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Bruno Liesse, Auteur | 2018"Le sujet peut paraître décalé venant d'une régie, mais finalement la meilleure façon de progresser n'est-elle pas de faire face à la réalité ? Nous parlons des techniques d'évitement publicitaires : les identifier en détail ...Article : texte imprimé
Sébastien Bohler, Auteur | 2018Vous avez fait des folies avec votre carte bleue sur Internet ? C'est peut-être parce qu'un algorithme a percé à jour votre personnalité et vous a concocté une publicité redoutable.texte imprimé
Frédéric Jallat, Auteur ; Ed Peelen, Auteur ; Eric Stevens, Auteur ; Pierre Volle, Auteur | Montreuil : Pearson France | 2018a gestion de la relation client vise à définir une stratégie et à mettre en place un ensemble d'approches et d'outils permettant à l'entreprise d'entretenir une relation riche, interactive et individualisée avec le client. Elle lui permet ainsi d'accroître sa performance et sa différentiation concurrentielle. L'ouvrage aborde la ges...texte imprimé
Sandrine Medioni, Auteur ; Sarah Benmoyal Bouzaglo, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | Marketing / communication, ISSN 2495-0181 | 2018Les entreprises doivent désormais s’approprier des questions essentielles pour mettre en oeuvre leur stratégie de marketing digital : quels sont les nouveaux parcours d’achat offline et online ? Quelles sont les recommandations en marketing digital pour les entreprises ? Comment répondre aux nouvelles ...texte imprimé
Nathalie Van Laethem, Auteur ; Béatrice Durand-Mégret, Auteur | Paris : Dunod | La boîte à outils, ISSN 1959-3198 | 2017Comment établir un diagnostic marketing ? Comment mieux connaitre ses clients ? Comment gérer la digitalisation du parcours client ? Comment utiliser les modèles d’analyse stratégique ? Comment établir son plan marketing ? Comment innover et optimiser son offre ? Découvrez 68 outils indispensables à ...texte imprimé
MERCATOR 12é édition intègre les derniers apports du digital et présente les tendances du marketing Comment digitaliser une offre de produits et services ? Comment intégrer le DesignThinking au développement produit ? Quelle stratégie de distribution omnicanale déployer ? Comment ...Article : texte imprimé
Mégane Gensous, Auteur | 2016Fuis-moi, je te suis. Grâce à la technologie mobile, les retailers ne perdent plus la trace de leurs visteurs, y compris de ceux qui sont sortis sans avoir acheté. (Extrait de Marketing, N°195, p.54)Article : texte imprimé
Bart Lombaerts, Auteur | 2016""La prédiction est un exercice compliqué, surtout quand elle concerne le futur." Cette citation du physicien Niels Bohr n'est plus valable de nos jours. A l'ère du big data, tout est désormais possible, même prédire l'avenir...&...texte imprimé
Jean-Jacques Lambin, Auteur ; Chantal de Moerloose, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | Management sup, ISSN 2109-7291 | 2016Cet ouvrage propose un traitement complet de la mise en oeuvre de la démarche marketing : du marketing stratégique et du marketing opérationnel. Le marketing stratégique porte sur la réflexion située en amont du processus de mise en march&...texte imprimé
Philip Kotler, Auteur ; John T. Bowen, Auteur ; James C. Makens, Auteur ; Denis Bories, Auteur ; Christian Laborde, Auteur ; Paul-Emmanuel Pichon, Auteur ; Jean-Marc Décaudin, Directeur de publication | Paris : Pearson Education France | 2016Le livre Marketing du tourisme et de l'accueil est une adaptation de Marketing for Hospitality and Tourism de P. Kotler, J. T. Bowen et J. C. Makens, manuel à la croisée de leur expertise et de leur expérience académique. Traduit en huit langues, il est reconnu comme la référence...