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Alexandre Duarte, Auteur ; Sébastien Bru, Auteur | Paris : Dunod | La boîte à outils, ISSN 1959-3198 | 2025Attribution de points, récompenses, statut, compétition et communauté...ces programmes de fidélité lancés dès 1980 par les compagnies aériennes ont posé le fondement de la gamification. La gamification, c’est l’utilisation des mécanismes du jeu dans d’autres univers non ludiques, par exemple celui de l’entreprise, en partic...
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Assaël Adary, Auteur ; Céline Mas, Auteur ; Marie-Hélène Westphalen, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | 2025Repérez les auteurs à connaître, comprenez les techniques à mettre en oeuvre, découvrez les tendances à la pointe. Ce livre complet et pratique vous fournit les outils des meilleurs professionnels du secteur. Cette 9e édition évolue encore pour vous proposer des contenus inédits : • les enjeux actuels : la communication digi...
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Boostez votre business en lançant votre newsletter ! Entrepreneurs, professionnels de la communication, vous cherchez un outil simple, efficace et accessible pour asseoir la crédibilité de votre entreprise ? La newsletter est faite pour vous ! Actuellement en pleine expansion, elle est un outil de conversion puissant pour travailler son image de marqu...
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François Duranton, Auteur ; Michel Koch, Auteur ; Raphaël Robil, Auteur | Paris : Vuibert | Pro en, ISSN 2609-4452 | 2025Un ouvrage pratique, simple et concret pour découvrir et mettre en oeuvre les outils de l'e-commerce. PRO en, des ouvrages pour développer vos compétences professionnelles : Tous les outils à maîtriser, illustrés par des visuels simples. Des plans d’action concrets facilement mobilisables. Des exemples d’application et des ca...
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L’approche stratégique des marques à l’international a évolué avec la prise en compte par les entreprises dans leur développement sur les marchés étrangers de spécificités culturelles en réponse aux attentes des consommateurs. La crise de la COVID-19 a également renforcée la recherche d'alternatives de consommation locale. Aus...
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Pour tous les entrepreneurs débordés, un plan simple et concret pour développer son business grâce à Internet ! Pour les PME, les TPE et les auto-entrepreneurs, la présence sur le web est un passage obligé pour faire connaître son activité, recruter des clients et les fidéliser. Pourtant, la plupart des entr...
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Maëlle Chetal Gaillard, Auteur | 202359.4% de la population mondiale est active sur les réseaux sociaux, selon les chiffres de We are Social publiés en janvier dernier. Ces utilisateurs apparaissent comme des acheteurs potentiels pour les marques et sites e-commerce. (extrait de E-commerce, #89, p.16)
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2022: quel avenir pour les catalogues et prospectus? : Comment repenser sa stratégie de com' papier?
Barbara Haddad, Auteur | 2022Mise en place du dispositif OuiPub à la rentrée 2022, coût du papier qui s'envole... Comment les marques opèrent-elles la mue de leurs catalogues et prospectus, nativement distribués en boîtes aux lettres? (Extrait de marketing, 237, p.62)
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Thierry Lévy-Abégnoli, Auteur | 2022"Best Western France a déployé un chatbot et un callbot sur plusieurs canaux écrits et vocaux. La démarche est progressive et partiellement omnicanale, malgré des contraintes imposées par les produits choisis." (Extrait de It for Business n°2273)
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Xavier Biseul, Auteur ; Stéphane Moracchini, Auteur | 2022
