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Dans un monde saturé d'information et ultra-compétitif, les organisations et les entrepreneurs doivent repenser leurs stratégies et créer un lien durable avec leurs consommateurs. Parmi ces stratégies, la création d'une communauté offre un avantage concurrentiel pérenne. La communauté permet aux marques de remettre en question leur raison d'être ...texte imprimé
Dans un monde saturé d'information et ultra-compétitif, les organisations et les entrepreneurs doivent repenser leurs stratégies et créer un lien durable avec leurs consommateurs. Parmi ces stratégies, la création d'une communauté offre un avantage concurrentiel pérenne. La communauté permet aux marques de remettre en question leur raison d'être ...Article : texte imprimé
Fiona Gentilleau, Auteur | 2022Le divertissement et l'animation des communautés autour du gaming représentent désormais de nouveaux enjeux pour les marques. Quelles sont les clés pour réussir une opération dans le secteur exigeant du gaming et de l'eSport? Décryptage. (Extrait de marketing, 236, p.36)Article : texte imprimé
Marie-Juliette Levin, Auteur | 2022La marque de cosmétiques Dr Pierre Ricaud refond sa plateforme de communauté clients en donnant la parole aux ambassadrices de marque et souhaite accélérer sur l'e-commerce. (Extrait de Relation client, #139, p.27)site web ou document numérique
Le Grand Livre des Réseaux Sociaux Les réseaux sociaux sont l'affaire de tous ! Ils représentent un énorme potentiel pour attirer de nouveaux clients, augmenter la notoriété ou trouver des partenaires. Faute de moyens pour faire appel à un Community Manager, la plupart des entreprises, associations et particuliers les gèr...texte imprimé
Pourquoi le digital révolutionne-t-il les relations entre clients et marques ? Comment ces dernières peuvent-elles tirer parti des nombreux outils et leviers qu’offre le digital ? Autant de questions auxquelles cet ouvrage répond de façon approfondie. Vous y découvrirez toutes les notions clés du marketing digital : la construction de site W...Article : texte imprimé
Stéphanie Marius, Auteur | 2021La marque allemande Mymuesli, arrivée récemment en France, innove avec un modèle holistique, favorisant le dialogue avec sa communauté de clients via des formats créatifs sur Facebook et Instagram. (Extrait de Relation Client, #135, p.64)Article : texte imprimé
Christine Montfort, Auteur | 2021L'e-commerçant mise sur une relation client augmentée pour que chacun puisse trouver chaussures à son pied. Des équipes internes et une communauté de fans de la marque développent l'affinité des utilisateurs tout en sécurisant les achats. (Extrait de Relation client, #135, p.36)Article : texte imprimé
Anne-Catherine De Bast, Auteur | 2021"Une perte de temps, vraiment ? Reconnus comme premier loisir au monde, les jeux vidéo permettent à ceux qui les pratiquent de développer d’étonnantes capacités organisationnelles, de gestion des conflits ou encore de management. Bien loin du cliché de l’ado sédentaire désociabilisé et en décrochage scolaire..." (Extrait ...site web ou document numérique
Edouard Fillias, Auteur ; François-Charles Rohard, Auteur | Paris : Ellipses | 100 Questions/Réponses, ISSN 0751-1302 | 2021Pourquoi pas vous ? Hier des joueurs de jeux vidéo, des comiques, des sportifs, aujourd’hui des experts en méditation, des bricoleurs, des as du maquillage ; demain, votre voisin horticulteur ou votre tante cinéphile? Vous pouvez leur disputer à tous leurs quarts d’heure de célébrité, mais l’influence sur In...