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Laurent HJ De Smet, Auteur | 2024La vente n'existe pas. Seul l'achat existe. Et l'achat lui-même n'est pas une fin en soi mais bien un moyen choisi par un client pour réaliser quelques chose de plus grand: une transformation, un changement, un projet, une quête. (extrait de Trends-Tendances, 15/2024, p.30)Article : texte imprimé
Frédéric Brébant, Auteur | 2024On l'appelle la "new space economy". Une nouvelle économie de l'espace davantage portée par des acteurs privés. Une galaxie de nouvelles opportunités où les marques et les entreprises pourront non seulement puiser dans une infinité de données géolocalisées, mais aussi installer leur notoriété tout autour de la Terre. (...Article : texte imprimé
Nicolas Gauvrit, Auteur | 2024"Crème de « rejuvénation » aux effets « quantiques »… La publicité pour la dernière crème de Guerlain empile les termes ésotériques et les formules absconses. Une stratégie qui porte un nom en psychologie : le « bullshit pseudo-profond »." (Extrait de Cerveau & Psycho n°164)Article : texte imprimé
Sylvie Leboulenger, Auteur | 2024Eckes Granini France a revu tout le marketing qui entoure sa marque Joker, leader des jus de fruits ambiants. (Extrait de LSA, HS 4/2024, p.16)Article : texte imprimé
José Roda, Auteur | 2024La notion de parcours client omnicanal ne se limite pas au seul acte d'achat! Les centres de contact et les services clients sont, eux aussi, confrontés à la multiplication des canaux. (Extrait de Relation client, 147, p.70)Article : texte imprimé
2024L'évolution des magasins vers des espaces d'expérience prend de l'ampleur, une tendance cruciale dans le retail. (extrait de Relation client, 147, p.30)Article : texte imprimé
Floriane Salgues, Auteur | 2024Sur quelles tendances les professionnels vont-ils miser en 2024? Intelligence artificielle, authenticité, personnalisation, social search engine, commerce social... sont quelques uns des sujets incontournables. (Extrait de Relation Client, 147, p.42)Article : texte imprimé
Guillaume Gautier, Auteur | 2024Déconfit après la débâcle du Mondial au Qatar, le supporter belge croit à nouveau en son Diable. Coup de projecteur sur un coup de fraîcheur. (extrait du Vif, 12/2024, p.83)Article : texte imprimé
Simon Chodorge, Auteur | 2024Arrivé il y a deux ans aux manettes d'opticiens, le benjamin du fondateur reprend les recettes de son père: des prix promos et une bonne dose de marketing. (Extrait de capital, 390, p.34)Article : texte imprimé
Emmanuel Charonnat, Auteur | 2024Les Jeux olympiques et paralympiques sont placés sous le signe de l'héritage et de la durabilité. Les marques partenaires et leurs conseils ont-ils une vision claire de l'après JOP? (Extrait de CBNews, 119, p.66)Article : texte imprimé
Laurent HJ De Smet, Auteur | 2024Petits mots, grands effets. Voici trois leviers simples et naturels pour fluidifier vos ventes en respectant les besoins inconscients qui conditionnent la création de confiance chez les clients. Attention: comme tous les outils de persuasion, il est indispensable de n'en faire usage qu'avec éthique et bienveillance. (Extrait de Trends-Tendances, 11/2024, p.28)Article : texte imprimé
Cécile Buffard, Auteur | 2024Susciter le désir en pleine crise est un défi pour le retail.Si le luxe a pris de l'avance sur l'expérience client et l'effet Waouh, sur d'autres segments, des commerçants inspirés développent des concepts inédits, n'hésitent pas à se renouveler, parfois se réinventer. (extrait de Points de vente, 1325, p.14)Article : texte imprimé
Floriane Salgues, Auteur ; Remy Deluze, Photographe | 2024A la tête de la direction marketing du Groupe Aéroport de Paris (ADP) depuis 2021, Caroline Blanchet a une obsession: faire des terminaux aéroportuaires des lieux d'expériences mémorables. (Extrait de marketing, 244, p.42)Article : texte imprimé
Christine Monfort, Auteur ; Adrien Herda, Illustrateur | 2024Les consommateurs, plus exigeants vis-à-vis des marques et dans leur rapport à la consommation, sont plus difficiles à cerner dans les comportements. Une segmentation quanti et quali permet aux marketeurs d'adresser de nouvelles cibles, de trouver des relais de croissance et de confiance. (Extrait de marketing, 244, p.12)Article : texte imprimé
