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Relation intervenant et usager |
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Ludivine Spanneut, Auteur ; Jean-Marie Vauchez, Auteur | 2023"Les insultes des usagers sont monnaie courante dans nos professions. Vieux marronnier, il n’y a pourtant pas de fatalité à les subir, lorsque l’on peut les penser et y répondre de manière adaptée, sur le terrain, comme s’y préparer en formation initiale." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Gaëlle Thollembeek, Auteur | 2023"Dans le champ de l'action sociale, les questions du lien et des rapports entre public et institutions se posent fréquemment. C'est d'autant plus le cas lorsqu'on accompagne des familles en situation de précarité et de désaffiliation sociale ou des parents qui témoignent d'un sentiment d'insécurité et d'expériences antérieures ...Article : texte imprimé
Rosa Maria Bortolotti, Auteur | 2023"Commandée en 2018 par la Commission de prévention des conduites à risque et les huit associations de prévention spécialisée du département de Seine-Saint-Denis, et dirigée par le Professeur des Universités Benjamin Moignard, les résultats de la recherche (1) ont été restitués en 2021." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Maxime Dauphin, Auteur ; Laurent Ott, Auteur | 2023"La révolution participative est-elle en marche ou derrière l’affichage d’une co-construction entre travailleurs sociaux détenteurs du savoir et usagers bénéficiaires de l’accompagnement ne retrouve-t-on pas la continuité des rapports traditionnels de domination ?" (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Cécile Mathys, Auteur ; Serge Corneille, Auteur ; Noémie Henrard, Auteur | 2023"La moralité est un concept susceptible de concerner tous les aspects de la vie en société et est débattue depuis des siècles par des disciplines diverses telles que la philosophie, la sociologie, la psychologie, la biologie et plus récemment la criminologie" (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Martine Vandemeulebroucke, Auteur | 2022"Ils sont ambulanciers, pompiers, infirmiers, médecins généralistes. Ils font partie de ces métiers dits «de première ligne» en contact direct avec la population, mais ce contact fait de plus en plus souvent des étincelles. Et si la violence à leur égard était d’abord dirigée contre ce qu’ils repré...Article : texte imprimé
Jean-Luc Boero, Auteur ; Vincent Pallard, Auteur | 2022"Être porteur d’un vécu proche des difficultés du public qu’on accompagne : atout ou handicap ? Et si l’on dépassait ce vieux débat, en s’inspirant du croisement des savoirs préconisé par ATD-Quart monde : savoir académique, professionnel et expérientiel." (Extrait de l'article)site web ou document numérique
Muriel Pare, Auteur ; David Laloy, Promoteur du mémoire, TFE ; Haute École Louvain-en-Hainaut (Louvain-la-Neuve), Organisme de soutenance | 2022Document numérique accessible après connexionArticle : texte imprimé
Fadoua Messaoudi, Auteur | 2021"À partir de la situation de la famille Demol, tirée des résultats d’une recherche doctorale en cours, je propose dans cet article de montrer comment les intervenants sociaux d’un service d’accompagnement socioéducatif (SASE) de Bruxelles s’emploient à intervenir auprès d’un public qui ne ...Article : texte imprimé
Benoît Pinto, Auteur | 2021"Les institutions installées à Bayemont inaugurent en 2009 un projet commun destiné aux 12-25 ans. Une coexistence pas toujours évidente se développe entre regroupements juvéniles, et elle se caractérise notamment par l’apparition de nouveaux usages au sein du dispositif. Nous porterons le regard plus spécifiquement sur l’un d?...Article : texte imprimé
Xavier Bouchereau, Auteur | 2021"Respecter l’usager impose de ne pas précipiter son propre rythme, tout en se montrant suffisamment stimulant à son égard. Entre trop et pas assez..." (Extrait de l'article)Article : site web ou document numérique
Entre a-temps-tisme et interventionnisme, l’accompagnement à l’épreuve des temps et des temporalités
Adeline Lavigne, Auteur ; Dorina Hintea, Auteur | 2021"Thématique omniprésente, se nichant au cœur même de l’Être Humain, de par la finitude qui l’anime, l’homme entretient une relation singulière avec la notion de temps et de temporalité(s), au gré de ses perceptions, représentations et de sa sensibilité singulière. Cette lecture si personne...Article : texte imprimé
