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Documents disponibles dans cette catégorie (66)
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Emmanuelle Serrano, Auteur | 2024A moins d'un miracle, aucun collaborateur n'arrive dans une entreprise en maîtrisant l'alpha et l'oméga de la culture client de la société qu'i a rejoint. (Extrait de Relation client, 147, p.48)Article : texte imprimé
Jay B. Barney, Auteur ; Manoel Amorim, Auteur ; Carlos Julio, Auteur | 2024C'est bien connu: les entreprises où stratégie et culture vont de pair sont plus performantes que celles où ce n'est pas le cas. Alors si ces deux éléments ne sont pas sur la même ligne, vous devrez très probablement changer la culture. (Extrait de HBR, 61, p;72)Article : texte imprimé
Laurence Van Ruymbeke, Auteur | 2023Arc-Bouté sur un esprit de famille peu commun, le bureau de conseil cajole ses recrues pour en tirer le meilleur. Mises sous pression par des évaluations régulières, elles doivent suivre le rythme. Ou partir. La réussite de ce modèle économique particulier est à ce prix. (Extrait du Vif, 44/2023, p.10)Article : texte imprimé
Sigrid Descamps, Auteur | 2023"Les tops employés font un top employeur": tel est le credo du gestionnaire de transports belge, sacré "Top employer" pour la sixième année consécutive. (Extrait de Trends-Tendances, Sup.10/2023, p.48)Article : texte imprimé
Adam Waytz, Auteur | 2023Article : texte imprimé
Alain Clapaud, Auteur | 2023"Ripoliner une organisation existante aux couleurs de la date et de la transformation numérique ne suffit plus. Pour avoir l'efficacité et l'agilité des start-up, les entreprises doivent revoir leur organisation interne, confier la responsabilité des données aux métiers. Le leitmotiv doit désormais être : "La donnée est le produit."" (Ex...Article : texte imprimé
Anita Elberse, Auteur | 2023"Toto Wolff et Mercedes vous dévoilent les secrets de leur réussite." (Source éditeur)Article : texte imprimé
2023"Plus de deux ans après le début de la pandémie, de nombreux dirigeants craignent que le travail hybride et à distance nuisent à la culture de leur organisation." (Extrait de l'article)texte imprimé
Maurice Thévenet, Auteur | Paris : Presses universitaires de France | Que sais-je ?, ISSN 0768-0066 | 2023Une certaine culture caractérise l'entreprise et la distingue des autres dans son apparence et surtout dans ses façons de réagir aux situations courantes de la vie professionnelle, comme traiter avec un marché, définir son standard d'efficacité ou régler des problèmes de personnel. Si cette culture d'entreprise semble être une...site web ou document numérique
Patrice Stern, Auteur ; Jean Mouton, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | La Boîte à outils, ISSN 2550-8407 | 2022Comment préparer une négociation et fixer ses priorités ? Comment mener les diverses étapes de la négociation, créer un climat de confiance et atteindre ses objectifs ? Comment gagner… et faire gagner l’autre pour une relation fructueuse et pérenne ? Comment concevoir sa stratégie et utiliser la palette des différentes tactiques ?Déc...site web ou document numérique
Bertrand Giboin, Auteur ; Dan Serfaty | Malakoff [France] : Dunod | La Boîte à outils, ISSN 2550-8407 | 2022Comment situer la stratégie dans la politique d’entreprise ? Comment établir un diagnostic stratégique ? Comment représenter le portefeuille d’activités de l’entreprise ? Comment élaborer une stratégie générale et une stratégie par activité ? Comment organiser l’entreprise ? Comment améliorer les processus de décision ? Comment utiliser l’identité de l?...texte imprimé
Bertrand Jouvenot, Auteur | Louvain-la-Neuve : De Boeck Supérieur | Hors collection Économie/Gestion | 2022Manager, c'est gérer le futur dans le présent ! Le management d’aujourd’hui, c’est savoir au quotidien s’adapter, évoluer et impliquer ses équipes en leur partageant les rênes de la construction de l’entreprise future. Et c’est de ce fait l’affaire de tous ! Les très nom...Article : texte imprimé
