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Vincent Maymo, Auteur ; Geoffroy Murat, Auteur | Paris : Dunod | La boîte à outils, ISSN 1959-3198 | 2023"Le développement durable dans les entreprises, on en a beaucoup parlé ... mais souvent dans une logique de communication. Il s'agit désormais d'intégrer le DD à la stratégie de l'entreprise, au niveau de l'organisation et même du management au quotidien , de le piloter et de se l'approprier. Bon nombre d'entreprises, not...texte imprimé
Laurent Barbe, Auteur ; Pascal Chabot, Préfacier | Rennes : Presses de l'École des Hautes Études en Santé Publique | Politiques et interventions sociales, ISSN 1281-5845 | 2023"Si la volonté de définir et contrôler la qualité des produits et services est ancienne, sa mise en œuvre au sein du secteur social et médico-social est récente. En s’appliquant à un domaine plus humain que technique, le travail mené à partir de cette notion de qualité...texte imprimé
Véronique Salvi, Auteur ; Danielle Rapoport, Préfacier | Lyon : Chronique sociale | Savoir communiquer, ISSN 1258-3820 | 2021"Comment concilier, réconcilier, management et bien-traitance ? Investir sur l'humain, c'est-à-dire sur les compétences et l'implication de chacun est un défi quotidien. La réalité économique est prégnante dans tous les secteurs d'activité, y compris le secteur de l'enfance et du soin. Il existe malgré tout une marge de manoeuvr...texte imprimé
"Grandes entreprises ou collectivités publiques, PME innovantes ou multinationales, toutes sont amenées, dans la gestion de leurs projets, à développer et suivre des planifications pour améliorer leurs performances. Quelles techniques utiliser pour calibrer vos besoins en matière de coûts, de délais, de scenarii possibles, de ressources humaines et matérielle...site web ou document numérique
"Grandes entreprises ou collectivités publiques, PME innovantes ou multinationales, toutes sont amenées, dans la gestion de leurs projets, à développer et suivre des planifications pour améliorer leurs performances. Quelles techniques utiliser pour calibrer vos besoins en matière de coûts, de délais, de scenarii possibles, de ressources humaines et matérielle...Article : site web ou document numérique
Émilie Négrier, Auteur | 2020"Le secteur de l’accueil des jeunes enfants est particulièrement concurrentiel. Le nombre de places créées par des prestataires privés du secteur marchand représente 18 % des berceaux et 80 % des nouvelles places ouvertes entre 2012 et 2018. Bien que très encadré et soutenu par l’État, l’accès aux modes d’accueil e...Article : site web ou document numérique
Alicia Jovin, Auteur ; Lequilbec, Frederik, Auteur ; Geneviève Crespo, Auteur ; Lydie Gibey, Auteur | 2020"Avoir le choix est essentiel, les situations de ces deux personnes, bénéficiaires de la prestation de compensation du handicap (PCH), montrent que ce qui est important, c’est de trouver l’aide qui correspond le mieux à ce qu’attend la personne dans son environnement spécifique. Les compétences relationnelle...Article : texte imprimé
Jean-Marc Rombeaux, Auteur | 2020"La perception des maisons de repos est ambivalente. Fréquemment, l’image qui en est projetée est négative. Nombre de familles tentent pourtant de trouver une place pour un parent dans une de ces résidences. À leur corps défendant et meurtri, ces maisons ont été sous les feux de l...Article : texte imprimé
2020"Claire Kramme, à l’issue de sa recherche exploratoire […], nous livre ses observations et bonnes pratiques pour améliorer la qualité de l’accueil de la petite enfance. Des pistes porteuses pour l’avenir..." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Baudouin Meunier, Auteur | 2020"La crise du COVID-19 a remis en lumière l’importance du secteur des soins de santé et, plus largement, de l’ensemble du secteur public et non marchand dont, notamment, les maisons de repos et les écoles. Voici quelques réflexions proposées aux responsables, cadres et professionnels de ces organisations." (Ext...Article : site web ou document numérique
François Aubry, Auteur | 2020"Les centres d’hébergement et de soins de longue durée (CHSLD), organisations accueillant des personnes en forte perte d’autonomie, peuvent être analysés comme des organisations paradoxantes. Le personnel préposé y subit une emprise idéologique qui se déploie autour de deux axes : d’une part, on observe un accroissem...Article : texte imprimé
