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Pierre-François Lovens, Auteur | 2024Cette start-up belge, cofondée par Vincent Vandegans s'est spécialisée dans les notification "web pushs". (Extrait de LE, 14/2024, p.6)Article : texte imprimé
Marie Charette, Auteur | 2024Thorgal, les Schtroumpfs, Ducobu, Ric Hochet... on a tous une héroïne ou un héros du Lombard qui nous rappelle notre jeunesse. (extrait de Pub, 1/2024, p.65)Article : texte imprimé
Evy Van Ruyskenvelde, Auteur | 2024Article : texte imprimé
Nathan Soret, Auteur | 2024Article : texte imprimé
Marine Dehossay, Auteur | 2024Un constat accablant pour le cyber harcèlement, triste reflet d'une société qui va mal. Certains s'autorisent donc à tacler des filles et des femmes qui sont juste présentes sur internet. Pour tous ceux qui se contentent de répandre leur haine comme une odeur de pet dans un bus bond...Article : texte imprimé
Floriane Salgues, Auteur | 2024Dans un contexte de guerre de l'attention, le brand content tire son épingle du jeu pour générer de l'émotion. Alors que l'intelligence artificielle générative fait souffler un vent de nouveautés dans les pratiques marketing, le socle de la création de contenu doit rester le même: une bonne histoire, ...Article : texte imprimé
2024"Lorsqu'une partie communique des pièces en même temps que ses dernières conclusions alors que la partie adverse ne dispose plus d'un délai pour conclure en réponse, cette partie adverse a encore une possibilité de répondre. En effet, en vertu de l'article 748, § 2, du Code judiciaire, si, durant le délai préc...Article : texte imprimé
Émilien Hofman, Auteur | 2024Désenchantés par une univers virtuels saturé d'influenceurs, certains ont décidé de déconstruire leur discours consuméristes en s'emparant des mêmes codes de communication. (Extrait du Vif, 9/2024, p.70)Article : texte imprimé
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Mirabelle Belloir, Auteur | 2024Pour les athlètes qui ne vivent pas de leur sport, le soutien des entreprises s'avère souvent vital. Pour les marques, s'associer à des sportifs permet de fédérer en interne et de parler autrement à leur client. (Extrait de LSA, 2781, p.28)Article : texte imprimé
Laurence Van Ruymbeke, Auteur | 2024A l'avenir, les trottoirs bruxellois seront moins encombrés de panneaux publicitaires. le nouveau règlement régional d'urbanisme prévoit de réduire leur nombre de moitié. (Extrait du Vif, 5/2024, p.6)Article : texte imprimé
Sylvie Druart, Auteur | 2024Plus souvent connu sous l'appellation d'affichage dynamique, le DOOH (Digital Out Of Home) est utilisé pour mettre en avant des affiches d'un ou de plusieurs annonceurs. Il se compose d'un logiciel de gestion et nécessite un écran dynamique connecté pour diffuser du contenu multimédia. (extrait de Points de vente, 1322, p.32)site web ou document numérique
Catherine Léger-Jarniou, Auteur ; Georges Kalousis, Auteur | Paris : Dunod | La boîte à outils, ISSN 1959-3198 | 2024Comment réaliser et construire un business plan ? Comment définir un business model pertinent ? Quelle stratégie adopter pour atteindre son marché-cible ? Comment se protéger et quand ? Quelle est l’organisation optimale pour atteindre ses objectifs ? Sous quel statut juridique commencer ? Avec quelles aides ? Comment établir le budget prévisionnel et construi...site web ou document numérique
La révolution de l'intelligence artificielle générative est en marche. Capable de générer des campagnes publicitaires ciblées, créer du contenu sur mesure et même analyser les tendances du marché avec une précision qui aurait semblé comme de la sorcellerie il y a seulement une décennie, l'IA générative n'est pas...Article : texte imprimé
Yves-Alexandre Thalmann, Auteur | 2024"Quelque chose vous pèse ? Un souvenir pénible vous tourmente ? Parlez-en autour de vous ! Voilà ce qu’on vous conseillera bien souvent de faire. Avec, hélas, un effet souvent contraire à celui souhaité." (Extrait de Cerveau & Psycho n°161)Article : texte imprimé
Floriane Salgues, Auteur | 2023Le groupe de spiritueux Rémy Cointreau a enrichi sa stratégie de social listening d'une dose d'intelligence artificielle générative. (Extrait de marketing, 243, p.66)Article : texte imprimé
Fouzia Kamal, Auteur | 2023Article : texte imprimé
Christophe Charlot, Auteur | 2023Tour d'horizon de quelques idées d'activités ou de métiers parmi des tas d'autres, à développer en s'appuyant sur les nouvelles formes d'intelligence artificielle. (Extrait de Trends-Tendances, 44/2023, p.13)Article : texte imprimé
Jeff Bachiochi, Auteur | 2023Article : texte imprimé
Xavier Beghin, Auteur | 2023Depuis quelques années, les secrétariats sociaux et prestataires de services RH multiplient les actions de communication vers la presse et le grand public. Un phénomène qui s’est encore accentué avec la pandémie. Quelle stratégie sous-tend cette offensive quasi généralisée ? (Extrait de Trends-Tendances, 43/2023, p.30)Article : texte imprimé
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2023"Fini le temps des opérateurs rivés aux tableaux des centraux téléphoniques ! L'heure est aux appels vidéo et aux messages audio." (Extrait de 01Net n°1008)Article : texte imprimé
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Barbara Haddad, Auteur | 2023Fini les goodies futiles, place à l'objet média utile! Les entreprises souhaitent toujours faire plaisir, mais doivent répondre à un double enjeu économique et écoresponsable. La tendance est donc d'offrir moins et mieux: tour d'horizon. (Extrait de marketing, 242, p.52)Article : texte imprimé
Julie Delvallée, Auteur | 2023Plusieurs enseignes ont mis en place des dispositifs audio pour communiquer auprès de leurs collaborateurs, salariés ou directeurs. (Extrait de LSA, 2763, p.38)Article : texte imprimé
Christine Monfort, Auteur | 2023L'intelligence artificielle générative ouvre de belles perspectives en matière de productivité dans toutes les expressions du marketing. Alors que les outils se multiplient, se perfectionnent et que les compétences s'affinent, une communication omnicanale avec des messages davantage pertinents devient de plus en plus tangible. (extrait de marketing, 242, p.42)Article : texte imprimé
Camille Remy, Auteur | 2023Lorsque l'employeur met fin au contrat d'un collaborateur, il a le droit de communiquer ce départ au reste du personnel... à quelques conditions. S'il ne respecte pas ces limites, il enfreint le RGPD. (Extrait de trends-tendances, 27/2023, p.57)Article : texte imprimé
Ségolène Barbé, Auteur | 2023"Vos proches se moquent de vous lorsqu'ils vous surprennent en grande conversation avec vous-même ? Cette habitude recèle pourtant de nombreuses vertus... à condition de cultiver l'autobienveillance." (Extrait de Psychologies n°445)Article : texte imprimé
Sophie Bushwick, Auteur | 2023"Le développement des nouvelles IA permet de déchiffrer des motifs entièrement nouveaux dans les signaux sonores ou vibrationnels que s’échangent les animaux. De quoi faire émerger des codes de communication que nous pourrions utiliser avec eux ? Karen Bakker, professeuse à l’université de la Colombie-Britannique, au Canada, a r...Article : texte imprimé
Émilie Nguyen, Auteur | 2023Article : texte imprimé
