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Retour sur investissement |
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Patrick Verhoest, Auteur ; Wouter Van Vaerenbergh, Photographe | 2021"La pénurie dans le marché de l'emploi n'est pas le premier souci de Diederik Van Noten, DRH du réseau des hôpitaux anversois (ZNA). Trois ans après être entré dans le plus grand groupement hospitalier du pays, il s'est efforcé de devenir, avec son équipe, un partenaire innovant et ambit...Article : texte imprimé
Francesco Filipucci, Auteur | 2019"La formation professionnelle, vue comme une "mission nationale" depuis presque cinquante ans (loi Delors de 1971), est désormais considérée comme un "droit", avec les réformes de 2014 et 2019. Dans la dernière loi de finances, l'État s'est engagé à investir plus de 4 milliards d'euros pour la formation professionnelle", en plus des dépen...Article : texte imprimé
Julien Winkel, Auteur | 2019"La mission locale de Forest finance un de ses projets via des "social impact bonds" (SIB), un outil permettant à des investisseurs privés de soutenir un projet social, avec retour sur investissement en cas de succès. Jusqu’ici, tous les SIB "belges" concernaient des projets ...texte imprimé
"Comment être au plus près de vos clients grâce aux médias sociaux ? Comment utiliser au mieux les nouvelles plateformes (Periscope, Snapchat...) ? Comment exploiter les réseaux sociaux pour recruter et être recruté ? Quels sont les critères pour ...site web ou document numérique
Hervé Solus, Auteur ; Chantal Engel, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | Ressources humaines, ISSN 2496-6258 | 2017"Le recrutement est un enjeu business qui touche petites et grandes entreprises. Peu optimisé, il représente un coût important, mais bien réalisé, il est une formidable source de profitabilité !L’ouvrage a pour objectif de donner des pistes et des outils pratiques pour :évaluer l’impact du recrutement ...texte imprimé
Hervé Solus, Auteur ; Chantal Engel, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | Ressources humaines, ISSN 2496-6258 | 2017"Le recrutement est un enjeu business qui touche petites et grandes entreprises. Peu optimisé, il représente un coût important, mais bien réalisé, il est une formidable source de profitabilité ! L'ouvrage a pour objectif de donner des pistes et des outils pratiques pour : - évaluer l'impact du recrutement sur la croi...Article : texte imprimé
Yves-Etienne Massart, Auteur | 2016"Le monde change, l'économie change et les modes de financement changent également ! Crowdfunding, Vendor Leasing, Private Equity, aux côtés des banques dont l'offre se veut toujours plus sur-mesure, d'autres approches ont déboulé sur le marché blege, parfois un ...Article : texte imprimé
François Weerts, Auteur | 2016"L'une dans sa tour d'ivoire, l'autre les mains dans le cambouis. L'une qui théorise, coupe les cheveux en quatre, interroge le monde. L'autre qui se bat, tente de survivre, se perd dans l'action sans toujours en voir le sens. Mais quand l'université et l'entreprise se rejoignent, &...site web ou document numérique
"Comment être au plus près de vos clients grâce aux médias sociaux ? Comment utiliser au mieux les nouvelles plateformes (Periscope, Snapchat...) ? Comment exploiter les réseaux sociaux pour recruter et être recruté ? Quels sont les critères pour ...texte imprimé
Jean-Pierre Taïeb, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | Ressources humaines, ISSN 2496-6258 | DL 2016"Piloter la performance des ressources humaines est un enjeu prioritaire pour tout responsable RH soucieux de mettre en œuvre de bonnes pratiques. Au-delà du respect des obligations légales, il s'agit d'évaluer l'efficacité des programmes RH dans un contexte de pression sur les ...site web ou document numérique
"Piloter la performance des ressources humaines est un enjeu prioritaire pour tout responsable RH soucieux de mettre en œuvre de bonnes pratiques. Au-delà du respect des obligations légales, il s'agit d'évaluer l'efficacité des programmes RH dans un contexte de pression sur les ...Article : texte imprimé