Albert Derasse, Auteur | 2024Si l'achat de vêtements et plus largement d'articles d'occasion est aujourd'hui décomplexé et se développe, la question du marketing se pose pour stimuler les ventes. (Extrait de LE, 8/2024, p.15)Article : texte imprimé
Gert Straetmans, Auteur | 2024La transposition belge de la directive Omnibus modernise plusieurs règles de protection des consommateurs. L'auteur examine certains éléments spécifiques, notamment l'affichage des prix, les obligations d'information pour les fournisseurs de marchés en ligne, le régime renforcé d'invitation à l'achat et les pratiques trompeuses. (Extrait de NJW, 496, p.102)Article : texte imprimé
Charlotte de Condé, Auteur | 2024L'humour du Canadien rend les publicité tellement agréables qu'il révolutionne le marketing de marques. (Extrait de LE, 8/2024, p.10)Article : texte imprimé
Gizem Yalcin, Auteur ; Stefano Puntoni, Auteur | 2024Article : texte imprimé
Sandra Matz, Auteur | 2024Le profilage psychologique, c'est-à-dire le fait d'influencer les comportements à l'aide de messages adaptés à la personnalité, a surgi sur la scène mondiale en 2018, lorsque le rôle joué par Cambridge Analytica dans l'élection présidentielle américaine de 2016 a fait la une des journaux tout autour du globe. (Extrait de HBR, 60, p. 32)Article : texte imprimé
Laurent HJ De Smet, Auteur | 2024Les études sont unanimes: la vitesse de réaction est un des facteurs les plus déterminants sur la capacité d'une entreprise à tranfsormer une demande en affaire conclue. (Extrait de Trends-Tendances, 6/2024, p.32)Article : texte imprimé
Olga Stancevic, Auteur | 2024Pour maintenir et développer les ventes d'un réseau indirect, il est nécessaire de garder un lien étroit et de le motiver. (Extrait de ActionCo, 387, p.32)Article : texte imprimé
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Laurent HJ De Smet, Auteur | 2024Tous les vendeurs sont obnubilés par l'idée de faire signer, de faire s'engager leurs clients, sans réaliser que le premier qui doit s'engager totalement dans cette aventure humaine, c'est le vendeur lui-même... (Extrait de Trends-Tendances, 1-2/2024, p.38)Article : texte imprimé
Christophe Sancy, Auteur | 2024Le 19 octobre dernier, Gondola Academy organisait en collaboration avec Shelf Service, un événement consacré au Retail Media: un première. (Extrait de Gondola, 283, p.38)Article : texte imprimé
François Lecocq, Auteur | 2024La nouvelle plate-forme Carrefour Marketing Studio dédiée à la création de contenus marketing réduit le temps dédié à leur conception pour une productivité augmentée. (Extrait de LSA, 2775-76, p.104)Article : texte imprimé
Laurent HJ De Smet, Auteur | 2024Les fin d'année approchent et me poussent à explorer avec vous un levier surpuissant et pourtant largement sous-estimé de la vente et de la relation commerciale qui pourrait bien changer positivement votre vision du commerce. Si vous voulez vendre, commencer par donner. (Extrait de Trends-Tendances, 51/2023, p.42)Article : texte imprimé
Thierry Denoël, Auteur | 2024Immunité, sommeil, digestion, cheveux souples ... Réinventées sous forme de gommes gélifiées, les compléments alimentaires sont en vogue. Ils ne sont pourtant pas nos meilleurs alliés santé. (extrait du Vif, 1/2024, p.6)texte imprimé
Hier, les IA génératives comme ChatGPT et Midjourney pouvaient répondre à des mails et dessiner un Pikachu façon Van Gogh ; c’était déjà du jamais vu. Aujourd’hui, elles peuvent créer des sites web, monter des campagnes de marketing digital ou encore assister les chercheurs dans la conception de n...site web ou document numérique
La révolution de l'intelligence artificielle générative est en marche. Capable de générer des campagnes publicitaires ciblées, créer du contenu sur mesure et même analyser les tendances du marché avec une précision qui aurait semblé comme de la sorcellerie il y a seulement une décennie, l'IA générative n'est pas...site web ou document numérique