2020" Prescrire , revue française indépendante sur les médicaments, a trente-neuf ans et plus de 25 000 abonnés. L’équipe qui la produit compte plus de cent médecins et pharmaciens (et infirmiers, chirurgiens-dentistes, etc.). Depuis l’origine, sa raison d’être est d’apporter aux professionnels de santé – et grâce à eux aux pat...Article : texte imprimé
Alain Chaspierre, Auteur | 2020"Le rôle du pharmacien a fortement évolué et se développe avant tout dans une optique de collaboration interdisciplinaire." (Extrait de l'article)texte imprimé
Vincent Maymo, Auteur ; Geoffroy Murat, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | La Boîte à outils, ISSN 2550-8407 | 2020""Le développement durable dans les entreprises, on en a beaucoup parlé ... mais souvent dans une logique de communication. Il s'agit désormais d'intégrer le DD à la stratégie de l'entreprise, au niveau de l'organisation et même du management au quotidien , de le piloter et de se l'approprier. Bon nombre d'entreprises, not...texte imprimé
Valérie Le Broussois, Auteur ; Pascal Auger, Illustrateur | Malakoff [France] : Dunod | La Boîte à outils, ISSN 2550-8407 | 2020"Au quotidien, tout professionnel est amené à rédiger, que ce soit un mail, une note de synthèse, un rapport ou une présentation PowerPoint. Mais organiser ses idées, transmettre le bon message, de manière claire et efficace pour atteindre sa cible n’est pas toujours aisé. Cette boîte à outi...site web ou document numérique
Florence Gillet-Goinard, Auteur ; Bernard Seno, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | La Boîte à outils, ISSN 2550-8407 | 2020"La Boîte à outils de la qualité propose 68 outils essentiels et immédiatement opérationnels à toutes les étapes d'une démarche qualité : - pour engager un processus de certification ISO 9001 ou une démarche centrée client ; - pour déployer un management par les processus ; - pour dynamiser un système qualité dé...site web ou document numérique
"Un manager doit apprendre à naviguer dans le monde complexe de l’entreprise. Cet ouvrage, conçu comme un safari au pays de l’entreprise, adopte une vision à 360° pour aborder les questions transversales de gouvernance, de stratégie, d’organisation et d’innovation. Il introduit les outils et principes indispensables p...texte imprimé
"Un manager doit apprendre à naviguer dans le monde complexe de l’entreprise. Cet ouvrage, conçu comme un safari au pays de l’entreprise, adopte une vision à 360° pour aborder les questions transversales de gouvernance, de stratégie, d’organisation et d’innovation. Il introduit les outils et principes indispensables p...texte imprimé
Stephen Robbins, Auteur ; Mary Coulter, Auteur ; David DeCenzo, Auteur ; Isabelle Né, Auteur ; Philippe Gabilliet, Collaborateur ; Charles-Clemens Rüling, Collaborateur ; Pierre-Olivier Douphis, Traducteur ; Valérie Lavoyer, Traducteur ; Delphine Lemoine, Traducteur ; Sébastien Marty, Traducteur | Paris : Pearson | 2020"Élaboré par le grand spécialiste américain de la discipline, cet ouvrage offre une introduction globale, complète et efficace au management. Il couvre tous les concepts clés du domaine et accorde une place essentielle à la pratique. Management prend en compte tous les acteurs des organisations, de l'agent de maîtr...texte imprimé
"La crise du Covid-19 a remis en lumière l’importance du secteur des soins de santé. Tout le monde s’accorde sur la nécessité d’en améliorer le financement, pour renforcer sa capacité de lutter contre les pandémies et, plus largement, pour mieux protéger la santé de tous. Po...site web ou document numérique
Christine Benoit ; Christine Passerat-Boulade, Auteur | Le Mans : Gereso Édition | Les guides pratiques, ISSN 2260-6939 | 2020"Être un bon professionnel du secteur sanitaire et médico-social, médecin, pharmacien ou infirmier, ne fait pas nécessairement de vous un bon manager ! Le management s’apprend et cette discipline n’est pas innée ! Elle requiert de nouvelles compétences comme la gestion des ressources humaines, la gestion et la cohési...Article : texte imprimé
Joanne Herman, Auteur | 2019"La maison médicale La Passerelle monte un projet visant à améliorer les compétences et les ressources des patients et des soignants dans la prise en charge des douleurs. Une approche globale et pluridisciplinaire soutenue par la Fondation Roi Baudouin." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Fatou Thiam, Auteur | 2019"La philosophie du partenariat patient dans le pôle hospitalier de Jolimont a eu deux influences. D’une part les normes d’accréditation Canada basées sur une éva- luation externe par des experts canadiens de nos prestations de soins et de notre organisation et, de l’autre, le SPF Santé publ...Article : texte imprimé