Barbara Haddad, Auteur | 2023Les Français ont renoué avec le goût du voyage, créant une dynamique positive pour les acteurs du tourisme. Ces derniers doivent toutefois rester dans une démarche continue d'amélioration de l'expérience client pour satisfaire des fortes attentes. Tour d'horizon des récentes innovations... (Extrait de Relation client, 144, p.18)Article : texte imprimé
Laurence Serfaty | 2023Depuis la nuit des temps, l’être humain a trouvé dans l’harmonie des sons une distraction, un refuge, une thérapie parfois. Toutes les civilisations sans exception savent d’instinct trouver dans l’écoute et la production de musique une source de plaisir. Au-delà de l’agrément, la musique a...Article : texte imprimé
Marie-Juliette Levin, Auteur | 2023L'affichage dans sa version numérique cumule les avantages pour un annonceur qui souhaite cibler au plus juste. En temps réel, au bon endroit, au bon moment et auprès de la bonne cible, une campagne in situ a toutes les chances de gagner la bataille de l'attention. (Extrait de Marketing, 241, p.42)Article : texte imprimé
Christine Monfort, Auteur | 2023Une communication plus locale est un atout pour les marques nationales et à réseau ou les acteurs locaux qui souhaitent se rapprocher des consommateurs. (Extrait de marketing, 241, p.24)Article : texte imprimé
2023"Née avec les dialogues de Platon, la philosophie repose sur un pari : celui que la parole est préférable à la violence, et que, lorsque plusieurs intérêts sont en lutte, mieux vaut les départager par l’argumentation rationnelle. Un tel pari n’a cependant rien d’une évidence à notre ...Article : texte imprimé
Yves Sciama, Auteur | 2023"La découverte d'une communication entre les arbres a bouleversé les connaissances en biologie végétale et humanisé la vision de la forêt. Mais des scientifiques alertent sur la tentation anthropomorphiste et la surinterprétation à l'oeuvre dans ces recherches. De quoi donner un sérieux coup dans l'aile à cette belle histoire."...Article : texte imprimé
Julie Delvallée, Auteur | 2023L'an dernier, distributeurs et industriels ont réduit leurs budgets pub et leur communication dédiées à la RSE. pour autant, certains font un réel effort sur le sujet. (Extrait de LSA, HS 5/2023 GRE, p.48)Article : texte imprimé
Jean-Bernard Gallois, Auteur | 2023A la veille d'une saison 2023/2024 exceptionnelle en événements sportifs et clôturée par les JO à Paris, les marques et enseignes accélèrent leurs opérations de sponsoring au niveau national et local. Ces partenariats renforcent l'engagement des consommateurs qui préfèrent ce mode d'action à la publicité. (Extrait de Points de vente, 1317, p.12)Article : texte imprimé
Sylvie Lavabre, Auteur | 2023A l'heure où les Français sont contraints de faire des arbitrages, les acteurs de l'épicerie rappellent avec humour leurs origines, leur savoir-faire et leur fabrication locale. Tour d'horizon avec les exemples de Lustucru, Alpina Savoie, Nescafé et Ricoré. (Extrait de LSA, HS 4/2023, p.34)Article : texte imprimé
Catherine Halpern, Auteur | 2023"Penser la nature de la raison moderne et les fondements de nos sociétés, telle était la mission de Jürgen Habermas, philosophe et sociologue de l’école de Francfort." (Extrait de Sciences Humaines - Les essentiels HS n°14)Article : texte imprimé
Elias Van Gool, Auteur | 2023L'émergence et la portée du lavage climatique sur les marchés B2C – Une bataille éclate actuellement dans plusieurs pays européens à propos d'éventuelles orientation des consommateurs par la publicité et d'autres communications commerciales répondre au problème urgent du changement climatique. Avec une telle disdiscussions sur le 'climat-washing' 2 dans les ...Article : texte imprimé
Marie-Claude Treglia, Auteur | 2023"Souvent assimilé au non-dit ou au manque de communication, le silence a pourtant un vrai rôle à jouer dans le couple : raviver le désir, permettre à chacun de cultiver son jardin secret. Quand il rime avec écoute, présence, il est même un allié pour l'amour." (Extrait de Psychologies n°444)Article : texte imprimé
2023"Les managers imaginent souvent que plus une interaction en ligne ressemble à un échange en personne, plus la communication sera efficace – et ils encouragent par conséquent les employés à allumer leur caméra pendant les réunions en ligne. Une nouvelle étude remet en question le bien-fondé de cette idée." (E...Article : texte imprimé
Lélia De Matharel, Auteur | 2023A chaque client son son site internet, dès l'accueil des produits lui parlent. C'est le rêve que poursuit La Redoute. Ce projet d'hyperpersonnalisation lancé en 2022 commence par l'application. L'entreprise veut ainsi fidéliser ses clients pour maximiser ses ventes sans trop recourir à la coûteuse publicité en ligne. (extrait de LSA,...Article : texte imprimé
Marie-Juliette Levin, Auteur | 2023A travers des offres dédiées, des cadres narratifs exclusifs er des formats pédagogiques, la régie du groupe de presse accélère sur l'accompagnement des annonceurs dans leur engagement responsable. (Extrait de marketing, 240, p.26)Article : texte imprimé
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Matis Demazeau, Auteur | 2023reportages, tutoriels podcasts, webséries... De nombreuses marques utilisent le brand content dans toute sa diversité pour porter leurs discours. Voici les bonnes pratiques à avoir en tête. (extrait de marketing, 240, p.46)Article : texte imprimé
Olivier Mouton, Auteur | 2023Ermeline Gosselin a accompagné de nombreux CEO et hommes politiques confrontés à des accusations graves. Elle donne des conseils pour y faire face et suggère des solutions. (Extrait de Trends-Tendances, 7/2023, p.22)Article : texte imprimé
Justine Bessaudou, Auteur | 2023Article : texte imprimé
Jean-Bernard Gallois, Auteur | 2023Rien de plus secret en entreprise que les fiches de paie. A l'heure du renouvellement des pratiques managériales, communiquer sur les salaires présente pourtant de nombreux avantages. (Extrait de Management, 307, p.51)texte imprimé
Pierre Mongin, Auteur ; Laurent Delhalle, Auteur ; Elisabeth Touzet, Auteur ; Luis Garcia, Illustrateur | Malakoff [France] : Dunod | Efficacité et Bien-être au travail | 2023Manager avec les outils visuels, ça s'apprend ! À l’ère du travail hybride, les mots et les chiffres ne suffisent plus à communiquer. Cet ouvrage répond à un besoin croissant d’utiliser des outils visuels (mind maps, schémas et dessins, Post-it®…) pour manager, produire, négocier, communiquer… Partager des contenus ...site web ou document numérique
Philippe Gérard, Auteur ; Bernadette Jézéquel, Auteur | Paris : Dunod | La boîte à outils, ISSN 1959-3198 | 2023Comment réaliser un plan de communication ? Quelles méthodes choisir pour piloter et évaluer les actions ? Comment optimiser la communication par l'image, par l'écrit et par le Web ? Quels outils choisir pour établir des relations presse efficaces, dynamiser ses relations publiques, communiquer en période de crise ou développer la communication int...texte imprimé
Philippe Gérard, Auteur ; Bernadette Jézéquel, Auteur | Paris : Dunod | La boîte à outils, ISSN 1959-3198 | 2023Comment réaliser un plan de communication ? Quelles méthodes choisir pour piloter et évaluer les actions ? Comment optimiser la communication par l'image, par l'écrit et par le Web ? Quels outils choisir pour établir des relations presse efficaces, dynamiser ses relations publiques, communiquer en période de crise ou développer la communication int...texte imprimé
