Sujets
Social > Noms communs > Communication - Information > Communication > Communication de crise
Communication de crise |
Documents disponibles dans cette catégorie (46)
Article : texte imprimé
Élodie Deprince, Auteur | 2024La façon dont les PME gèrent la communication de crise a fortement évolué depuis la pandémie. (Extrait de LE, 11/2024, p.12)Article : texte imprimé
Naïwem Mizouni, Auteur | 2022"Comment peut-on préparer sa communication de crise ? Quels sont les points d'attention permettant de faciliter la gestion de situations complexes et de gagner un temps précieux ? Voici quelques actions pouvant être mises en place en amont, pour anticiper au mieux." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Catherine Fallon, Auteur ; Aline Thiry, Auteur | 2021"La question de la participation citoyenne est sans doute encore trop peu investie par les pouvoirs publics. Actuellement, la gestion du risque est un cercle très fermé : elle se fait entre professionnels. Est-il possible d’associer les citoyens à la gestion de crise ? Si oui, comment cette participation peut-elle s...Article : texte imprimé
2021"Communiquer en tant que RH n'est pas toujours évident et ce pour diverses raisons. Cela est d'autant plus brai lorsque l'on doit doit faire face à une crise, par nature inattendue... Alors que faire dans ces situations et comment agir pour éviter les impacts sur l'organisation, qu'ils soient humains ...Article : texte imprimé
Élodie Deprince, Auteur | 2021"Ces entreprises doivent être particulièrement créatives et stratégiques dans leurs efforts de communication." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Marion Perrier, Auteur | 2021"En cas de coup dur, rien ne doit être laissé au hasard, sous peine d'affecter durablement l'image de l'entreprise. Voyage au cœur de la communication de crise." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Frédéric Brébant, Auteur | 2020"En ces temps de déconfinement, les commerces et les marques peinent à trouver leurs repères. Pour les aider à y voir plus clair, la spécialiste en communication "retail" Myriam Blanpain vient de sortir un livre blanc. Au sommaire : des conseils adaptés pour affronter au mieux les trois phases d'un proc...site web ou document numérique
"Résolument orientée dans une perspective opérationnelle, cette 5e édition, entièrement mise à jour et illustrée par plus d’une centaine d’exemples précis et actualisés (Gilets jaunes, Lubrizol, etc.), présente : • les caractéristiques principales de toute crise ; • l’organisation de la gestion des crises ; • la typologie des messages ; • le rôle ...site web ou document numérique
Assaël Adary, Auteur ; Céline Mas, Auteur ; Marie-Hélène Westphalen, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | 2020Repérez les auteurs à connaître, comprenez les techniques à mettre en oeuvre, découvrez les tendances à la pointe. Ce livre complet et pratique vous fournit les outils des meilleurs professionnels du secteur. Cette 9e édition évolue encore pour vous proposer des contenus inédits : • les enjeux actuels : la communication digi...site web ou document numérique
"Pour saisir les concepts fondamentaux de la Gestion des Ressources Humaines. Le livre est structuré en six parties : . les ressources humaines (RH) et la stratégie d'entreprise : un des socles de la stratégie globale de l'entreprise ; . la gestion des compétences : de nombreuses politiques de gestion des RH en découlent ; . le recruteme...Article : texte imprimé
Raphaël Meulders, Auteur | 2019"Plongé dans une crise sans précédent, l'avionneur a failli dans sa communication. Mais l'essentiel n'est pas là pour Boeing..." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Isabelle Lemaire, Auteur | 2019"Deux communicants de crise, qui souhaitent garder l'anonymat, épinglent les meilleures et les pires pratiques d'entreprises face à une crise, en Belgique et à l'étranger." (Extrait de l'article)site web ou document numérique
Florence Gillet-Goinard, Auteur ; Christel Monar, Auteur | Paris : Dunod | La boîte à outils, ISSN 1959-3198 | 2019"Quelles sont les obligations de l’entreprise en matière de santé, sécurité et environnement ? Comment analyser les risques encourus par une entreprise et ses salariés puis organiser la prévention ? Comment gérer les situations d’urgence ? Comment mettre en place un système de management SSE conforme aux exigences de l’IS...texte imprimé
