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Marie Castaigne, Auteur | 2024"Les problématiques de santé mentale prennent une importance croissante dans la population de manière générale : en Belgique, 1 personne sur 3 ressent un mal-être psychologique et 9 % de la population souffrent de dépression. Les bénéficiaires des CPAS sont également concernés, ce qui amène de nouvelles questions pour le travail social. Certai...Article : texte imprimé
Luc Vandormael, Auteur | 2023"Lors de la conférence de presse de rentrée de la Fédération des CPAS en septembre 2022, nous avions expliqué que le monde des CPAS était confronté à une triple pression." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Émilie Pommereau, Auteur | 2023"Avec la crise, l’explosion des coûts, la précarité galopante et des subsides en initiatives qui ne sont pas indexés contrairement aux salaires, les services sociaux à Bruxelles sont au bord de l’implosion. Les employés du secteur social et de la santé seraient quant à eux sur...Article : texte imprimé
Nathalie Cobbaut, Auteur | 2023"Si les travailleurs sociaux éprouvent de la souffrance psychosociale dans le cadre de leur activité professionnelle, ils ne sont pas les seuls à trinquer (sans mauvais jeu de mots). La précarité a elle aussi des effets néfastes sur les usagers. Parfois aussi les politiques sociales ne sont pas forcément bienveil...Article : texte imprimé
Jacques Trémintin, Auteur | 2023"Au premier abord, le projet personnalisé ne pouvait qu’entraîner l’adhésion, seule la nostalgie d’un passé marqué par la toute-puissance des professionnels semblant s’y opposer. L’enthousiasme qu’il provoqua ne démontrait-il pas combien il symbolisait l’expression majeure du nouveau paradigme plaçant l’usager au...Article : texte imprimé
Lorraine Prignon, Auteur ; Olivier Jusniaux, Auteur | 2022"Depuis plusieurs années, les services publics au contact des usagers, et particulièrement les CPAS, sont confrontés à diverses formes de violence : harcèlement, menaces, intimidations, injures, dégradations matérielles et même coups et blessures. Ces agressions impactent souvent l'agent concerné, ses collègues et sa hiérarchie, rendant plus difficile encore la réa...Article : texte imprimé
Michel Defrance, Auteur ; Ludwig Maquet, Auteur | 2022"Un mantra voudrait que la personne en difficulté serait la mieux placée pour trouver les solutions lui convenant. La légitime préoccupation à promouvoir le pouvoir d’agir ne provoque-t-elle pas là un effet particulièrement pervers : l’invalidation de toute légitimité à l’accompagnement ?" (Extrait de l'article)texte imprimé
Conseil supérieur du travail social, Auteur ; Cristina De Robertis, Préfacier | Rennes : Presses de l'École des Hautes Études en Santé Publique | Politiques et interventions sociales, ISSN 1281-5845 | 2022"Véritable texte fondateur de l'intervention individualisée telle qu'elle se pratique aujourd'hui, le rapport du CSTS de 1996 a été à l'origine de nombreuses orientations des politiques sociales et reste d'une grande actualité. « Produit des tensions et conflits de son époque », comme le rappelle Cristina De Robertis dans son avant-propos ?...Article : texte imprimé
Marie Castaigne, Auteur | 2021"La radioscopie de l'insertion est l'occasion, tous les deux ans, de faire une pause pour observer la manière dont les choses se déroulent sur le terrain en matière d'insertion socioprofessionnelle (ISP). L'étude est une sorte de photographie des pratiques et cette année, en arrière-plan de l'image, il ne ser...Article : texte imprimé
Luc Vandormael, Auteur ; Alain Vaessen, Auteur | 2021"La phrase revient de plus en plus comme une vague: « Les CPAS n'arrivent-ils pas au bout d'un modèle ? » Notre institution, ses travailleurs, ses usagers sont en effet sous pression. La crise COVID a amplifié, dans certains cas, révélé certaines difficultés potentiellement structurelles, sur lesquelles il faut agir rapidement avec mé...Article : site web ou document numérique
Entre a-temps-tisme et interventionnisme, l’accompagnement à l’épreuve des temps et des temporalités
Adeline Lavigne, Auteur ; Dorina Hintea, Auteur | 2021"Thématique omniprésente, se nichant au cœur même de l’Être Humain, de par la finitude qui l’anime, l’homme entretient une relation singulière avec la notion de temps et de temporalité(s), au gré de ses perceptions, représentations et de sa sensibilité singulière. Cette lecture si personne...Article : site web ou document numérique
L’Usagent : participation des personnes, expertise usagère et refondation du travail social français
Carine Moreno Saint-Martin, Auteur ; Claire Heijboer, Collaborateur | 2021"Quels sont les effets de la participation des usagers sur la reconfiguration des rapports sociaux et de pouvoir dans les institutions d’action sociale et médico-sociale ? Nous présentons une enquête en deux volets : l’un exploratoire visant à saisir et caractériser les « rapports sociaux d’usage » (Chauvière, 2006 ; Janvier, 2015) e...Article : site web ou document numérique
Philippe Hirlet, Auteur ; Didier Benoit, Auteur | 2021"Depuis quelques décennies, l’action sociale se réfère à une novlangue construite sur la base d’une pensée unique et à dominante libérale. Un langage qui illustre également de nouveaux modes de gestion des institutions et de management des acteurs professionnels. Ce choix d’un modèle entrepreneurial de l?...Article : texte imprimé
Ludwig Maquet, Auteur ; Jérôme Bouts, Auteur | 2021"Depuis le temps qu’on nous parle d’une violence de plus en plus brutale et de plus en plus jeune, à quand des bébés en couche-culotte, Kalachnikov à la main ? Évitons le marronnier médiatique, le déni et la psychose, écoutons plutôt l’expertise des travailleurs sociaux !" (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Didier Dubasque, Auteur | 2021"Se moquant de l’euphémisation envahissante, Coluche expliquait qu’il ne fallait plus dire aveugle mais "mal-voyant", sourd mais " malentendant", chômeur mais "demandeur d’emploi". Et de rajouter : plus traiter de connard mais de "mal comprenant". À propos, dans le social, comment fait-on ?" (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Martin Galilée, Auteur | 2021"Au centre communal d’action sociale de La Rochelle (CCAS), la mise en place d’un comité avec les méthodes d’organisation de la communauté des usagers, inspirées de Saul Alinsky, institue un droit d’interpellation pour l’amélioration des dispositifs et des pratiques des professionnels." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Alexia Serré, Auteur ; Justine Vleminckx, Auteur | 2020"À partir des résultats d’une recherche réalisée entre 2013 et 2015 au sein de services sociaux associatifs bruxellois et wallons membres de la Fédération des services sociaux, cet article interroge la façon dont la (non) fin de l’intervention vient questionner les temporalités de la relation d’aide, les r...Article : texte imprimé
Didier Vrancken, Auteur | 2020"Dans un contexte de transformation des politiques sociales en politiques d’intervention sociale, le travail d’accompagnement s’apparente de plus en plus aujourd’hui à un travail sans fin où se trouve bien plus en jeu la capacité d’agir des personnes accompagnées que la volonté de les nor...Article : texte imprimé
Claudine Hourcadet, Auteur | 2020"La fin de l’accompagnement n’est guère chose facile et peut déstabiliser plus d’un intervenant social, générant frustration ou impression d’inachevé. Elle peut aussi être riche d’enseignements. Prise dans les scénarios de l’intervention sociale, brassée par des logiques et stratégies singulières, inscrite dans ...Article : site web ou document numérique
Pascaline Delhaye, Auteur ; Donatienne Galliot, Auteur | 2019"Cet article a pour objectif de déployer une réflexion visant à dépasser l’injonction à la participation des personnes accompagnées dans la formation des travailleurs sociaux en se penchant sur le sens qu’elle prend dans le cadre de la professionnalisation de ceux-ci. Mêlant expérience de terrain et résul...Article : texte imprimé
Julie Luong, Auteur | 2019"Depuis le renforcement des politiques d’activation, un nombre croissant de personnes se retrouvent dépourvues de leurs droits au chômage. Les CPAS, longtemps considérés comme le dernier filet de sécurité de notre système social, refusent eux-mêmes régulièrement d’accorder un revenu d’intégration. Bien sûr, il reste la ju...Article : texte imprimé