Catherine Léger-Jarniou, Auteur ; Georges Kalousis, Auteur | Paris : Dunod | La boîte à outils, ISSN 1959-3198 | 2023Comment réaliser et construire un business plan ? Comment définir un business model pertinent ? Quelle stratégie adopter pour atteindre son marché-cible ? Comment se protéger et quand ? Quelle est l’organisation optimale pour atteindre ses objectifs ? Sous quel statut juridique commencer ? Avec quelles aides ? Comment établir le budget prévisionnel et construi...site web ou document numérique
François Debois, Auteur ; Arnaud Groff, Auteur ; Emmanuel Chenevier, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | La Boîte à outils, ISSN 2550-8407 | 2023Comment sortir des sentiers battus et trouver des solutions originales face à des problèmes récurrents ? Quel chemin prendre pour arriver à la solution idéale ? Quelles sont les méthodes pour imaginer des produits ou des services innovants ? Comment concilier créativité, imaginaire et nouvelles technologies ? Comment confronter les idées de cha...texte imprimé
Vincent Maymo, Auteur ; Geoffroy Murat, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | La Boîte à outils, ISSN 2550-8407 | 2023"Le développement durable dans les entreprises, on en a beaucoup parlé ... mais souvent dans une logique de communication. Il s'agit désormais d'intégrer le DD à la stratégie de l'entreprise, au niveau de l'organisation et même du management au quotidien , de le piloter et de se l'approprier. Bon nombre d'entreprises, not...site web ou document numérique
Vincent Maymo, Auteur ; Geoffroy Murat, Auteur | Paris : Dunod | La boîte à outils, ISSN 1959-3198 | 2023"Le développement durable dans les entreprises, on en a beaucoup parlé ... mais souvent dans une logique de communication. Il s'agit désormais d'intégrer le DD à la stratégie de l'entreprise, au niveau de l'organisation et même du management au quotidien , de le piloter et de se l'approprier. Bon nombre d'entreprises, not...texte imprimé
Valérie Le Broussois, Auteur ; Pascal Auger, Illustrateur | Malakoff [France] : Dunod | La Boîte à outils, ISSN 2550-8407 | 2023"Au quotidien, tout professionnel est amené à rédiger, que ce soit un mail, une note de synthèse, un rapport ou une présentation PowerPoint. Mais organiser ses idées, transmettre le bon message, de manière claire et efficace pour atteindre sa cible n’est pas toujours aisé. Cette boîte à outi...texte imprimé
Frédéric Vendeuvre, Auteur ; Benoît Lefèvre, Auteur | Paris : Dunod | La boîte à outils, ISSN 1959-3198 | 2023La négociation commerciale est une démarche de communication ayant pour but de parvenir à un accord commercial. Ce processus passe par la confrontation des attentes, intérêts, positions et points de vue des négociateurs. Comment réussir sa négociation commerciale en utilisant les bons outils pour se préparer, construire sa négociation...site web ou document numérique
Frédéric Vendeuvre, Auteur ; Benoît Lefèvre, Auteur | Paris : Dunod | La boîte à outils, ISSN 1959-3198 | 2023La négociation commerciale est une démarche de communication ayant pour but de parvenir à un accord commercial. Ce processus passe par la confrontation des attentes, intérêts, positions et points de vue des négociateurs. Comment réussir sa négociation commerciale en utilisant les bons outils pour se préparer, construire sa négociation...texte imprimé
Quelle que soit son activité, prendre la parole en public est une étape indispensable pour faire passer ses idées, défendre un budget, donner un discours, une conférence, un exposé... Mais la pratique de l’expression orale est un combat permanent contre nos peurs les plus ancrées : peur de l’in...texte imprimé
Martine Gayda ; Monique Meyfroet ; Reine Vander Linden ; Francis Martens | Bruxelles : Ministère de la Communauté française | Temps d'arrêt | 2023La sexualité insuffle notre vie. Elle en est un élément central, évolutif tout au cours de l’existence et se construit dans la relation à soi et à l’autre, dès tout petit. À l’affût de tout savoir, l’enfant observe et « absorbe » le monde qui l’ento...texte imprimé
« Faire un mémoire, c’est prendre du plaisir, et le mémoire, c’est comme le cochon, on n’en jette rien. » Umberto Eco, Come si fà una tesi di laurea Vous êtes étudiant et vous devez entreprendre la rédaction d’un mémoire, d’un rapport ou d’une thèse...site web ou document numérique
« Faire un mémoire, c’est prendre du plaisir, et le mémoire, c’est comme le cochon, on n’en jette rien. » Umberto Eco, Come si fà una tesi di laurea Vous êtes étudiant et vous devez entreprendre la rédaction d’un mémoire, d’un rapport ou d’une thèse...texte imprimé
Françoise Keller, Auteur ; Geneviève Ancel-Grotzinger, Préfacier | Malakoff : InterÉditions | Dunod Poche, ISSN 2727-1978 | 2023La Communication NonViolente ouvre la porte des relations sincères et épanouies. Cet outil permet de prendre conscience de l’impact de nos habitudes de communication, comme les non-dits, les renoncements ou les ressentiments. La CNV favorise le respect et l’harmonie, l’expression authentique de soi, l’écoute de chac...texte imprimé
Dans ce nouveau Temps d’arrêt, Emilie Moget, psychologue clinicienne, dit la nécessité de se raconter pour construire son histoire dans la lignée des générations qui nous précédent. Les nouvelles configurations familiales, les conditions sociétales, technologiques … contemporaines ouvrent sur des filiations multiples qui interrogent plus encore aujourd’hui la ...texte imprimé
Caroline Scheepers, Directeur de publication | Bruxelles : De Boeck Supérieur | Pédagogies en développement | 2023Le premier ouvrage scientifique francophone sur l'oral universitaire. Les universités ont longtemps été associées à l’écrit. Néanmoins, l’oral reste omniprésent dans le milieu universitaire : l’oral circule, se pratique, s’enseigne et s’apprend, en étroite relation avec l’écrit. Il peut s’agir d’un oral pé...site web ou document numérique
"Les réseaux sociaux font désormais partie de notre quotidien ! Ils sont essentiels pour communiquer, informer, faire connaître ses produits, vendre des services ou développer son activité. Mais comment bien les utiliser pour en tirer profit ? Car s’il paraît simple de publier sur Facebook et Twitter, il est plus d?...texte imprimé
Le contexte actuel, marqué par des bouleversements sociétaux majeurs, impacte le champ de la consommation et du marketing de façon rapide et radicale. Autour de quatre grands thèmes (diversité des univers, bouleversements des valeurs, puissance des algorithmes et des outils d’analyse, nouvelles conduites des entreprises), ce livre, accessib...texte imprimé
Les évolutions récentes des industries de la banque et de l’assurance sont prodigieuses : expansion du potentiel de la data, transformation des usages clients, irruption de l’IA, démultiplication des formes de connexion… Autant d’outils et de possibilités dont des entreprises disruptives se sont emparées pour concurrencer les soci...site web ou document numérique
