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"Dans la forêt de concepts et d'approches, qui caractérise actuellement le secteur social et médico-social en matière de qualité, ce véritable guide pratique trace un chemin pour le dirigeant et le praticien qui souhaitent : - réaliser l'auto-évaluation de la qualité dans son association, son établissement ou son service ; - p...texte imprimé
Pascale Bélorgey, Auteur ; Brigitte Grollière, Auteur ; Mathilde Bourdat, Préfacier | Paris : Dunod | Best practices | 2011"Allongement de la durée du travail, mutations rapides, stratégies d'excellence, exigence de flexibilité : le développement des compétences n'a jamais revêtu un enjeu aussi fort. 35 heures, pression des objectifs, multiplication des reportings : les managers et leurs équipes n'ont jamais eu aussi peu de temps disponible pour se former. Le mana...texte imprimé
Les tableaux de bord sont au coeur du processus de management de la performance. La qualité et la cohérence du système d'information décisionnel conditionnent la réussite de la stratégie déployée. Encore faut-il que les tableaux de bord soient conçus méthodiquement, qu'ils mesurent toutes les formes de performance et qu'ils ...Document numérique accessible après connexiontexte imprimé
Marc Moulaire, Auteur | Issy-les-Moulineaux : ESF éditeur | Les guides Direction(s), ISSN 2262-1563 | imp. 2011"Les risques, indissociables de toute activité humaine, sont particulièrement présents dans les structures sociales et médico-sociales prenant en charge un public vulnérable. L'évolution vers une tolérance zéro avec une réglementation plus exigeante, une judiciarisation et une médiatisation des accidents ainsi que les obligations de sécurité dans le cadre des...texte imprimé
Élodie Montreuil, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise. Série Gestion, finance, ISSN 1633-7972 | DL 2011"Le constat fait l'unanimité : stress au travail, violences, harcèlements, conduites addictives…, les risques psychosociaux sont une grave menace pour la santé des salariés et, par conséquent, pour la performance des entreprises. La croissance de ces risques au cours de ces dernières années, rend urgente la nécessité de mettre e...texte imprimé
Nicole Barthe, Directeur de publication ; Jean-Jacques Rosé, Directeur de publication ; Jean-Marie Peretti, Préfacier ; Pierre-Louis Dubois, Postfacier | Bruxelles : De Boeck | Méthodes & Recherches, ISSN 1781-4944 | DL 2011"Perspectives théoriques et études de cas concrets sont exposées par 28 enseignants-chercheurs français et internationaux réunis par l'ADERSE (Association pour le Développement de l'Enseignement et de la Recherche sur la Responsabilité Sociale de l'Entreprise) pour explorer les formes de construction d'une gouvernance mondiale dans la tourmente des crises systémiques actuelles. L'...Article : texte imprimé
René-Éric Dagorn, Auteur | 2010"Depuis quelques années, Al-Qaida est en train de s'implanter dans certaines parties du Yémen. Comment expliquer la création de ces nouvelles bases arrière du terrorisme ?" (Extrait)Article : texte imprimé
Xavier Dumay, Auteur ; Vincent Dupriez, Auteur ; Christian Maroy, Auteur | 2010"La ségrégation entre écoles se caractérise par des différences dans la composition des établissements qui peuvent être analysées à partir d'une diversité de points de vue. Dans ce texte, les auteurs s'intéressent en particulier à l'effet de composition, c'est-à-dire à l'influence sur chacun des élèves des caractéristiques global...Article : texte imprimé
Sébastien Tank-Storper, Auteur | 2010"Les moyens d'évaluer l'importance de la religion sont loin d'être évidents. Il existe trois sortes d'indicateurs : ceux qui mesurent l'appartenance à un groupe religieux ou à, une église, ceux qui s'intéressent aux croyances et ceux qui examinent le degré de conformité des pratiques avec les normes religieuses." (Extrait)Article : texte imprimé
Piloter la police par les indicateurs ? Effets et limites des instruments de mesure des performances
Anaïk Purenne, Auteur ; Jérôme Aust, Auteur | 2010"Rompant avec les approches privilégiant une réflexion critique autour des indicateurs de performance, cet article propose de questionner les effets de ces instruments sur le pilotage des organisations et des politiques policières. Il montre que l'introduction de ces dispositifs favorise un contrôle accru des agendas locaux par des dirigeants policie...