Marinette Mormont, Auteur | 2019"Face aux problématiques de santé mentale de leurs usagers, de plus en plus nombreuses, les CPAS semblent souvent impuissants, voire sont pointés comme responsables d’une aggravation des souffrances psychiques due à la pression générée par les politiques d’activation." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Véronique Bodin, Auteur | 2019"La réalisation et le partage de notes, projets, bilans, comptes-rendus au sujet des bénéficiaires exigent rigueur et engagement de la part des travailleurs sociaux. Conscients des enjeux humains et du relatif pouvoir qu’exerce leur écriture, les auteurs peuvent éprouver une certaine appréhension face ...Article : site web ou document numérique
Jean-Marie Miramon, Auteur | 2019"L’inflation des lois et textes des quinze dernières années a entraîné dans les secteurs social et médico-social injonctions et contraintes, et produit pour les équipes de direction l’oubli du sens de l’action : la relation ...Article : site web ou document numérique
Paul Morin, Auteur ; Annie Lambert, Auteur | 2019"Ce texte a pour objectif de démontrer la pertinence du savoir expérientiel des usagers dans le cadre de la formation académique des futurs travailleurs sociaux en regard de la mise en œuvre de l’alliance avec la personne accompagnée. ...Article : site web ou document numérique
Marcel Jaeger, Auteur | 2019"La participation des personnes accompagnées et aidées aux dispositifs mis en place en leur faveur connaît une nouvelle forme. Après une participation à la vie des institutions et leur association à l’élaboration des projets qui les concernent, ces ...Article : texte imprimé
Interpell'action, Auteur | 2019"Lancée en janvier 2019, la campagne "Interpell'action" est née sous l'impulsion du collectifs des AMO de Bruxelles qui est allé à la rencontre des intervenants sociaux œuvrant au sein des AMO et d'autres services sociaux de la Région bruxelloise et d'une partie de ...Article : site web ou document numérique
Jean-Yves Le Capitaine | 2019"Les politiques publiques et les exigences gestionnaires ont eu pour effet une évolution radicale dans les fonctions de dirigeance des établissements sociaux et médico-sociaux. Les directeurs issus du travail social ont été remplacés par des managers dont les préoccupations ...Article : texte imprimé
Marianne Langlet, Auteur | 2019"Revendiquer de nouveaux droits pour les usagers, quel culot quand les existants ne sont déjà pas respectés ! C'est portant la drôle d'idée d'un collectif de travailleurs sociaux, juristes et penseurs. Ils en ont fait un recueil." (Extrait de l'article)site web ou document numérique
Johan Priou, Auteur ; Séverine Demoustier, Auteur | Paris : Dunod | Maxi fiches, ISSN 1960-3592 | 2019"Ces 19 Maxi Fiches détaillent l'essentiel de ce qu'il faut connaître des institutions sociales et médico-sociales en France. Elles présentent successivement : • un panorama du secteur : la définition et les caractéristiques des institutions sociales et médico-sociales, du secteur dans lequel elles évoluent et des établissements et services qu'elles gèrent ; • l'organisation d...texte imprimé
Isabelle Astier, Auteur ; Arezki Medini, Auteur ; François de Singly, Directeur de publication | Paris : Armand Colin | Cursus (Paris), ISSN 0991-4498 | 2019"Le social, par l’affiliation de chaque individu à un système de solidarité et d’assistance, renvoie à un univers protecteur qui nous concerne tous. Une sociologie de l’intervention sociale permet de suivre l’affirmation de cet idéal de la fin du XIXe siècle à nos jours. Cet o...site web ou document numérique
Jean-Louis Deshaies, Auteur ; Jean-René Loubat, Préfacier ; Jean-Eudes Dallou, Préfacier ; Pascal Jacob, Préfacier ; Prosper Teboul, Postfacier ; Romain Deshaies, Illustrateur | Rennes : Presses de l'École des Hautes Études en Santé Publique | 2019"Rarement traité en profondeur, le "malaise" dans les institutions sanitaires, sociales et médico-sociales est lié à des facteurs qui génèrent de l'insatisfaction à tous les niveaux : - mécontentement des usagers considérés comme des consommateurs ; - désarroi des professionnels en manque de reconnaissance ; - malaise des dirigeants face aux ...Article : site web ou document numérique
Agnès Roche, Auteur | 2018"Lorsqu’on évoque les milieux populaires, on les imagine assez systématiquement dans les quartiers déshérités des grandes villes. Cet élément contribue sans aucun doute à l’invisibilité sociale des classes populaires rurales. La recherche ...Article : site web ou document numérique
Groupe Spire, Auteur | 2018"Des professionnels expérimentés du travail social, de la justice et de l’éducation se sont réunis pour réfléchir sur le travail social aujourd’hui. Ils proposent une philosophie, une éthique de l’action sociale ...Article : texte imprimé
Véronique Dupont, Auteur | 2018"L'article relate les résultats d'une enquête qualitative portant sur 35 relations de prise en charge par des services d'aide sociale d'Anvers." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Paul Morin, Auteur | 2018"L’école de travail social de l’université de Sherbrooke a pris comme orientation à l’automne 2015 de développer la participation des usagers et des proches dans son parcours de professionnalisation qui conduit au diplôme de baccalauréat en ...texte imprimé
Jean-Yves Broudic, Auteur | Toulouse : Éditions érès | Psychanalyse et travail social, ISSN 2427-6715 | 2018"Depuis 2008, l’ANESM (Agence nationale de l’évaluation et de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux) publie des "Recommandations de bonnes pratiques professionnelles". Censés refléter les savoirs et les pratiques à l’œuvre dans ...texte imprimé
Cristina De Robertis, Auteur ; Françoise Lesimple, Collaborateur ; Henri Pascal, Collaborateur | Rennes : Presses de l'École des Hautes Études en Santé Publique | Politiques et interventions sociales, ISSN 1281-5845 | 2018"Depuis 35 ans, par une approche globale qui prend en compte les dimensions individuelle, familiale et de groupe, ce manuel demeure la référence pour la formation aux méthodes du travail social. Traduit en plusieurs langues, il représente une contribution fondamentale à la ...site web ou document numérique
Cristina De Robertis, Auteur ; Françoise Lesimple, Collaborateur ; Henri Pascal, Collaborateur | Rennes : Presses de l'École des Hautes Études en Santé Publique | Politiques et interventions sociales, ISSN 1281-5845 | 2018"Depuis 35 ans, par une approche globale qui prend en compte les dimensions individuelle, familiale et de groupe, ce manuel demeure la référence pour la formation aux méthodes du travail social. Traduit en plusieurs langues, il représente une contribution fondamentale à la ...texte imprimé
Groupe d'étude et de recherche sur le soin et l'éducation, Auteur ; Claude Demateïs, Directeur de publication | Paris : Seli Arslan | 2018"L'accompagnement des personnes les plus vulnérables, quelle que soit la cause de leur fragilité, ne peut se satisfaire d'actes ne répondant qu'aux besoins identifiés. Au-delà des grilles d'évaluation, protocoles et guides de bonnes pratiques, le secteur social et mé...Article : texte imprimé
Nikola Gerin, Auteur | 2017"Des étudiants de plein exercice aux vulnérables invisibles, les personnes accompagnées par les CPAS prennent des caractéristiques bien différentes que, par référence à des programmes d'intervention - décidés en hauts lieux - ...Article : texte imprimé
Judith Duchêne, Auteur ; Sabine Wernerus, Auteur ; Sandrine Xhauflaire, Auteur | 2017"Les CPAS et leurs bénéficiaires sont de plus en plus stigmatisés : "Des assistés qui se la coulent douce", "Des profiteurs pas foutus de travailler", "Les CPAS, gouffres à pognon", ... Pour déconstruire ces pr&...Article : texte imprimé
Arnaud Grégoire, Auteur ; Catherine Dos Santos, Auteur ; Carlos Raúl Sánchez Sánchez, Auteur | 2017"Une approche client introduite dans les relations avec les usagers d’un service médicosocial améliore-t-elle nos pratiques ? Est-elle perceptible par nos parties prenantes (proches, autorités de tarification, etc.) ? Apporte-t-elle une forme de réponse aux demandes actuelles de personnalisation, de continuit&...Article : texte imprimé
Reconnect, Auteur | 2017"Le numérique, s'il est de plus en plus présent dans la société actuelle, peut prendre des formes très diverses. Chez Reconnect, dans une démarche d'identification de problèmes liés à la perte des documents, nous ...texte imprimé
"Il y a de très nombreuses situations qui font l’objet de reproches adressés aux demandeurs d’aide pour "manque de collaboration". Ce manque de collaboration entrave, selon les agents du CPAS et les mandataires politiques, le travail qui doit ê...texte imprimé
Dominique Argoud, Directeur de publication ; Michèle Becquemin, Directeur de publication ; Claire Cossée, Directeur de publication ; Anne-Claudine Oller, Directeur de publication ; Michel Chauvière, Postfacier | Rennes : Presses de l'École des Hautes Études en Santé Publique | Politiques et interventions sociales, ISSN 1281-5845 | 2017"Longtemps synonyme d’"administré", le terme d’"usager" s’est imposé au début des années 2000 comme l’un des instruments de modernisation du service public et du renouvellement démocratique, impliquant une meilleure reconnaissance ...Article : texte imprimé