Découvrez avec ce En poche comment créer, proposer et promouvoir une offre adaptée aux besoins des clients. 18 fiches sur le marketing : - Découvrir le marketing (fondements, démarche et système d'information) - Appréhender la notion de marché (approche générale, marchés de l'offre et de la demande) - Étudier et a...texte imprimé
Comment s'épanouir et réussir sa vie personnelle et professionnelle ? C'est pour répondre à cette question fondamentale qu'a été conçue la programmation neuro-linguistique, ou PNL. Elle propose un modèle universel de communication et de changement pour agir sur soi-même et sur les autres avec précision, élégance et intégrité.Ce ...texte imprimé
Anne-Sophie Novel, Auteur ; Natacha Bigan, Illustrateur | Paris : Actes Sud | Je passe à l'acte, ISSN 2555-400X | DL 2023Un guide pour se repérer dans le tumulte des médias et comprendre comment circule l'information afin de se la réapproprier.site web ou document numérique
PLONGEZ DANS LE CODE SANS VOUS NOYER ! Je veux apprendre à coder, mais par où commencer ? Ce livre va justement vous initier en douceur au développement web, par le biais d’un projet de création de site Internet avec HTML et CSS. Textes, images, liens, design responsive, tout y ...site web ou document numérique
Assemblée générale, lancement de produit, compétition sportive, spectacle, inauguration, conférence, séminaire ou simple cocktail… Que ce soit dans la sphère professionnelle ou privée, nous sommes tous amenés, un jour ou l’autre, à prendre en charge l’organisation d’un événement. Mais une fois l’échéance fixée, comment...texte imprimé
Assemblée générale, lancement de produit, compétition sportive, spectacle, inauguration, conférence, séminaire ou simple cocktail… Que ce soit dans la sphère professionnelle ou privée, nous sommes tous amenés, un jour ou l’autre, à prendre en charge l’organisation d’un événement. Mais une fois l’échéance fixée, comment...texte imprimé
Ce livre vise à démystifier le marketing digital en offrant des conseils sur le choix des outils adaptés aux besoins spécifiques de chaque entreprise. C’est un guide pratique destiné aux étudiants en marketing, aux jeunes diplômés et aux entrepreneurs. Il débute par la présentation des clés néces...texte imprimé
Thierry Libaert, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | Marketing / communication, ISSN 2495-0181 | 2023Le plan est le pivot central de la communication de l’entreprise : il en indique les objectifs, définit les messages, sélectionne les cibles, délimite les moyens. Pratique et didactique, cet ouvrage constitue un guide d’élaboration du plan de communication. Comment rédiger un plan de communication ? Comment le faire reconna...texte imprimé
Trois leçons efficaces pour être impactant à l'oral ! Chacun sait parler... Alors de quelle façon la "prise" de parole est-elle un sujet ? La réponse tient dans ce "prendre", qui change toute la donne. C'est qu'on n'est plus dans la spontanéité - voire l'innocence - de l'élan du "parler" ma...site web ou document numérique
UTILISEZ LE POUVOIR DU RÉCIT POUR COMMUNIQUER SUR VOTRE MARQUE OU SUR VOUS-MÊME Pour capter l’attention comme pour susciter de l’émotion, le storytelling prend ses racines dans les techniques de la narration. À une ère où le contenu est roi et où l’identité d’une marq...texte imprimé
En 2023, l'épreuve de synthèse de documents deviendra majoritaire aux concours d'entrée des grandes écoles de commerce. Cette nouvelle épreuve remplacera les épreuves de contraction de texte et de résumé des concours BCE et ECRICOM. Conçue par l'ESCP et HEC, cette nouvelle formule de la synthèse de documents renouvelle ég...texte imprimé
Sean Adams, Auteur ; Peter Dawson, Auteur ; John Foster, Auteur ; Tony Seddon, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | 2023En graphisme, erreurs techniques et fautes de goût ne pardonnent pas ! Le succès d’un graphiste dépend bien sûr de son talent, mais aussi de sa capacité à déjouer les pièges et à surmonter les difficultés… Véritable boîte à outils au quotidien, cet ouvrage s’adresse au graphiste,...Article : texte imprimé
Laurence Rosier, Auteur | 2022"Le malentendu fait partie intégrante de la communication et a été théorisé dans de multiples domaines. La polémique, après avoir eu longtemps mauvaise presse, est aujourd’hui revue à l’aune des échanges numériques, comme une modalité rhétorique fondamentale. Que se passe-t-il dès lors qu’on observe des f...Article : texte imprimé
Floriane Salgues, Auteur | 2022La sobriété aura été le mot de l'année 2022. A l'aune de la raréfaction des matières premières et de l'inflation, conjugués à des crises géopolitiques, la frugalité devrait être aussi au programme de 2023. (extrait de marketing, 239, p.36)Article : texte imprimé
Eric Le Braz, Auteur | 2022Toute ma vie j'ai rêvé d'être un orateur, d'emporter par mon magnétisme, l'adhésion des foules et des codir. Mais j'ai beau bosser, progresser même, ce n'est toujours pas ça! (extrait de Management, 306, p.42)Article : texte imprimé
Bruno Askenazi, Auteur | 2022La vie professionnelle est truffée de pièges. Et l'expression orale est souvent votre meilleure alliée pour en sortir. La preuve, avec quatre situations extrêmes. (Extrait de Management, 306, p.46)Article : texte imprimé
Émilie Nguyen, Auteur | 2022Avec sa campagne de com' "Libérons la culture", la Fnac souligne l'importance du conseil humain face au développement des recommandations par algorithmes. (extrait de LSA, 2727-2728, p.115)Article : texte imprimé
Julie Delvallée, Auteur | 2022Le distributeur a lancé en début d'année un nouveau moyen pour les clients de converser avec l'enseigne, via WhatsApp et Messenger. (Extrait de LSA, 2727-2728, p.106)Article : texte imprimé
Pierre Havaux, Auteur | 2022Article : texte imprimé
Pierre Christen, Auteur | 2022Article : texte imprimé
Christine Monfort, Auteur | 2022Les fonctions marketing et communication contribuent plus que jamais à la transformation des entreprises. Les équipes doivent faire preuve de compétences techniques, analytiques et comportementales de plus en plus pointues qui, pour certaines au moins, se traduisent sur les rémunérations. (Extrait de Marketing, 238, p.48)Article : texte imprimé
Marie Varandat, Auteur | 2022"Sans soutien des collaborateurs, la transformation numérique tient rarement ses promesses. Avec son organisation Value Way, Citeo a non seulement embarqué ses collaborateur dans sa démarche, mais également résolu la traviale mais néanmoins classique difficulté de communication entre IT et métiers." (Extrait de It For Business n°2277)Article : texte imprimé
Benoît Rey, Auteur | 2022"Comment capter l'attention d'éventuelles créatures dont nous ne savons rien ? Quel type de signal élaborer ? Des scientifiques de la Nasa ont repris le flambeau de leurs prédécesseurs et créé le message le plus abouti à ce jour." (Extrait de Science & Vie n°1261)Article : texte imprimé
2022"Selon Gartner, l'IA conversationnelle pourrait révolutionner le marché de la communication et des centres de contacts, un secteur qui représente une valorisation de 52 milliards, avec 17 millions d'agents. Ces derniers sont de plus en plus assistés par des machines dans leurs échanges." (Extrait de ActuaIA n°9)Article : texte imprimé
2022: quel avenir pour les catalogues et prospectus? : Comment repenser sa stratégie de com' papier?