Jetje De Groof, Auteur ; Ann Verduyn, Auteur | 2015"Le nom de Don Kirkpatrick fait battre plus vite le cœur des responsables des formations. Pourtant, il n'est pas toujours évident de déployer ses quatre niveaux d'évaluation. Ce standard de l'industrie est-il un instrument qui prouve son utilité sur le terrain ?" (De Groof & Verduyn, 2015, p. 36)Article : texte imprimé
Maïté Holvoet, Auteur | 2015"Miel Horsten, CEO d'ALD Automotive a été choisi pour être le 'Peoplesphere CEO de l'année 2015'. Mais ALD Automotive, sous l'impulsion de son jeune et dynamique CEO, participe aussi à d'autres awards. "Nous participons systématiquement avec beaucoup de plaisir et d'enthousiasme", nous dit Séverine Vercauteren, HR Manager au s...Article : texte imprimé
Philippe Coulée, Auteur | 2015"Avec l'aide du bureau d'expertises immobilières de Crombrugghe & Partners, nous avons tenté de cerner les provinces et communes offrant le meilleur retour sur investissement par type de bien. Faites votre marché !" (Coulée, 2015, p. 32)Article : texte imprimé
Alexis Hluszko, Auteur | 2015"Depuis plus de 60 ans, le Groupement des Acteurs et Responsables de la Formation (GARF) est le réseau des directeurs et responsables formation et compétences de référence. Il fédère et accompagne ses adhérents dans la conception, la mise en place et la gestion des stratégies de formation. Alexis Hluszko, Prés...Article : texte imprimé
Olivier Standaert, Auteur | 2015"En combien de temps l'investissement dans un MBA est-il amorti ? A quelle augmentation salariale un diplômé peut-il s'attendre ? Le porte-voix des MBA joue cartes sur table et publie ses chiffres. Pour réaffirmer le poids sans égal de ce diplôme dans le monde des affaires et de l'industrie." (Standaert, 2015, p. 72)Article : texte imprimé
Benoit Meyronin, Auteur | 2015"Le sujet du retour sur investissement (RoI) d'une formation demeure un enjeu majeur pour les entreprises. Nous suggérons ici une nouvelle manière d'aborder cette question : en posant comme finalité la préparation du retour dans l'entreprise et comme moyen la pédagogie centrée sur les savoirs." (Meyronin, 2015, p. 36)Article : texte imprimé
Quentin Jardon, Auteur | 2015"Malgré la crise et l'omniprésence des nouvelles technologies de l'information et de la communication, les salons d'exposants gardent la cote en Belgique, tandis qu'émergent de nouveaux concepts. Quelques erreurs suffisent toutefois à transformer l'investissement dans un stand en gouffre financier..." (Jardon, 2015, p. 66)Article : texte imprimé
Michaël Dubois, Auteur | 2014""A la recherche des meilleures pratiques en matière de gestion de carrières, il était logique que nous nous tournions vers un des géants du secteur bio-pharmaceutique, réputé parmi les employeurs les plus attractifs, afin de sonder ses usages en matière de calcul du ROI. Entretien avec Michaël Dubois, HR D...Article : texte imprimé
2014"Il y a fort à parier que la guerre des talents soit aujourd'hui une réalité permanente, qui fait partie de notre quotidien. Un peu comme il en va de la crise en quelque sorte. Entre nous, reconnaissons que c'est de résignation qu'il s'agit." (Erhard, 2014, p. 24)Article : texte imprimé
Michaël Dubois, Auteur | 2014"Chez Proximus, la notion de contact est mise sur un piédestal. Étonnant, pour une entreprise de télécommunications ? Pour attirer les nouveaux talents, il est sans cesse nécessaire de les remobiliser. Et miser avant tout sur une culture favorisant l'esprit d'équipe, basée sur le libre échange et… l'auto-identification. Autant de f...Article : texte imprimé
Michaël Dubois, Auteur | 2014"Le Centre Hospitalier de Wallonie picarde (CHwapi) est un vivier de multidisciplinarité : une soixantaine de métiers différents constituent l'équipe de quelque 2250 salariés, auxquels s'ajoutent les médecins et paramédicaux indépendants. Dans le secteur de la santé, le ROI passe essentiellement par la qualité des soins dispensés… et donc par l'éva...Article : texte imprimé
Michaël Dubois, Auteur ; Alexis Taminiaux, Photographe | 2014""Économie sociale, tiers secteur, coopérative à finalité sociale" : les synonymes ne manquent pas pour désigner ces structures qui placent l'humain au centre de leurs actions. Parmi elles, EkoServices, une entreprise agréée "titres services", implantée sur 18 sites en Belgique et active dans les prestations ménagères et le repassage. Comment l...Article : texte imprimé