Ce manuel propose une approche originale en schémas pour faciliter la compréhension et la mémorisation des notions essentielles du marketing 6.0 (un marketing qui intègre l’intelligence artificielle et la responsabilité sociale et environnementale). Chaque notion est ainsi envisagée selon deux angles présentés en face à face : Le cours traditi...site web ou document numérique
L’époque est à la sobriété. Face au dérèglement climatique et au gaspillage des ressources, la surconsommation est pointée du doigt. Il faudrait réduire sa consommation et restreindre ses désirs pour préserver les ressources d’une planète au bord de l’épuisement. Le marketing est par conséquent...site web ou document numérique
Nicolas Dugay, Auteur ; Erika King-Soon, Auteur ; Laetitia Rudelle, Auteur ; Julien Witrant, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | 2024Comment obtenir un oui après un non ? Pourquoi vaut-il mieux proposer trois solutions que deux ? Comment augmenter ses ventes par la reformulation ? Pourquoi l’aversion au risque fait-elle vendre ? Comment éviter les pièges des acheteurs professionnels ? Comment convaincre un acheteur qui vous met la pression sur les délais ? La min...texte imprimé
Nicolas Dugay, Auteur ; Erika King-Soon, Auteur ; Laetitia Rudelle, Auteur ; Julien Witrant, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | 2024Comment obtenir un oui après un non ? Pourquoi vaut-il mieux proposer trois solutions que deux ? Comment augmenter ses ventes par la reformulation ? Pourquoi l’aversion au risque fait-elle vendre ? Comment éviter les pièges des acheteurs professionnels ? Comment convaincre un acheteur qui vous met la pression sur les délais ? La min...texte imprimé
Phil M. Jones a formé plus de deux millions de personnes dans le monde à l'art de la communication verbale. Dans ce livre, il propose les tactiques dont vous avez besoin pour obtenir ce que vous voulez. Ce qui fait la différence quand un client vous choisit plutôt qu'une au...site web ou document numérique
Vous cherchez à développer votre pouvoir d’influence dans les négociations pour réussir à obtenir un accord avec un quelqu’un qui vous dit non ? Découvrez la méthode CELIA : Connecter, Écouter, Libérer la confiance, Influencer et Accompagner vers l’accord. Pourquoi argumenter est une erreur stérile qui m...texte imprimé
Vous cherchez à développer votre pouvoir d’influence dans les négociations pour réussir à obtenir un accord avec un quelqu’un qui vous dit non ? Découvrez la méthode CELIA : Connecter, Écouter, Libérer la confiance, Influencer et Accompagner vers l’accord. Pourquoi argumenter est une erreur stérile qui m...texte imprimé
Grâce aux techniques de vente modernes, les commerciaux d’élite ont augmenté leur performance en misant sur la création de valeur pour le client. Aujourd’hui, cela ne suffit plus pour prospérer dans un environnement commercial soumis à des pressions financières accrues. Face à des acheteurs professionnels plus aguer...Article : texte imprimé
Albert Derasse, Auteur | 2023Une marque doit vendre plus qu'un produit: elle doit inspirer, motiver à adhérer à sa raison d'être pour fidéliser ses clients. (Extrait de LE, 39/2023, p.15)Article : texte imprimé
Guy Van den Noortgate, Auteur | 2023Sans clients, pas d'entreprise. Autrement dit autant les chérir pour les conserver et les transformer en vos meilleurs ambassadeurs. Pour y arriver, une expérience client bien bien pensée et efficace est un atout même pour une PME. Illustration avec Unifiber. (extrait de Trends-Tendances, 48/2023, p.56)Article : texte imprimé
Angélique Vallez, Auteur | 2023Tout réussir à ce champion du marketing, qui a su engager une diversification à l'extrême de sa gamme. Mais la multinationale doit désormais amorcer des mutations face aux critiques sur ses boissons trop sucrées ou son recours massif au plastique pour ses packaging. (Extrait de capital, 387, p.30)Article : texte imprimé
Clément Fages, Auteur | 2023S'il est urgent d'intégrer l'IA générative aux process des entreprises, il faut aussi être prudent, éthique et surtout agile rappelle Othman Bennis, Global chief digital and marketing officer qui teste plusieurs cas d'usage en cette rentrée. Explications. (Extrait de CBNews, 116, p.38)Article : texte imprimé