Salima Amjahad, Auteur | 2021"Depuis qu’elle est annoncée, la réforme de l’accompagnement des demandeurs et demandeuses d’emploi ne cesse de susciter réactions, réflexions et interrogations en nombre dans le secteur. Trois directrices de centres AID livrent leur regard sur la réforme, ce qu’elle prévoit, et ce qu’elle risqu...Article : texte imprimé
Jonathan Collin, Auteur | 2021"Cet article propose l’examen de quelques éléments témoignant de l’impact de la pandémie de Covid-19 sur nos interactions sociales quotidiennes et la relation éducative. Il se base sur une observation non systématique des modifications des rites d’interaction et des répercussions professionnelles de celles-ci chez les éducateurs spé...Article : texte imprimé
Julien Winkel, Auteur ; Luce Molitor, Personne interviewée ; Nelson Das Neves Ribeiro, Personne interviewée | 2021"Dans un article publié pour "E-legal", la revue de droit et de criminologie de l’ULB, Luce Molitor et Nelson Das Neves Ribeiro – assistants chargés de recherches au Centre de recherches pénalité, sécurité et déviances, ULB – explorent les effets de la distanciation sur les pratiques de professionnels comme les travai...Article : texte imprimé
Marinette Mormont, Auteur | 2021"Les femmes sans abri ont aussi subi de multiples violences que les services d’aide peinent souvent à panser. Un besoin sans réponse qui pourrait expliquer qu’elles fréquentent peu ces structures comparé à leurs homologues masculins." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Claire Bernis, Auteur | 2021"Les mesures sanitaires prises suite à la pandémie de COVID-19 ont eu un impact, non seulement sur la situation des usagers de drogues mais également sur les pratiques des services spécialisés dans la prise en charge bas seuil de ces usagers. Entre nécessité d’accueillir ce public particulier et cond...Article : texte imprimé
Colette Leclercq, Intervieweur ; Serge Ferdin, Personne interviewée | 2021"Dans le cadre d’une mission particulière, et somme toute assez novatrice, confiée par le CPAS d’Ecaussinnes, Serge Ferdin part à la rencontre de personnes qui sortent rarement de chez elles, voient peu de monde, sinon, de temps à autre, leur assistante sociale. Fort de cette expérience et...Article : texte imprimé
Stéphanie Debeil, Auteur ; Alexis Pasaro, Auteur ; Véronique Roland, Auteur | 2021"La crise sanitaire actuelle a frappé à toutes les portes et chaque citoyen en a subi les conséquences à des degrés plus ou moins graves. Le public des CPAS n’y a pas échappé. Outre les bénéficiaires qui étaient déjà en situation de précarité pour qui la crise rep...Document numérique accessible après connexionsite web ou document numérique
Mathilde Gasparis, Auteur ; Daniel Martin, Promoteur du mémoire, TFE ; Haute École de Namur-Liège-Luxembourg, Département social (Namur), Organisme de soutenance | 2021Document numérique accessible après connexionArticle : texte imprimé
Anaëlle Couillet, Auteur ; Sophie Lorinquer, Auteur | 2020"Au sein de l'institution psychiatrique, la parole des patients est souvent perçue à travers le prisme du diagnostic. Quelle place a donc le récit de leur vie ? L'utilisation qui en est faite pose la question du respect de la vie privée et de son interprétation par les professionnels. La participa...Article : site web ou document numérique
Catherine Vasselier-Novelli, Auteur ; Cécile Bosquet, Auteur | 2020"Cet article est le fruit des réflexions menées lors d’une journée d’étude organisée par La Durance avec les étudiants des formations longues à l’intervention systémique et la thérapie familiale, après le déconfinement. Les auteurs s’attachent à décrire la crise sanitaire au Covid-19 selon un ...Article : texte imprimé
Thierry Darnaud, Auteur ; Emmanuelle Ballarin, Auteur | 2020"Imposée pour contrer la pandémie du COVID19, la privation de contacts sociaux et familiaux a mis en danger des personnes âgées vulnérables et plongé leurs proches dans l’angoisse. L’interruption de services médico-sociaux ambulatoires, la coupure des établissements résidentiels vis-à-vis de l’extérieur ainsi que la réduction...Article : site web ou document numérique
Laurent Rigaud, Auteur | 2020"François Durand, éducateur, entretient avec Anna Marie, mère de famille, une relation trouble qui vient faire bouger les lignes entre professionnel et personnel. Laissant la porte ouverte à une possible relation amoureuse, il continue à officier comme éducateur tout en se perdant dans le vert profond des yeux d?...Article : texte imprimé
