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Documents disponibles dans cette catégorie (87)
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Cécile Peltier, Auteur | 2024"« Ça va, toi ? » – « Crevé ! » Stress, fatigue chronique, épuisement professionnel… La fatigue est le grand mal du siècle. Au travail, en famille, jusqu’en amour, elle s’immisce par tous les pores de nos existences au point de devenir une de nos principales obsessions. Autrefois physique, elle est aujourd’hui psychiq...Article : texte imprimé
Marc Olano, Auteur | 2024"« Les hommes pensent que le bonheur se trouve au sommet de la montagne alors qu’il réside dans la façon de la gravir », disait le philosophe chinois Confucius. Parfois, on s’imagine le bonheur dans des contrées inaccessibles, alors qu’il se trouve là, devant notre porte. Et la qu...Article : texte imprimé
Guillaume Dezecache, Auteur | 2023"Face au danger, les groupes humains semblent se montrer coopératifs plutôt qu’individualistes. Selon de récents travaux récompensés par le prix Ribot de psychologie scientifique, ce réflexe hérité de l’évolution de notre espèce pourrait se révéler utile face aux menaces de l’avenir." (Extrait de Cerveau & Psycho n°160)Article : texte imprimé
Yves-Alexandre Thalmann, Auteur | 2023"Le quotient émotionnel – équivalent du QI pour la gestion des émotions – confère de multiples bénéfices dans la vie. Comment le développer ? De récents travaux suggèrent d’enrichir le plus possible la palette des mots pour décrire ce que l’on ressent." (Extrait de Cerveau & psycho n°156)Article : texte imprimé
Clara Degiovanni, Auteur | 2023"Peut-on pleurer à la fois les Ukrainiens et les Russes morts au combat, ceux qui décèdent à nos portes et ceux qui disparaissent à l’autre bout de la planète, les humains et l’ensemble des vivants ? Bref, sommes-nous capables de ressentir une empathie universelle pour toutes les vie...Article : texte imprimé
Rebecca Shankland, Auteur | 2023"Comment développer en soi les capacités d’empathie qui nous permettent de mieux comprendre autrui et d’améliorer nos relations avec lui ? Il existe des techniques efficaces. Mais il s’agit aussi d’apprendre à utiliser cette aptitude avec discernement pour limiter certains effets néfastes récemment constatés." (Extrait de Cer...Article : texte imprimé
Grégory Michel | 2023Louis est bon élève, mais il a de sérieuses difficultés relationnelles à l'école. On lui "détecte" alors un HPI (haut potentiel intellectuel), ce qui soulage sa mère, pour qui cela explique tout. Mais derrière cette étiquette se cache une autre réalité. (Extrait Cerveau et Psycho n°152)site web ou document numérique
Laurence Chabry, Auteur ; Florence Gillet-Goinard, Auteur ; Raphaëlle Jourdan, Auteur | Paris : Dunod | La boîte à outils, ISSN 1959-3198 | 2023Comment concrètement mettre en oeuvre le management de la relation client ? Quelles sont les expertises à développer ? Comment aborder le design d’expérience client ? Quels outils pour progresser à partir de l’insatisfaction client ? Par quels indicateurs piloter l’expérience client et avec quels outils élaborer une relation qui fid?...site web ou document numérique
Nathalie Van Laethem, Auteur ; Jean-Marc Josset, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | La Boîte à outils, ISSN 2550-8407 | 2023Réfléxivité, adaptabilité, estime de soi, motivation, efficience, gestion du stress, aisance relationnelle, écoute, créativité, coopération : 10 compétences transversales indispensables pour réussir et s'épanouir au travail, aujourd'hui et demain. S’appuyant sur des références académiques et les dernières avancées en terme de recherche comportementale, ce livre propose des outils opéra...texte imprimé
Nathalie Van Laethem, Auteur ; Jean-Marc Josset, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | La Boîte à outils, ISSN 2550-8407 | 2023Réfléxivité, adaptabilité, estime de soi, motivation, efficience, gestion du stress, aisance relationnelle, écoute, créativité, coopération : 10 compétences transversales indispensables pour réussir et s'épanouir au travail, aujourd'hui et demain. S’appuyant sur des références académiques et les dernières avancées en terme de recherche comportementale, ce livre propose des outils opéra...site web ou document numérique
"Les réseaux sociaux font désormais partie de notre quotidien ! Ils sont essentiels pour communiquer, informer, faire connaître ses produits, vendre des services ou développer son activité. Mais comment bien les utiliser pour en tirer profit ? Car s’il paraît simple de publier sur Facebook et Twitter, il est plus d?...Article : texte imprimé
