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Vous avez souvent l'impression de n'avoir pas réussi à faire admettre votre point de vue ? Vous êtes désemparé lorsqu'il s'agit de faire valoir vos prérogatives ou vos idées ? Vous ne savez pas comment prévenir des relations difficiles, mettre fin à un conflit ? Alors, ce livre est pour vous. A...texte imprimé
Sur le ton de la confidence, à travers un ouvrage rempli d'humour, Patrick Quinn relève le défi. Ce "gourou" de la pub révèle ainsi aux néophytes de ce milieu certains écueils à éviter : l'hyperbole, l'humour trop ciblé, voire déplacé, la surabondance de détails, les métaphores idiotes, les jolies ...texte imprimé
Dans un environnement professionnel où le téléphone prend autant de place que le stylo ou l'ordinateur, Techniques téléphoniques passe en revue tous les savoir-faire indispensables : savoir recevoir ou passer un appel téléphonique, éviter d'être stressé par le téléphone, savoir poser les bonnes questions, savoir transférer un appel, sav...texte imprimé
Richard Arcand, Auteur ; Nicole Bourbeau, Auteur | Bruxelles : De Boeck Université | Méthodes en sciences humaines | 1998Sans être un traité de stylistique ni un guide de rédaction des types de discours (dissertation, résumé, etc.), ce manuel de communication épouse la perspective fonctionnelle, celle voulant que les moyens d'expression soient subordonnés à une fonction du discours, d'où le sous-titre De l'intention aux moyens d'expression. Ce man...texte imprimé
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Gilberte-Louise Niquet, Auteur ; Gilberte-Louise Niquet, Auteur | Paris : Hatier | Collection Profil Pratique. Série Expression écrite et orale | 1996texte imprimé
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Les objectifs de ce livre sont de développer et améliorer la qualité de la communication à la réception et à la création de messages.