Michaël Dubois, Auteur | 2014"Recruter de nouveaux talents pour les services publics fédéraux constitue un long chemin. Pour répondre à la demande de qualité de ses clients, tout en rationnalisant les coûts, SELOR (organisme de sélection officiel au niveau fédéral et parastatal) a développé, depuis 2012, une méthodologie qui nécessite temps et rigueur...Article : texte imprimé
Michaël Dubois, Auteur ; Alexis Taminiaux, Photographe | 2014"L'entreprise d'aviation liégeoise TNT Airways compte 450 travailleurs, parmi lesquels 250 pilotes. Comment recruter cette catégorie spécifique de travailleurs ? A quels coûts et pour quelles perspectives d'avenir ? Rencontre avec Cédric Andries, DRH de l'entreprise depuis 2005." (Dubois, 2014, p. 30)Article : texte imprimé
Michaël Dubois, Auteur | 2014"L'entreprise Decathlon est aujourd'hui implantée sur 17 sites en Belgique. Particularités de la structure : pas de responsable de recrutement et un passage quasi systématique des nouveaux talents par la vente en magasin. Comment conjuguer désir d'informel et mesure du ROI ? Vendeur : étape intermédiaire ou finalité ? Rencontre avec Carole Janssens, Employer...Article : texte imprimé
David Ducheyne, Auteur | 2014"La plupart des gens passent plus de temps au travail qu'ailleurs. Cependant, la manière dont notre société considère actuellement le travail pousse à la réflexion. Le travail doit apporter plus qu'un salaire. Il devrait également contribuer à la réalisation personnelle, à l'épanouissement et au bien-être à long term...Article : texte imprimé
Jean-Paul Erhard, Auteur | 2014"Les "Economics" s'installent petit à petit dans TOUS les aspects stratégiques de nos organisations. Le Talent Management n'échappe évidemment pas à la règle. Pour une organisation telle qu'AB InBev, souvent exemplaire quant à la maîtrise et à l'originalité de ses process, la gestion des carrières doit suivre le...Article : texte imprimé
Michaël Dubois, Auteur ; Alexis Taminiaux, Photographe | 2014"Pascaline Vertessen est Director Talent & HR Business Partners à la STIB depuis un peu plus d'un an. C'est sous sa responsabilité que revient, entre autres, le recrutement des nouveaux talents de l'entreprise. Aujourd'hui, la Société des Transports Intercommunaux de Bruxelles compte environ 7200 travailleurs. Mais ce chiffre devrait grimper à 8200 collaborat...Article : texte imprimé
Michaël Dubois, Auteur | 2014"ROI. Ces trois initiales sont devenues le mot de passe indispensable pour se faire entendre au sein d'un comité de direction. Et la question posée dans les différents aspects de la pratique RH ne modifie en rien la méthode de calcul. Au final, il s'agit toujours de mesurer le ra...Article : texte imprimé
Sandrine Weisz, Auteur | 2014"Le Comité national olympique et sportif français (CNOSF) a organisé le 18 septembre dernier les troisièmes Assises sport et entreprises, à la Maison du sport français. L'ANDRH était partenaire de cet événement qui accueillait Tony Parker, basketteur de haut niveau, comme grand témoin. Denis Masseglia, président du CNOSF, a r...Article : texte imprimé
Frédéric Brébant, Auteur | 2014"Elles squattent les écrans de télévision et s'invitent sur le marché des transferts. Incontournables, les statistiques bouleversent le spectacle footballistique et le business environnant." (Brébant, 2014, p. 40)Article : texte imprimé
Jacqueline Remits, Auteur | 2014"Dans la conjoncture actuelle, les entreprises ont tendance à serrer les cordons de la bourse en matière de marketing et communication. Pourtant, ne serait-il pas judicieux de voir ces budgets comme autant d'investissements plutôt que comme des dépenses ? Mais comment mesurer, évaluer et améliorer le retour sur investissement...Article : texte imprimé
Sylvie Cousin, Auteur | 2014"On oublie après trente jours 80% de ce que l'on nous enseigne. Le constat d'échec est-il sans appel ? Peut-être pas : une récente recherche américaine revisite dix techniques d'étude. Une belle occasion de réfléchir à ses stratégies de formation… Avis d'experts et témoignages." (Cousin, 2014, p. 45)Article : texte imprimé