Cédric Vallet, Auteur | 2020"Pendant le confinement, nombre d'acteurs sociaux ont voulu garder le contact avec leur public. De la bonne vieille lettre aux visioconférences en passant par WhatsApp, tous les moyens furent bons. Le souci : les bénéficiaires ne sont pas égaux face au numérique. Alors certains disparaissent des radars." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Charline Chardavoine, Auteur | 2020Témoignage d'un chef de service d'un Institut thérapeutique, éducatif et pédagogique. Il nous expose sa pratique pour accompagner les usagers durant la période de confinement due à la crise sanitaire.Article : texte imprimé
Pierre Jassogne, Auteur | 2020"En Wallonie et à Bruxelles, les CPAS sont en première ligne pour gérer la crise sociale qu’entraîne le coronavirus. Le mot d’ordre est simple : maintenir les droits des bénéficiaires et protéger les travailleurs afin d’assurer les missions essentielles des CPAS." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Charlotte Maisin, Auteur ; Lotte Damhuis, Auteur ; Alexia Serré, Auteur | 2020"Les personnes les plus précarisées et les plus fragilisées de notre société paient un très lourd tribut à cette crise. Les organisations du secteur tentent malgré tout de répondre aux demandes et besoins de leurs publics. Coup de sonde sur les conséquences sociales de la pandémie auprès des services...Article : texte imprimé
Cédric Vallet, Auteur | 2020"Actiris, Forem, CPAS. Les travailleurs de première ligne de ces services publics sont parfois confrontés à des insultes, voire à des agressions. Les institutions répondent à coups de formations et de dispositifs "technico-sécuritaires", dans un contexte où le resserrement des contrôles accroît les tensions." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
2020"Depuis de longues semaines, le COVID-19 s'est invité partout et est venu chambouler le quotidien de chacun et chacune. Nous avons souhaité savoir comment sont vécus le confinement et la crise sanitaire par les professionnels qui travaillent avec des jeunes et leurs familles. Quel est l'impact sur le travail, quell...texte imprimé
"Les éducateurs sont les spécialistes du quotidien en institution, notamment en internat, à travers le soin, l’accompagnement, l’aide, qui sont de véritables savoir-faire trop souvent ignorés. Or les tracasseries pour faire vivre ce quotidien se multiplient et les prises de risque, inhérentes à toute action éducative viva...texte imprimé
Maryse Bresson, Auteur ; François de Singly, Directeur de publication | Paris : Armand Colin | Cursus (Paris), ISSN 0991-4498 | 2020"La "précarité" est une entrée privilégiée pour rendre compte du monde contemporain. Cette notion cristallise l'angoisse sociale bien au-delà des terres traditionnelles de la pauvreté. Elle s'allie, selon les discours, à la "flexibilité" qui serait la condition moderne du progrès ou à cette "insécurité" fondamentale qui serait dés...texte imprimé
Philippe Chavaroche, Auteur ; Daniel Brandého, Postfacier | Toulouse : Éditions érès | Trames | 2020"Les MAS (maisons d’accueil spécialisé) et les FAM (foyers d’accueil médicalisé) accueillent des adultes lourdement handicapés qui nécessitent une aide humaine et technique permanente, proche et individualisée, leurs possibilités physiques, leur fonctionnement mental, leur affectivité ne leur permettant pas d’accéder à une autonomie suffisante pour assu...Article : site web ou document numérique
Abdelhak Qribi, Auteur ; Alexandra Vié, Auteur | 2019"À partir d’une situation de rencontre entre une usagère d’origine brésilienne et un agent socio-administratif, les auteurs offrent une analyse des enjeux de domination qui traversent la société guyanaise d’aujourd’hui : dynamiques sociohistoriques du territoire et poids des stéréotypes dans la production de pratiques discriminatoires. Les stra...Article : site web ou document numérique
Eugénie Poret, Auteur | 2019"En institution pour personnes handicapées mentales adultes, un regard éloigné permet de repérer les incohérences, les exercices de pouvoirs qui se jouent entre résidents et professionnels. Qui pourrait rendre l’autre fou ?" (Source éditeur)Article : texte imprimé
Jean-Luc Boero, Auteur ; Audrenne Henke, Auteur | 2019"Longtemps objets passifs de l'intervention, les personnes accompagnées et leur famille sont dorénavant placées au centre de l'action sociale. Quelle meilleure façon d'être acteur que de décider de son avenir ?" (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Vincent Pallard, Auteur ; Maxime Dauphin, Auteur | 2019"Dans le travail social, on peut tutoyer autant par mépris que par volonté de proximité. On peut vouvoyer autant par respect que par volonté de mettre à distance. On peut aussi se faire la bise et se saluer de loin. Tout est affaire de ...texte imprimé
