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Fidélisation |
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Denis Darpy, Auteur ; Valérie Guillard, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | Les fondamentaux business | 2020Cet ouvrage a pour objectif d'exposer les principaux concepts permettant de décrire et de comprendre le comportement des consommateurs, afin de prendre les meilleures décisions marketing. Cette nouvelle édition prend en compte les nouveaux modes de consommation arrivés avec le digital, la consommation collaborative et responsable. Les nombreux exemples s...texte imprimé
Denis Darpy, Auteur ; Valérie Guillard, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | Les fondamentaux business | 2020Cet ouvrage a pour objectif d'exposer les principaux concepts permettant de décrire et de comprendre le comportement des consommateurs, afin de prendre les meilleures décisions marketing. Cette nouvelle édition prend en compte les nouveaux modes de consommation arrivés avec le digital, la consommation collaborative et responsable. Les nombreux exemples s...texte imprimé
La marque employeur : un outil efficace pour attirer et fidéliser vos employés ! La marque employeur représente un investissement sur le long terme, mobilisant l’ensemble des collaborateurs autour d’un projet multidisciplinaire (stratégie, marketing, ressources humaines, management, communication). Loin d’être une simple alliance entre le marketing et les ressou...texte imprimé
Allan Dib, Auteur ; Stéphanie Ferry, Traducteur ; Magali Guenette, Traducteur | Paris : Pearson | 2020Pour mener votre entreprise au sommet, cessez de gaspiller votre argent dans des actions marketing aléatoires et mettez en place un plan fiable pour une croissance rapide! La création d'un plan marketing est un processus long et difficile, trop souvent négligé. Dans Votre plan marketing en 1 page, Allan Dib v...Article : texte imprimé
Clotilde Chenevoy, Auteur | 2019Selon une étude Samsung réalisée par LSA sur le parcours client et les attentes des Français en magasin, les consommateurs surtout les jeunes sont très demandeurs de la digitalisation des enseignes. (Extrait de LSA, N°2572, p.26)Article : texte imprimé
Jérémie Lempereur, Auteur | 2019Créée en 2011, l'entreprise wallonne Freedelity travaille avec de grands noms de la distribution comme MediaMarkt, Pizza Hut, Intermarché, etc. Quand vous utilisez votre carte d'identité dans ces enseignes, ... (Extrait de Trends-Tendances, N°32/2019, p.44)Article : texte imprimé
Thomas Loisel, Auteur | 2019Par son nouveau programme de fidélité 100% digital et personnalisé Franprix oeuvre à réinventer la relation client. (extrait de marketing, N°216, p.20)Article : texte imprimé
2019"Pour les sociétés de services, le turnover est un véritable casse-tête, parce que les clients suivent souvent les employés qui partent dans leur nouvelle entreprise." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Campbell R. Harvey, Auteur ; Christine Moorman, Auteur ; Marc Toledo, Auteur | 2019"La blockchain est riche d’implications pour le marketing et la publicité. Pourtant, seulement 8% des entreprises considèrent que l’utilisation de la blockchain à des fins de marketing est assez ou très importante." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Thomas Loisel, Auteur | 2019S'adressant à des consommateurs volatiles, les marques doivent adapter leurs mécanismes de fidélisation. Elles s'attachent donc à valoriser l'émotion, l'expériene et la personnalisation. (Extrait de marketing, N°213, p.60)