Sandrine Xhauflaire, Auteur | 2016"Dans chaque CPAS, il y a ce que l'on appelle "les vieux dossiers" et qui signifient des familles qui sont suivies depuis des années et au travers des générations. Dans une société, qui prône l'é...Article : texte imprimé
Christelle Achard, Auteur | 2016"Cet article aborde la question des violences invisibles dans le secteur social. L'auteur invite à porter un regard inhabituel sur le fonctionnement des institutions sociales pour mettre en exergue les multiples violences qui s'y opèrent. Ainsi, l'auteur dénonce les violences symboliques du milieu comme é...Article : texte imprimé
Patrick Dubéchot, Auteur | 2016"À l'occasion des États généraux du travail social et de l'intervention sociale, un groupe de travail a eu pour mission de faire un état des lieux sur la "place de l'usager". L'article n'a pas l'ambition ni la prétention de ...Article : texte imprimé
Yves Faucoup, Auteur | 2016"Les États généraux du travail social ont peu impliqué les travailleurs sociaux. Suite à un projet de fusion des diplômes contesté, le rapport de la députée Brigitte Bourguignon a débouché sur un plan ...Article : texte imprimé
Christelle Goffard, Auteur | 2016"La violence n'est pas une spécificité du milieu sanitaire et médico-social, nous y sommes confrontés au quotidien à différents degrés : un trouble de voisinage, la négligence d'un automobiliste peuvent la faire naître. Alors pourquoi, ...Article : texte imprimé
Didier Dubasque, Auteur | 2016"Le plan d'action du gouvernement en faveur du travail social prévoit de multiples dispositions dont certaines intéressent plus particulièrement les assistants sociaux de secteur. Ainsi, il est demandé de permettre la participation des usagers aux instances et aux décisions les ...Article : texte imprimé
Alexia Serré, Auteur ; Justine Vleminckx, Auteur | 2016"Aujourd'hui, à Bruxelles comme en Wallonie, l'extension progressive des situations de vulnérabilité, la complexification des demandes et la rareté des moyens conduisent les assistants sociaux à s'interroger sur leurs pratiques. Les professionnels rencontrent des difficultés à gérer l'écart grandissant ...Article : texte imprimé
Brigitte Bouquet ; Geneviève Crespo | 2016"Les travaux préparatoires aux Assises et les assises territoriales interrégionales ont été une contribution importante aux États généraux du travail social. Les différents acteurs (publics, associations, travailleurs sociaux...) y ont procédé à l'élaboration de diagnostics sur les difficultés et les points forts du travail social, à l'identification de pratiques ...Article : texte imprimé
Jacques Trémintin, Auteur | 2016"Ils sont allocataires du RSA et refusent d'être stigmatisés. Ils ont voulu démontrer qu'ils ne sont pas différents des autres personnes dites actives. Ils l'ont fait à travers le théâtre. Le résultat obtenu va bien au-delà de leurs espérances." (Trémintin, 2016, p. 20)texte imprimé
Jean-René Loubat, Auteur ; Jean-Pierre Hardy, Auteur ; Marie-Aline Bloch, Auteur ; Denis Piveteau, Préfacier | Malakoff [France] : Dunod | Guides santé social, ISSN 2268-0713 | DL 2016, cop. 2016" Les secteurs de l'action sociale et médico-sociale vivent une transition historique qui réinterroge puissamment leurs philosophies, leurs modes d'accompagnement, ainsi que leurs modèles d'organisation et de management. Parcours, projet de vie, réseau, inclusion, coordination constituent les paradigmes de ces nouvelles orientations, ...texte imprimé
"Le travail social est décrié de toutes parts. On l'accuse de soutenir des personnes qui ne le méritent pas ou de n'avoir guère de résultats tangibles à présenter. Une inconnue demeure : qu'est-ce que le travail social ? Ce manuel ...texte imprimé
Mejed Hamzaoui, Directeur de publication ; Pierre Artois, Directeur de publication ; Laetitia Mélon, Directeur de publication | Charleroi : Couleur livres | cop 2016, DL 2016"Secteur non marchand, milieux associatifs, organismes communautaires, autant de mondes pratiques se recouvrant en tout ou en partie. Ces dernières années, ils sont le lieu de transformations en profondeur, principalement sous l'effet d'un triple processus : l'émergence de nouveaux métiers du social ...Article : texte imprimé
Nathalie Zaccaï-Reyners, Auteur | 2015"Nathalie Zaccaï-Reyners, directrice de l'Institut de sociologie de l'ULB et chercheuse FNRS, aborde la relation d'aide au départ d'enquêtes menées dans le secteur du travail social, entre injonctions institutionnelles et nécessité d'une reconnaissance de la bienveillance et du souci de l'autre." ("Editorial", 2015, p. 8)Article : texte imprimé
Patricia Etchart ; Philippe Heim ; Dominique Malhaire ; Daniel Masson ; Guy Mérens | 2015"L'ARSEAA, association intervenant en Midi-Pyrénées, forte de ses 10 pôles et de ses 1 575 salariés, se pose la question de la transmission à travers l'élaboration de son Plan d'action recherche et formation. Pour cela, cinq axes sont appréhendés par autant de groupes de travail réunissant des acteurs de tous types, et tr...Article : texte imprimé
Yves Faucoup | 2015"Le théâtre-forum est une pratique, inventée par Augusto Boal, de plus en plus utilisée par des professionnels du secteur éducatif et social. Car il permet de mettre l'"usager" au cœur de l'action sociale, de le considérer pleinement comme citoyen. Outre la prise de parole qu'il facilite, le sentiment d'e...Article : texte imprimé
Cristina De Robertis, Auteur | 2015Cet article est une réflexion personnelle à partir de la lecture du rapport du conseil supérieur du travail social publié en février 2015 et ouvre le débat avec des questions déclinées en 3 points : appellation "usager", participation des personnes, travail social en "résonance".Article : texte imprimé
Conseil supérieur du travail social, Auteur | 2015Rapport du conseil supérieur du travail social, février 2015.Article : texte imprimé
Amélie de Bonhome, Auteur | 2015"La Cour de cassation a une nouvelle fois eu l'occasion de se prononcer sur les conséquences du manque de collaboration ou de collaboration tardive de la part d'un demandeur d'aide sociale." (de Bonhome, 2015, p. 1)Article : texte imprimé
Carine Maraquin, Auteur | 2015"Les usagers et leurs familles nous font violence, c'est un fait inévitable. Certains professionnels tentent de le nier, d'éviter de regarder cette réalité en face, pour croire que l'on pourrait, dans une forme d'idéal, éviter la violence des usagers. Cela est impossible, parce que les usagers souffrent et qu'ils...Article : texte imprimé
François Roche, Auteur | 2015Cet article s'articule "autour de trois points : - un rappel de la posture éthique. - la confrontation à la politique publique de prévention de la délinquance. - la parole des usagers et la place du consentement éclairé." (Roche, 2015, p. 137)Article : texte imprimé
Delphine Rivier, Auteur ; Bernard Moulin, Auteur ; Luc Roussel, Auteur | 2015"Trois intervenants venus de différents domaines du secteur social débattent des évolutions de leur métier et de leurs missions. Malgré des normes de plus en plus prégnantes, des marges de liberté existent et restent parfois insuffisamment exploitées." (Rivier, Moulin & Roussel, 2015, p. 32)Article : texte imprimé
Jean-François Serres, Auteur | 2015"Sans relations, difficile d'être soi. Alors que l'isolement devient un nouveau risque social, retisser des liens apparaît comme une nécessité et un préalable à l'efficacité de l'intervention sociale." (Serres, 2015, p. 6)Article : texte imprimé
Graziella Jaccod, Auteur ; Dominique Darce, Auteur ; Hélène Audureau, Auteur | 2015"En tant que chef de file de l'action sociale, le département est directement concerné par la constante évolution des besoins sociaux des habitants. L'augmentation de la précarité financière, professionnelle, locative, familiale, sociale et de santé des populations influe sur les politiques de solidarité du conseil général au-delà de ...Article : texte imprimé
Isabelle Boisard, Auteur ; Chantal Nicolas-Le Pape, Auteur | 2015L'article répond à la question suivante : De quoi et de qui dépend la continuation de la polyvalence aujourd'hui ?Article : texte imprimé
Corinne Cagnoli, Auteur | 2015Article : texte imprimé
Paola Parravano, Auteur | 2015"Responsable d'une équipe de travailleurs sociaux dans un département du Nord de la France durant cinq ans puis dans un département du Sud de la France durant une période identique, je me suis questionnée sur l'évolution des métiers du travail social au sein de la polyvalence sur des territoires d'...Article : texte imprimé