Sonia Vermeulen, Auteur | 2019"Le décret définissant le paysage de l'enseignement supérieur et l'organisation académique des études, aussi connu sous l'appellation de "décret Paysage" ou "décret Marcourt", du 7 novembre 2013, a réorganisé en profondeur le fonctionnement des institutions d'enseignement ...Article : site web ou document numérique
Colette Milon-Aguttes, Auteur | 2019"La loi 2002.2 garantit les droits des usagers en même temps qu’elle oblige les établissements et services sociaux et médico-sociaux à procéder à une évaluation corrélée au concept de qualité et à un processus d’...Article : texte imprimé
Marc Van Overstraeten, Auteur | 2019"Une loi du 22 avril 2019 relative à la qualité de la pratique des soins de santé, récemment publiée, contribue à concrétiser un volet de la réforme de la loi coordonnée du 10 mai 2015 relative à l’exercice des professions ...Article : texte imprimé
Salima Amjahad, Auteur | 2019"On entend de plus en plus souvent parler de "mesurer l’impact social" des CISP, d’évaluer leurs pratiques, afin de justifier leur utilité et leur existence. Mais comment en est-on arrivé là ? Comment l’évaluation des pratiques s&...Article : texte imprimé
2019"Temps. Libre. Deux mots qui peuvent entrer en poésie. Le temps qui s’écoule, l’instant suspendu, le bon moment à passer : autant d’heures pour jouer, apprendre, s’exprimer, découvrir. Libéré des contraintes. Scolaires uniquement. Pour le ...Article : site web ou document numérique
Jean-Yves Le Capitaine | 2019"Les politiques publiques et les exigences gestionnaires ont eu pour effet une évolution radicale dans les fonctions de dirigeance des établissements sociaux et médico-sociaux. Les directeurs issus du travail social ont été remplacés par des managers dont les préoccupations ...Article : texte imprimé
Francis Lecompte, Intervieweur ; Michel Biero, Personne interviewée ; Frédéric Stucin, Photographe | 2019"Le hard discount ne doit pas nuire à la qualité. Plutôt que de "prix bas" le cogérant de Lidl France préfère parler du "vrai prix", qui rémunère justement le producteur sans ruiner ...Article : texte imprimé
Mariette Kammerer, Auteur | 2019"Issu de cinq mois de concertation sur la dépendance, le rapport Libault a été remis à la ministre des Solidarités et de la Santé en vue d'une loi sur l'autonomie. Si le secteur a réagi très positivement, les ...Article : texte imprimé
2019"Une étude de la KU Leuven descend en flèche la qualité de l'enseignement en Flandre." (Extrait de l'article)texte imprimé
Pierre Moisset, Directeur de publication | Toulouse : Éditions érès | Enfance et parentalité, ISSN 1291-9144 | 2019"L’accueil de la petite enfance fait l’objet d’un véritable effort politique dans notre pays et plus largement en Europe. La notion d’investissement social dans la petite enfance, au même titre que dans l’école, témoigne du souci de lutter contre les inégalités sociales. Pourtant les professio...site web ou document numérique
Jean-Yves Bonnefond, Auteur ; Yves Clot, Préfacier | Toulouse : Éditions érès | Clinique du travail, ISSN 1952-210X | 2019"En quoi agir sur la qualité du travail peut améliorer la santé des ouvriers, leur efficacité et les relations au sein de l’entreprise ? La qualité n’est pas seulement liée à l’objet fabriqué ou au service rendu, elle dépend de l’activité conjointe des professionnels pour ...site web ou document numérique
"Quels sont les fondements sur lesquels repose la pratique du Lean ? Comment piloter la démarche pour atteindre les objectifs stratégiques de l’entreprise ? Comment associer le personnel pour garantir la réussite du Lean Management ? Comment « tirer » les flux et répondre au mieux aux besoins des clients ? Quels outils spécifiques util...site web ou document numérique
Florence Gillet-Goinard, Auteur ; Bernard Seno, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | La Boîte à outils, ISSN 2550-8407 | 2019"La Boîte à outils du responsable qualité propose 64 outils essentiels et immédiatement opérationnels à toutes les étapes d'une démarche qualité :- pour engager un processus de certification ISO 9001 ou une démarche centrée client ;- pour déployer un management par les processus ;- pour dynamiser un système qualité d...site web ou document numérique