Catherine Batteux, Auteur | 2023Rupture en linéaire, shrinkflation, attente en caisse, saleté... Des irritants de plus en plus mal accepté par des consommateurs de moins en moins fidèles. A la clé, une perte d'image et une rentabilité égratignée du côté des distributeurs qui, souvent, manquent de personnel et peinent à recruter. (Extrait...Article : texte imprimé
Fleur Olagnier, Auteur | 2023La chaîne de fast-food invente des campagnes de plus en plus farfelues et parfois même contre-productives. (Extrait de LE, 35/2023, p.5)Article : texte imprimé
Laurent HJ De Smet, Auteur | 2023Vous n'avez pas besoin d'avoir recours systématiquement à la formation pour améliorer significativement vos ventes. (Extrait de Trends-Tendances, 45/2023, p.Article : texte imprimé
Christophe Charlot, Auteur | 2023Tour d'horizon de quelques idées d'activités ou de métiers parmi des tas d'autres, à développer en s'appuyant sur les nouvelles formes d'intelligence artificielle. (Extrait de Trends-Tendances, 44/2023, p.13)Article : texte imprimé
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Laure Tréhorel, Auteur | 2023Acteur du milieu de la Fintech, Blank vient d'opérer une levée de fonds de 47 millions d'euros de son actionnaire Crédit Agricole. (Extrait de ActionCo, 386, p.10)Article : texte imprimé
Benoît Octave, Auteur | 2023L'IA générative est une capacité sur laquelle les responsables marketing devraient commencer à se concentrer. (Extrait de LE, 33/2023, p.7)Article : texte imprimé
Laurent HJ De Smet, Auteur | 2023Saviez-vous que la vente pourrait bien n'être que le simple transfert d'une émotion ressentie du vendeur à l'inconscience de l'acheteur? Une sorte de foi inébranlable qui repose sur trois piliers fondamentaux. (Extrait de Trends-Tendances, 41/2023, p.22)Article : texte imprimé
Julie Delvallée, Auteur | 2023Alors que les prospectus sont en recul, les distributeurs recentrent leurs efforts sur les programmes de fidélité. Comment les renouveler en restant attractif pour les clients, tout en collectant de précieuses informations sur leurs habitudes? Tour d'horizon des bonnes pratiques. (Extrait de LSA, 2767, p.24)Article : texte imprimé
Albert Derasse, Auteur | 2023Avec l'individuation, les consommateurs sont plus diversifiés, exigeants et orientés vers l'expérience. les Marketeurs l'ont compris. (Extrait de LE, 30/2023, p.15)Article : texte imprimé
Benoît Octave, Auteur | 2023Les nouveaux outils de Google et de Meta rendant les compétences en matière de mots-clés et de ciblage moins pertinentes. (Extrait de LE, 29/2023, p.7)Article : texte imprimé
Jean-Bernard Gallois, Auteur | 2023Fusion, rachat de société ou volonté de faire oublier un scandale, le changement dénomination sociale, constitue une alchimie complexe, parfois risquée. Anatomie des réussites... et des fiascos. (Extrait de Capital, 385, p.96)Article : texte imprimé
Xavier Beghin, Auteur | 2023Fondateur du cabinet de conseil français Vendeur d'élite, Michaël Aguilar est invité dans le monde entier pour donner des conférences publiques et privées sur l'art de la vente au temps du digital. Il nous livre ses dernières réflexions avant sa venue en Belgique la semaine prochaine. (Extrait de Trends-Tendances, 39/2023, p.30)Article : texte imprimé
François Biaggini, Auteur | 2023Article : texte imprimé
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Martine Fuxa, Auteur ; Corentin Mossière, Photographe | 2023Renault, la marque patrimoniale qui fêtera ses 125 ans l'année prochaine, innove et poursuit sa montée en gamme, dans le secteur de l'industrie automobile en pleine mutation. Les ambitions et les grands enjeux marketing de Renault expliqués par Arnaud Belloni, Renault global CMO & chief branding officer for all brands. (extrait...Article : texte imprimé
Emmanuelle Serrano, Auteur | 2023Lisa Nakam, directrice générale associée du chausseur Jonak et personnalité E-commerce 2023, est une passionnée de la distribution. Elle a été la cheville ouvrière de l'essor du e-commerce au sein de l'entreprise familiale. (Extrait de e-commerce, #91, p.8)Article : texte imprimé