"La diversification et la continuité des parcours, la réponse personnalisée aux besoins spécifiques de chacun, le développement de solutions alternatives à l’entrée en institution et le maintien de la personne dans son milieu de vie habituel sont autant de défis pour les établissements et services sociaux et médico-sociaux (E...texte imprimé
"Claude n’a plus de domicile. Il nous livre son quotidien précaire et la complexité de sa souffrance mais aussi sa rencontre avec Christine, éducatrice dans un accueil de jour. De cette relation va naître l’espoir de la reconstruction. Dans ...texte imprimé
André Donnet, Auteur ; Françoise Dubois, Auteur ; Cécile Guilbau, Auteur ; Claire Meersseman, Auteur | Bruxelles : Fédération Wallonie-Bruxelles | Temps d'arrêt | 2019"Le secret professionnel est la valeur fondatrice de la relation d’écoute et de confidence. Le professionnel ou le bénévole en relation avec des enfants, des adolescents et des adultes amené à recevoir des informations dans le cadre de son mandat ou simplement &...site web ou document numérique
Jean-Louis Deshaies, Auteur ; Jean-René Loubat, Préfacier ; Jean-Eudes Dallou, Préfacier ; Pascal Jacob, Préfacier ; Prosper Teboul, Postfacier ; Romain Deshaies, Illustrateur | Rennes : Presses de l'École des Hautes Études en Santé Publique | 2019"Rarement traité en profondeur, le "malaise" dans les institutions sanitaires, sociales et médico-sociales est lié à des facteurs qui génèrent de l'insatisfaction à tous les niveaux : - mécontentement des usagers considérés comme des consommateurs ; - désarroi des professionnels en manque de reconnaissance ; - malaise des dirigeants face aux ...Article : texte imprimé
Jean Blairon, Auteur ; Christine Mahy, Auteur | 2018"Ce travail constitue le prolongement d'une recherche-action menée par l'asbl RTA et le RWLP "Logement et autonomie des jeunes dans le secteur de l'aide à la jeunesse" . L'expérience de l'autonomie pour des jeunes qui ont été confrontés à des ...Document numérique accessible après connexionArticle : texte imprimé
Véronique Dupont, Intervieweur ; Christine Mahy, Personne interviewée | 2018"L’accueil est un moment important qu’il faut humaniser. Pour pouvoir mettre en place des changements dans une vie qui se limite souvent à assurer sa simple survie, les personnes ont besoin de temps, d’accéder à du savoir, de disposer d’...Article : texte imprimé
Marie Mathy, Auteur ; Emeline Legrain, Auteur | 2018"Au Relais Santé de Namur, les soins dispensés aux personnes en situation de grande précarité, pour la plupart sans-abri, sont indissociables de la création d’un lien de confiance. Confrontées aux limites des protocoles de soins ou encore de la fameuse distance soignant-soigné qu&...Article : texte imprimé
Romain Lecomte, Intervieweur ; Alain Mercuel, Personne interviewée | 2018"Le service "Santé mentale et exclusion sociale" (SMES) du centre hospitalier Sainte-Anne, a pour mission d’aller vers les personnes sans-abri, afin de détecter et d’évaluer leurs souffrances psychiques et, si besoin, de les préparer à un accè...site web ou document numérique
"Au travers de situations vécues, cet ouvrage offre le décryptage d'une posture professionnelle et le témoignage d'un accompagnement éducatif d'équipe. Chacun, professionnel, familles confrontées à l'handicap ou simple curieux souhaitant découvrir ce qui se dé...texte imprimé
Groupe d'étude et de recherche sur le soin et l'éducation, Auteur ; Claude Demateïs, Directeur de publication | Paris : Seli Arslan | 2018"L'accompagnement des personnes les plus vulnérables, quelle que soit la cause de leur fragilité, ne peut se satisfaire d'actes ne répondant qu'aux besoins identifiés. Au-delà des grilles d'évaluation, protocoles et guides de bonnes pratiques, le secteur social et mé...texte imprimé
"Dans ce nouveau livre, Claude Seron, apprenant insatiable et pédagogue dans l'âme, nous livre sa synthèse toute personnelle de plus de vingt années de lectures, formations et conférences avec des dizaines de formateurs et d'orateurs invités par l'association Parole d'Enfants. Il s'agit d'un véritable manuel pratique, truffé d'outils expliqu...Bulletin : texte imprimé
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Claire Szczepanski, Auteur | 2017"Témoignage d’une psychomotricienne, travaillant depuis neuf ans au sein de différentes structures médicosociales, cet article a pour but d’amener une conception, personnelle et donc subjective, du lien entre le métier d’éducateur et celui de ...