Véronique Degraef, Auteur | 2015"En Belgique, comme ailleurs en Europe et particulièrement en France, l'augmentation de la souffrance psychique et des troubles de santé mentale constitue aux yeux de nombreux acteurs sociaux le symptôme d'une pathologie sociale caractéristique de la société capitaliste néolibérale. Exigeant de tous les individus, y compris des plus "vulnérables"...Article : texte imprimé
Geneviève Crespo, Auteur | 2015"Le processus préparatoire des États généraux du travail social (EGTS), engagé réellement depuis septembre 2013, est entré dans sa dernière étape qui devrait se conclure en 2015." (Crespo, 2015, p. 143)texte imprimé
"Le questionnement sur l'altérité conduit à s'intéresser à ce qui est "autre" (alter) que "nous" (ego), à nos relations avec lui, aux moyens de le connaître, à son acceptation en tant qu'être différent et la reconnaissance de ses droits à être lui-même. Le travail social trouve ?...texte imprimé
François Noble, Auteur ; Gilles Bouffin, Auteur | Paris : Dunod | Santé Social, ISSN 2267-8271 | DL 2015, cop. 2015"Le secteur associatif d'action sociale est marqué par la disparition des logiques qui lui ont permis de se structurer ces quarante dernières années. Il n'en est pas pour autant moribond. Entre une logique dite "humaniste" et une approche abusivement appelée "gestionnaire" et "technocratique", se situe la capacité d'entreprendre au ...texte imprimé
Roland Janvier, Auteur | Issy-les-Moulineaux : ESF éditeur | Actions sociales | impr. 2015, cop. 2015"Un débat traverse le champ de l'action sociale et médico-sociale autour de l'expression "usager" : le terme est souvent remis en cause. Certains veulent l'abandonner car il serait stigmatisant, d'autres critiquent le statut contraint qu'il signifie ou encore le trouvent réducteur au seul lien administratif. Cet ouvrage voudrait ouvrir d'autres perspectiv...Article : texte imprimé
Marie-Henriette Etcheverry, Auteur | 2014"Que se passe-t-il concrètement pour un usager quand il demande une information, une aide auprès d'un travailleur social ? Sa parole est-elle entendue, prise en compte ? Nous donnerons succinctement quelques exemples issus de témoignages d'assistants de service social, qui montrent pour le moins un décalage entre la réalité et la vo...Article : texte imprimé
Micheline Abdeljalil, Auteur | 2014"Prendre la parole, être capable d'énoncer ses pensées, dire ses souffrances, demander de l'aide et du réconfort pour une personne qui sollicite les services sociaux ou médico-sociaux, sont des questions qui interpellent les travailleurs sociaux. Pour Ricœur, il s'agit de la capacité de dire, exposée comme première capacité de ...Article : texte imprimé
Marie-Henriette Etcheverry, Intervieweur ; Daniel Moreau, Personne interviewée | 2014"Nous sommes dans une période où "la parole de l'usager" est de plus en plus sollicitée à un niveau individuel et collectif, en application des dispositions légales, et des préconisations de l'Agence nationale de l'évaluation et de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux (ANESM) notamment." (Etcheverry, 2014, p. 40)Article : texte imprimé
Christophe Anché, Auteur ; Marie-Henriette Etcheverry, Auteur | 2014"Les enquêtes de satisfaction constituent […] pour le législateur une forme de participation des usagers, mais, à l'évidence, elle a la spécificité d'être individuelle, à la différence de toutes les autres qui impliquent des réunions et des échanges collectifs. […] Cet article n'est qu'une ébauche de réflexion sur l'enquête de satisfactio...Article : texte imprimé
Marie-Geneviève Mounier, Auteur | 2014"La parole de l'usager est la pierre angulaire du travail social, elle doit être prise en compte par l'assistant de service social, et tout travailleur social, dans un strict respect de l'application des droits de l'homme. D'usager considéré d'abord comme "assujetti", on passe insensiblement au statut d'usager consommateur dans certai...Article : texte imprimé
Marie-Henriette Etcheverry, Auteur ; Marie-Geneviève Mounier, Auteur | 2014"Les dispositions légales actuelles prévoyant la parole de l'usager, parfois dans des cadres précis (avec dans certains cas des écrits), et le recueil de son avis concernant le fonctionnement des institutions et même l'élaboration de politiques publiques… sont nombreuses. Nous en citerons des exemples pour le secteur social et médico-s...Article : texte imprimé
Jacques Press, Auteur | 2014Dans cet article, l'auteur tente de développer brièvement les 3 notions suivantes : la place du désir inconscient en contradiction avec la demande manifeste, la tendance à la répétition, le poids de la réalité extérieure - et de jeter un regard personnel, qui est en même temps un regard psychanalytiqu...Article : texte imprimé
Marie-Henriette Etcheverry, Intervieweur ; Michel Chauvière, Personne interviewée | 2014"Il apparaît que de plus en plus de dispositions légales prévoient que les usagers aient la parole (même si ce n'est pas écrit ainsi) et donc que les institutions, voire les pouvoirs publics mettent en place des moyens précis à cette fin." (Etcheverry, 2014, p. 33)Article : texte imprimé
Marie-Odile M'Bengue-Morlet, Auteur | 2014À travers son expérience professionnelle exercée pendant quatre ans au Sénégal, au ministère des affaires sociales, et puis vingt ans en France au sein de divers conseils généraux, l'auteur nous relate la place qu'occupe la parole des usagers dans les sociétés sénégalaise et française.Article : texte imprimé
Marie-Henriette Etcheverry, Intervieweur ; Chloé Authelet, Personne interviewée | 2014"Des dispositions légales de plus en plus nombreuses sont adoptées pour que, notamment dans le secteur de l'exclusion, les usagers puissent être organisés pour avoir une parole collective." (Etcheverry, 2014, p. 100)Article : texte imprimé
Cristina De Robertis, Auteur | 2014"Les lois et orientations des politiques sociales prônent de plus en plus la participation des usagers. Ces appels à la participation se multiplient avec des résultats souvent mitigés. Or, ce changement produit un terrain favorable pour une véritable prise de parole des personnes sur les sujets et les réalit?...Article : texte imprimé
Didier Dubasque, Auteur | 2014"Depuis sa création, l'ANAS défend et cherche à promouvoir la personne aidée et accompagnée en tant que sujet de droits dont les avis et les choix doivent être respectés dès lors qu'ils ne s'opposent pas au cadre légal relevant notamment de la protection de l'enfance et des personnes vulnérable...Article : texte imprimé
William Aldebert, Auteur | 2014Cet article est écrit par un étudiant assistant en service social. Il nous expose son interrogation sur le lien entre positionnement professionnel et place des usagers.Article : texte imprimé
2014À partir d'un cas pratique, l'article aborde la place de l'usager dans le travail social.Article : texte imprimé
Franck Ferrari, Auteur | 2014"Afin de comprendre les raisons et les circonstances de l'évolution de la place de l'usager dans des dispositifs, il est nécessaire de différencier les fonctionnements précédents et l'impact, en pratique, de la réforme dans les relations avec les différents professionnels et particulièrement en milieu ouvert. Nous allons donc poi...Article : texte imprimé
Joël Plantet, Auteur | 2014"En principe, les travaux des états généraux du travail social se poursuivent comme si de rien n'était. Ainsi, le cinquième comité de pilotage des EGTS s'est réuni le 22 juillet. Des idées s'y sont exprimées, souvent vieilles comme le travail social. Mais la contestation enfle." (Plantet, 2014, p. 12)Article : texte imprimé
Joëlle Libois, Auteur | 2014"Parler du travail social en Suisse et de ses enjeux actualisés pose un certain nombre de problèmes, cela pour diverses raisons liées à l'organisation sociopolitique de la Suisse. La Suisse est une confédération de vingt-six cantons au sein de laquelle le principe de subsidiarité joue un rôle important. Ainsi,...Article : texte imprimé
Sandrine Warsztacki, Auteur | 2014"Des sociologues de la Fédération des services sociaux ont travaillé avec une scénographe pour présenter les premiers résultats d'une recherche en cours sur les relations entre usagers et professionnels des services sociaux." (Warsztacki, 2014, p. 33)texte imprimé
Bertrand Dubreuil, Auteur ; Roland Janvier, Auteur | Issy-les-Moulineaux : ESF éditeur | Actions sociales / Référence, ISSN 1624-9763 | 2014"Le monde change. Les dernières décennies se caractérisent par des mutations sociétales qui affectent les conceptions du travail pour et avec autrui, les postures militantes, les pratiques professionnelles et les modes d'organisation des établissements et services du secteur social et médico-social. Projet de vie, inclusion scolaire, droits des usagers, co-éduc...texte imprimé
