forme de fiches techniques : - Gestion des conflits - Animation des équipes - Motivation - Techniques de négociation - Infor...texte imprimé
- Introducting Organizational Behavior. - Diagnosing Individual Behavior. - Diagnosing Group Behavior. - Diagnosing Behavior at the Organizational Level. - Implementing the Diagnostic Approach for Organizational Effectiveness.texte imprimé
"What is necessary to your success as a manager ? Worthwhile objectives, and the skills, determination and time to achieve them. Pat O'Reilly offers this dynamic and exciting solution with the ultimate, pratical guide to essential management skills. With double-paged spreads of information on one side and worked example on the ...texte imprimé
Don Hellriegel ; John W. Slocum ; Richard Woodman ; Michèle Truchan-Saporta, Traducteur | Bruxelles : De Boeck-Wesmael | Management | 1992Ce manuel a pour objectif de former le manager et l'étudiant en gestion à la compréhension des aspects humains du management avec ce qu'ils impliquent pour la décision et l'action. Dans une perspective multiculturelle, il aborde, notamment, la motivation au travail, les rôles du dirigeant, la communication, la résolutio...texte imprimé
Cet ouvrage traite des aspects les plus importants de la gestion des ressources humaines : - Recrutement et sélection ; - Planification ; - Analyse de postes ; - Evaluation des performances ; - Plan de carrières ; - Santé et sécurité au travail ; - Négociation...texte imprimé
Ce livre apporte des réponses concrètes à des questions telles que : - Comment organiser une réunion ? - Comment maîtriser la dynamique du groupe ? - Comment comprendre la physiologie du groupe des participants et interpréter correctement ses réactions ? - Comment améliorer son expression en public ? - Quels sont les secret...