Timothy Vermeir, Auteur | 2014"Même au sein d'un fournisseur de solutions ICT, les RH sont parfois le dernier département à pouvoir démontrer sa valeur ajoutée par le biais de KPI clairs. Mené chez Cegeka, le chantier a suscité de profonds changements dans la relation avec la direction mais aussi dans le fait de s'in...Article : texte imprimé
Christophe Lo Giudice, Auteur ; Patrick Gilbert, Auteur ; Daniel Beaupré, Auteur ; Philippe Smans, Auteur | 2014"La mesure du retour sur les investissements (ou return on investment, ROI) engagés dans les initiatives RH est-elle possible - voire nécessaire -, ou bien illusoire, sorte de monstre du Loch Ness de la profession ? Comment la mener concrètement, dans quelles limites et avec quelles balises ? C'est ce qu'explore not...Article : texte imprimé
Astrid De Lathauwer, Auteur ; Renato Baio, Photographe | 2014"Les différentes expertises que l'on trouve au sein d'une organisation ont des chiffres pour montrer leur efficience. Voici quelques années encore, il n'en était pas ainsi. Une expertise en particulier a entamé un très rapide mouvement de rattrapage : l'expertise RH." (De Lathauwer, 2014, p. 35)Article : texte imprimé
Florence Thibaut, Auteur ; Renato Baio, Photographe | 2014"Depuis trois ans, les RH du groupe TEC vivent une véritable mue. Classifications de fonctions, dictionnaire de compétences et construction d'un dispositif d'évaluation partagé ont été au menu. Pour 2014, un projet de mesure du ROI des formations a été annoncé afin d'entrer dans une dynamique vertueuse d'amélioration continue, c...Article : texte imprimé
Christophe Lo Giudice, Auteur | 2014"Les processus d'évaluation sont-ils porteurs de valeur ajoutée ? Laurent De Cock, HR Director chez Accenture, et Vincianne Jorissen, HR Development Manager chez Mercedes-Benz, nous répondent par l'affirmative, tout en reconnaissant la difficulté d'en mesurer précisément le ROI. Il est néanmoins possible d'optimiser celui-ci par le respect de quelques principes...Article : texte imprimé
Christophe Lo Giudice, Auteur | 2014"Les évaluations telles que les mènent aujourd'hui les entreprises génèrent un très faible retour sur investissement, voire sont contre-productives, juge Bénédicte Vidaillet (Université de Lille). Elles sont lourdes, coûteuses en temps et en énergie, et sont perçues comme devant résoudre tous les problèmes. Son message : stop aux systèmes complexes...Article : texte imprimé
Christophe Lo Giudice, Auteur | 2014"C'est notamment à la demande du Cabinet de la Fonction publique que la direction RH du Service public régional de Bruxelles a mis la réflexion sur le retour sur investissement des formations à l'agenda. A une approche fondée sur le "ROI", on y privilégie celle de "ROE"." (Lo Guidice, 2014, p. 31)Article : texte imprimé
Christophe Lo Giudice, Auteur | 2014"Une façon d'aborder le retour sur investissement en RH, et notamment en formation, consiste à envisager le coût de la "Non-RH", juge Stéphane Boitquin, Senior HR Manager BeLux & International chez Quick Restaurant. Chez Quick, ce retour émerge aussi des audits pointus réalisés et touchant aux quatre domaines sur lesquels p...Article : texte imprimé
Christophe Lo Giudice, Auteur | 2014"Un client qui trouve de la valeur ajoutée au service fourni est un client satisfait, et un client satisfait est un client qui revient. Pour un prestataire RH, une façon d'évaluer si les formations qu'il dispense à ses clients leur offrent un retour sur investissement consiste à prendre le ri...Article : texte imprimé
Christophe Lo Giudice, Auteur | 2014"La mesure du retour sur investissement en matière de formation peut devenir une "prison" si l'on prend la démarche au pied de la lettre, estime Arnaud Liégeois, Knowledge Manager à l'Union Nationale des Mutualités Socialistes. Sur base de son expérience, il propose de sortir de l'approche "bilan" pour adopte...Article : texte imprimé
