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Comportement du consommateur |
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Christine Monfort, Auteur ; Adrien Herda, Illustrateur | 2024Les consommateurs, plus exigeants vis-à-vis des marques et dans leur rapport à la consommation, sont plus difficiles à cerner dans les comportements. Une segmentation quanti et quali permet aux marketeurs d'adresser de nouvelles cibles, de trouver des relais de croissance et de confiance. (Extrait de marketing, 244, p.12)Article : texte imprimé
Marie-Juliette Levin, Auteur | 2024Comment les Français s'adaptent-ils à la situation économique? Quel est l'impact de l'inflation sur les comportements des consommateurs? Comment les marques sont-elles touchées? Autant de sujets qui questionnent Rémy Oudghiri, directeur général de Sociovision dont la mission est de donner du sens et décrypter les évolutions de la soci...Article : texte imprimé
François Lecocq, Auteur | 2024L'offre de la Fnac réunit les services de sécurité, de conseil et de maintenance pour guider les expériences digitales de ses clients, à un prix compétitif et sans engagement de durée. (Extrait de LSA, 2775-76, p.106)Article : texte imprimé
Dominique Soenens, Auteur | 2024Article : texte imprimé
Isolde Van Eenooghe, Auteur | 2024La Belgique est un des leaders européens en matière de recyclage. Mais l'accumulation des déchets sauvages reste trop importante en dépit des nombreux efforts, raison pour laquelle, les gouvernements régionaux ont décidé d'introduire une consigne sur les emballages de boisson en plastique et les canettes. Si l'incertitude plane encore...Article : texte imprimé
Christophe Sancy, Auteur | 2024C'est un exercice auquel Tom Penninckx se livre régulièrement, pour le plus grand plaisir des membres de Gondola Society, et cette fois de Gondola Magazine: lire et interpréter l'Etat du marché. (Extrait de Gondola, 283, p.5)Article : texte imprimé
2024"Dans le commerce, l'IA transforme radicalement les pratiques traditionnelles, favorisant une expérience d'achat personnalisée, efficace et engageante. Pour les détaillants, l'IA est cruciale, offrant des analyses précises pour améliorer les stratégies de marché et le performance opérationnelles. Son application va au-delà de l'analyse et de la prédiction, intéressant des e...site web ou document numérique
L’époque est à la sobriété. Face au dérèglement climatique et au gaspillage des ressources, la surconsommation est pointée du doigt. Il faudrait réduire sa consommation et restreindre ses désirs pour préserver les ressources d’une planète au bord de l’épuisement. Le marketing est par conséquent...Article : texte imprimé
Pauline Willem, Auteur | 2023"L'engagement pris par un professionnel en vertu de sa liberté d'entreprise de garantir la satisfaction du consommateur sans autre précision est une garantie commerciale au sens du droit européen de la consommation. Dans une telle hypothèse, l'insatisfaction du consommateur quant au bien acheté ne peut être vérifiée par des ?...Article : texte imprimé
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2023Article : texte imprimé
Amy Meeker, Auteur ; Nailya Ordabayeva, Auteur | 2023"Au marché des producteurs de Boston, Nailya Ordabayeva, du darthmouth, et Monika Lisjak, de l'université d'Etat de l'Arizona, ont photographié les achats des clients tout en les interrogeant sur leur orientation politique." (Extrait de Harvard Business Review France n°59)Article : texte imprimé
Rafi Mohammed, Auteur | 2023Article : texte imprimé
Goutam Challagalla, Auteur ; Frédéric Dalsace, Auteur | 2023"Vous ne pouvez pas vous contenter d'offrir de bons produits - il vous faudra peut-être aussi modifier le comportement des consommateurs." (Extrait de Harvard Business Review France n°58)Article : texte imprimé