Michael Mankins, Auteur ; Eric Garton, Auteur ; Dan Schwartz, Auteur | 2021"La technologie avait commencé à transformer la nature du travail avant l’arrivée du Covid-19. Les innovations ont redéfini les critères compétitifs de la plupart des secteurs et, par conséquent, les profils à recruter pour s’assurer un succès durable. La pandémie a relégué au second plan les ...Article : texte imprimé
Solange Berger, Auteur | 2021C'est ce que souhaite les collaborateurs chez un employeur note l'ICHEC. (Extrait de LE, 21/2021, p.12)Article : texte imprimé
Camille Delannois, Auteur | 2021Grâce à des bornes de jeux vidéo dans les entreprises, la start-up reconnecte les employés. (extrait de LE, 18/2021, p.6)Article : texte imprimé
Guy Van den Noortgate, Auteur | 2021EASI a poursuivi sa croissance en 2020 et est fin prête pour les années qui viennent avec de nouveaux produits et des ambitions intactes tout en conservant sa culture d'entreprises. (Extrait de Trends-Tendances, Sup.16/2021, p.138)Article : texte imprimé
Joel M. Podolny, Auteur ; Mogens Herman Hansen, Auteur | 2021"Les grandes entreprises, en concurrence dans de nombreux secteurs d'activité, bataillent pour rester informées des technologies en constante évolution. Ces entreprises sont traditionnellement organisées en business units, chacune en charge d'un ensemble spécifique de fonctions. De sorte que les principaux décideurs - les leaders des business units - n'on...Article : texte imprimé
Jeremy King, Personne interviewée | 2021"Jeremy King travaille dans le secteur des technologies depuis près de trente ans, et il a passé la majeure partie des quinze dernières années à aider les entreprises à utiliser l’expérimentation et les données pour améliorer la prise de décision." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
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Christophe Charlot, Auteur | 2020Article : texte imprimé
Solange Berger, Auteur | 2020Article : texte imprimé
Nicholas Epley, Auteur ; Amit Kumar, Auteur | 2020"Du "Dieselgate" de Volkswagen aux pratiques commerciales douteuses de la banque Wells Fargo, en passant par les intrusions d’Uber dans la vie privée de ses utilisateurs, les manquements à l’éthique demeurent une réalité sur tous les marchés du monde." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Francesca Gino, Auteur ; Mária Švarbová, Photographe | 2020"Six nouveaux outils pour former vos collaborateurs à mieux travailler ensemble." (Extrait de l'article)texte imprimé
Vous vous intéressez au Design Thinking parce que vous avez l’intuition qu’innover en entreprise s’inscrit dans de nouvelles manières de faire, d’agir, de co-créer, mais vous n’avez pas encore les clés pour passer à l’action. Ce livre est là pour ça ! D’...site web ou document numérique
Véronique Bédu, Auteur ; Pascale Le Clech, Auteur ; Eric Dadian, Auteur | Paris : Eyrolles | Les fiches outils, ISSN 1159-2834 | 2020Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet propose 65 FICHES abordant toutes les facettes de l'expérience client, trace ultime que l'interaction d'un client avec votre marque laissera dans son esprit. Il s'agit aujourd'hui, plus que jamais, de s'assurer que la relation client réponde à son objectif premier : satisfai...texte imprimé
Véronique Bédu, Auteur ; Pascale Le Clech, Auteur ; Eric Dadian, Auteur | Paris : Eyrolles | Les fiches outils, ISSN 1159-2834 | 2020Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet propose 65 FICHES abordant toutes les facettes de l'expérience client, trace ultime que l'interaction d'un client avec votre marque laissera dans son esprit. Il s'agit aujourd'hui, plus que jamais, de s'assurer que la relation client réponde à son objectif premier : satisfai...site web ou document numérique
Parce qu'on peut créer des entreprises en croissance sans sacrifier la vie personnelle de ses salariés, et parce que la performance et l'excellence font davantage que des tables de ping-pong pour le bien-être en entreprise, Jean-Charles Samuelian-Werve publie Healthy Business. Pour le Cofondateur et CEO d'Alan, l'une des entreprises françai...texte imprimé