Christine Monfort, Auteur | 2023L'intelligence artificielle générative ouvre de belles perspectives en matière de productivité dans toutes les expressions du marketing. Alors que les outils se multiplient, se perfectionnent et que les compétences s'affinent, une communication omnicanale avec des messages davantage pertinents devient de plus en plus tangible. (extrait de marketing, 242, p.42)Article : texte imprimé
Marie Nicot, Auteur | 2023Afficher gâteaux et bougies pour célébrer les années qui passent ne suffit plus. Désormais, les campagnes associent les consommateurs via les réseaux sociaux. (Extrait de LSA, 2761, p.24)Article : texte imprimé
Yves Puget, Auteur | 2023LSA a publié sur son site une série d'articles réalisés en collaboration avec la cabinet DataLift qui se revendique comme un expert du dernier kilomètre de la data. (Extrait de LSA, 2761, p.32)Article : texte imprimé
Véronique Méot, Auteur | 2023Pressés par leurs clients de répondre à des questions diverses sur les réseaux sociaux, les marques doivent à la fois former leurs conseillers à interagir sur ces canaux et s'équiper des technologies nécessaires... Un double enjeu. (Extrait de Relation client, 145, p.54)Article : texte imprimé
Camille Delannois, Auteur ; Julien Pohl, Photographe | 2023"Pur produit Carrefour depuis 25 ans", Geoffroy Gersdorff est le premier belge à la tête de Carrefour Belgique depuis que le groupe a racheté les magasins GB en 2000. Son ambition? Hisser Carrefour au rang de "digital retail company" et redonner à l'hypermarché sa place au sein du marché belge. (Extra...Article : texte imprimé
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Emmanuelle Serrano, Auteur | 2023Sébastien Rubaud, directeur de la Relation Client de SFR, a été élu Personnalité Client de l'année 2023. Avec ses équipes, il a réussi à améliorer nombre d'indicateurs clés comme le taux de réappels et cherche aujourd'hui à mettre clients et conseillers en harmonie. (Extrait de relation client, 145, p.6)Article : texte imprimé
Laurent HJ De Smet, Auteur | 2023De toutes les voies à emprunter pour acquérir de nouveaux clients, le bouche à oreille reste la plus efficace et la plus économique. Elle est pourtant la plus négligée par les entreprises. Si vous souhaitez mieux l'exploiter , voici cinq pistes à davantage explorer. (Extrait de Trends-Tendances, 37/2023, p.44)Article : texte imprimé
Christophe Charlot, Auteur | 2023Aujourd'hui, poster de belles photos sur le réseau social n'est plus la technique la plus efficace. Car depuis quelques temps, les usages des membres ont énormément évolué. Ceux-ci préfèrent désormais plus la messagerie, les "reels" et les "stories" que le "feed". Voici ce qui a changé. (Extrait de Trends-Tendances, 35/2023, p.38)Article : texte imprimé
Laurent HJ De Smet, Auteur | 2023Patience organisée plutôt qu'empressement lourdingue, voilà la secret pour conclure une vente. Ne brûlez pas vos cartouches trop vite: le temps est votre ami, à condition de ne pas se montrer trop insistant. (Extrait de Trends-tendances, 32-33/2023, p.44)Article : texte imprimé
Anthony Planus, Auteur | 2023Dans le sillage de la crise covid et du déclenchement de la guerre en Ukraine, l'inflation s'est rappelée au bon (ou plutôt mauvais) souvenir des consommateurs et des retailers. Mis sous pression de toutes parts, ces derniers se retrouvent contraints sans doute plus que jamais, de faire preuve d'adaptabilité/adaptatio...Article : texte imprimé
Frédéric Brébant, Auteur | 2023Surfant sur la tendance du "naming", le Palais 12 de Brussels Expo deviendra bientôt l'ING Arena. (extrait de Trends-Tendances, 27/2023, p.36)Article : texte imprimé
Mirabelle Belloir, Auteur | 2023Article : texte imprimé
Lélia De Matharel, Auteur | 2023Les places de marché croissant plus vite que les sites e-commerce traditionnels, de nombreux e-marchands souhaitent compléter leur offre en lançant une plate-forme d'intermédiation. Mais les marketplaces ont un fonctionnement bien à elles... LSA présente aux néophytes intéressés une série de conseils pour réussir avec brio ce grand plongeon...Article : texte imprimé