Amy Meeker, Intervieweur ; Xiaojing Yang, Personne interviewée | 2023"En collaboration avec deux autres chercheurs, Xiaojing Yang, de l'université de Caroline du Sud, a donné à des propriétaires d'animaux domestiques des définitions de base des actions et des fonds communs de placement, en insistant sur le risque accru associé aux premières, et leur a demandé quel type d'instrument fi...Article : texte imprimé
François Remy, Auteur | 2023Les grandes entreprises ont déjà identifié les opportunités potentielles des métavers et crypto-actifs. Elles n'ont pas attendu pour les tester et en récolter les fruits. Pourquoi ne pas s'en inspirer? (Extrait de Trends-Tendances, 26/2023, p.46)Article : texte imprimé
Benoît Octave, Auteur | 2023Vers une nouvelle compréhension des clients et de leur comportement dur les différents canaux. (extrait de LE, 23/2023, p.7)Article : texte imprimé
2023"a) Les termes « conforme au contrat » dans les articles 1649ter et suivants du Code civil (CC) comprennent aussi bien l'obligation du vendeur de délivrance conforme que l'obligation de garantie des vices cachés. S'agissant de la preuve du défaut de conformité avec le contrat, il n'est pas nécessaire d'établir la ...Article : texte imprimé
Lisa Henry, Auteur | 2023Une étude publiée par le groupe Alibaba révèle que 8 entreprises européennes sur 10 misent sur l'exportation pour stimuler leur croissance, leur résilience et leur innovation. Rencontre avec Michelle Lau codirectrice générale du groupe qui décrypte la tendance du commerce Cross border. (extrait de e-commerce, 90, p.46)Article : texte imprimé
Sylvie Druart, Auteur | 2023Les centres commerciaux et les commerces continuent à compter et analyser leurs flux pour toujours plus de compréhension du comportement et du parcours client, véritable clé et outil de décision. (Extrait de Points de vente, 1316, p.26)Article : texte imprimé
Philippe Beco, Auteur ; Sebastian Stevering, Auteur | 2023"En recul, notre baromètre illustre une année 2022 marquée, une fois encore, par les difficultés. 2023 signera-t-elle le retour à la confiance ?" (Extrait de Test Achats n°684)Article : texte imprimé
Benoît Octave, Auteur | 2023Cette génération modifie les règles d'engagement des consommateurs en qui concerne les achats et la fidélité aux marques. (Extrait de LE, 9/2023, p.7)Article : texte imprimé
Camille Delannois, Auteur | 2023L'inflation pèse sur le pouvoir d'achat des consommateurs qui ont radicalement changé de comportement dans les enseignes de la grande distribution. Ce sont les marques de distributeurs qui en profitent au détriment des marques nationales. (Extrait de Trends-tendances, 10/2023, p.38)Article : texte imprimé
Cécile Buffard, Auteur | 2023Selon l'étude publiée par la cabinet conseil Wavestone, trois tendances de consommation se dessinent pour l'année 2023. Les réponses des 1000 individus interrogés à cette occasion en France, Allemagne, Angleterre, USA et Chine, ont ainsi révélé la morosité des Français face à l'inflation, l'émergence du "slow delivery" et l'appétence des...Article : texte imprimé
Anthony Planus, Auteur | 2023A une époque où la société s'individualise de plus en plus et où les outils d'analyse marketing acquièrent des capacités proprement orwelliennes, y a-t-il encore une quelconque pertinence à parler du "consommateur belge"? (Extrait de Gondola, 274, p.36)site web ou document numérique
Carrousels de produits, suggestions et publicités personnalisées, chatbots… Les géants du e-commerce en font toujours plus pour créer le besoin chez leurs clients, en ciblant de mieux en mieux leurs envies, voire leur personnalité. Mais si elle est déjà indispensable chez les mastodontes de la vente en ligne, l’intell...texte imprimé
Carrousels de produits, suggestions et publicités personnalisées, chatbots… Les géants du e-commerce en font toujours plus pour créer le besoin chez leurs clients, en ciblant de mieux en mieux leurs envies, voire leur personnalité. Mais si elle est déjà indispensable chez les mastodontes de la vente en ligne, l’intell...site web ou document numérique