Christophe Lo Giudice, Auteur | 2014"Le retour sur investissement en formation reste un exercice difficile tant les facteurs entrant en ligne de compte sont variés. On peut toutefois garantir qu'une formation délivre des résultats en mettant plusieurs atouts de son côté, estime-t-on chez Quality Training. Ce dont témoigne BASF qui a formé 200 de ses collabor...Article : texte imprimé
Christophe Lo Giudice, Auteur | 2014"La méthode Kaizen d'amélioration continue représente une voie intéressante d'optimisation du retour sur investissement en matière de formation. C'est la voie sur laquelle s'est engagée la firme de transport et de logistique japonaise Yusen Logistics. Partage d'expérience." (Lo Giudice, 2014, p. 38)Article : texte imprimé
Jean-Michel Caye, Auteur ; Stéphanie Mingardon, Auteur | 2013"Dans un contexte toujours marqué par la crise, l'enquête annuelle du BCG - menée auprès de 2300 cadres RH & opérationnels dans 34 pays d'Europe - réalisée avec la European Association for People Management (EAPM) représentée en France par l'ANDRH révèle que le développement des talents et du leadership reste la premi?...Article : texte imprimé
Marc Vandermeir, Auteur | 2013"Tout le monde en convient : la gestion des ressources humaines est à un moment-clé de l'évolution de ses pratiques. Car il ne suffit plus du tout, aujourd'hui, pour un DRH et son département, de collecter des informations somme toute assez basiques et de les rapporter vers les organes de déci...Article : texte imprimé
Florence Thibaut, Auteur | 2013Suite au boom de l'e-learning et l'utilisation accrue des outils IT, les codes de la formation changent à grande vitesse. On ne veut plus subir une formation ex cathedra, mais vivre une expérience. L'apprenant, maître de son développement, devient un chaînon clé du processus d'apprentissage. Regards croisés confirmant qu'on d?...Article : texte imprimé
Christophe Lo Giudice, Auteur ; Florence Thibaut, Auteur ; Frédéric Nils, Auteur ; Antoine Pennaforte, Auteur ; Jean-Marie Dujardin, Auteur ; Robert Stahl, Auteur ; Brigitte Hudlot, Auteur | 2013C'est une tendance claire: l'apprentissage prend progressivement le pas sur la formation dans les entreprises. Du training au learning, l'évolution est en marche, et même inéluctable. Au-delà de la sémantique ou de l'effet de mode, que recouvre-t-elle concrètement ? Qu'implique-t-elle comme changements de comportements chez les responsables RH et ...Article : texte imprimé
Christophe Lo Giudice, Auteur ; Jean-Christophe Berlot, Auteur | 2013Les fonctions support seraient-elles mal aimées dans l'entreprise ? La réponse est très souvent affirmative, il faut bien l'admettre. Les opérations constituent le coeur de métier, ce n'est que l'évidence. Pour autant, les RH, tout comme les autres fonctions support, auraient tort de se complaire dans des rapports de force...Article : texte imprimé
Christophe Lo Giudice, Auteur | 2012A l'heure des réseaux sociaux, du PC banking, des enquêtes de satisfaction online ou de la fiche de paie électronique, le vote "papier" aux élections sociales apparaît de plus en plus comme anachronique. Mais, là également, le progrès est en marche, comme l'ont montré les dernières élections des représ...Article : texte imprimé
Florence Thibaut, Auteur | 2012Si les entreprises ont généralement une vue précise de leurs coûts salariaux, elles sont peu nombreuses à avoir connaissance exacte de leurs dépenses en matière de recrutement et de formation. Le rendement de ces investissements est encore plus difficile à cerner. Lors de son dernier congrès sur le ...Article : texte imprimé
André Perret, Auteur ; Jonathan Pottier, Auteur | 2012Le fameux "R.O.I. de la formation" est devenu une expression tarte à la crème, vidée de son sens pour avoir été répétée au fil des années sans jamais amener des preuves concrètes et factuelles de cette hypothétique rentabilité de la formation. Jonathan Pottier nous explique pour...Article : texte imprimé
André Perret, Auteur | 2012"L'université Total créée en 2005 repose sur trois piliers : le développement des hauts-potentiels, la création d'événements où sont conviés entre 100 et 350 personnes du groupe et l'intégration des nouveaux managers. Un sacré dispositif qui mêle apports internes et externes." (Extrait)