Stephen Robbins, Auteur ; Mary Coulter, Auteur ; David DeCenzo, Auteur ; Isabelle Né, Auteur ; Philippe Gabilliet, Collaborateur ; Charles-Clemens Rüling, Collaborateur ; Pierre-Olivier Douphis, Traducteur ; Valérie Lavoyer, Traducteur ; Delphine Lemoine, Traducteur ; Sébastien Marty, Traducteur | Paris : Pearson | 2020"Élaboré par le grand spécialiste américain de la discipline, cet ouvrage offre une introduction globale, complète et efficace au management. Il couvre tous les concepts clés du domaine et accorde une place essentielle à la pratique. Management prend en compte tous les acteurs des organisations, de l'agent de maîtr...site web ou document numérique
Laurent Taskin, Auteur ; Anne Dietrich, Auteur ; Pierre-Yves Gomez, Préfacier | Louvain-la-Neuve : De Boeck Supérieur | Manager RH, ISSN 2030-3661 | 2020"Gérer les hommes et les femmes comme des ressources n'est ni acceptable, ni efficace. Pourtant, dans la plupart des organisations, le management des personnes et du travail demeure ancré dans des modèles de GRH et de comportement organisationnel qui ont été développés au siècle dernier et qui ne prenn...texte imprimé
Richard Whittington, Auteur ; Patrick Regnér, Auteur ; Duncan Angwin, Auteur ; Gerry Johnson, Auteur ; Kevan Scholes, Auteur | Paris : Pearson Education France | 2020Le manuel de stratégie d'entreprise le plus complet et le plus à jour du domaine et des ressources numériques adaptées à chaque public : enseignants et étudiants Description Comment mener une analyse stratégique? Comment déployer une stratégie et évaluer sa performance? Comment susciter l'innovation stratégique? Pour comprendre les enjeux ...texte imprimé
La marque employeur : un outil efficace pour attirer et fidéliser vos employés ! La marque employeur représente un investissement sur le long terme, mobilisant l’ensemble des collaborateurs autour d’un projet multidisciplinaire (stratégie, marketing, ressources humaines, management, communication). Loin d’être une simple alliance entre le marketing et les ressou...Article : texte imprimé
2019"Lorsqu’ils conduisent le changement de culture de leur entreprise, la plupart des dirigeants se trompent d’outils. Après avoir sondé plus de 7 500 salariés et près de 200 DRH de multinationales, et mené des entretiens approfondis avec 100 DRH, Gartner a produit un rapport identifiant les façons les plus (et les m...Article : texte imprimé
Tim Fountaine, Auteur ; Brian McCarthy, Auteur ; Tamim Saleh, Auteur | 2019"L’intelligence artificielle (IA) transforme les entreprises, mais pas de manière aussi fulgurante que beaucoup l’imaginent. Il est vrai que l’IA influence désormais les décisions dans tous les domaines, qu’il s’agisse de moissons ou de prêts bancaires, et que des perspectives jusque-là impensables se profile...Article : texte imprimé
Cédric Godart, Auteur | 2019Passer d'une poignée à plusieurs dizaines de collaborateurs est une opération délicate lorsqu'une jeune pousse se mue en scale-up. Comme structurer sa croissance et rester alignée sur ses valeurs? (Extrait de Trends-Tendances, Sup. 48/2019, p.28)Article : texte imprimé
Francis Lecompte, Auteur | 2019Le site de vente en ligne bordelais, devenu l'un des piliers du groupe Casino, voit l'avenir en grand. Mais refuse de perdre son âme, comme l'ont fait d'autres géants d'Internet. (Extrait de Management, N°278, p.50)Article : texte imprimé
Jeremy Andrus, Auteur | 2019"Il n’existe pas d’étude de cas pour savoir ce qu’il convient de faire quand des employés se mettent à brûler les biens de l’entreprise ou qu’une foule rebelle commence à se former. Malheureusement, ces incidents ...Article : texte imprimé
Anne Feitz, Auteur | 2019Bibendum a tourné une nouvelle page avec l'arrivée récente d'un nouveau président. Retour, à son éternel siège de Clermont-Ferrand, sur la riche histoire d'une entreprise vieille de 130 ans, au modèle social très particulier.(extrait de Trends-Tendances, ...Article : texte imprimé
Zander Lurie, Auteur | 2019Cet article est un témoignage du nouveau PD-G de l'entreprise SurveyMonkey, spécialisée dans les sondages en ligne.Article : texte imprimé
Gary P. Pisano, Auteur | 2019"La créativité peut être chaotique. Elle nécessite de la discipline et du management. Une culture propice à l’innovation n’est pas bonne seulement pour la "bottom line" de l’entreprise. C’est aussi quelque chose que ...Article : texte imprimé