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Christophe André, Auteur | 2022"L’être humain, ainsi que certaines espèces d'animaux, ont la capacité de soulager la peine de leurs semblables. Pour cela, il faut trouver les bons mots et adopter l’attitude appropriée. Un art que nous enseignent les philosophes et les données les plus récentes des neurosciences." (Extrait de Cerveau & P...Article : texte imprimé
Han Renard, Auteur | 2021Des sanctions plus sévères, un cadre conceptuel adapté, une pénalisation de délits comme l'ajout de drogue dans une boisson, des chiens capables de pister le sperme: le ministre de la Justice Vincent Van Quickenborne (Open VLD) souhaite faire entrer le droit pénal sexuel et la poursuite des violences sexuelles...Article : texte imprimé
Francesca Gino, Auteur ; Katherine Coffman, Auteur | 2021"Les actions de sensibilisation ne suffisent pas. Apprenez aux individus à gérer leurs préjugés, à modifier leur comportement et à suivre leurs progrès." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
2021"Ces dernières années, notre rapport aux marques a radicalement changé. Alors que nous avions l'habitude de choisir les produits et les services en fonction de leurs aspects fonctionnels ou de leur image, s'y ajoutent aujourd'hui des attributs tels que le sens, l'authenticité et l'empathie. The Oval Office s'est penché...Article : texte imprimé
Julie Battilana, Auteur ; Tiziana Casciaro, Auteur | 2021"S’être méfié autrefois du pouvoir ne garantit pas que l’on soit à l’abri d’en abuser. Nous sommes tous sensibles à ses effets enivrants. Bien que le pouvoir soit essentiel pour prendre en charge et gérer le changement, il vous rend vulnérable à deux pièges insidi...Article : texte imprimé
Émilien Hofman, Auteur | 2021Si le moine Matthieu Ricard publie aujourd'hui ses mémoires, c'est moins pour sa propre gloire que pour raconter les grands maîtres qu'il a côtoyés et les événements dont il a été témoin. Cinquante ans d'une vie partagée entre science et spiritualité. (Extrait du Vif, 3672, p.46)Article : texte imprimé
Gérald Papy, Auteur | 2021Sois raisonnable et humain", lui avait enjoint son père avant de se suicider. Le généticien français a puisé dans ce conseil une conduite de vie orientée vers l'attention aux autres, singulièrement les plus fragiles. Pour être humain, il faut ressentir la capacité de réciprocité avec les autres, énonce ...texte imprimé
Emmanuel Brunet, Auteur ; Anne Monot, Illustrateur | Malakoff [France] : Dunod | La Boîte à outils, ISSN 2550-8407 | 2021"La facilitation consiste à favoriser le travail en groupe et l'intelligence collective dans une organisation, un atelier ou un workshop. À la fois médiateur et animateur, le facilitateur est là pour faire émerger les idées et fluidifer les échanges. La Boite à outils de la Facilitation propose les outils indispe...site web ou document numérique
Emmanuel Brunet, Auteur ; Anne Monot, Illustrateur | Malakoff [France] : Dunod | La Boîte à outils, ISSN 2550-8407 | 2021"La facilitation consiste à favoriser le travail en groupe et l'intelligence collective dans une organisation, un atelier ou un workshop. À la fois médiateur et animateur, le facilitateur est là pour faire émerger les idées et fluidifer les échanges. La Boite à outils de la Facilitation propose les outils indispe...texte imprimé
Marshall B. Rosenberg, Auteur ; Vilma Costetti, Adaptateur | Malakoff : InterÉditions | Accompagnement et coaching, ISSN 2608-953X | 2021Construit sous forme de dialogues, l'ouvrage montre à quel point la CNV peut transformer la relation à l'autre notamment en situation de pouvoir par une vraie écoute et un échange constructif entre les deux parties, chacune apprenant à prendre conscience des besoins de l'autre pour construire des solutions acceptables...texte imprimé
Marketing expérientiel présente tout ce qu'il faut savoir sur l’expérience client afin de s'en inspirer dans vos pratiques marketing ! Pourquoi certaines marques nous font-elles nous sentir bien, tandis que d’autres nous frustrent ? Pourquoi rachetons-nous certains produits et retournons-nous dans certaines boutiques ? Comment devenons-nous fidèles à certaines marques ? ...texte imprimé
Pourquoi ce livre ? Perrine BIGOT & Cindy MAGNIN s’adressent à vous : Bienvenue dans ce livre « dont vous êtes le héros » ! Toutes deux formatrices auprès des enseignants de la maternelle au secondaire, nous venons à votre rencontre dans vos écoles pour échanger et réfléchi...Article : texte imprimé
Nicolas Journet, Auteur | 2020"Peut-on bâtir une morale, des règles de travail, voire une société tout entière sur le seul principe de la sollicitude envers autrui ? Conçue au départ comme une disposition féminine, la morale du care est devenue un enjeu éthique universel qui a fait sa place dans l’humanisme moderne." (Ex...