Claire Jouffray, Directeur de publication | Rennes : Presses de l'École des Hautes Études en Santé Publique | Politiques et interventions sociales, ISSN 1281-5845 | 2014"Les travailleurs sociaux font actuellement face à des injonctions paradoxales : faire plus avec moins et faire "avec" les personnes tout en devant les inscrire dans des dispositifs préconstruits... Pour nombre d'entre eux, le malaise est profond, car ils ressentent que leurs actes ne portent plus les valeurs à l'origine ...texte imprimé
Conseil supérieur du travail social, Auteur ; Cristina De Robertis, Préfacier | Rennes : Presses de l'École des Hautes Études en Santé Publique | Politiques et interventions sociales, ISSN 1281-5845 | 2014"Véritable texte fondateur de l'intervention individualisée telle qu'elle se pratique aujourd'hui, le rapport du CSTS de 1996 a été à l'origine de nombreuses orientations des politiques sociales et reste d'une grande actualité. "Produit des tensions et conflits de son époque", comme le rappelle Cristina De Robertis dans son avant-propos ?...texte imprimé
"Voici le premier témoignage d'une assistante sociale en France. Elle montre à travers des anecdotes et de nombreux témoignages les aberrations d'un système qui se mord la queue et qui n'aurait plus de protecteur que le nom. A l'heure où les "assistés" seraient le cancer de la République, l'auteure e...site web ou document numérique
"Depuis la Révolution, l'assistance aux pauvres figure parmi les devoirs de la nation. En instaurant le revenu minimum d'insertion en décembre 1988, la France a souhaité compléter son système de protection sociale par une aide dont le double objectif est de procurer des moyens convenables d'existence aux plus démunis ...texte imprimé
Jean-Louis Deshaies, Auteur ; Jean-René Loubat, Préfacier ; Jean-Eudes Dallou, Préfacier ; Pascal Jacob, Préfacier ; Prosper Teboul, Postfacier ; Romain Deshaies, Illustrateur | Rennes : Presses de l'École des Hautes Études en Santé Publique | 2014"Rarement traité en profondeur, le "malaise" dans les institutions sanitaires, sociales et médico-sociales est lié à des facteurs qui génèrent de l'insatisfaction à tous les niveaux : - mécontentement des usagers considérés comme des consommateurs ; - désarroi des professionnels en manque de reconnaissance ; - malaise des dirigeants face aux ...texte imprimé
Bernard Antoine, Auteur ; Julien Vangeertsom, Préfacier ; Alexandre Lesiw, Préfacier | Brugge : Éditions Vanden Broele | CPAS | 2014"L'écrit professionnel en CPAS, c'est l'outil indispensable par excellence à la fois pour le bénéficiaire de l'aide, pour le travailleurs social lui-même mais également pour tous les acteurs de l'institution, les mandataires politiques et, enfin, pour les autorités de contrôle. Cet ouvrage livre une analyse fouillée du processus organisationnel n?...Article : texte imprimé
ANAS du Finistère, Auteur | 2013"A la fin de l'été 2012, la section ANAS du Finistère a lancé une enquête que la visibilité du travail social. L'objectif était de savoir ce que les professionnels en poste montraient de leur métier et à qui et ce que les personnes accompagnées par les services sociaux voyaient et com...Article : texte imprimé
Xavier Molénat, Auteur | 2013"Renforcer les capacités d'action des individus et des collectifs plutôt que les maintenir dans une relation d'assistance paternaliste : les principes de l'empowerment ont le vent en poupe..." (Molénat, 2013, p. 32)Article : texte imprimé
Étienne Liebig, Auteur ; André Jonis, Auteur ; Jacques Trémintin, Auteur ; Thierry Michalot, Auteur ; Jean-François Mignard, Auteur ; Michel Defrance, Auteur | 2013"Lors d'une de mes chroniques dans Lien Social, j'avais dit mon constat, et un peu mon énervement à voir les institutions qui le peuvent choisir leurs "usagers" en fonction de critères qui pouvaient a priori ressembler à de la recherche de confort. J'avais rappelé à ce sujet que le m...Article : texte imprimé
ANAS Jura, Auteur | 2013"Dans un contexte social et médiatique tendu, en septembre 2011, notre section avait comme objectif d'impulser une dynamique de réflexion autour du fonctionnement de la solidarité dans notre ville de Dolle. Assistantes de service social, membres de la section ANAS Jura, nous avons souhaité réaliser une manifestation publique, pour donne...Article : texte imprimé
Marie-Geneviève Mounier, Auteur ; Marie-Andrée Sadot, Auteur | 2013Les deux auteurs préconisent "une éthique dans l'accompagnement des personnes d'autant plus touchées par la crise qu'elles sont vulnérables." (Legros, 2013, p. 8)Article : texte imprimé
Marinette Mormont, Auteur ; Julien Winkel, Auteur | 2013"Le projet des Fermes d'insertion sociale propose à des personnes issues d'institutions diverses (un jeune placé, un adulte présentant un handicap mental léger, etc.) d'être accueillies dans une ferme pour quelques heures ou quelques jours par semaine. Une initiative pleine d'humanité qui sort des sentiers battus." (Mormont et Winkel, 2013, p. 26)Article : texte imprimé
Guy Benloulou, Auteur ; Ignacio Garate Martinez, Auteur | 2013A l'heure des évaluations, Ignacio Gárate Martinez, psychanalyste, rappelle qu'évaluer revient à rentabiliser des actes, comme l'écoute ou l'accompagnement, qui ne seront jamais productifs. Et propose de penser la bientraitance autour du projet d'institution. (Extrait de Lien social, n°1111, 27 juin 2013, p. 20)Article : texte imprimé
Ricardo Cherenti, Auteur | 2013Tous les deux ans, la Fédération publie la "radioscopie des politiques d'insertion dans les CPAS". Cette radioscopie est une photographie à un moment précis. Mais mises côte à côte, les radioscopies nous permettent d'avoir une idée de l'évolution globale des politiques d'insertion menées dans notre pays. Cette année, n...Article : texte imprimé
Saül Karsz, Auteur | 2013"Mon intervention tentera de dresser des perspectives et invitera à remettre en cause des évidences pourtant tenaces. Elle sera divisée en deux grands chapitres. Le premier permettra de repérer et de définir un certain nombre des notions. Ensuite, nous aborderons la pratique." (Karsz, 2013, p. 12)Article : texte imprimé
Mariette Kammerer, Auteur | 2013Des éducateurs en prévention spécialisée du Nord ont interviewé des jeunes pour enrichir leur intervention. Parmi les enseignements tirés : la confirmation qu'aller vers les jeunes reste primordial. (Extrait de Lien social, n°1099, 28 mars 2013, p. 20)Article : texte imprimé
Pierre De Proost, Auteur | 2013Ces dernières années, les professionnels au service d'autrui sont de plus en plus confrontés à la violence. (Extrait de Alter échos, n°354, 15 février 2013, p. 33)Article : texte imprimé
Frédérique Arbouet, Auteur | 2013La Journée régionale de la Fnars du 28 janvier a permis à des personnes accompagnées de parler de l'exclusion et de formuler des propositions ; leurs besoins n'étant pas toujours compris. Cette rencontre a été préparée avec les travailleurs sociaux. Reportage à l'occasion d'un comité de pilotage. (Extrait de Lien social, n...texte imprimé
"Les secteurs de l'action sociale et médico-sociale sont passés en deux décennies du "tout institutionnel" à un recentrage sur la personne, son parcours et son environnement. Aider une personne à réaliser son projet de vie au travers d'un projet d'accompagnement personnalisé, telle est la vocation des dispositifs d'aujourd'hui, véritables plates...Article : texte imprimé
Jean-René Loubat, Auteur | 2012Jean René Loubat, est depuis plusieurs années, consultant et formateur libéral auprès d'institutions sanitaires, sociales et médico-sociales. L'article […] inscrit l'approche de l'innovation dans ses contextes tant historiques que socio-économiques. Pour lui, l'innovation fait partie de ces "incontournables" actuels qui ont pénétré depuis peu le vocabulaire des secteurs de l'action...Article : texte imprimé
Jean-Rémy Gandon, Auteur | 2012Les mots que nous employons signent notre appartenance à notre époque. SDF, personnes âgées, personnes en situation de handicap en disent plus sur les logiques sociales à l'origine du choix de ces noms que sur les personnes qu'elles servent à désigner. (Extrait de Empan, n°88, décembre 2012, p. 148)Article : texte imprimé
Marie-Claude Eglin, Auteur | 2012Article : texte imprimé
Comité national des références déontologiques, Auteur | 2012Le texte des références déontologiques élaboré par le Conseil national des références déontologiques est un outil pour la mise en œuvre des politiques et des missions d'action sociale. Au-delà, il a pour objectif de fournir à tous les acteurs des repères pour guider la réflexion au cas...Article : texte imprimé
