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Management par la qualité
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not restricted to health care; DF: TQM
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Jocelyne Le Gall, Auteur ; Pascale Thibault, Auteur | Rueil-Malmaison : Lamarre | Soigner et accompagner. Série Exercice professionnel, ISSN 2110-9788 | 2011Amélioration de la qualité des soins et évaluation des pratiques professionnelles (EPP) sont des termes que tout soignant a déjà entendu, en particulier dans le cadre de la certification des établissements de santé. Les auteurs de cet ouvrage, toutes deux infirmières, savent à quel point cette " EPP " semble parf...![]()
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Thomas Périlleux, Auteur ; D. Burdet, Auteur ; Pierre Firket, Auteur ; B. Hanson, Auteur ; Jean-Michel Longneaux, Auteur | 2010![]()
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Ludovic De Gaillande, Auteur | 2010Depuis 1996, les usagers du système de santé se sont vus progressivement représentés dans les instances décisionnelles et consultatives des établissements de santé. La démarche qualité impulsée par la procédure d’accréditation/certification en 1999 a demandé aux structures sanitaires de prendre en compte leurs avis et leurs attentes afin d...![]()
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Jean-Louis Demangeat, Auteur ; M-A. Geldreich, Auteur ; B. Kessler, Auteur ; Christine Kohlbecker, Auteur ; Marie-Claude Sure, Auteur ; Ch. Jeanmougin, Auteur | 2009Avec plus de 200 cas annuels, la chute du patient constitue l'événement...![]()
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D. Verjat-Trannoy, Auteur ; M. Sitbon, Auteur ; S. Nguyen, Auteur ; K. Miliani, Auteur | 2009Tous les ans depuis 2004, les établissements sont classés par le ministère de la Santé à partir de différents indicateurs de lutte contre les infections nosocomiales. Ces indicateurs sont calculés sur la base de données déclarées, sans être actuellement comparés à des données recueillies sur le terrain. Un audit inte...![]()
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Comment réaliser un diagnostic qualité pertinent et adapté à l'entreprise ? Quels sont les outils de prévention les plus efficaces ? Quelle démarche qualité choisir selon le degré de maturité de l'organisation ? Quels outils utiliser pour développer une méthodologie de pilotage des processus ? Comment mettre le client au centre de l'entrep...![]()
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Nicole Loraux, Directeur de publication ; Corinne Sliwka, Directeur de publication | Rueil-Malmaison : Lamarre | Fonction cadre de santé | 2006La formation professionnelle évolue et les pratiques se transforment. Le contexte sociétal, les technologies de communication, les modes d'apprentissage, les politiques sanitaires et sociales sont autant de facteurs favorisant cette mutation. Celle-ci trouve appui sur une démarche volontariste des acteurs de la formation déterminés à rénover leurs pratiques professionnell...![]()
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Cet ouvrage propose à tous ceux qui s'interrogent sur l'évaluation du social, un instrument pour examiner la qualité évaluative des méthodes d'évaluation. La mise en place progressives des dispositions de la loi du 2 janvier 2002, fait de l'évaluation un enjeu vital pour les institutions sociales et méduci-sociales. Entre améliorati...![]()
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Cet ouvrage propose à tous ceux qui s'interrogent sur l'évaluation du social, un instrument pour examiner la qualité évaluative des méthodes d'évaluation. La mise en place progressives des dispositions de la loi du 2 janvier 2002, fait de l'évaluation un enjeu vital pour les institutions sociales et méduci-sociales. Entre améliorati...