Florine Delahaye, Auteur ; Benoit Mont, Promoteur du mémoire, TFE | 2019texte imprimé
Jean-René Loubat, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | Guides santé social, ISSN 2268-0713 | DL 2019"En annonçant de façon visionnaire les grandes lignes d'évolution des secteurs social et médico-social et leurs effets concernant leurs organisations, cet ouvrage est rapidement devenu dès sa parution un opus de référence. Cette quatrième édition nous propose un ouvrage actualisé et réaménagé afin d'être le plus utile poss...site web ou document numérique
Johan Priou, Auteur ; Séverine Demoustier, Auteur | Paris : Dunod | Maxi fiches, ISSN 1960-3592 | 2019"Ces 19 Maxi Fiches détaillent l'essentiel de ce qu'il faut connaître des institutions sociales et médico-sociales en France. Elles présentent successivement : • un panorama du secteur : la définition et les caractéristiques des institutions sociales et médico-sociales, du secteur dans lequel elles évoluent et des établissements et services qu'elles gèrent ; • l'organisation d...texte imprimé
Marie-Pierre Callaud, Auteur ; Robert Duchamp, Auteur ; Danièle Huet-Kouo, Auteur | Paris : Vuibert | Pro en, ISSN 2609-4452 | 2019"Vous souhaitez développer dans votre entreprise une véritable culture qualité orientée client ? Vous comptez construire un système de management de la qualité basé sur les bons pratiques terrains ? Vous recherchez des outils visuels, pratiques et accessibles ? Découvrez 63 outils et 12 plans d'action pour : - Déployer la stratégie et impliquer le m...site web ou document numérique
Jean-Louis Deshaies, Auteur ; Jean-René Loubat, Préfacier ; Jean-Eudes Dallou, Préfacier ; Pascal Jacob, Préfacier ; Prosper Teboul, Postfacier ; Romain Deshaies, Illustrateur | Rennes : Presses de l'École des Hautes Études en Santé Publique | 2019"Rarement traité en profondeur, le "malaise" dans les institutions sanitaires, sociales et médico-sociales est lié à des facteurs qui génèrent de l'insatisfaction à tous les niveaux : - mécontentement des usagers considérés comme des consommateurs ; - désarroi des professionnels en manque de reconnaissance ; - malaise des dirigeants face aux ...site web ou document numérique
Geneviève Cresson, Auteur ; François-Xavier Schweyer, Auteur | Rennes : Presses de l'École des Hautes Études en Santé Publique | Recherche, santé, social | 2019"Le terme d’usager est devenu le synonyme commode de malade, patient, client et citoyen - tous concernés par la santé. L’usager serait le centre même du système de santé, celui pour lequel les investissements sont consentis, les professionnels formés et les équipements renouvelés… Cet ouvrage propose quelqu...Article : texte imprimé
Marie-Eve Van Laethem, Auteur | 2018"En juin 2018, la Commission de certification de Vinçotte S.A a rendu un avis positif sur le système de management de la qualité de la maison de repos et de soins du CPAS de Thuin, le Gai Séjour. L'enjeu était le ...Article : texte imprimé
Guy Van den Noortgate, Auteur | 2018"Première "business school" belge complète à être doublement accréditée AACSB et Equis, HEC Liège se positionne dans le top des écoles de gestion de référence au niveau mondial." (Extrait de ...Article : texte imprimé
Jérémie Lempereur, Auteur | 2018"A la tête de l'entreprise depuis neuf mois, le nouveau CEO de l'enseigne au lion, Xavier Piesvaux, vient de détailler la stratégie qui doit rebooster Delhaize. Un retour aux sources salutaire pour les uns, une feuille de route dictée par la ...Article : texte imprimé
Marianne Langlet, Auteur | 2018"La réforme Sérafin-PH vise un nouveau modèle de tarification des établissements pour les personnes handicapées. Malgré l'objectif affiché d'une société plus inclusive, une baisse de la qualité d'accompagnement reste à craindre." (Extrait de ...Article : texte imprimé