Laetitia Delhon, Auteur ; Bruno Crozat, Auteur | 2012Trois ans après sa mise en oeuvre, le RSA serait-il un échec ? Cette question, forcément réductrice, mérite toutefois d'être posée si l'on en croit toute la série de rapports et documents émanant d'instances officielles ou associatives publiés ces derniers mois, qui mettent en lumière le taux de non-recours t...Article : texte imprimé
Nicole Dupuis-Belair, Auteur ; Line Gillon, Auteur ; Catherine Pons, Auteur | 2012D'importantes réformes ont inscrit les politiques de prévention et de lutte contre les exclusions dans un nouveau contexte et ont ainsi généré une autre place et un rôle différent pour l'État. Ce renouvellement institutionnel s'est inscrit dans un contexte de changements - mutations socio-économiques, situations de pauvreté en augmentat...Article : texte imprimé
Audrey Albert, Auteur ; Anthony Durand, Auteur ; Marie Giraud, Auteur ; Pauline Malet, Auteur ; Bérengère Pellicier, Auteur ; Marie Rouveyre, Auteur | 2012La promotion Assistant de service social de deuxième année, IFTS, a réfléchi durant l'année scolaire 2011-2012 sur la place du travail social dans la société avec en toile de fond la circulaire Questiaux. Pour ce faire, ils ont échangé avec les travailleurs sociaux de champs différents. Six d'entr...Article : texte imprimé
Sabine Fourcade, Auteur | 2012La relecture des "Orientations principales sur le travail social", de Nicole Questiaux frappe, trente ans après, par son actualité presque renouvelée. Les notions de citoyenneté, de démocratie, de collectif, de territoire et de décentralisation, mises en avant dans cet écrit, résonnent avec autant de force. Et ceci dans un bouleve...Article : texte imprimé
Guy Raffi, Auteur | 2012Le problème posé au début du premier septennat de F. Mitterrand était essentiel : comment pour l'État concilier gestion rigoureuse et volonté de changement ? Comment pour les travailleurs sociaux soutenir sans dominer, aider sans contrôler et faire en sorte qu'une démarche individuelle s'inscrive dans une action collective ? La répon...Article : texte imprimé
Nicole Questiaux, Auteur | 2012En réponse aux critiques souvent formulées à l'encontre des travailleurs sociaux, Nicole Quoistiaux a déposé en 1982 une circulaire. L'article nous en présente les principes fondateurs : - l'action sociale n'est pas une fin en soi; les institutions sociales ne doivent pas œuvrer sous leur propre contrôle mais sous celui des ci...Article : texte imprimé
François Roche, Auteur | 2012Un responsable de formations en travail social témoigne d'un impact très fort du texte de Nicole Questiaux en 1982 et de ses effets en 2012. Les travailleurs sociaux ont été reconnus comme acteurs des politiques sociales, il y a trente ans, et des initiatives prises dans les centres de formation ont ...Article : texte imprimé
IRTESS (F-Dijon), Auteur | 2012Lire la circulaire Questiaux à trente ans de distance est, pour des étudiants en travail social, un exercice assez surprenant. La circulaire Questiaux a en effet des accents très modernes et pose avec une forte acuité des questions contemporaines à l'action sociale de 2012. Dans le même temps, ce texte...Article : texte imprimé
Hélène Dolgorouky, Auteur | 2012[...] 1981 marque un tournant politique historique. Nicole Questiaux propose de nouvelles orientations pour le travail social, les politiques passées d'action sociale rencontrant leurs limites aux dépens des usagers. L'action sociale est l'affaire de tous : il revient aux Pouvoirs publics, en tant que garants de l'intérêt général, de mettre en cohéren...Article : texte imprimé
Pierre Verdier, Auteur | 2012Le travail social a beaucoup évolué suite à la décentralisation et aux objectifs actuels de l'action sociale. Il est passé d'une notion d'aide et de conseil à une notion d'accompagnement. "Les orientations principales sur le travail social" de Nicole Questiaux en mai 1982 marquent bien ce virage où le "bénéficiaire"...Article : texte imprimé
Manu Gonçalves, Auteur | 2012"Le point de départ du cheminement qui a mené à cette question, ce sont les constats répétés et souvent douloureux des multiples transformations que connaît le champ social et médico-social de manière accélérée. Ces transformations affectent la nature de la relation d'aide et produisent des effets sur la populati...Article : texte imprimé
Christelle Petit, Auteur | 2012"Le travail présenté se situe dans le cadre d'une recherche de mémoire de master. Il pose toute l'ambiguïté des finalités du RSA. Ce dispositif, inscrit dans le prolongement ou l'héritage du RMI fondé sur le solidarisme, opère un changement profond d'éthique d'intervention, passant d'une logique assistancielle à une logique ges...Article : texte imprimé
Elodie Alberola, Auteur ; Patrick Dubéchot, Auteur | 2012"La notion d'autonomie irrigue depuis plus d'une vingtaine d'années le dispositif RMI et aujourd'hui RSA. Son émergence dans un dispositif de politique publique est concomitante avec le développement d'un changement de société et de la place de l'individu dans celle-ci. La recherche conduite, à partir des travaux du CRÉDOC, ...Article : texte imprimé
Martine Pottier, Auteur ; Jacques Ladsous, Auteur | 2012"Martine Pottier et Jacques Ladsous mettent en évidence trois grands moments du séminaire : - ceux qui ont été consacrés à la compréhension des mécanismes qui permettent la construction d'une politique sociale de solidarité (de la nécessité d'une conception globale de la politique au rôle des lois et des ...Article : texte imprimé
Georges Rangassamy, Auteur | 2012"L'auteur qui se dit "consommateur" du social, (il a trouvé dans les personnes qui ont pris en compte ses intérêts les réponses dont il avait besoin pour construire sa vie) a décidé de participer au séminaire et d'écrire son ressenti. Pour lui, le social est complexe et mystérieu...Article : texte imprimé
Nicole Questiaux, Auteur | 2012"Réfléchissant sur les apports successifs du séminaire et reprenant la trilogie de son "adresse" en 1982, Nicole Quoistiaux souhaite que les usagers et les professionnels construisent en commun les services où les uns comme les autres pourront exister et œuvrer en toute responsabilité, et sans le poids de dépendances qui nu...texte imprimé
Daniel Dumont, Auteur ; Michel van de Kerchove, Préfacier | Bruxelles : La Charte | Collection de l'association belge pour le droit du travail et de la sécurité sociale | 2012En 1999, le concept d'"Etat social actif " faisait son entrée dans le programme du gouvernement fédéral belge. Presque simultanément, il apparaissait aussi dans les textes de l'Union européenne. Face à la crise persistante de l'Etat-providence, il était question d'"activer" et de "responsabiliser" davantage les personnes sans emploi bénéficiaires d'all...texte imprimé
Jean-François Gaspar, Auteur ; Gérard Mauger, Postfacier | Paris : La Découverte | Enquêtes de terrain | DL 2012En dépit d'une faible reconnaissance scientifique et de rétributions économiques moyennes, le travail social, aujourd'hui accusé de favoriser l'assistanat, continue d'attirer de nouvelles recrues. Venir en aide, insérer socialement, diminuer les souffrances, agir sur leurs causes, sinon changer le monde, restent des objectifs mobilisateurs. Les engagements des travailleurs sociaux ...site web ou document numérique
Jean-François Gaspar, Auteur ; Gérard Mauger, Postfacier | Paris : La Découverte | Enquêtes de terrain | DL 2012En dépit d'une faible reconnaissance scientifique et de rétributions économiques moyennes, le travail social, aujourd'hui accusé de favoriser l'assistanat, continue d'attirer de nouvelles recrues. Venir en aide, insérer socialement, diminuer les souffrances, agir sur leurs causes, sinon changer le monde, restent des objectifs mobilisateurs. Les engagements des travailleurs sociaux ...Article : texte imprimé
Bernard Antoine, Auteur | 2011Le 5 décembre 2011, Journée internationale des Volontaires, aura une résonance toute particulière en cette année 2011, proclamée Année européenne du volontariat". L'article se penche sur cette question dans le secteur des CPAS. Un projet de loi propose de favoriser le volontariat dans les projets individualisés d'intégration sociale. Ainsi, le volontariat ne devie...Article : texte imprimé
Hélène Alonso, Auteur | 2011"Les politiques sociales actives et la contractualisation de l'aide sociale teintent de plus en plus la relation d'aide et ce, dans de multiples secteurs. Coincé entre institution, politique et bénéficiaire, le travailleur social a chaque jour plus de mal à se situer, à trouver un sens à ses pratiques....Article : texte imprimé
