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Article : texte imprimé
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Christine Monfort, Auteur | 2020La relation client physique et digitale est au coeur du repositionnement de 5àsec. Suivis par tous les managers de l'enseigne, ces indicateurs sont un élément d'émulation, d'amélioration du NPS et de sa e-réputation. (Extrait de Relation client, #131, p.30)Article : texte imprimé
Xavier Attout, Auteur | 2019Nouvelle stratégie pour le magazine " Villas ", qui a changé de mains il y a peu. Quatre numéros par an au lieu de deux. Un déploiement international renforcé. Et un magazine qui est désormais publié en trois langues. (...Article : texte imprimé
Frédéric Brébant, Auteur | 2019Ne dites plus Spiroudome. A Charleroi, le temple du basket change de nom et prend un virage stratégique. Fraîchement baptisée Dôme, la nouvelle structure organisera davantage de spectacles et de séminaires pour assurer... (Extrait de Trends-tendances, N°13/2019, p.34)Article : texte imprimé
Gilles Quoistiaux, Auteur | 2019L'ancien Mobistar végétait entre Proximus et Base. Repositionné comme challenger du marché des télécoms, Orange est parvenu à regagner des clients mobiles et à imposer son offre "fixe". (extrait de Trends-tendances, N°13/2019, p.42)Article : texte imprimé
Bruno Liesse, Auteur | 2018"Le plus segmenté des médias de masse, le plus fragmenté également, tourne quelques pages importantes. Il exécute son petit exercice de convergence et se replace au centre des questions stratégiques et tactiques dans les plans d'action. Focus sur ce channel ...Article : texte imprimé
Marie Cadoux, Auteur | 2018Bien décidée à aller de l'avant malgré des résultats 2017 en retrait, l'entreprise venéenne continue sa mutation. ses principaux leviers de développement en GMS? L'apéritif, le renforcement des filières de qualité, le bio et le ...Article : texte imprimé
Magali Picard, Auteur | 2017Les 871 magasins rescapés des deux plans sociaux successifs changent de stratégie sous l'impulsion d'un nouveau patron. Auréolé d'une expérience réussie chez Kiabi, il table sur un mix produit-prix renouvelé. Avec des premiers résultats encourageants. (Extrait de ...Article : texte imprimé
Magali Picard, Auteur | 2017Peu connue, la marque de linge de maison compte pourtant un réseau d'une trentaine de boutiques, complété par un catalogue et un site. Le cross-canal a permis à cette PME de retrouver le chemin de la croissance. (Extrait de LSA, N°2454, p.24)Article : texte imprimé
Marie Nicot, Auteur | 2017Il arrive que les enseignes, poussées par la concurrence, tentent des repositionnements. Mais c'est toujours onéreux, et parfois hasardeux. Plutôt que faire table rase de l'existant, mieux vaut évoluer au fil de l'eau. Comme les start-up. (Extrait de LSA, N°2448, p.34)