Guy Van den Noortgate, Auteur | 2018"Spécialisée dans la conception et la fabrication de machines-outils, destinées à la production d'engins pyrotechniques, New Lachaussée exporte son savoir-faire historique à travers l'ensemble de la planète." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Guy Van den Noortgate, Auteur | 2018"Depuis son lancement il y a 20 ans, Kronos Prosche Centre a connu une belle croissance dopée par l'arrivée de nouveaux modèles de la marque allemande." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Guy Van den Noortgate, Auteur | 2018"Spécialisée dans la conception et la fabrication de machines-outils, destinées à la production d'engins pyrotechniques, New Lachaussée exporte son savoir-faire historique à travers l'ensemble de la planète." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Guy Van den Noortgate, Auteur | 2018"Depuis son lancement il y a 20 ans, Kronos Prosche Centre a connu une belle croissance dopée par l'arrivée de nouveaux modèles de la marque allemande." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Agnès Parent Thirion, Auteur | 2018"Tous les cinq ans depuis 1991, la fondation européenne pour l'amélioration des conditions de vie et de travail (Eurofound) met en œuvre une enquête européenne dont les données"contribuent à la mesure des conditions de travail, de la ...Article : texte imprimé
Lomig Guillo, Auteur | 2018"Son lait est présent dans un foyer français sur deux. Mais cela ne suffit pas à la laiterie originaire de Mayenne : pour ses cinquante prochaines années, elle voit encore plus grand." (Guillo, 2018, p. 48)site web ou document numérique
Olivier Delorme | Le Mans : Gereso Édition | Développement personnel et efficacité professionnelle, ISSN 2101-1087 | 2018"Le travail est un formidable vecteur de transformation du monde, de création de richesse, d'existence sociale, de construction d'identité et de pacification. Pour que le travail tienne toutes ces promesses, il faut réussir à concilier la performance des entreprises avec l'humanisation du travail. Tout ...texte imprimé
Laurent Cambon, Auteur ; Luc Mauduit, Auteur | Issy-les-Moulineaux : ESF éditeur | Actions sociales / Pratiques, ISSN 1269-8377 | 2018"Le contrôle de gestion est une méthode de pilotage des organisations déjà très répandue dans le secteur lucratif. Sous l’impulsion du cadre législatif, et surtout d’une recherche par les collectivités ...texte imprimé
Christine Benoit ; Christine Passerat-Boulade, Auteur | Le Mans : Gereso Édition | Les guides pratiques, ISSN 2260-6939 | 2018"Être un bon professionnel du secteur sanitaire et médico-social, médecin, pharmacien ou infirmier, ne fait pas nécessairement de vous un bon manager ! Le management s'apprend et cette discipline n'est pas innée ! Elle requiert de nouvelles compétences comme la ...Article : texte imprimé
Steve Gilson, Auteur | 2018"La note de politique générale "Justice" a été communiquée. Celle-ci fourmille d’informations qu’il est évidemment impossible, en l’espèce, de résumer en quelques lignes. Seules quelques-unes sont mises en ...Article : texte imprimé
Emilie Piette, Auteur | 2018"La démarche qualité ne vise pas à être contraignante. Elle est au service de l'organisation en lui permettant de mettre en place un système et des outils de mesure pour améliorer continuellement ses performances. L'objectif est la satisfaction de l'ensemble des ...Article : texte imprimé
2018"En 2013, Action for Teens, en consortium avec LUCAS, signa un contrat de services de deux ans avec la Commission européenne, dénommé ADOCARE, en vue de mettre en place un réseau communautaire élargi d'expertise pour promouvoir et soutenir la création ...Article : texte imprimé
Marie-Noëlle Lovenfosse, Auteur | 2018"Gouvernance, pilotage, qualité, leadership pédagogique : ces notions font leur chemin depuis un bon moment déjà dans l’enseignement. Le supérieur n’échappe pas à la règle, et la FédESuC entend bien encourager les Hautes &...site web ou document numérique
"Certains milieux de travail connaissent une véritable inflation des normes. Leurs finalités sont multiples : instaurer de la transparence, garantir au "client" un service de qualité, orienter et contrôler les comportements, responsabiliser les acteurs et les inciter à « l’excellence », mieux évaluer le personnel. En constituant un véritable corset, vo...Article : texte imprimé
Emilie Piette, Auteur | 2017"Face à un contexte qui évolue constamment, la formalisation de la stratégie et des activités des organisations crée un cadre favorable pour s'adapter à tout changement. Ainsi, la mise en place d'un système de management par la qualité rend ...Article : texte imprimé
Emilie Piette, Auteur | 2017"Mettre en place une démarche de progrès favorise l'innovation. Mais la qualité n'est pas l'affaire d'une personne, elle concerne l'ensemble de l'organisation et son éco-système. Ainsi, plus les différentes composantes de l'entreprise sont engagées dans une d&...Article : texte imprimé