Jacques Trémintin, Auteur | 2011"Apparue en 1996, la clinique de concertation propose une approche originale consistant à réunir professionnels et entourage de l'usager. Ensemble, à leur niveau et de leur place, ils vont confronter leurs points de vue, leurs compétences et leur savoir-faire pour faire avancer la situation. Pour confidentielle qu'elle soit, cette démarc...Article : texte imprimé
Ricardo Cherenti, Auteur | 2011Si chacun a son propre rapport au temps, il est des temporalités qui agissent sur nous comme des impératifs qui ne souffrent aucune exception. Ce sont 5 de ces temps que l'auteur analyse dans l'article : le temps naturel, le temps sociétal, le temps politique, le temps administratif et le temps ...Article : texte imprimé
Christophe Ernotte, Auteur | 2011"L'arrêté royal du 12 avril 2011 portant des mesures pour la participation sociale et l'épanouissement culturel et sportif des usagers des C.P.A.S. a été publié au Moniteur belge du 22 avril 2011 et l'annexe de cet arrêté qui donne la répartition de la subvention par centre au Moniteur belge du 2 mai...Article : texte imprimé
Steve Gilson, Auteur | 2011"Le demandeur d'aide a l'obligation de collaborer avec le C.P.A.S. dans le cadre de l'enquête visant à déterminer s'il mène ou non une vie conforme à la dignité humaine." (Extrait)Article : texte imprimé
Jean-Luc Martinet, Directeur de publication | 2011Ce numéro 1000 se veut être un espace de parole, de confrontation, de débat, où les professionnels et experts sont venus croiser expériences, doléances, résistances, création et bien sûr perspectives et projets. Robert Castel, sociologue, directeur d'étude de l'Ecole des hautes études en sciences sociales, a accepté d'en être ...texte imprimé
Julie Marescaux, Auteur ; Thierry Wodon, Promoteur du mémoire, TFE | 2011texte imprimé
René Baptiste, Auteur ; Bernard Caubère, Auteur ; Martin Pochon, Préfacier | Lyon : Chronique sociale | Comprendre la société, ISSN 1258-2190 | DL 2011En ces temps de crises et de révolution culturelle, où l'économique semble décider de tout, où la numérisation et la mesure ne laissent rien hors de leurs ambitions, il importe à l'action sociale de relever un défi : donner toute leur place aux bénéficiaires de l'action sociale, au nom d'une...texte imprimé
"La nécessité de construire et conduire des projets individualisés se généralise progressivement dans les pratiques éducatives du secteur social et médico-social. Confrontés à l'exigence de projets évaluables, les établissements et services souhaitent disposer d'outils de référence simples mais complets. A la fois instrument de réflexion et guide pratique, ce...Article : texte imprimé
Laurence Colin, Auteur | 2010"Dans l'actuel contexte de paupérisation, associations caritatives et service social départemental sont des catégories d'acteurs incontournables dans les réponses apportées aux bénéficiaires. Sont-elles satisfaisantes compte tenu de l'évolution des politiques d'action sociale et des besoins des individus ? Sur un territoire rural du Sud-Manche, l'étude met en évidence la né...Article : texte imprimé
Jean-Yves Barreyre, Auteur | 2010"Dans les années 2000, "une révolution douce" a amené un bouleversement législatif dans les domaines sanitaire, social et médico-social, sans que la révolution organisationnelle n'ait, jusqu'à présent, véritablement mis en pratique l'esprit et la lettre des lois. Pourtant, les auteurs de mémoire montrent comment, dans les champs de protection de l...Article : texte imprimé
Cédric Vallet, Auteur | 2010"Un mobile-home, une caravane. Des services sociaux partent à la rencontre des plus précarisés dans la région de Visé. Entre des habitants qui se méfient des services sociaux et des services qui ne vont plus à leur rencontre, l'AMO et ses deux partenaires, recréent du lien." (Extrait)Article : texte imprimé
Jacques Trémintin, Auteur | 2010"Le constat est pessimiste : de gros nuages sombres s'accumulent sur l'action sociale. Mais l'heure n'est pas au défaitisme, mais à l'offensive. C'est le message transmis lors des dernières journées de l'ANAS. Compte-rendu." (Extrait)Article : texte imprimé
Nicolas Duvoux, Auteur | 2010"Suspectés d'abuser de la solidarité nationale, les bénéficiaires de minima sociaux font face à une véritable injonction à l'autonomie : formuler un projet professionnel, se former, transformer son mode de vie... Des attentes auxquelles tous ne sont pas armés pour répondre." (Extrait)Article : texte imprimé
Christophe Ernotte, Auteur | 2010"L'arrêté royal du 9 juillet 2010 portant des mesures pour la participation sociale et l'épanouissement culturel et sportif des usagers des C.P.A.S. a été publié au Moniteur belge le 30 juillet 2010." (Extrait)Article : texte imprimé
Colette Leclercq, Auteur | 2010Cet article est le compte-rendu du 17ème Congrès annuel de la fédération des Secrétaires de CPAS intitulé "De la pauvreté au bien-être, une nouvelle approche de l'action sociale locale. "Ce congrès proposait deux journées de réflexion à partir des exposés de personnalités qui observent, analysent, contribuent par le...Article : texte imprimé
Brigitte Bouquet, Auteur ; Jacques Riffault, Auteur | 2010"Dans le travail social, le subtil jeu de l'humour et du drame entraîne des bons mots, des "perles" autant chez les usagers que chez les travailleurs sociaux. Cet article en donne quelques exemples savoureux." (Extrait)texte imprimé
Hugues-Olivier Hubert, Auteur ; Céline Nieuwenhuys, Auteur | Paris : L'Harmattan | Logiques sociales | DL 2010En Belgique, 150.000 personnes recourent à l'aide alimentaire. A la frontière du "travail du coeur", motivations et pratiques de l'aide alimentaire interrogent le champ du travail social. Au-delà ce sont les politiques sociales qui sont questionnées : niveau des allocations de base, aide aux sans-papiers, rapport entre service public et associatifs... Enf...texte imprimé
Marie-Claire Haelewyck, Auteur ; Véronique Gousée, Auteur | Paris : Harmattan | Technologie de l'action sociale | DL 2010"Lorsqu'on parle de l'évaluatin du service, il s'agit notamment d'évaluer les actions menées et les méthodologies utilisées. L'évaluation, qui permet de vérifier si les objectifs que l'organisme s'est fixés sont atteints, est souvent mal perçue et assimilée à la notion de contrôle. Pour cette raison, le principe d'autoévaluation...texte imprimé
"Quand les acteurs sont des usagers ou des professionnels des services sociaux, quand ils mettent en scène des questions touchant aux inégalités sociales, au traitement du chômage, à la pauvreté et à l'aide sociale, ils soulèvent des enjeux fondamentaux, notamment en matière de démocratie participative. Quand ces acteurs t...texte imprimé
Marie-Marthe Montignies, Auteur | Paris : Dunod | Guides d'action sociale, ISSN 2109-795X | Cop. 2010"Les professionnels du secteur social et médico-social doivent produire des écrits parmi les plus difficiles qui soient. De fait, il leur faut à la fois donner à voir une situation et livrer simultanément des analyses, alors que bien souvent les personnes concernées ont elles-mêmes beaucoup de mal à les appré...texte imprimé
Antoine Piqueras, Auteur ; Céline Coupard, Auteur | Issy-les-Moulineaux : ESF éditeur | Actions sociales | impr. 2010"La prise en charge des publics vulnérables par les professionnels des établissements ou services sociaux et médico-sociaux est une mission qui nécessite de maîtriser les règles de la responsabilité. Lorsqu'un usager est victime d'un accident alors que sa garde est confiée à l'institution ou bien lorsqu'il est auteur d'un ...texte imprimé
François Charleux, Auteur | Issy-les-Moulineaux : ESF éditeur | Les guides Direction(s), ISSN 2262-1563 | impr. 2010"Pour réussir l'évaluation interne de votre établissement ou service social ou médicosocial, vous devez maîtriser de nouvelles techniques, qu'il s'agisse d'apprécier l'adéquation des objectifs du projet d'établissement aux besoins des usagers, d'évaluer le degré de conformité des pratiques aux recommandations de l'ANESM, de mesurer les effets des pratiques...Article : texte imprimé
Nicolas Duvoux, Auteur | 2009"L'étude de la portée du contrat d'insertion du Revenu minimum d'insertion (RMI) permet d'appréhender les relations des populations vulnérables avec les institutions de l'État social, notamment avec la norme d'autonomie individuelle qu'il cherche de plus en plus à promouvoir. A partir d'enquêtes par entretiens semi-directifs réalisées de 2005 à 2007 ...texte imprimé
Nicolas Duvoux, Auteur | Paris : Presses universitaires de France | Le Lien social, ISSN 1295-3097 | DL 2009"Ce livre se présente tout d'abord comme la restitution des résultats d’une enquête de terrain menée auprès d'allocataires du RMI interrogés en Île-de-France dans les années 2000. L'auteur restitue le sens que ces individus donnent à la norme institutionnelle d'autonomie à laquelle ils sont soumis via la signatur...site web ou document numérique