Thierry Libaert, Auteur ; Jacques Suart, Auteur ; Jecques-Emmanuel Saulnier, Préfacier | Malakoff [France] : Dunod | Marketing/Communication | 2019"La révolution numérique, les réseaux sociaux, l'évolution des médias ont pris aujourd'hui une dimension telle qu'une nouvelle approche de la communication est née, tout en complexifiant l'écosystème. Dans cet univers de la conversation, de l'agilité, de la co-production, de la réactivité, de l'engagement, il est nécessaire de pouvoir...site web ou document numérique
Thierry Libaert, Auteur ; Jacques Suart, Auteur ; Jecques-Emmanuel Saulnier, Préfacier | Malakoff [France] : Dunod | Marketing/Communication | 2019"La révolution numérique, les réseaux sociaux, l'évolution des médias ont pris aujourd'hui une dimension telle qu'une nouvelle approche de la communication est née, tout en complexifiant l'écosystème. Dans cet univers de la conversation, de l'agilité, de la co-production, de la réactivité, de l'engagement, il est nécessaire de pouvoir...Article : texte imprimé
Jérémie Lempereur, Auteur | 2018"Le groupement d'achat européen AgeCore, qui compte Colruyt parmi ses membres, boycotte depuis deux semaines des produits de Nestlé sur fond de contentieux sur les prix. Lorsqu'elles sont relayées par les médias, ces opérations de déréf&...Article : texte imprimé
Christine Régnier, Auteur | 2018"Parfois, on aimerait bien qu'on ne parle pas de nous... Mais pas question de rester inactif lorsqu'on est victime d'une crise de réputation. Conseils d'experts." (Régnier, 2018, p. 64)texte imprimé
Thierry Libaert, Auteur ; Marie-Hélène Westphalen, Auteur | Paris : Dunod | Les Topos, ISSN 1284-7232 | 2018"Comment les entreprises se font-elles connaître auprès de leurs différents publics ? Quels sont les outils et les stratégies de communication externe ? Ce livre présente l'essentiel des techniques utilisées pour toutes les formes de communication externe : la communication ...texte imprimé
Nicole d' Almeida, Auteur ; Thierry Libaert, Auteur | Paris : Dunod | Les Topos, ISSN 1284-7232 | 2018"Vous souhaitez analyser les enjeux actuels de la communication interne des entreprises ? Ce livre définit les objectifs, les outils et la stratégie de communication des entreprises en examinant les conditions de leur réussite. Il comprend les derniers développements liés aux nouveaux enjeux de la communication interne et la place cent...site web ou document numérique
Nicole d' Almeida, Auteur ; Thierry Libaert, Auteur | Paris : Dunod | Les Topos, ISSN 1284-7232 | 2018"Vous souhaitez analyser les enjeux actuels de la communication interne des entreprises ? Ce livre définit les objectifs, les outils et la stratégie de communication des entreprises en examinant les conditions de leur réussite. Il comprend les derniers développements liés aux nouveaux enjeux de la communication interne et la place cent...texte imprimé
Assaël Adary, Auteur ; Céline Mas, Auteur ; Marie-Hélène Westphalen, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | 2018""Le livre de référence depuis plus de 20 ans pour comprendre et pratiquer la communication. Repérez les auteurs à connaître, comprenez les techniques à mettre en œuvre, découvrez les tendances à la pointe. Ce livre complet et pratique ...site web ou document numérique
Muriel Jouas, Auteur ; Olivier Doussot, Auteur | Le Mans : Gereso Édition | Développement personnel et efficacité professionnelle, ISSN 2101-1087 | 2018"Une crise est un événement majeur et violent qui impacte durablement la réputation d’une entreprise, de ses équipes ou de ses produits. En de telles circonstances, le comité de direction, la cellule de crise et les managers gèrent ...site web ou document numérique
Laurent Combalbert, Auteur ; Éric Delbecque, Auteur | Paris : Presses universitaires de France/Humensis | Que sais-je ?, ISSN 0768-0066 | 2018"Les entreprises et les organisations évoluent dans des environnements de plus en plus instables et complexes, ce qui les amène à faire face à des risques plus nombreux, souvent inédits, difficilement prévisibles, qui entravent la continuité de leurs activités et mettent à l’épreuve leur solidité quelle que...texte imprimé