Bernard Dutrieux, Auteur | 2017"C'est à Schaarbeek que les CPAS belges s'étaient donné rendez-vous le 7 mars dernier pour leur étape bruxelloise, dans le cadre des rencontres annuelles organisées par les Fédérations des CPAS, à l'initiative du SPP-IS. " (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Jérémie Lempereur, Intervieweur ; Philippe de Selliers, Personne interviewée ; Christophe Ketels, Photographe | 2017"Il a fait le tour de la maison, il a rencontré ses collaborateurs, il s'est penché sur les résultats du groupe. Six mois après son arrivée à la tête de Leonidas, Philippe de Selliers a finalisé son plan ...Article : texte imprimé
Pierre Dardot, Auteur | 2017"Le mot a littéralement envahi le langage quotidien bien au-delà de la seule sphère des relations de travail au point qu'on ne s'interroge plus guère sur sa signification, moins encore sur sa provenance. Dans sa signification la plus courante, il est devenu ...Article : texte imprimé
PascaI Vissac, Auteur | 2017"Les entreprises dans le secteur du handicap, du soin, etc., sont-elles des entreprises comme les autres ? Les enjeux sont-ils les mêmes que ceux d’une entreprise ordinaire ? Quels styles de management adopter ? La qualité peut-elle être un vecteur de changement ? Y a-t-il des risques &...Article : texte imprimé
Emilie Piette, Auteur | 2017"L'humain est le cœur du fonctionnement d'une organisation. Dans un environnement toujours plus mouvant, le développement des compétences des salariés devient un levier d'amélioration incontestable. Cela rend l'organisation plus agile pour répondre aux défis auxquels ...Article : texte imprimé
Marine Couvelence, Auteur | 2017"Dans les Hautes-Écoles, il existe un cadre légal pour régir l'organisation des stages comme le décret du 5 août 1998 ou encore le décret du 31 mars 2004. Cela permet d'avoir une certaine homogénéisation des pratiques de ...Article : texte imprimé
Siloe Centre Comete AMO (Bruxelles), Auteur | 2017"L’école est-elle devenue source de décrochage scolaire ? Démotivation, épuisement, burn-out et pénurie des enseignants. À chaque rentrée scolaire, la presse nous montre des reportages sur les (trop) nombreux élèves "sans école" ...Article : texte imprimé
Patrick Verhoest, Auteur | 2017"Pour rendre ses processus plus stables tout en améliorant la qualité et en diminuant les temps d'en-cours, TE Connectivity a mis en place en 2004 le système Lean 6 Sigma. Treize ans plus tard, l'entreprise est devenue une vraie usine du futur. Un modèle ...Article : texte imprimé
Stéphanie Dubois, Auteur | 2017"Devenir manager ne s'improvise pas ! Il s'agit de passer d'un état où l'on cherche à optimiser ses seules compétences à une situation où l'on doit également développer celles de ses équipes et collaborateurs. Etre un "vrai" manager, c'est ...Article : texte imprimé
Adolf Ratzka, Auteur | 2017"Cet article présente l'assistance personnelle selon la perspective du mouvement social pour la Vie autonome. Pierre angulaire sur laquelle se fonde l'autodétermination de la personne dépendante dans les actes de la vie quotidienne, l'assistance personnelle est au cœur de tout projet ...Article : texte imprimé
Catherine Gucher, Auteur ; Stéphane Alvarez, Auteur ; Denis Laforgue, Auteur ; Benjamin Vial, Auteur ; Philippe Warin, Auteur | 2017"Pour quelles raisons certaines personnes âgées dépendantes portent-elles un jugement négatif sur la qualité de l'aide qui leur est apportée à domicile et en conséquence manifestent un recours ou une adhésion limité(e) aux ...Article : texte imprimé
Alain Braibant, Auteur ; Marie-Martine Schyns, Personne interviewée | 2017"Malgré un financement supérieur à la moyenne européenne, la qualité de notre enseignement reste insuffisante. Réforme d'envergure, le Pacte d'excellence doit inverser la tendance. Un enjeu qui dépasse le cadre scolaire et impacte également le monde du travail. &...Article : texte imprimé
Conrad van de Werve, Auteur | 2017"Le Groupe central du Pacte pour un enseignement d'excellence vient de se mettre d'accord sur le phasage dans le temps des mesures décrites dans l'Avis n°3 du Pacte. Il indique que certaines d'entre elles sont préalables ou liées à d'autres. Si les ...Article : texte imprimé
Marie Deshayes, Auteur | 2017"Les Académies des sciences de France, d'Allemagne et de Grande-Bretagne tirent la sonnette d'alarme au sujet des publications scientifiques. Elles dénoncent l'envahissement de la communauté scientifique par des "pseudo-journaux" qui n'offrent aucune garantie d'expertise, à l'heure où il n'a jamais é...Article : texte imprimé
