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Xavier Biseul, Auteur | 2025"Le spécialiste de la protection sociale et patrimoniale a développé sa propre plateforme sécurisée. Analyse des verbatims clients, génération de contenus marketing, sélection des appels d'offres, documentation du code... Les cas d'usage se multiplient." (Extrait de It for Business n°2303)
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Lisa Henry, Auteur | 2025En pleine transformation, l'enseigne Maisons du Monde, presque trentenaire, déploie son tout premier programme de fidélité. (Extrait de e-commerce, #96, p.27)
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Jonathan Le Borgne, Auteur ; Cédric Pradier, Auteur ; Paul Hermay, Auteur | Paris : Dunod | Commercial/Relation client | 2025Comment les points de vente physiques peuvent-ils rester compétitifs face à la concurrence d’Internet ? Quelles sont les nouvelles habitudes de consommation et les besoins des clients ? La montée du commerce en ligne, le défi de la compétitivité en période d’inflation et la remise en question du prospectus ...
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Jonathan Le Borgne, Auteur ; Cédric Pradier, Auteur ; Paul Hermay, Auteur | Paris : Dunod | Commercial/Relation client | 2025Comment les points de vente physiques peuvent-ils rester compétitifs face à la concurrence d’Internet ? Quelles sont les nouvelles habitudes de consommation et les besoins des clients ? La montée du commerce en ligne, le défi de la compétitivité en période d’inflation et la remise en question du prospectus ...
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Les technologies digitales influencent le comportement du consommateur, qui devient hyperconnecté. Qu’elles soient pure player ou click-and-mortar , les entreprises doivent adapter leurs stratégies et leurs actions de marketing digital pour recruter et fidéliser les clients, en exploitant les complémentarités des différents moyens de communication digitale dans une optiqu...
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Jean-Jacques Lambin, Auteur ; Chantal de Moerloose, Auteur ; Nicolas Kervyn, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | Management sup, ISSN 2109-7291 | 2025Cet ouvrage propose un traitement complet de la mise en oeuvre de la démarche marketing : du marketing stratégique et du marketing opérationnel. Le marketing stratégique porte sur la réflexion située en amont du processus de mise en march&...
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Ce guide pratique et stratégique est conçu pour aider les dirigeants et managers à intégrer l'IA dans la gestion quotidienne de leur entreprise, transformant ainsi une technologie complexe en un levier concret d'efficacité, d'innovation et de performance. Son objectif principal est d'accompagner les entreprises dans la transition vers l'IA-managemen...
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« Soyons clairs. À ce niveau de prix, nous ne pourrons pas faire affaire. Je vous laisse la possibilité de revoir votre position… si toutefois vous souhaitez poursuivre cette discussion. »Que répondez-vous ? Que vous soyez vendeur ou acheteur, ce livre vivant et concret vous apporte des méthodes directement applicables pour : prép...
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À l’ère des réseaux sociaux, l’influence a pris une ampleur inédite dans les stratégies de communication. Qu’elle soit au service de l’imaged’une marque, d’une personne ou d’une cause, l’influence est devenue un média à part entière qu’il convient de maîtriser...
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À l’ère des réseaux sociaux, l’influence a pris une ampleur inédite dans les stratégies de communication. Qu’elle soit au service de l’imaged’une marque, d’une personne ou d’une cause, l’influence est devenue un média à part entière qu’il convient de maîtriser...