Découvrez avec ce En poche comment créer, proposer et promouvoir une offre adaptée aux besoins des clients. 18 fiches sur le marketing : - Découvrir le marketing (fondements, démarche et système d'information) - Appréhender la notion de marché (approche générale, marchés de l'offre et de la demande) - Étudier et a...Article : texte imprimé
2022Dans la foulée de la crise sanitaire, l'inflation historiquement élevée a un impact majeur sur les achats de produits frais pour la consommation domestique. (Extrait de Gondola, 273, p.6)Article : texte imprimé
Bruno Liesse, Auteur | 2022"Nous étions déjà coupables de mal produire, mal consommer, mal éduquer. Nous sommes devenus victimes d'un virus, d'une guerre et, ne le cachons pas, de l'opportunisme cynique des grandes industries. Au final, tout semble devoir changer alors que l'ONU se montre aussi impuissante face à la tragédie climatique q...Article : texte imprimé
Jamal El Hassani, Auteur | 2022Ces deux spécialistes des techniques e-merchandising racontent comment les retailers prennent en main ce sujet afin de pousser des clients à la recherche de rapidité à passer plus de temps à choisir leurs produits et ainsi augmenter le panier moyen. (Extrait de LSA, 2718, p.80)Article : texte imprimé
Xavier de la Vega, Auteur ; Adam Arvidsson, Auteur | 2022"La valeur des marques découle essentiellement de leur « capital éthique », c’est-à-dire des affects qu’elles suscitent auprès des consommateurs. Le but des spécialistes du marketing est de gérer des communautés affectives autour d’elles." (Extrait des Grands dossiers des sciences humaines n°68)Article : texte imprimé
Benoît Heilbrunn, Auteur | 2022"De l’invention des supermarchés aux prix et promotions tendancieux, les grandes enseignes font tout pour pousser les clients à acheter. Mais ces derniers ne sont pas si passifs…" (Extrait des Grands dossiers des sciences humaines n°68)Article : texte imprimé
Christophe Benavent, Auteur | 2022"La réputation d’un produit devient aussi importante que sa marque ou son label, comme l’illustre l’exemple du Nutri-Score." (Extrait des Grands dossiers des sciences humaines n°68)Article : texte imprimé
Benoît Heilbrunn, Auteur | 2022"Faire appel à l’altruisme ou à la morale ne fonctionne pas. L’utilitarisme est paradoxalement mieux armé." (Extrait des Grands dossiers des sciences humaines n°68)Article : texte imprimé
Pierre-Henri Thomas, Auteur | 2022Notre sondage exclusif Kantar/Roularta réalisé voici trois semaines montre que pour une grande partie de la population, la problématique du pouvoir d'achat a pris le pas sur les autres préoccupations. et il révèle un écart significatif entre jeunes et plus âgés. (Extrait de Trends-Tendances, 24/2022, p.32)Article : texte imprimé
Benoît Octave, Auteur | 2022Le trio coût, commodité du comportements d'achat. Mais cette règle a changé pendant la pandémie. (extrait de LE, 14/2022, p.7)Article : texte imprimé
Dalila Bouaziz, Auteur | 2022Six Européens sur dix (59%) déclarent acheter autant, tout en réduisant leurs déchets et en veillant à revendre, donner ou garder plus longtemps au lieu de jeter. (extrait de E-commerce, #85, p.14)Article : texte imprimé
Dagny Dukach, Intervieweur ; Siddhanth Mookerjee, Personne interviewée | 2022"Siddhanth Mookerjee et ses collègues de l’université de Colombie-Britannique (Canada) ont réalisé une série d’études se penchant sur l’impact d’un étiquetage qualifiant de « moches » les fruits et légumes dont l’apparence est inhabituelle. Ils ont constaté que, malgré les réticences des gérants et propriétaires...Article : texte imprimé