Bénédicte Beauduin, Auteur | 2017"Au mois de décembre 2016, le Groupe central du Pacte pour un enseignement d'excellence a émis un projet de troisième avis, clôturant ainsi une série de travaux et de réflexions menés dans le secteur de l'enseignement depuis 2014.&...texte imprimé
Vincent Maymo, Auteur ; Geoffroy Murat, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | La Boîte à outils, ISSN 2550-8407 | 2017"Quelles actions concrètes sont impliquées par les notions de développement durable et de responsabilité sociétale des entreprises (RSE) ? Comment identifier les parties prenantes de l'entreprise ? Qu'apporte une démarche développement durable au recrutement et au management ? Comment ...texte imprimé
"Les ESMS ont en permanence à trouver un équilibre entre gestion financière et qualité des prestations, entre projet associatif et accompagnement individuel, entre identité affirmée et coopération. Dans ce contexte, le défi des cadres est de conduire les &...texte imprimé
Stephen Robbins, Auteur ; Mary Coulter, Auteur ; David DeCenzo, Auteur ; Isabelle Né, Auteur ; Philippe Gabilliet, Collaborateur ; Charles-Clemens Rüling, Collaborateur ; Pierre-Olivier Douphis, Traducteur ; Valérie Lavoyer, Traducteur ; Delphine Lemoine, Traducteur ; Sébastien Marty, Traducteur | Montreuil : Pearson France | 2017"Ce manuel du grand spécialiste américain de la discipline offre une introduction globale, complète et efficace au management. Les 16 chapitres qui le composent déclinent les quatre grandes fonctions managériales - la planification, l'organisation, la direction et le contrô...texte imprimé
Jean-Marie Miramon, Auteur ; Denis Couet, Auteur ; Jean-Bernard Paturet, Auteur | Rennes : Presses de l'École des Hautes Études en Santé Publique | 2017"À l'origine de ce livre, un constat : l'exercice de la fonction de direction, dans le secteur social et médico-social, est aujourd'hui celui d'un métier à part entière. Qui dit métier dit savoir-faire et techniques spécifiques : de nombreuses pages leur ...texte imprimé
Jean-Jacques Amyot, Auteur ; Olga Piou, Auteur ; Association Réseau de consultants en gérontologie, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | Santé Social | DL 2017"La loi relative à l’adaptation de la société au vieillissement du 28 décembre 2015 et la loi du 2 janvier 2002 rénovant l’action sociale et médico-sociale ont apporté de profonds changements dans la reconnaissance des usagers, le fonctionnement des &...texte imprimé
Thierry Libaert, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | Marketing / communication, ISSN 2495-0181 | 2017"Le plan est le pivot central de la communication de l’entreprise : il en indique les objectifs, définit les messages, sélectionne les cibles, délimite les moyens. Pratique et didactique, cet ouvrage constitue un guide d’élaboration du plan de communication. ...texte imprimé
Vincent Drecq, Auteur | Paris : Dunod | Management / Leadership, ISSN 2494-5781 | DL 2017, cop. 2017Vous souhaitez améliorer vos pratiques de gestion de projet sur : - votre prise de décision en groupe ; - vos estimations et vos plannings ; - votre manière de résoudre les problèmes ; - votre anticipation des risques ; - vos relations avec les ...texte imprimé
Lindsay Charneux, Auteur ; Delphine Dion, Promoteur du mémoire, TFE | 2017"Cette recherche autour des résidences-services locatives (RSL), souhaite mettre en lumière un questionnement par rapport à la réalité qui se joue dans le secteur des résidences-services face aux nouveaux enjeux et besoins liés au vieillissement démographique ...Article : texte imprimé
Alain Braibant, Auteur ; François Bellot, Personne interviewée | 2016"Chaque année, les embouteillages coûtent entre 3,8 et 7,6 milliards d'euros à notre pays. Un montant nous invitant à repenser notre politique en matière de mobilité. Si l'amélioration de celle-ci passe par une modernisation de la SNCB, elle exige également un ...Article : texte imprimé
Bernard Galambaud, Intervieweur ; Jacques Igalens, Intervieweur ; Gwénaëlle Poilpot-Rocaboy, Personne interviewée | 2016"Le développement quantitatif de l'offre de formation en Gestion des Ressources Humaines ainsi que sa diversité, a conduit en 2000, un groupe de Directeurs de programme de 3ème cycle à créer un réseau appelé "Référence RH&...Article : texte imprimé