Barbara Haddad, Auteur | 2022Mise en place du dispositif OuiPub à la rentrée 2022, coût du papier qui s'envole... Comment les marques opèrent-elles la mue de leurs catalogues et prospectus, nativement distribués en boîtes aux lettres? (Extrait de marketing, 237, p.62)Article : texte imprimé
Anthony Planus, Auteur | 2022Un système innovant de télescope avec optique adaptative guidée par laser, une technologie développée par Amos, sera testé prochainement dans le ciel au-dessus de redu. Une fois au point, cette technologie doit permettre de propulser les télécommunications entre la Terre et l'espace dans une toute autre dimension. (Extrait de Trends-Tendances, 3...Article : texte imprimé
Julie Delvallée, Auteur | 2022Les distributeurs s'équipent de plus en plus d'écrans, qui deviennent un support de communication stratégique en vitrine et en magasin pour les annonceurs. (extrait de LSA, 2714, p.24)Article : texte imprimé
Jean-Bernard Gallois, Auteur | 2022Après s'être attelés aux économies d'énergie en magasin et entrepôts, les distributeurs ont lancé de multiples chantiers sur l'économie circulaire. A l'heure des discours gouvernementaux sur la sobriété énergétique, des communications chiffrées et compréhensibles vers les consommateurs sont essentielles. (Extrait de Points de vente, 1305-06, p.17)Article : texte imprimé
Bruno Liesse, Auteur | 2022"Recherche jeunes talents motivés en Belgique. Car en effet, les RH s'essoufflent quelque peu dans leurs efforts pour détecter, séduire mais aussi retenir les générations montantes dans le secteur de la communication et du marketing. Outre les difficultés à les faire venir en ville ou à passer la frontière lingu...Article : texte imprimé
Frédéric Brébant, Auteur | 2022Venu des États-Unis, le mouvement "woke" - qui se dit "éveillé" à toutes les inégalités - a conquis l'Europe, les marques et la sphère économique. Jusqu'où les entreprises doivent-elles s'impliquer, dans leurs actes et leur communication sur les grands sujets de société comme le genre, la race et l'id...Article : texte imprimé
Audrey Arnoult, Auteur | 2022"L’« insta-psychologie » désigne la création de comptes de vulgarisation par des psychologues sur Instagram. L’article d’Audrey Arnoult s’attèle à une étude de cas destinée à fournir des clés de compréhension sur des enjeux de communication et de déontologie. Les frontières entre la sphère publique e...Article : texte imprimé
Yves Puget, Auteur | 2022L'affichage publicitaire est un support de communication remarqué par la majorité des consommateurs. Tel est le verdict de l'étude LSA/JCDecaux réalisée en mai. (Extrait de LSA, 2707, p.20)Article : texte imprimé
Emmanuel Paquette, Auteur | 2022Avec ses courtes vidéos, l'appli chinoise attire un public jeune, conserve son attention et permet à son algorithme de tout apprendre de lui. Une performance qu'elle valorise auprès de milliers d'annonceurs. Enquête sur un étonnant mécanisme. (Extrait de Capital, 370, p.35)Article : texte imprimé
Lélia De Matharel, Auteur | 2022Pour pousser les jeunes à postuler chez Carrefour, l'équipe RH poste des vidéos sur le réseau social star de leur génération. Le distributeur y adopte les codes décalés de l'appli, en espérant que ses très courts-métrages seront propulsés au sommet par l'algorithme de TikTok, difficile à cerner. (Extrait...Article : texte imprimé
2022""La communication des entreprises - c'est-à-dire ce qu'elles disent - est moins importante que jamais, car les gens disposent d'une foule d'informations sur leur comportement - c'est-à-dire ce qu'elles font. Réduire les relations publiques à la seule communication affaiblit notre pertinence", tweetait Paul Holmes à la fin du moi...Article : texte imprimé
Barbara Haddad, Auteur | 2022Le rapport de responsabilité sociale d'entreprise est obligatoire pour les grandes entreprises depuis la loi Grenelle II de 2010, mais il est, le plus souvent initié de façon volontaire. Quelles sont les bonnes pratiques pour en faire un outil de com' efficace? (extrait de marketing, 235, p.46)Bulletin : texte imprimé
2022"Déchiffrer le grec ancien, comprendre les vocalisations des cochons, contrôler les plasmas pour la fusion nucléaire, inspecter les ponts, proposer au parfumeur de nouvelles pistes olfactives, converser sur la santé sexuelle… Ce sont les nouvelles applications de l’intelligence artificielle (IA), et plus précisément de son avatar le plus r?...Article : texte imprimé
Camille Bourigault, Auteur | 2022Ces dernières années, Instagram, Facebook et autres réseaux sociaux se sont imposés comme des moyens incontournables de communication. Conscients de l'enjeu qu'ils représentent, les brasseurs redoublent de créativité pour se démarquer sur ces plateformes. (extrait de Rayon Boissons, 316, p.64)Article : texte imprimé
Laurence Rosier, Auteur | 2022"Le langage des vieilles·vieux est un objet d’étude relativement récent. Pourtant, l’étude de ce langage révèle de manière fine des rapports sociaux et des enjeux dont ils sont porteurs. Petit tour d’horizon, du lexique de la désignation aux formes de communications interpersonnelles et sociales." (Rosier, 2022, p.30)Article : texte imprimé
Maud Navarre | 2022La désinformation est une arme de guerre psychologique de longue date. Ses techniques sont bien rodées et pratiquées par des spécialistes discrets. Le développement d’Internet et la multiplication des sources d’information lui donnent aujourd’hui une nouvelle vitalité. Comment lutter ? Des outils de contrôle mis en pla...Article : texte imprimé
Isabelle Lesniak, Auteur | 2022Lancé en Chine en 2016, le réseau social TikTok a conquis la planète dont il fixe le tempo avec ses vidéos courtes, efficaces et engageantes. Un format devenu le graal de toutes les plateformes qui s'efforcent de reproduire la formule magique, avec des succès divers. (Extrait de Trends-Tendances, 13/2022, p.52)Article : texte imprimé
Cécile Buffard, Auteur | 2022La marque haribo s'associe à Campings-com pour une série de live shoppings dédiés aux vacances. Avec un ton décalé, des bonbons, et des vacances en plein air à la clé. (Extrait de Points de vente, 1299, p.12)Article : texte imprimé
2022L'agence Isoskele, spécialisée en data marketing et communication, présente en exclusivité les résultats de la 2e édition de son baromètre de la Reconnaissance client (2021), en commençant par le secteur de la beauté. Cinq dimensions ont été analysées pour mesurer la capacité de résonance de chaque marque avec leur ...Article : texte imprimé
Barbara Haddad, Auteur | 2022Les métiers du marketing et de la communication sont en train de vivre plusieurs révolutions: digitalisation du commerce, hyper personnalisation de l'expérience client et même généralisation du télétravail. En conséquence, quelles sont les nouvelles compétences attendues? (Extrait de marketing, 234, p.62)Article : texte imprimé
Jean-Jacques Manceau, Auteur | 2022L'impact environnemental d'une campagne média: entre 1 et 100 tonnes de Co2! Pour les réduire, les marques, les régies, les associations et les prestataires sont sur le pont et multiplient les initiatives. Tour d'horizon. (Extrait de marketing, 234, p.42)Article : texte imprimé
Barbara Haddad, Auteur | 2022Même si de nouvelles modalités d'interactions apparaissent chaque année pour maintenir le lien avec ses clients, l'email n'en reste pas moins un levier marketing puissant. Quels sont les enjeux, les bonnes pratiques et comment bien choisir sa solution d'emailing? (extrait de marketing, 234, p.58)Article : texte imprimé
Floriane Salgues, Auteur | 2022Média de l'intime, le podcast s'ouvre de plus en plus à l'influence. A l'heure où les youtubeurs deviennent podcasteurs et des podcasteurs influenceurs, les marques sont nombreuses à voir une opportunité de toucher, grâce à eux une audience élargie. (extrait de marketing, 234, p.52)Article : texte imprimé
Valérie Froger, Auteur | 2022La start-up Daan Tech a connu de nombreux déboires pour produire en France son mini lave-vaisselle Bob. Aujourd'hui six ans après son lancement ses ventes ont enfin décollé grâce à une stratégie marketing aux petits oignons. (extrait de marketing, 234, p.18)Article : texte imprimé
Olivier Rogeau, Auteur | 2022La galaxie complotiste qui désinforme sur la pandémie propage aussi un contre-discours sur l'invasion russe de l'Ukraine. Avec, comme rengaine, que "tout est lié". Et un narratif proche de la propagande du Kremlin. (extrait du Vif, 3689, p.30)Article : texte imprimé