Julie Delvallée, Auteur | 2023Carrefour et Publicis ont annoncé la création d'Unlimitail, entreprise amenée à devenir un géant du retail media en Europe. Ce segment de la publicité qui fait des distributeurs des vendeurs d'espaces, encore petit mais très dynamique devrait constituer la troisième vague du digital. (Extrait de LSA, 2755, p.8)Article : texte imprimé
Benoît Octave, Auteur | 2023Vers une nouvelle compréhension des clients et de leur comportement dur les différents canaux. (extrait de LE, 23/2023, p.7)Article : texte imprimé
Stéphane Marcel, Auteur ; Martine Fuxa, Auteur | 2023Quelles sont les priorités 2023 des directions marketing? Leur budget s'annonce-t-il plutôt en hausse ou en baisse? Envisagent-elles d'augmenter le prix des produits?... (Extrait de Marketing, 241, p.68)Article : texte imprimé
Marie-Juliette Levin, Auteur | 2023L'affichage dans sa version numérique cumule les avantages pour un annonceur qui souhaite cibler au plus juste. En temps réel, au bon endroit, au bon moment et auprès de la bonne cible, une campagne in situ a toutes les chances de gagner la bataille de l'attention. (Extrait de Marketing, 241, p.42)Article : texte imprimé
Floriane Salgues, Auteur | 2023Article : texte imprimé
Barbara Haddad, Auteur | 2023Qu'est-ce que le "sales enablement", à la frontière entre le marketing et les équipes commerciales? En voici les principaux contours, ainsi que les bonnes pratiques partagées par des experts pionniers de cette nouvelle approche, qui prend de l'ampleur en France. (extrait de marketing, 241, p.52)Article : texte imprimé
Benoît Octave, Auteur | 2023Le marketing de demain fera de plus en plus appel à l'intelligence artificielle. Les spécialistes devront comprendre comment ces systèmes fonctionnent. (Extrait de LE, 21/2023, p.7)Article : texte imprimé
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Frédérique Boursicot, Auteur | 2023"Coincé entre l'urgence écologique et les sirènes du marketing, voire du "greenwashing", le citoyen engagé ne sait plus à quel saint se vouer pour consommer responsable. Zoom sur quelques paradoxes écologiques." (Extrait de Ça m'intéresse n°508)Article : texte imprimé
Sylvie Druart, Auteur | 2023Dans un esprit marketing toujours omniprésent l'éclairage reste un point d'ancrage pour les distributeurs qui doivent également mettre en place des solutions de lumière performantes, dans un contexte de coûts d'énergie hauts et incertains. (Extrait de Points de vente, 1317, p.20)Article : texte imprimé
Antoine Moreno, Auteur | 2023Issue de l'"ancien monde", l'affiche de cinéma reste même à l'heure du digital, un relais de communication vital pour attirer le public vers les salles obscures. Cet outil promotionnel dont la dimension créative est soumise à des solides impératifs fait l'objet de toutes les attentions avant d'être validé. (...Article : texte imprimé
Benoît Octave, Auteur | 2023Le premier email a été envoyé en 1971, mais l'email marketing reste toujours d'actualité en 2023. (Extrait de LE, 18/2023, p.7)Article : texte imprimé
Laurent HJ De Smet, Auteur | 2023Les experts consultés par un client tombent souvent dans le même travers: sous le couvert de questions rapides et pointues, ils cherchent à valider leurs propres intuitions... Essayons d'abord de retrouver en nous tout le potentiel de curiosité d'un gosse de cinq ans. (Extrait de Trends-Tendances, 19/2023, p.36)Article : texte imprimé
Guy Van den Noortgate, Auteur | 2023Fondée au début des années 2010, Qualifio développe un logiciel "SaaS" permettant aux équipes de marketing de grandes marques et groupes médias d'engager et de fidéliser leur audience en ligne. (Extrait de Trends-Tendances, Sup.18/2023, p.87)Article : texte imprimé
Sylvie Druart, Auteur | 2023Les centres commerciaux et les commerces continuent à compter et analyser leurs flux pour toujours plus de compréhension du comportement et du parcours client, véritable clé et outil de décision. (Extrait de Points de vente, 1316, p.26)Article : texte imprimé
