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Management par la qualité
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not restricted to health care; DF: TQM
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Mathilde Minet ; I. Georgescu | 2024« En s’appuyant sur les techniques de gouvernementalité proposées par Foucault, ce travail questionne la manière dont les indicateurs de performance donnés au médecin généraliste peuvent affecter leur pratique médicale. L’objectif de cet article est de montrer en quoi et comment le médecin généraliste se trouve ...![]()
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Olivia Rufat | 2024« Et si nous pouvions faire autrement… Et si nous pouvions « mieux conduire notre pensée et [ainsi] aider [peut-être] les autres à mieux conduire la leur » tel que l’énonce Jean-Louis Lascoux dans « Si vous ne tenez pas les brides de votre pensée d’autres s’en saisiront. À traver...![]()
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Laurent Barde | 2024« En France comme ailleurs, la place des "usagers" dans les institutions et les services sociaux et sanitaires fait l'objet d'une considération grandissante depuis quelques décennies. Ce nouveau paradigme a constitué un levier profond de transformation des principes fondateurs des interventions à partir des perspectives d'écoute, de personnalisation, de pris...![]()
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Bernadette Roussely | 2024« Les cadres de santé sont aujourd’hui sollicités pour des missions diverses qui les éloignent de leur unité. La distance s’impose parfois du fait d’un management sur plusieurs sites qui tend à devenir la norme. Le manque de présence se fait alors sentir et les soignants peuvent ép...![]()
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Brigitte Lô Strauss ; Virginie Garnier ; Anne Demichelis ; Catherine Vanvert ; Sébastien Ducki ; Pascal Couturier | 2024« La démarche qualité est devenue indispensable au sein des services de gériatrie hospitaliers mais également en secteur médico-social. Ce processus est continu et partagé par les acteurs en charge des unités de soins pour faciliter le management des unités et accompagner les soignants dans cette démarche. Le staff qualité heb...![]()
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Hervé Franceschi | 2024« Nous soulignons l’importance de l’intelligence émotionnelle pour les soignants et les gestionnaires de la santé. La gestion efficace des émotions favorise une meilleure qualité de soins, des relations professionnelles renforcées et un environnement de travail plus sain. Cependant, il est crucial de reconnaître ses limites et d’uti...![]()
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David Naudin, Directeur de publication ; Laurent Brocker, Auteur ; Marion Ettendorff, Auteur ; Dominique Gontran, Auteur ; Madeleine Collombier, Auteur ; Bertrand Le Corre, Auteur ; Dominique Compte, Auteur ; Laetitia Breuil, Auteur ; Stéphanie Joyeux, Auteur ; Théophile Bastide, Auteur ; Michael Geoffroy, Auteur ; Karine Jan, Auteur | Issy-les-Moulineaux : Elsevier Masson | DL 2024Le cadre de santé peut être à la fois un gestionnaire un encadrant ou un enseignant. Ses missions sont nombreuses : organiser et coordonner des équipes et des activités médicales, assurer le suivi administratif et budgétaire, élaborer et développer des protocoles de soins d'hygiène et de santé, optimiser le fonctionn...![]()
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Nathalie Jaubert-Segond | 2023« Afin d’harmoniser les pratiques soignantes au sein d’un pôle de gériatrie, des professionnels aides-soignants s’engagent. Nommés “référents continence”, ils sont tour à tour transmetteurs, formateurs et animateurs. Leur réflexion a abouti à la création d’un quiz, vecteur d’apports de connaissances, d’amélioration de l...![]()
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Sylvie Forsoni | 2023La démarche qualité est un projet participatif porté par la direction d’un Institut de formation en soins infirmiers. Les apprenants sont au cœur de cette démarche, et la satisfaction des parties prenantes constitue le fil conducteur du projet. La certification impulse une véritable démarche d’amélioration continue. La q...![]()
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2022Nombre d’organismes de formation ont dû passer un audit pour obtenir la certification Qualiopi. L’obtention du certificat de conformité demande d’investir beaucoup de temps voire d’argent pour être en adéquation avec les attendus du Référentiel national qualité. Ce travail réflexif amène à s’interroge...