Article : texte imprimé
Gérald Papy, Auteur | 2022L'écueil pour Emmanuel Macron, toujours donné favori du scrutin, serait de paraître snober les débats sur les préoccupations des Français. Mais la guerre en Ukraine devient de facto une de leurs priorités. (extrait du Vif, 3688, p.50)Article : texte imprimé
Christophe De Caevel, Auteur | 2022Quand les missions et valeurs de l'entreprise sont clairement établies, cela aide les dirigeants à adapter leurs stratégies de communication. (Extrait de Trends-Tendances, 10/2022, p.38)Article : texte imprimé
Julie Delvallée, Auteur | 2022Pour grignoter des parts de marché et d'estomac, les acteurs du quick commerce mènent aussi une bataille à coups de campagnes de communication et d'affiches clinquantes. Le point sur leur stratégie. (Extrait de LSA, 2686, p.14)Article : texte imprimé
2022"Y compris en matière de liquidation-partage judiciaire, les tribunaux de la famille et chambres de la famille de la cour d'appel ne statuent, en ce qui concerne les mineurs d'âge, qu'après avoir communiqué la cause au ministère public et pris connaissance de son éventuel avis (article 765/1, alinéa 1er, C. ju...Article : texte imprimé
2022"Rend une décision nulle, le juge qui accueille une demande sans l'avis préalable du ministère public lorsque celui-ci est légalement requis." (Extrait de RW 2021-2022/26)Article : texte imprimé
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Justine Bessaudou, Auteur | 2022Les signatures du sans alcool intensifient leur présence digitale avec des stratégies qui reposent sur les réseaux sociaux et les influenceurs. Objectif: toucher des communautés affinitaires via des dispositifs innovants. (extrait de RB, 314, p.39)Article : texte imprimé
Guy Van den Noortgate, Auteur | 2022Avec son livre "51 clés pour communiquer positivement", Bernadette Pâques propose sous forme d'abécédaire une série de formules, astuces et conseils destinés à vous aider à améliorer la communication de votre entreprise. (extrait de Trends-Tendances, 6/2022, p.80)Article : texte imprimé
Frédéric Brébant, Auteur | 2022Aiguillon énergivore de la société de consommation, le secteur de la pub veut se racheter une morale en diminuant son empreinte écologique. Nouveaux exemples made in Belgium. (Extrait de Trends-Tendances, 5/2022, p.15)texte imprimé
100 fiches claires et accessibles pour maîtriser les principaux concepts et les techniques majeures du marketing. Un ouvrage synthétique et complet pour maîtriser les principaux outils du marketing. Une vision actualisée du marketing intégrant la dimension digitale. Des fiches de synthèse mises à jour régulièrement sur les études de m...texte imprimé
Jean-Noël Chaintreuil, Auteur ; Johanna Lemler, Auteur | [Paris] : Diateino | 101 questions, ISSN 2258-6229 | 2022Le guide pour enfin comprendre quelque chose à TikTok... et pourquoi pas devenir un TikTokeur à succès.site web ou document numérique
Savoir parler en public est une compétence indispensable à chacun, à un moment ou à un autre de sa vie. Les enfants et les adolescents apprennent très tôt à faire des exposés devant la classe entière, tandis que les adultes sont parfois obligés de réaliser des présentations professionnelle...texte imprimé
L'e-commerce est l'élément de croissance prioritaire des entreprises aujourd'hui. La conception et le succès d'un site marchand requièrent cependant une bonne connaissance des outils indispensables à sa mise en oeuvre. Comment lancer son projet? Comment faire connaître et animer son site e-commerce? Comment utiliser les dernières technologies numériques ...site web ou document numérique
La boîte à outils de la gestion des conflits : 66 outils clés en main + 6 vidéos d'approfondissement
Jacques Salzer, Auteur ; Arnaud Stimec, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | La Boîte à outils, ISSN 2550-8407 | 2022"Quelles sont les différentes formes de différends ? Comment, dans l’avant-conflit, repérer les signes avant-coureurs de conflits avant que ceux-ci ne nous dépassent ? Comment traiter leurs causes et conséquences, dépasser les obstacles ? Quels sont les acteurs directs ou indirects ? Comment transformer les conflits en occasions de changement constructif et satisfais...site web ou document numérique
Florence Gillet-Goinard, Auteur ; Laurent Maimi, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | La Boîte à outils, ISSN 2550-8407 | 2022"Quel que soit votre métier en entreprise ou en indépendant, vous êtes amené à organiser et animer des réunions en présentiel ou à distance. Les techniques et outils pour bien préparer et lancer la réunion, les techniques d’animation et de régulation de réunion, les outils de produc...texte imprimé
Florence Gillet-Goinard, Auteur ; Laurent Maimi, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | La Boîte à outils, ISSN 2550-8407 | 2022"Quel que soit votre métier en entreprise ou en indépendant, vous êtes amené à organiser et animer des réunions en présentiel ou à distance. Les techniques et outils pour bien préparer et lancer la réunion, les techniques d’animation et de régulation de réunion, les outils de produc...texte imprimé
À l’heure où les faits de violences sexuelles se révèlent publiquement, notamment au travers des médias, réseaux sociaux et mouvements collectifs, ce livre tente de penser le silence de l’inceste dans ses enjeux affectifs et relationnels et d’approcher les mécanismes complexes en jeu. Tel un kaléidosco...site web ou document numérique
L’événementiel fascine et reste un outil essentiel de la communication aujourd’hui. Cet ouvrage apporte les connaissances indispensables pour créer un événement à l’ère des réseaux sociaux : Qu’est-ce que l’événementiel ? Comment a-t-il évolué, notamment depuis la crise du Covid-19 ? Comment concevoir, organiser et budgét...texte imprimé
L’événementiel fascine et reste un outil essentiel de la communication aujourd’hui. Cet ouvrage apporte les connaissances indispensables pour créer un événement à l’ère des réseaux sociaux : Qu’est-ce que l’événementiel ? Comment a-t-il évolué, notamment depuis la crise du Covid-19 ? Comment concevoir, organiser et budgét...texte imprimé
Publicité incompatible avec la transition écologique ? Agences toxiques ? Pratiques numériques polluantes ? Green, social, purpose washing ? La communication et le marketing semblent sommés de s’expliquer sur leurs pratiques. Alors qu’ils sont de plus en plus critiqués, il ne s’agit pas uniquement de prendre de « bonnes résolutions » ...site web ou document numérique
Jérémy Lamri, Auteur ; Michel Barabel, Auteur ; Todd Lubart, Auteur ; Olivier Meier, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | 2022Suite opérationnelle de l’ouvrage Les compétences du 21e siècle, ce livre propose un ensemble de méthodes concrètes et détaillées pour développer les soft skills à un niveau individuel (pour soi), à un niveau managérial (pour son équipe) et à un niveau organisationnel (pour son entreprise). Certaines méthodes s...texte imprimé
Jérémy Lamri, Auteur ; Michel Barabel, Auteur ; Todd Lubart, Auteur ; Olivier Meier, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | 2022Suite opérationnelle de l’ouvrage Les compétences du 21e siècle, ce livre propose un ensemble de méthodes concrètes et détaillées pour développer les soft skills à un niveau individuel (pour soi), à un niveau managérial (pour son équipe) et à un niveau organisationnel (pour son entreprise). Certaines méthodes s...site web ou document numérique
Comment rédiger en ligne ? Quelles bonnes pratiques spécifiques ? Comment écrire court et percutant, dynamiser vos textes, faciliter la lecture ? Quelles techniques pour renforcer votre visibilité sur Google ? Comment accrocher l’attention sur les réseaux sociaux ? Quels formats digitaux privilégier ? Comment optimiser la production de contenus en continu ? 59 fiches outils struct...texte imprimé
Tiffany Andry, Auteur ; Suzanne Kieffer, Auteur ; François Lambotte, Auteur | Bruxelles : De Boeck Université | Info & Com, ISSN 2030-8906 | 2022Graphiques dans les médias (presse, télévision, réseaux sociaux, plateformes web, etc.), outils d’aide à la décision en entreprise ou encore balises de suivi de nos activités physiques sur smartphone : la visualisation de données est aujourd’hui omniprésente. Avec l’explosion du numérique, présenter de grands ensembles de ...site web ou document numérique
