Sujets
IESN > Marketing > Diffusion de l'offre marketing > Vente > Personnalisation de l'offre (vente)
Personnalisation de l'offre (vente) |
Documents disponibles dans cette catégorie (10)
Ajouter le résultat dans votre panier Faire une suggestion Affiner la recherche
Article : texte imprimé
Lisa Henry, Auteur | 2024Zalando a entamé depuis quelques années un virage stratégique significatif. Privilégier la qualité à la quantité et surtout miser sur une expérience client personnalisée sont désormais les mots d'ordre de la marque. Zoom sur les projets concrets qui reflètent cette stratégie. (extrait de E-commerce, #92, p.24)site web ou document numérique
Carrousels de produits, suggestions et publicités personnalisées, chatbots… Les géants du e-commerce en font toujours plus pour créer le besoin chez leurs clients, en ciblant de mieux en mieux leurs envies, voire leur personnalité. Mais si elle est déjà indispensable chez les mastodontes de la vente en ligne, l’intell...texte imprimé
Carrousels de produits, suggestions et publicités personnalisées, chatbots… Les géants du e-commerce en font toujours plus pour créer le besoin chez leurs clients, en ciblant de mieux en mieux leurs envies, voire leur personnalité. Mais si elle est déjà indispensable chez les mastodontes de la vente en ligne, l’intell...Article : texte imprimé
Clément Fages, Auteur | 2021Signature Krys, c'est la grande nouveauté de ce début 2021. L'enseigne coopérative dévoile un nouveau parcours optique personnalisé à ses clients. (Extrait de marketing, 229, p.22)Article : texte imprimé
2021Savoir contextualiser une interaction, anticiper une demande, apporter une réponse sur mesure u client, autant d'aspirations fortes régulièrement formulées par les consommateurs. Les marques les plus matures se sont emparées du sujet mais des progrès restent à faire! Décryptage. (Extrait de Relation client, #134 Sup., p.24)Article : texte imprimé
Julie Delvallée, Auteur | 2020Le distributeur s'est associé à la société Innit depuis juin pour noter la qualité nutritionnelle des aliments vendus sur son site. Depuis quelques jours, Carrefour permet en plus de personnaliser ce score selon les profils de ses clients. D'autres marques et enseignes s'intéressent à cette solution. (Extrait de LSA, N?...texte imprimé
Frédéric Jallat, Auteur ; Ed Peelen, Auteur ; Eric Stevens, Auteur ; Pierre Volle, Auteur | Montreuil : Pearson France | 2018a gestion de la relation client vise à définir une stratégie et à mettre en place un ensemble d'approches et d'outils permettant à l'entreprise d'entretenir une relation riche, interactive et individualisée avec le client. Elle lui permet ainsi d'accroître sa performance et sa différentiation concurrentielle. L'ouvrage aborde la ges...Article : texte imprimé
François Deschamps, Auteur | 2016Dans la quête effrénée à l'optimisation des plate-formes web, les e-marchands misent beaucoup sur la personnalisation, la recommandation ou encore le m-commerce. L'objectif est clair: fidéliser leurs clients tout en favorisant la transformation. (Extrait de LSA, N°2425, p.82)Article : texte imprimé
Sylvie Leboulenger, Auteur | 2015Les spécialistes du marketing assurent que la personnalisation est un enjeu de taille. D'autant que toutes les données récoltées par les enseignes peuvent aider, si elles sont bien travaillées. (Extrait de LSA, N°2348, p.48)texte imprimé
Frédéric Jallat, Auteur ; Ed Peelen, Auteur ; Eric Stevens, Auteur ; Pierre Volle, Auteur | Montreuil : Pearson | 2014Comment choisir et instaurer une relation ? Comment adapter l'organisation pour mettre en oeuvre la stratégie retenue ? Comment analyser les nombreuses données client collectées pour prendre les meilleures décisions ? Quels outils utiliser pour soutenir la stratégie relationnelle ? Gestion de la relation client est le seul ouvrage francophone à offrir une syn...