2022"Les millennials et les membres de la génération Z font couler beaucoup d’encre, et sont ceux qui lancent les tendances – c’est pourquoi les professionnels du marketing cherchent de plus en plus à créer du lien avec eux. Mais le pouvoir d’achat des ménages aux Etats-Unis rest...Article : texte imprimé
2022"Les dettes de cartes de crédit affectent de nombreux consommateurs : les soldes impayés ont augmenté au cours des dix dernières années, tout comme les frais d’intérêts. De nouvelles recherches révèlent qu’une intervention simple permet de stimuler de manière significative les taux de remboursement." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Sylvie Chokron, Auteur | 2022"Comment connaître la vraie utilité d’un achat en période de soldes ? En sachant écouter deux petits démons qui se démènent dans notre cerveau : le noyau accumbens qui nous pousse à dégainer notre carte de crédit, et l’insula qui nous fait réfléchir à la dépense !" (Extrait de Cer...texte imprimé
100 fiches claires et accessibles pour maîtriser les principaux concepts et les techniques majeures du marketing. Un ouvrage synthétique et complet pour maîtriser les principaux outils du marketing. Une vision actualisée du marketing intégrant la dimension digitale. Des fiches de synthèse mises à jour régulièrement sur les études de m...site web ou document numérique
Les marques rencontrent aujourd’hui plusieurs enjeux liés à la digitalisation de l’économie et aux nouveaux paradigmes de consommation, qui vont générer de nouvelles dialectiques entre la marque et le consommateur. Après avoir présenté les principaux éléments du concept de marque, cet ouvrage met en exergue un certa...texte imprimé
Les marques rencontrent aujourd’hui plusieurs enjeux liés à la digitalisation de l’économie et aux nouveaux paradigmes de consommation, qui vont générer de nouvelles dialectiques entre la marque et le consommateur. Après avoir présenté les principaux éléments du concept de marque, cet ouvrage met en exergue un certa...texte imprimé
Pour se familiariser avec les concepts et les outils du marketing d'aujourd'hui. Le livre, qui est une synthèse rigoureuse, pratique et synthétique, est structuré en trois grandes parties : le marketing stratégique aborde successivement les décisions stratégiques en marketing, la prévision, la planification et le contrôle et les études de m...texte imprimé
Philip Kotler, Auteur ; Hermawan Kartajaya, Auteur ; Iwan Setiawan, Auteur ; Marc Vandercammen, Auteur | Louvain-la-Neuve : De Boeck Supérieur | Marketing | 2022Un véritable mode d’emploi du marketing technologique, tant pour les étudiants, les spécialistes du marketing que pour ceux des technologies du futur. Outil parfait pour les spécialistes du marketing traditionnel et numérique, ainsi que pour les étudiants et les professeurs de marketing et de commerce, ce livre redynami...texte imprimé
Une présentation claire, et illustrée de nombreux exemples, de l'ensemble des connaissances en marketing. De l’intelligence artificielle au machine learning, en passant par le social media listening ou le commerce cross-canal, les professionnels du marketing doivent décider aujourd’hui de leurs actions de demain. Après une présentation génér...texte imprimé
Gregory N. Mankiw, Auteur ; Mark P. Taylor, Auteur | Louvain-la-Neuve : De Boeck Supérieur | Ouvertures économiques, ISSN 2030-501X | 2022Le « Mankiw - Taylor » est un best-seller mondial et le manuel de référence dans l’enseignement des principes de l’économie. Il conserve, dans cette 6e édition, la clarté, la progressivité et les qualités pédagogiques qui ont fait le succès du livre dès l’origine et passe en r...Article : texte imprimé
2021"Ces dernières années, notre rapport aux marques a radicalement changé. Alors que nous avions l'habitude de choisir les produits et les services en fonction de leurs aspects fonctionnels ou de leur image, s'y ajoutent aujourd'hui des attributs tels que le sens, l'authenticité et l'empathie. The Oval Office s'est penché...