Julie Delvallée, Auteur | 2023Les commerçants sont nombreux à annoncer réduire la distribution des prospectus. Voire à la supprimer ! Mais comment se passer de ce support de communication ultrastratégique pour les enseignes et fort vecteur d'image prix? (Extrait de LSA, 2740, p.30)Article : texte imprimé
Albert Derasse, Auteur | 2023La digitalisation des services revoit constamment les contours de l'offre gratuite. Des modèles existent... (extrait de LE, 11/2023, p.15)Article : texte imprimé
Clément Fages, Auteur | 2023Sujets phares du marketing ces dernières années, l'eSport et le gaming offrent aux annonceurs des opportunités nombreuses et diverses. Alors que le contexte économique pressure les budgets , comment faire le bon choix? (Extrait de marketing, 240, p.28)Article : texte imprimé
Matis Demazeau, Auteur | 2023reportages, tutoriels podcasts, webséries... De nombreuses marques utilisent le brand content dans toute sa diversité pour porter leurs discours. Voici les bonnes pratiques à avoir en tête. (extrait de marketing, 240, p.46)Article : texte imprimé
Laurent HJ De Smet, Auteur | 2023En vente, il existe une division traditionnelle des métiers héritée des âges les plus reculés, qui oppose les chasseurs et les éleveurs... (Extrait de Trends-Tendances, 10/2023, p.42)Article : texte imprimé
Stéphane Barge, Auteur | 2023Innovation en panne, marketing hasardeux, déconfiture chinoise... la marque aux trois bandes est à la peine. Son nouveau patron va devoir faire des prouesses. (extrait de Capital 378, p.42)Article : texte imprimé
Lisa Goethuysen, Auteur | 2023Il y a parfois des annonces qui tombent en grappes, et collent à l'air du temps. Prenez le folder, cet incontournable outil marketing prioritaire de bien des retailers alimentaires et non-alimentaires... (Extrait de Gondola, 275, p.13)Article : texte imprimé
Dominique Soenens, Auteur | 2023Quel avenir pour le folder papier? La hausse des prix du papier et les taxes locales sur la distribution des imprimés publicitaires poussent de plus en plus les retailers à réfléchir à la place du folder promotionnel. "Le folder papier est toujours aussi puissant", affirme Leen Dehantschutter, managing directo...Article : texte imprimé
Jamal El Hassani, Auteur | 2023Cette intelligence artificielle produit en quelques secondes des réponses à des questions complexes, des analyses de données poussées, du contenu ou encore du code informatique. Des fiches produits au service client en passant par les recommandations e-commerce, les applications dans le retail sont légion. (Extrait de LSA, 2732, p.24)Article : texte imprimé
Émilie Nguyen, Auteur | 2023LSA s'associe à Wiser pour créer un indicateur des prix des enseignes en drive. Deux responsables de ce spécialiste de la donnée retail détaillent les leviers de distributeurs pour se démarquer et soigner leur image prix sur ce canal. (Extrait de LSA, 2731, p.20)Article : texte imprimé
Laurent HJ De Smet, Auteur | 2023Ce n'est pas la vente qu'on assassine et tous les vendeurs ne sont pas condamnés à l'extinction. Pour envisager l'avenir de ces métiers, il est temps de distinguer la vente de la distribution. (Extrait de Trends-Tendances, 1-2/2023, p.50)site web ou document numérique
Michael E. Porter, Auteur ; Philippe de Lavergne, Traducteur | Malakoff [France] : Dunod | Stratégie d'entreprise | 2023Constamment réédité depuis 1986, L’Avantage concurrentiel est un ouvrage fondateur de la pensée stratégique contemporaine. D’entrée de jeu, l’auteur met en garde le lecteur : il ne faut pas confondre avantage concurrentiel et position dominante sur le marché. Seul le premier est garant d’une performance supérieure et d...texte imprimé
Michael E. Porter, Auteur ; Philippe de Lavergne, Traducteur | Malakoff [France] : Dunod | Stratégie d'entreprise | 2023Constamment réédité depuis 1986, L’Avantage concurrentiel est un ouvrage fondateur de la pensée stratégique contemporaine. D’entrée de jeu, l’auteur met en garde le lecteur : il ne faut pas confondre avantage concurrentiel et position dominante sur le marché. Seul le premier est garant d’une performance supérieure et d...