Le Grand Livre des Réseaux Sociaux Les réseaux sociaux sont l'affaire de tous ! Ils représentent un énorme potentiel pour attirer de nouveaux clients, augmenter la notoriété ou trouver des partenaires. Faute de moyens pour faire appel à un Community Manager, la plupart des entreprises, associations et particuliers les gèr...site web ou document numérique
L’industrie touristique est un secteur en constante évolution. On n’a qu’à penser aux récentes expériences offertes aux visiteurs ou aux nouvelles plateformes de communication qu’utilisent les PME touristiques. Ce livre présente pas à pas une démarche complète pour réaliser un plan de marketing et de commu...texte imprimé
Cet ouvrage s'inscrit dans l'engouement et les débats actuels relatifs à la mobilisation du marketing social et du nudge pour faire changer les comportements de santé des individus. Il rassemble les expériences, opinions et théories mobilisées et vécues par 88 spécialistes nationaux et internationaux (France, Grande-Bretagne, Espagne, Suisse, Belgique, États...site web ou document numérique
Cet ouvrage s'inscrit dans l'engouement et les débats actuels relatifs à la mobilisation du marketing social et du nudge pour faire changer les comportements de santé des individus. Il rassemble les expériences, opinions et théories mobilisées et vécues par 88 spécialistes nationaux et internationaux (France, Grande-Bretagne, Espagne, Suisse, Belgique, États...site web ou document numérique
LE GUIDE DU MARKETING TACTIQUE Le développement des technologies numériques a conduit à l’émergence de nouvelles théories, d’outils novateurs et de bonnes pratiques dans le domaine du marketing. Autant de leviers puissants à portée de main, mais encore faut-il savoir lesquels actionner, et à quel moment ! Q...texte imprimé
Un guide pour maîtriser les moyens d'expression qui permettent, en français, d'articuler les idées. Avec une classification des articulations logiques, ces mots qui cimentent le texte et sont le reflet de la clarté de la pensée.texte imprimé
Claire Lavedrine, Auteur | Louvain-la-Neuve : De Boeck Supérieur | Hors collection Psychologie/pédagogie | 2022Comment prendre la parole avec aisance? Comment gérer son stress? Comment porter une idée et argumenter pour la défendre? Comment travailler son souffle, sa diction, sa posture... Ce livre propose une pratique complète, globale et cohérente adaptée aux élèves de terminale et aux étudiants de l'enseignement supérieur av...texte imprimé
En 48 pages et 15 fiches pratiques, le Petit Com fournit toutes les pratiques indispensables de la communication, des démarches stratégiques et opérationnelles aux actions de promotion et de relations publiques, notamment : construire une stratégie définir des objectifs et des cibles déterminer un budget rédiger une charte graphique établir un plan...texte imprimé
La publicité sur Facebook et Instagram est un outil judicieux pour les marques, leur permettant de cibler un grand nombre d'utilisateurs de manière ciblée, à moindre coût. Un seul module existe pour les deux réseaux, intimement liés, mais sa prise en mains n'est pas toujours évidente. Comment définir sa pu...texte imprimé
PERCER LE CODE DE L’INFLUENCE ET OBTENIR DE FAÇON ÉTHIQUE CE QUE VOUS SOUHAITEZPartager une idée, convaincre un recruteur, vendre un produit ou même persuader un proche, il ne suffit pas d’être un bon orateur, ni d’avoir un projet de « rêve » pour susciter l’intérêt...texte imprimé
Maîtriser la publicité sur Facebook contribuera à transformer votre activité d'une manière que vous n'êtes pas encore en mesure d'imaginer. Après avoir géré plus de 60 millions de dollars consacrés à la dépense publicitaire pour le compte d'une centaine de clients, la plus importante leçon que nous avons ret...texte imprimé
Comment s'implanter sur les réseaux sociaux de façon durable et efficace ? • Comment aborder les communautés en ligne ? • Comment décrypter les codes des nouveaux modes de communication sur le web ? Sous forme d'infographies à la fois pleines d'humour et très didactiques, Mounir Moustahlaf nous livre ici les clés pour dévelo...site web ou document numérique
Comment s'implanter sur les réseaux sociaux de façon durable et efficace ? • Comment aborder les communautés en ligne ? • Comment décrypter les codes des nouveaux modes de communication sur le web ? Sous forme d'infographies à la fois pleines d'humour et très didactiques, Mounir Moustahlaf nous livre ici les clés pour dévelo...site web ou document numérique
Une méthodologie infaillible Écrit par l'un des plus grands spécialistes français du référencement, cet ouvrage de référence (11e édition !) fournit toutes les clés pour garantir à un site Internet une visibilité maximale sur les principaux moteurs de recherche. Dédié au référencement naturel, il explique notamment comment optimis...texte imprimé
Les points clés pour que vos e-mails professionnels soient lus par vos destinataires Chaque jour 306 milliards d’e-mails sont envoyés et reçus à travers le monde, et une grande partie d’entre eux relève du domaine professionnel. En France, 88 e-mails sont reçus et 34 sont envoyés en moyenne par jo...texte imprimé
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Virginie Faivet, Auteur ; Emmanuelle Beulque, Auteur | Boulogne-Billancourt : Micro Application | 100% visuel | 2022La 4ème édition de cet ouvrage, issu de la collection 100% visuel, vous offre une nouvelle approche du web marketing. Réflexion, stratégie et cas pratiques illustrés vous permettront de booster votre activité sur internet ! Un guide pratique indispensable pour mener à bien une stratégie e-marketing efficace. Dans cet ouvrage, découvrez comm...Article : texte imprimé
Adèle Cailleteau, Auteur | 2022"« Affichez dans vos bureaux “sortie de secours” dans la police Comic Sans MS et vous verrez que personne n’y obéit », explique Joan Le Goff, chercheur en sciences de gestion. Élaborée pour mieux vendre des logiciels destinés aux enfants, cette police n’a pas valeur d’autorité. Alors qu?...Article : texte imprimé
Marie-Aude Beernaert, Auteur ; Jean-François van Drooghenbroeck, Auteur | 2021"Le 18 mai dernier, la Cour européenne des droits de l'homme a prononcé, en cause de Manzano Diaz c. Belgique, un arrêt [1] portant sur la délicate question des rapports entre le parquet général et le siège de la Cour de cassation. Le revirement, très subreptice, opéré par cet arrêt amorce...Article : texte imprimé
2021"Les e-mails et autres moyens de communication écrits sont généralement perçus comme des messages assez mûrement réfléchis puisque les expéditeurs peuvent se relire et effacer ce qu’ils ne souhaitent pas exprimer." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Benoît Hervieu-Léger, Auteur | 2021"De la Zone d’expression prioritaire jaillissent les récits de jeunes peu familiers de la prise de parole. Le pouvoir d’agir sur sa propre vie se forge dans la capacité à la raconter, comme l’explique Emmanuel Vaillant, cofondateur de ce média unique en son genre." (Extrait de Pro...Article : texte imprimé
2021"Une [r]évolution sur fond de crise. L(introduction du dernier white paper d'Auxipress sur les enjeux du marcom définit sans ambiguïté la problématique : les marques n'ont jamais été autant exposées et questionnées, tandis que les audiences ont rarement été si volatiles et difficiles à capter. De plu...Article : texte imprimé
Fiona Gentilleau, Auteur | 2021A l'occasion des 10 ans de Sosh, la marque dévoile une nouvelle plateforme publicitaire: Elite. Elle célèbre la renommée de l'opérateur dans le paysage audiovisuel français. (Extrait de marketing, 232, p.36)Article : texte imprimé
Quentin Debray, Auteur ; Barbara Meirsschaut, Auteur | 2021"L'huissier de justice joue un rôle central dans le cadre de la procédure d'expulsion. Revêtu de sa qualité d'officier public, il est chargé de contrôler les demandes d'expulsion, d'organiser celles-ci et de les encadrer. Son rôle ne se limite pas à son intervention le jour-même de la libération f...Article : texte imprimé
2021"Les parties à une procédure civile doivent, en règle générale, déposer les pièces accompagnant leur demande dans le délai fixé pour le dépôt des demandes et au plus tard en même temps que la notification de celle-ci, étant entendu que le dépôt des pièces à le registre vaut décla...Article : texte imprimé
