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Fabien Trécourt, Auteur | 2020"De la métropole à l’outre-mer, de nombreuses initiatives voient le jour pour valoriser les élèves et leur apporter l’assurance nécessaire à la réussite." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Sébastien Buron, Auteur | 2020Dans une économie en pleine mutation, le grand invariant à l'heure du digital reste la confiance. C'est la thèse de la Britannique Rachel Botsman, spécialiste de ces questions à l'université d'Oxford et auteure de " Who can you trust?" (Extrait de Trends-Tendances, N°3582, p.28)Article : texte imprimé
Dalila Bouaziz, Auteur | 2020L'Etude "Experience 2030: The Future of Customer experience", publiée par Futurum Research et réalisée par SAS, indique qu'en 2030, 67% des interactions avec les clients seront gérées par des machines intelligentes. Les marques sont-elles prêtes à sacrifier l'empathie au profit de l'efficacité? (Extrait de Relation client, N°130, p.40)texte imprimé
Cet ouvrage est porteur d’un projet : permettre aux élèves de se remotiver pour l’apprentissage. Pour ce faire, il s’appuie sur des notions neurobiologiques et en illustre la mise en application au quotidien. Les élèves devraient ainsi renouer avec le plaisir d’apprendre pour lequel le cerveau hum...texte imprimé
Stephen Robbins, Auteur ; Mary Coulter, Auteur ; David DeCenzo, Auteur ; Isabelle Né, Auteur ; Philippe Gabilliet, Collaborateur ; Charles-Clemens Rüling, Collaborateur ; Pierre-Olivier Douphis, Traducteur ; Valérie Lavoyer, Traducteur ; Delphine Lemoine, Traducteur ; Sébastien Marty, Traducteur | Paris : Pearson | 2020"Élaboré par le grand spécialiste américain de la discipline, cet ouvrage offre une introduction globale, complète et efficace au management. Il couvre tous les concepts clés du domaine et accorde une place essentielle à la pratique. Management prend en compte tous les acteurs des organisations, de l'agent de maîtr...texte imprimé
Réussir ensemble avec l'intelligence émotionnelle Les émotions ont longtemps été considérées comme des signes de faiblesse n'ayant pas leur place dans le milieu professionnel. Or, les recherches récentes en neurosciences ont permis de montrer leur contribution dans un système très fin qui nous permet d'évaluer chaque situation et d'a...Article : texte imprimé
Marie Beretti, Auteur | 2019L'exercice de l'autorité éducative semble grandement facilité par la confiance que les élèves disent avoir en leur maitre (ou maitresse). De quelle nature est cette confiance? (Extrait des Cahiers pédagogiques, N°557, p.18)Article : texte imprimé
Philippe Jeammet, Auteur | 2019"Les émotions embellissent et fortifient la vie. Elles peuvent aussi la détruire lorsqu'elles ouvrent la voie aux addictions, à l'autosabotage, aux automutilations, voire au suicide. Par quels mécanismes retourne-t-on les émotions contre soi-même ?" (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Aurélie Bacheley, Auteur | 2019Comment piloter des groupes de travail avec des collaborateurs aux statuts différents, présents ou non? Face à ce grand bazar, le manager doit faire preuve d'agilité et de bienveillance. (extrait de Management, N°279, p.102)Article : texte imprimé
Marie-Madeleine Sève, Auteur | 2019Pourquoi croient-ils (ou non) au télétravail? Comment ont-ils abordé la question avec leurs équipes ? Quels ont été les freins? Quels sont aujourd'hui les gains? Les réponses de cinq managers. (Extrait de Management, N°279, p.70)