Sujets
Documents disponibles dans cette catégorie (3)
Ajouter le résultat dans votre panier Faire une suggestion Affiner la recherche
Article : texte imprimé
2023"Une erreur professionnelle ou une simple négligence ne constitue pas un motif grave. Il appartient à l'employeur qui prétend que la faute commise est constitutive d'une fraude, d'apporter la preuve de l'intentionnalité du comportement. Tel n'est pas le cas lorsque l'on a égard au parcours professionnel de la travailleus...Article : texte imprimé
Gilles Quoistiaux, Auteur | 2019Le secteur des centres d'appels vit sous une double pression. Celle des coûts salariaux, qui poussent les entreprises à délocaliser leurs activités. Et celle de l'automatisation, qui pourrait remplacer des opérateurs humains par des robots conversationnels. (Extrait de Trends-tendances, N°8/2019, p.47)Article : texte imprimé
Guy Van den Noortgate, Auteur | 2014Premier centre d’appels du pays, Captel a affiché une forte croissance ces six dernières années et quintuplé ses effectifs tout en conservant un cadre de travail agréable. (Extrait de Trends-Tendances, N°47, 20 novembre 2014, p.66)