Michel Brioul, Auteur ; Jacques Ladsous, Préfacier | Rennes : Presses de l'École des Hautes Études en Santé Publique | Terrains Santé Social, ISSN 1952-0689 | 2008"Les institutions sociales et médicosociales ont désormais l’obligation de mettre en place des procédures d’évaluation de leur activité. Sont-elles pour autant condamnées à la normalisation par référentiels interposés ? Doivent-elles abandonner leur terrain aux chantres du management et d’une démarche qualité standardisée ? L’auteur propose ici une...texte imprimé
"Rien n'est plus ancien que le souci de la qualité dans les institutions sanitaires et sociales. Pourtant le thème connaît aujourd'hui un regain d'actualité à la faveur des changements législatifs et des attentes des usagers. Cette obligation croissante peut aussi devenir ...texte imprimé
Didier Vrancken, Directeur de publication ; Laurence Thomsin, Directeur de publication | Louvain-la-Neuve : Académia-Bruylant | Intellection | DL 2008"L'analyse des politiques sociales met de plus en plus en scène des individus saisis à travers leurs trajectoires, leurs parcours d'emploi, de vie, de formation ou d'insertion. Au cours de ces dernières années, de nouvelles politiques sociales se sont surtout adressées à des publics largement fragilisés par la mont...vidéo
Depuis 1976, la mission des CPAS est bien plus large que le simple octroi d'une assistance ou d'un soutien financier. Elle vise l'émancipation et la réalisation des leviers d'un changement social. La variété des expériences et des modes de vie des ayant-droits, le contexte social en perpétuel changement et la dive...texte imprimé
"Cet ouvrage propose une réflexion sur les enjeux liés aux écrits, rédigés dans le cadre du travail, et des points d'appui pour faciliter leur élaboration. Il s'agit tout d'abord d'identifier les repères techniques et juridiques qui offrent un cadre à la formation des documents à produire. Mettre en évi...texte imprimé
"C'est à l'analyse des relations parfois tumultueuses entre les CPAS et l'informatique qu'est consacré cet ouvrage. Dans une première partie Philippe Versailles nous introduit à la réalité des CPAS à travers une présentation de leurs missions et de la manière dont celles-ci ont évolué au cours du tem...texte imprimé
Jacques Ladsous ; Brigitte Bouquet, Éditeur scientifique | Rennes : Presses de l'École des Hautes Études en Santé Publique | Rapports du CSTS | 2007"La loi du 2 janvier 2002 positionne l'usager au coeur de l'action sociale. Examiner l'effectivité de la mise en actes des principes réaffirmés par la loi, éclairer la manière dont le travail social s'en empare : tel était le mandat confié au groupe de travail dirigé par Jacques Ladsous et Brigitte Bouqu...Article : texte imprimé
Colette Leclercq | 2006Cet article présente quelques résolutions pour lesquelles des pistes d'actions concrètes sont proposées en matière de lutte contre la pauvreté, la précarité et l'exclusion sociale.Article : texte imprimé
Colette Leclercq | 2006"Le 5 septembre, la Ministre de la Santé, de l'Action sociale et de l'Egalité des chances, Christiane Venne lançait un colloque sur la toile du net pour susciter, trois mois durant, points de vue et échanges sur cinq thèmes qui traversent les pratiques : le rôle de l'usager, le territoire ...texte imprimé
Hélène Corniere ; Daniel Guaquere | Issy-les-Moulineaux : ESF éditeur | Actions sociales / Société | 2006"Cet ouvrage témoigne des difficultés actuelles auxquelles sont confrontés les directeurs. Il analyse les multiples facettes de leur mission en soulignant les entraves portées à la liberté d'action des directeurs. Fort de cette analyse, ce livre émet des propositions, suggère un positionnement au directeur pour s'engager résolument vers le ch...texte imprimé
"Les professionnels de l'intervention sociale aident les personnes à agir sur elles-mêmes et leur environnement pour que leurs conditions sociales, matérielles et relationnelles s'améliorent. Les usagers en sont donc destinataires et acteurs. Après avoir exposé ses modes d'intervention et ses méthodes dans un contexte économique et social en évolution...Article : texte imprimé
Jean-François Gaspar | 2005"Comment comprendre ce que l'usager donne parfois au travailleur social ?"Article : texte imprimé
Geneviève Lacroix ; Etienne Jacques | 2005"Début 2001, la Commission Européenne accepte de financer une recherche menée par le CPAS de Charleroi en partenariat avec trois autres villes (Tourcoing, Belfast et Paisley) sur des populations en situation d'exclusion. Le CPAS de Charleroi décide de porter son attention sur le rapport qu'entretiennent ces personnes aux dispositifs et servi...Article : texte imprimé
Serge Jacquinet | 2005"L'article aborde la question de la souffrance des usagers des services mutualistes à partir de leur propre parole recueillie dans le cadre d'une recherche-action effectuée par les Mutualités Chrétiennes. Le texte se penche par ailleurs sur les formes de malaise identitaire des travailleurs sociaux face à la finalité du tr...texte imprimé
"La Belgique occupe la sixième place du classement mondial sur le développement humain (Programme des Nations Unies pour le développement 2004). Et pourtant, 13% des Belges vivent sous le seuil de pauvreté (Conseil Central de l'Economie). Quand la sécurité sociale n'intervient pas, c'est au tour des CPAS d'agir contre la misère soc...texte imprimé
"Communiquer suscite autant d'aspirations, que de défiance : souci de transparence, sentiment d'une grande vertu (c'est la solution), crainte de manipulations. Au sein des organisations sociales et médico-sociales, c'est une recherche forte ou une méfiance de la part des acteurs et des structures. C'est également une obligation formelle, issue de...Article : texte imprimé
Marie-Ghislaine Pincetti | 2003"Situer la parole et la place de l'usager au coeur des pratiques du travail social semble être une préoccupation de plus en plus présente dans les discours et les pratiques des intervenants sociaux. Il s'agirait de dépasser la bonne intention car malgré les discours, l'usager est bien souvent encore l'o...texte imprimé
Jean-Yves Dartiguenave, Auteur ; Jean-François Garnier, Auteur ; Jean Gagnepain, Postfacier | Ramonville Saint-Agne : Éditions Érès | Pratiques du champ social, ISSN 1243-0706 | 2003"Cet ouvrage se présente comme un antidote aux dérives instrumentales et managériales qui affectent aujourd'hui en profondeur le travail social. Face à la tendance actuelle à réduire le traitement des difficultés et souffrances humaines à de simples procédures ou dispositifs, il engage les acteurs sociaux à fonder scientifiquement leurs inte...texte imprimé
"C'est sur la notion d'usager de l'action sociale, qui semble être devenue aujourd'hui une évidence dans ce secteur, que nous porte ce livre. Comment peut-on comprendre l'utilisation de ce terme ? Comment le sujet, l'acteur, le bénéficiaire, le consommateur, le client "co-habitent-ils" avec l'usager ? Quelles transformations les institutions doivent-elles opérer ...texte imprimé
"L'ambition de cet ouvrage est de redonner de la substance à une notion tant décriée, celle d'assistance sociale. Rejetant tout à la fois les modèles anciens basés sur une approche psycho-affective et les tentations managériales du social, Jean-François Garnier revendique la nécessité de donner une assise scientifique à des...texte imprimé
"Le travail social est apparu et s'est fortifié dans les années de croissance. Qu'en advient-il aujourd'hui par ces temps d'incertitude et de pauvreté de masse ? Ce secteur connaît une profonde mutation concernant aussi bien les conditions de la pratique que la composition même de ses effectifs. L'auteur constate la multiplica...texte imprimé
"Quelles sont les personnes qui vont demander de l'aide sociale ? Quels sont leurs besoins, leurs attentes ? Pourquoi ont-elles effectué des démarches ici et là ? Quelles réponses ont-elles reçues ? Vers qui ont-elles été envoyées ou renvoyées ? Pour répondre à ces questions, l'auteur a interrogé des clients décrits par les travaill...texte imprimé
"Cette publication se compose de la cinquième partie d'une thèse de doctorat en sociologie. Ce texte propose des alternatives au plan socio-politique ainsi que du point de vue culturel de la formation des travailleurs sociaux."texte imprimé
"Ce livre est l'expression de quatorze travailleuses sociales de terrain. Il concrétise une démarche d'écriture collective et restitue la richesse d'une expérience d'action-recherche, va et vient entre pratique et théorie, réflexion et action. A partir de l'apprentissage d'une méthode "l'intervention de réseaux", doutes et questionnements conduisent les auteur...