Morgan Leclerc, Auteur | 2021Dans les magasins de quartier ou ruraux, la communication sur le lieu de vente obéit aux fondamentaux du commerce, en mettant en avant les promos, l'offre produit ou les engagements généraux des enseignes. (Extrait de LSA, 2667, p.90)Article : texte imprimé
Julie Delvallée, Auteur | 2021Les prospectus restent encore le plus souvent le gros budgets de communication. Cependant, leur possible restriction à venir et les atouts du digital font évoluer la répartition des budgets. Au local, la communication est le plus souvent pilotée par des plate-formes qui conseillent les magasins sur les supports les p...Article : texte imprimé
Julie Delvallée, Auteur | 2021Pour se démarquer, la communication des magasin de proximité est essentielle. Mais qui dit petits commerces dit souvent, aussi, petits budgets alloués à ce poste de dépenses. revue de détail des pratiques et des évolutions pour rayonner. (Extrait de LSA, 2667, p.80)Article : texte imprimé
Lélia De Matharel, Auteur | 2021Snap a développé de puissants outils de réalité augmentée. Cette technologie intéresse les marques de mode et de décoration car elle booste leurs ventes et diminue les coûteux retours produits. Snpachat souhaite ainsi devenir le premier réseau social occidental doté d'une marketplace au modèle solide. (Extrait de LSA, 2664, p.24)Article : texte imprimé
Valérie Froger, Auteur | 2021Certaines entreprises affichent sans complexe la qualité de leur démarche bien-être. D'autres plus discrètes préfèrent l'action à la communication. Enquête. (extrait de Management, 295, p.56)Article : texte imprimé
Samuel Loutaty, Auteur | 2021Communiquer plus et en faire toujours moins: en matière de bien-être, nombre d'entreprises ont adopté le "wellness washing". Décryptage. (extrait de Management, 295, p.61)Article : texte imprimé
Clément Fages, Auteur | 2021Longtemps discrètes sur le sujet, les marques mettent aujourd'hui en lumière leurs engagements et en font les moteurs de leur marketing. Au point que toutes les prises de position se ressemblent, provoquant la défiance des consommateurs. Alors, comment véritablement faire la différence? (extrait de marketing, 230, p.54)Article : texte imprimé
Floriane Salgues, Auteur | 2021Longtemps délaissé en raison de freins technologiques le Quick Response Code (QR Code) fait son grand retour à l'ère du Covid-19. (Extrait de marketing, 230, p.40)Article : texte imprimé
Barbara Haddad, Auteur | 2021L'intelligence artificielle est utilisée en marketing pour de nombreux usages: quels sont-ils et comment l'IA fait-elle désormais binôme avec l'intelligence humaine pour servir et renforcer le lien marque-client? (Extrait de marketing, 230, p.64)Article : texte imprimé
Floriane Salgues, Auteur | 2021WhatsApp ambitionne de devenir le canal de contact numéro un des marques et de leurs clients. Mise au point sur les opportunités, dans un contexte de mise à jour des "conditions générales d'utilisation" qui changent la donne. (Extrait de marketing, 229, p.54)Article : texte imprimé
Julie Delvallée, Auteur | 2021Ils s'appellent Workplace from Facebook, Slack, Teams, Steeple... tous promettent une meilleure communication entre les collaborateurs d'une même entreprise grâce à un mode de communication qui reproduit le fonctionnement des réseaux sociaux. Témoignages et conseils pour utiliser à bon escient ces solutions. (Extrait de LSA, 2656, p.20)Article : texte imprimé
Christine Monfort, Auteur | 2021L'information produit est un véritable atout commercial pour les marques et une aide précieuses pour les consommateurs. loin de se contenter d'une approche servicielle, le content product reflète de plus les valeurs de la marque et la vitalité de sa communauté. (Extrait de E-commerce, #82, p.20)Article : texte imprimé
Magali Picard, Auteur | 2021Devant la volonté politique d'encadrer la publicité dans les vitrines pour la rendre moins consommatrice d'énergie, les commerçants sont vent debout. Au-delà de l'ingérence que cela constitue à leurs yeux, ils expliquent pourquoi cela reste un "aspirateur à clients". (extrait de LSA, HS Green, p.50)Article : texte imprimé
Charles-Éric Clesse, Auteur | 2021"Nous avons vu, dans le B.J.S. n° 664, quelles étaient les règles qui régissaient l’emploi des langues entre l’Administration et le citoyen. Analysons maintenant quelles sont les règles linguistiques qui régissent les rapports entre l’Administration et les entreprises." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Igor Martinache, Auteur | 2021Dessins, data, dialogues... les procédés pour rendre l'économie accessible sur YouTube et sur Twitch sont variés. Notre sélection. (Extrait d'Alternatives économiques, 412, p.86)Article : texte imprimé
Sébastien Buron, Auteur | 2021Selon le cabinet de conseil Sia Partners qui a analysé la communication "corporate" des principaux assureurs présents sur le marché belge, Ethias est celui qui se projette le mieux dans le futur. (Extrait de Trends-tendances, 23/2021, p.42)Article : texte imprimé
2021"Il est souvent recommandé de limiter le jargon dans nos écrits – et pourtant, des mots et expressions techniques font constamment irruption, même quand des termes plus simples et accessibles auraient suffi." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Jacques Bertin, Auteur | 2021Incontournable dans tous les médias depuis 18 mois, Aldi a plus que triplé ses investissements publicitaires en 2020. Une stratégie ambitieuse détaillée par la directrice marketing et communication de l'enseigne. (Extrait de rayon Boissons, 306, p.34)Article : texte imprimé
Lomig Guillo, Auteur | 2021on n'apprend pas à jouer au tennis en lisant des livres, dit-on. Pour la négociation c'est la même chose: si la théorie est utile, rien ne vaut la pratique. (Extrait de Capital, 356, p.52)Article : texte imprimé
Solange Berger, Auteur | 2021C'est un désastre pour l'entreprise, estime Hogan, spécialiste de l'évaluation de la personnalité. (Extrait de LE, 19/2021, p.13)Article : texte imprimé
Yves Puget, Auteur | 2021L'un est expert du retail (Frank Rosenthal), l'autre de l'innovation (Xavier Terlet). LSA a décidé de réunir ces deux grands observateurs de la consommation dans le monde pour échanger leur regard sur la tendance du "sain et naturel". Résultat: beaucoup de choses ont été faites et... beaucoup restent à...Article : texte imprimé
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Manu Houdart, Auteur | 2021"Pour cette dernière chronique de l'année, je vous propose de plonger dans une sombre histoire. Nous sommes en Californie en 1969. Un dingue exécute froidement des victimes. Sans aucun mobile. Juste pour le plaisir de tuer. Sa signature ? Des cryptogrammes dans lesquels il annonce dévoiler son identité !" (Extrait de Athena n°352)Article : texte imprimé
Dirk Van Thuyne, Auteur | 2021Après des années de croissance, le fabricant de Roulers qui propose des solutions modulaires pour la communication live a vu son chiffre d'affaires dégringoler pour cause de Covid. Les fondateurs croient désespérément à un avenir meilleur. (Extrait de Trends-tendances, Sup.16/2021, p.152)Article : texte imprimé
Patrick Van Campenhout, Auteur | 2021Les entreprises communiquent souvent en anglais, mais le font-elles correctement? Ce n'est pas aussi évident qu'il n'y paraît. (Extrait de LE, 13/2021, p.8)Article : texte imprimé
Margot Verdier, Auteur | 2021"Dans la "Zone à défendre" de Notre-Dame-des-Landes, une nouvelle culture communicationnelle a vu le jour, fondée sur l'écoute des voix minoritaires. Sans pour autant empêcher la reproduction de rapports de pouvoir. Décryptage." (Verdier, 2021, p.8)Article : texte imprimé
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Frédéric Brébant, Auteur | 2021Volkswagen a tenté un coup de com' audacieux et s'est lamentablement planté. En cause: un poisson d'avril lâché beaucoup trop tôt. (extrait de Trends-tendances, 3642, p.17)Article : texte imprimé
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Marie-Madeleine Sève, Auteur | 2021"Avoir la niaque, la pêche, la patate, du jus, du peps : rien de tel pour imposer une présence, rendre un discours énergique et stimuler les esprits. Même à distance." (Extrait de Management, 294, p.76)Article : texte imprimé
Sylvie Laidet, Auteur | 2021Maîtriser les messages, gérer une image, c'est le quotidien des pros de la pub. Adoptez les méthodes des communicants pour devenir un manager connecté. (Extrait de Management, 294, p.88)