Laurent Combalbert, Auteur ; Éric Delbecque, Auteur | Paris : Presses universitaires de France/Humensis | Que sais-je ?, ISSN 0768-0066 | 2018"Les entreprises et les organisations évoluent dans des environnements de plus en plus instables et complexes, ce qui les amène à faire face à des risques plus nombreux, souvent inédits, difficilement prévisibles, qui entravent la continuité de leurs activités ...texte imprimé
Thierry Libaert ; Sylvie Recoules ; Laurent Sabbah | Paris : Vuibert | Pro en, ISSN 2609-4452 | 2018"Véritable guide d'accompagnement, cet ouvrage aidera les collaborateurs de la fonction Communication à piloter la communication en identifiant les outils nécessaires à chaque action, à s'appuyer sur les bons indicateurs de performance, à se démarquer de la concurrence, à instaurer la confiance avec ...texte imprimé
"De quoi penser et élaborer vos politiques ressources humaines et surtout tout pour les mettre en œuvre. Pour cela, les enjeux ressources humaines sont traités autour de 13 grands objectifs auxquels toute organisation est confrontée. Ils sont étayés par 73 outils et ...site web ou document numérique
"Vous êtes chef d'entreprise, manager, collaborateur de TPE, PE et PME ou conseil, et vous recherchez des réponses pratiques à vos questions RH : ce livre est fait pour vous ! Fruit de plus de 25 années de travail sur le terrain, il propose 95 fiches pragmatiques et efficaces, instantanément opérationnelles, adaptées aux entre...texte imprimé
Thierry Libaert, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | Marketing / communication, ISSN 2495-0181 | 2017"Le plan est le pivot central de la communication de l’entreprise : il en indique les objectifs, définit les messages, sélectionne les cibles, délimite les moyens. Pratique et didactique, cet ouvrage constitue un guide d’élaboration du plan de communication. ...Article : texte imprimé
Olivier Standaert, Auteur | 2016"La crise que subit Samsung, avec l'arrêt définitif de la production et de la commercialisation de son Galaxy Note 7, doit remuer bien des méninges au sein de son volumineux département marketing" (Standaert, 2016, p. 4)Article : texte imprimé
Frédéric Brébant, Auteur | 2016"La communication de crise est un art délicat. La banque ING a-t-elle commis une erreur en envoyant ce courrier à ses clients quelques heures seulement après l'annonce des licenciements ? Décodage d'un moment difficile." (Brébant, 2016, p. 40)Article : texte imprimé
Yves Cavalier, Auteur ; Olivier Standaert, Auteur | 2016"Aujourd'hui, c'est Samsung. Hier c'étaient VW, Findus, Coca-Cola et tant d'autres. La communication de crise est un enjeu vital pour une marque. Mais c'est aussi une discipline délicate, où la crédibilité et l'argent perdus se mesurent aux minutes gâch&...Article : texte imprimé
Christophe Charlot, Auteur | 2016"Après un an de course folle aux parts de marché et des bilans 2013 et 2014 catastrophiques, la start-up belge de livraison de repas a déposé les armes. Sacrifiée par ses actionnaires, minée par la concurrence, elle s'est retrouvée ...texte imprimé
"Vous êtes chef d'entreprise, manager, collaborateur de TPE, PE et PME ou conseil, et vous recherchez des réponses pratiques à vos questions RH : ce livre est fait pour vous ! Fruit de plus de 25 années de travail sur le terrain, il propose 95 fiches pragmatiques et ...texte imprimé
Bernadette Jézéquel, Auteur ; Philippe Gérard, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | La Boîte à outils, ISSN 2550-8407 | impr. 2016, cop. 2016"Comment réaliser un plan de communication au service de vos enjeux stratégiques ? Quelles méthodes choisir pour piloter et évaluer les actions ? Comment optimiser la communication par l'image sur le Web sans perdre de vue vos publics proches ? Quelles règles observer ...texte imprimé
Valérie Perruchot Garcia | Malakoff [France] : Dunod | Marketing / communication, ISSN 2495-0181 | DL 2016, cop. 2016"La communication interne permet aux collaborateurs et aux managers d'adhérer au projet proposé par la direction générale. Les communicants internes jouent au quotidien un rôle subtil qui consiste à traduire une vision en un plan d'actions cohérent . D&...site web ou document numérique