Christine Leroy, Auteur | 2016"Depuis une trentaine d'années, les recherches en sciences de l'éducation sondent la responsabilité du maître, de la classe, ou encore de l'établissement scolaire sur la réussite des élèves. Un grand nombre de travaux a é...Article : texte imprimé
Jean-Paul Lambert, Auteur | 2016"Les enquêtes Pisa comparent les performances de l'enseignement secondaire des pays de l'OCDE, mais ce type d'évaluation n'existe pas pour l'enseignement supérieur. Une analyse plus approfondie que les classements mondiaux (ranking) révèle une variété de mod&...Article : texte imprimé
Isabelle Binamé, Auteur | 2016"Depuis plus de cinq ans, le Centre Bruxellois de Promotion de la Santé accompagne la démarche d'évaluation qualitative (DEQ) du Centre de Planning familial du Midi. Pour cette équipe, la DEQ est une occasion de se mobiliser afin de réfléchir ...Article : texte imprimé
Jean-Paul Erhard, Auteur | 2016"Rappel des faits : en mai 2014, après 1 336 jours de résistance, les salariés de Fralib à Gémenos (sud de la France), obtenaient un accord avec le groupe Unilever, qui ouvrait la voie à leur projet de reprise sous la forme d'une coopérative. Le site de production de thés et infusions fe...texte imprimé
Amandine Lion, Auteur ; Christine Mathy, Promoteur du mémoire, TFE | 2016L'industrie du verre est un secteur prestigieux en Belgique, tant pour la qualité des matériaux que dans la recherche des nouvelles technologies verrières. Le site AGC Automotive, situé à Fleurus, fabrique des pare-brise en façonnant et en transformant le verre plat. Par ...texte imprimé
Florence Gillet-Goinard, Auteur ; Bernard Seno, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | La Boîte à outils, ISSN 2550-8407 | 2016"Comment être conforme à la Norme ISO 9001 V 2015 ? Comment mieux écouter et fidéliser les clients ? Comment engager une démarche d'amélioration continue ? Comment assurer la conformité et résoudre les problèmes ? Comment animer la qualité sur le ...texte imprimé
Marie Mormesse, Auteur | Paris : L'Harmattan | Recherches études réseau TessitureS | DL 2016, cop. 2014"Le service social de l'Assurance maladie a été profondément réorganisé. "Certifié qualité" dans le cadre d'une démarche globale de l'organisme, il recherche l'amélioration continue des prestations, et développe une évaluation de ...texte imprimé
"Les projets collaboratifs transforment les relations et les modes de travail dans les organisations. Les changements qu'ils engendrent s'inscrivent dans une dynamique de maîtrise des méthodes : maîtrise des flux et des informations, qualité des processus de travail, partage et répartition ...texte imprimé
Cécile Germain, Auteur ; Vanessa Vitet, Auteur | Paris : Vuibert | Just in time | DL 2016, cop. 2016"Des outils concrets et facilement accessibles qui répondent rapidement à vos besoins à découvrir en 10 objectifs et 42 plans d'action. La fonction qualité, souvent ressentie comme ingrate, est pourtant cruciale pour la pérennité de l'entreprise. Elle est le squelette de l'organisation interne, ...texte imprimé
"Aujourd’hui, la vision du management associatif a bien évolué. Les associations sont devenues des acteurs majeurs de la société contemporaine, en investissant de multiples champs d’actions (culture, sport, loisir, éducation, sciences, santé, social…), en développant ...texte imprimé
Clémentine Robinet, Auteur ; Anne Bonbled, Promoteur du mémoire, TFE | 2016"Les années 2000 ont vu la naissance de textes légaux et de référentiels visant à promouvoir la qualité de l'accueil pour les enfants de 3 à 12 ans en FWB. Pourtant, un temps apparaît comme peu concerné par cette dynamique : ...texte imprimé
François Charleux, Auteur ; Sylvain Jouve, Auteur | Montrouge : ESF éditeur | Les guides Direction(s) | DL 2016, cop. 2016"Les auteurs, forts de l'expérience acquise au sein d'un organisme habilité ayant conduit plus de 600 évaluations externes d'établissements et services sociaux et médico-sociaux, retranscrivent ici les dispositifs garants d'un accompagnement social ou médico-social de qualité. Ce guide, outre ...Article : texte imprimé
Marie-Noëlle Lovenfosse, Auteur ; Brigitte Gérard, Auteur | 2015"Parmi les nombreuses questions travaillées dans le cadre du Pacte pour un enseignement d'excellence initié par la ministre MILQUET, figure la formation continuée des enseignants. Dans ce domaine comme dans d'autres, l'enseignement catholique mène déjà une politique forte. Une série d'initiatives originales sont en place, tant au fondamental qu'au second...