Luca Covone, Auteur | 2019"Spécialisée dans le développement de logiciels informatiques et l’IT, EASI est élue "best workplace" depuis 2015. Fondée en 1999 par Salvatore Curaba et Christian Castelain, la société informatique vient de recevoir son 5e prix de "meilleur employeur" et ...Article : texte imprimé
2019"Les recruteurs cherchent généralement à repérer si un candidat s’intégrera dans la culture de l’entreprise, parce que cette compatibilité détermine bien souvent la réussite du candidat au poste pourvu. Or cette approche ...Article : texte imprimé
Nathalie Lorrain, Auteur | 2019Faire des affaires à l'étranger ne s'improvise pas. pour éviter malentendus et faux pas, il est indispensable de connaître les codes culturels du pays. (Extrait de Management, N°272, p.114)Article : texte imprimé
Pierre-Henri Thomas, Auteur | 2019L'ouvrage de l'expert en marketing fourmille de cas concrets, de témoignages de capitaines d'industrie et, surtout, tord le cou à pas mal d'idées reçues sur les chances de survie à long terme d'une entreprise. (Extrait de Trends-tendances, N°11/2019, p.26)texte imprimé
Patrice Stern, Auteur ; Jean Mouton, Auteur | Paris : Dunod | La boîte à outils, ISSN 1959-3198 | 2019Comment préparer une négociation et fixer ses priorités ? Comment mener les diverses étapes de la négociation, créer un climat de confiance et atteindre ses objectifs ? Comment gagner… et faire gagner l’autre pour une relation fructueuse et pérenne ? Comment concevoir sa stratégie et utiliser la palette des différentes tactiques ? Déc...texte imprimé
Bertrand Giboin, Auteur ; Dan Serfaty, Préfacier | Malakoff [France] : Dunod | La Boîte à outils, ISSN 2550-8407 | 2019"Comment situer la stratégie dans la politique d’entreprise ? Comment établir un diagnostic stratégique ? Comment représenter le portefeuille d’activités de l’entreprise ? Comment élaborer une stratégie générale et une ...texte imprimé
Bernard Garrette, Auteur ; Rodolphe Durand, Auteur ; Pierre Dussauge, Auteur ; Laurence Lehmann-Ortega, Auteur ; Leroy, Frédéric, Auteur ; Olivier Sibony, Collaborateur ; Bertrand Pointeau, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | 2019"Du corporate à la business strategy , en passant par l'innovation, le management et le changement stratégiques, STRATEGOR couvre tous les aspects fondamentaux de la stratégie d'entreprise, de la start-up qui cherche à convaincre les investisseurs jusqu'à la multinationale aux milliers de collaborateurs. Alliage entre une base théorique solide, une rech...site web ou document numérique
Bernard Garrette, Auteur ; Rodolphe Durand, Auteur ; Pierre Dussauge, Auteur ; Laurence Lehmann-Ortega, Auteur ; Leroy, Frédéric, Auteur ; Olivier Sibony, Collaborateur ; Bertrand Pointeau, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | 2019"Du corporate à la business strategy , en passant par l'innovation, le management et le changement stratégiques, STRATEGOR couvre tous les aspects fondamentaux de la stratégie d'entreprise, de la start-up qui cherche à convaincre les investisseurs jusqu'à la multinationale aux milliers de collaborateurs. Alliage entre une base théorique solide, une rech...Article : texte imprimé
2018"Pour évaluer le caractère inclusif de la culture d’une organisation, il ne suffit pas de compter le nombre de salariés issus de minorités." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Christophe De Caevel, Auteur | 2018Une entreprise belge sur quatre s'attend à voir ses revenus augmenter de plus de 10 % cette année, selon le baromètre de croissance EY. Cette évolution s'appuie notamment sur l'implémentation de l'intelligence artificielle.(Extrait de Trends-Tendances, N°38/2018, p.44)Article : texte imprimé
Boris Groysberg, Auteur ; Jeremiah Lee, Auteur ; Jesse Price, Auteur ; J. Yo-Jud Cheng, Auteur | 2018"La stratégie et la culture font partie des principaux leviers dont disposent les leaders dans leur quête perpétuelle pour assurer la viabilité et l’efficacité de leur organisation. La stratégie fournit une logique formelle pour définir ...