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Cécile Peltier, Auteur | 2024"« Ça va, toi ? » – « Crevé ! » Stress, fatigue chronique, épuisement professionnel… La fatigue est le grand mal du siècle. Au travail, en famille, jusqu’en amour, elle s’immisce par tous les pores de nos existences au point de devenir une de nos principales obsessions. Autrefois physique, elle est aujourd’hui psychiq...Article : texte imprimé
Marc Olano, Auteur | 2024"« Les hommes pensent que le bonheur se trouve au sommet de la montagne alors qu’il réside dans la façon de la gravir », disait le philosophe chinois Confucius. Parfois, on s’imagine le bonheur dans des contrées inaccessibles, alors qu’il se trouve là, devant notre porte. Et la qu...Article : texte imprimé
Guillaume Dezecache, Auteur | 2023"Face au danger, les groupes humains semblent se montrer coopératifs plutôt qu’individualistes. Selon de récents travaux récompensés par le prix Ribot de psychologie scientifique, ce réflexe hérité de l’évolution de notre espèce pourrait se révéler utile face aux menaces de l’avenir." (Extrait de Cerveau & Psycho n°160)Article : texte imprimé
Yves-Alexandre Thalmann, Auteur | 2023"Le quotient émotionnel – équivalent du QI pour la gestion des émotions – confère de multiples bénéfices dans la vie. Comment le développer ? De récents travaux suggèrent d’enrichir le plus possible la palette des mots pour décrire ce que l’on ressent." (Extrait de Cerveau & psycho n°156)Article : texte imprimé
Clara Degiovanni, Auteur | 2023"Peut-on pleurer à la fois les Ukrainiens et les Russes morts au combat, ceux qui décèdent à nos portes et ceux qui disparaissent à l’autre bout de la planète, les humains et l’ensemble des vivants ? Bref, sommes-nous capables de ressentir une empathie universelle pour toutes les vie...Article : texte imprimé
Rebecca Shankland, Auteur | 2023"Comment développer en soi les capacités d’empathie qui nous permettent de mieux comprendre autrui et d’améliorer nos relations avec lui ? Il existe des techniques efficaces. Mais il s’agit aussi d’apprendre à utiliser cette aptitude avec discernement pour limiter certains effets néfastes récemment constatés." (Extrait de Cer...Article : texte imprimé
Grégory Michel | 2023Louis est bon élève, mais il a de sérieuses difficultés relationnelles à l'école. On lui "détecte" alors un HPI (haut potentiel intellectuel), ce qui soulage sa mère, pour qui cela explique tout. Mais derrière cette étiquette se cache une autre réalité. (Extrait Cerveau et Psycho n°152)site web ou document numérique
Laurence Chabry, Auteur ; Florence Gillet-Goinard, Auteur ; Raphaëlle Jourdan, Auteur | Paris : Dunod | La boîte à outils, ISSN 1959-3198 | 2023Comment concrètement mettre en oeuvre le management de la relation client ? Quelles sont les expertises à développer ? Comment aborder le design d’expérience client ? Quels outils pour progresser à partir de l’insatisfaction client ? Par quels indicateurs piloter l’expérience client et avec quels outils élaborer une relation qui fid?...texte imprimé
Nathalie Van Laethem, Auteur ; Jean-Marc Josset, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | La Boîte à outils, ISSN 2550-8407 | 2023Réfléxivité, adaptabilité, estime de soi, motivation, efficience, gestion du stress, aisance relationnelle, écoute, créativité, coopération : 10 compétences transversales indispensables pour réussir et s'épanouir au travail, aujourd'hui et demain. S’appuyant sur des références académiques et les dernières avancées en terme de recherche comportementale, ce livre propose des outils opéra...site web ou document numérique
Nathalie Van Laethem, Auteur ; Jean-Marc Josset, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | La Boîte à outils, ISSN 2550-8407 | 2023Réfléxivité, adaptabilité, estime de soi, motivation, efficience, gestion du stress, aisance relationnelle, écoute, créativité, coopération : 10 compétences transversales indispensables pour réussir et s'épanouir au travail, aujourd'hui et demain. S’appuyant sur des références académiques et les dernières avancées en terme de recherche comportementale, ce livre propose des outils opéra...