"Des milliers de risques menacent chaque entreprise : risques géopolitiques, économiques, stratégiques, financiers, opérationnels, industriels, juridiques, informatiques, sociaux et psychosociaux... Ils peuvent fragiliser, voire remettre en cause l’existence même de toute organisation. Aussi, toute entreprise, quels que soient son ...Article : texte imprimé
Frédéric Brébant, Auteur | 2015"Il y a tout juste un mois, le groupe Volkswagen sombrait dans le scandale des tests de pollution truqués. Le numéro un mondial de l'automobile a-t-il bien géré cette crise en termes de communication ? Son image de marque peut-elle retrouver un jour son lustre d'antan ? Gros plan sur un sa...Article : texte imprimé
François Weerts, Auteur | 2015"Événement devenu banal par les temps qui courent, une restructuration est un séisme. Est-il possible d'en limiter les conséquences, souvent désastreuses ? Selon une équipe de chercheurs de l'UCL, une stratégie de communication éthique semble la meilleure méthode pour absorber le choc." (Weerts, 2015, p. 16)Article : texte imprimé
Roland Labregère, Auteur | 2015"Les Inspecteurs de santé publique vétérinaire (ISPV), fonctionnaires d'État, agissent au sein des services territorialisés du ministère de l'Agriculture. Ils sont chargés de la mise en œuvre des orientations de la politique de santé publique. Au quotidien, ils sont incités à répondre à des injonctions à communiquer émises par l'ad...texte imprimé
Jean-Marc Santi ; Stéphane Mercier, Auteur ; Olivier Arnould, Auteur | Paris : Dunod | La boîte à outils, ISSN 1959-3198 | DL 2015, cop. 2015"Quels sont les éléments clés du processus décisionnel ? Comment prendre une décision en équipe ? Comment optimiser la prise de décision en contexte de crise ? Comment faire adhérer les individus à vos décisions pour les rendre pérennes ? Quelles sont les attitudes favorisant la prise de décision ? Comment devenir un leader d?...texte imprimé
Éric Cobut, Auteur ; Christine Donjean, Auteur ; François Lambotte, Préfacier | Liège : Edi.Pro | Communication | 2015"Ce livre est la deuxième édition de l'ouvrage "La communication interne". Il intègre les derniers développements de la communication interne sous la poussée du web 2.0 et des nouveaux contextes de travail. Il est l'œuvre de deux auteurs expérimentés dans la pratique du métier. La communication interne crée une relati...texte imprimé
"Maîtriser les risques, réduire les menaces et saisir les opportunités, c'est concourir au développement de l'entreprise, au profit de toutes ses parties prenantes. Intégré au pilotage de l'organisation, le management du risque est un remarquable outil d'efficience qui ...texte imprimé
"Mobiliser pour une cause, sensibiliser des publics, changer les comportements ou collecter des fonds sont autant d'objectifs propres aux associations, qui nécessitent une communication particulière par rapport à celle des entreprises. L'ouvrage met en lumière les spécificités de la communication associative et propose des méthodes et outils pour met...texte imprimé
"Pour une approche renouvelée du management des ressources humaines comme facteur clé de succès de l'entreprise ! Difficile de présenter en quelques phrases ce livre qui structure la fonction RH autour de cinq dimensions clés : - l'organisation humaine et son management transverse, - les conditions de travail, facteur de performance global...texte imprimé
Florence Gillet-Goinard, Auteur ; Christel Monar, Auteur | Paris : Dunod | La boîte à outils, ISSN 1959-3198 | 2013"Quelles sont les obligations de l'entreprise en matière de santé, sécurité et environnement ? Comment analyser les risques encourus par une entreprise et ses salariés puis organiser la prévention ? Comment gérer les situations d'urgence ? Comment mettre en place un système de management dédié ? Quels outils utiliser pour animer la d?...site web ou document numérique
Jean-David Darsa, Auteur ; Catherine Fourmond, Directeur de publication | Le Mans : Gereso Édition | Agir face aux risques, ISSN 2270-132X | 2013"Depuis plusieurs années, pas une semaine ne passe sans que les médias ne sollicitent l'opinion par le terme de « crise », utilisé pour à peu près tout ou n'importe quoi : crise géopolitique, crise financière, crise sociale, crise sanitaire, crise environnementale, crise politique, crise économique, crise de l'emploi... Notre civilisation serait-elle con...